20xx年工作总结及下年工作计划

20xx年企管部按照制定的工作目标，结合工作实际，围绕公司中心工作，履行企业管理职能，较好地履行了工作职责，现将主要工作总结如下。

一、企业管理部主要工作

（一）强化企业管理工作

1、强化目标考核管理。组织制定部门和全体员工20xx年目标责任书，并作为责任部门月度考核的重要依据，并每月及时公布。

2、强化合同管理。公司20xx年以来合同签订总数233份。针对以上合同管理中存在的问题，发出《合同管理自查报告》，并制定了整改措施，坚持重大合同律师审核制，且上报南方公司审批，完善合同管理制度，规范合同操作流程。

3、强化过期商品管理。对公司的过期商品进行督查，发出《关于公司过期商品检查情况汇报》，并制定措施，落实责任，确保整改到位，促进了企业经营管理工作向规范化迈进。责令整改，取得了较好的成效。目前，过期商品已及时处理，减少了公司的经济损失。

4、强化工资考核的激励机制。市场部薪资改革，实行基本工资、考核工资、奖励工资三块联运，制定标准，月月考核兑现，并在运行中不断进行调整修改，提高了经营任务完成效率；增强了责任意识，改变过去干好干坏一个样的现象，同时也提高了经济效益。

（二）强化重点工作管理

1、参与公司八项重点工程的会办研究和管理督查工作。组织人员多次到养殖场、肉禽加工厂、示范区、果蔬直采基地等重点工程现场进行工程进度、工程质量督促检查，编发简报，在企管简报开设专栏进行通报。对照年度重点工作目标对所属各单位督查、跟踪，有力地推进了重点工作。

2、对下属单位安全生产管理进行了检查，排查消防安全存在的问题和隐患，提出整改，成立安全小组、安全生产责任制的建立和落实并协助下属单位完善和健全各项规章制度和流程。

3、两次重申了费用管理规定，对业务招待费用、协作费用、车辆管理、驾驶员管理等方面进行了细化和明确，提升管理水平。

（三）服务工作

…… …… 余下全文

和县安德利购物中心企管部年终总结报告 20xx年企管部工作年度总结

20xx年快结束了，回首20xx年企管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近，自五月份和县安德利购物中心试营业以来，企管部各位同事，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个企管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。一年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，企管部较好地履行了自己的工作职责。

企管工作主要分为商场的现场管理、员工的考勤、商场的卫生、广播总台的管理、商场物品陈列、物价、卫生评比及评优评先工作、商场的安保以及商场水电管理。下面企管部将20xx年的工作向各位领导做个总结。

一、商场的现场管理。

商场的现场管理主要包括检查督促部门早班会管理、员工的现场纪律管理、员工餐厅和员工就餐管理工作、促销员进场手续的办理、商场室内外现场广告的申请及位置的分配、处理顾客的投诉。

注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。在平时的工作中，企管部加强了监督与执行力度。特别是联营柜组中的促销员，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上

- 1 -

和县安德利购物中心企管部年终总结报告

班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证良好的经营秩序，给顾客一个舒适的购物环境。现场管理工作内容非常具体，琐碎。这也就要有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购物空间。商场内外的宣传广告布置，在这一年里，我们不断利用早班会时间进行广告申请制度的宣传，让各大商场部理解其准备活动宣传，广告所用的形式，以及布置这些需要注意哪些东西，再通过在电脑中所做得记录，对各商场部申请的位置进行整合，协调，按活动所申请的期限和活动的主次进行统一分配，责任到人，做到谁申请，谁负责到底。在各商场部和我的共同努力下，商场的广告宣传工作基本上达到了预期的效果。

…… …… 余下全文

今年上半年，在公司领导的正确带领下，各部门的积极配合下，我部根据工作需要和领导安排，认真贯彻落实科学发展观要求，围绕公司中心工作，把握大局，勤于思考，开拓创新，较好地履行了企管部职能，完成了公司领导部署的各项工作。现将20xx年上半年企管部工作做如下总结：

一、以督促各部门及水厂编写季度成本预算和工作计划的方式，提高了各部门及水厂有计划、有目标地完成本部工作的紧迫感和积极性，从而加强了公司领导对下属单位日常工作的监督管理力度，提升了公司的整体运营效率和规范化水平，为公司总体目标的实现发挥了不可或缺的控制作用。

二、要求各部门及水厂按照内部工作人员职位特点及分工差别制定各岗位目标责任制，并且具体细化为绩效指标考核体系，纵向有自上而下考核，横向有部门工作计划考核，形成了纵横交错的网状考核体系，做到了不留死角的全方位考核，充分体现了现代企业管理分工理论在我公司的运用。通过这项工作，明确了在岗人员的岗位职责，同时提醒部门及个人对季度考核所扣分值的指标或相应的工作内容要予以注意和改进。

三、推行工资分配制度改革，实现绩效管理目标，我部修订了绩效制度，使员工利益量化，让能干的人、肯干的人得到实惠。一个以公司文化理念为宗旨，以安全、文明生产为动力，以实现产值为效率的分配方案逐步建立起来。

四、加强与各部门的沟通联系，通过公司网络建立企业管理QQ群，把一些需要报送的电子表格上传到群共享里让各有关部门下载使用，发现表格存在问题及时更新，使得电子表格界面更加直观，项目更加符合填报要求。

上半年，通过我部人员的努力，基本完成了本职及领导交办的各项工作，

但仍有许多不足和问题，主要体现在以下几个方面：

1、对领导的工作意图、思路理解不透，缺乏开拓精神。

2、工作不够深入、细致，在具体的工作上对自身要求不高。

3、处理问题的能力、解决问题的能力还需加强。由于平时工作知识、经验的缺乏、发现问题的敏锐性不够，在与相关部门的协调、处理问题时还不能直接处理好，缺少工作方法。

…… …… 余下全文

企管部20xx年度工作总结及20xx年工作计划

20xx年企管部在集团公司董事会和管理层领导下，紧紧围绕20xx年集团公司经营管理目标，结合部门职责，本着管理求创新、求实效的原则，进一步创新公司管理模式，理清管理思路，较好地完成了20xx年工作目标。现将本年度工作总结如下：

一、 制定公司经营发展战略，完善经营承包模式

20xx年是公司“立足西部、面向全国、迈进世界”的销售体系初步形成的一年，也是上市后公司基建项目快速建成发展的一年。年初企管部根据董事会要求，认真分析各子公司管辖的销售区域的特点，紧抓国家在“十二五”时期加大水利改革发展重要历史机遇，审时度势，制定了集团公司及各公司20xx年经营发展目标。同时及时下发了关于学习中央一号文件精神的通知，要求各公司、各部门组织学习中央一号文件，迅速在公司内部掀起来学政策、抓落实的氛围。

为优化公司经营管理模式，创新公司激励机制，公司企管部重点对20xx年公司生产、销售、工程经营模式进行了大胆创新。本着分业务经营、细化考核的原则，制定了20xx年经营承包合同，缕清了集团公司职能部门与子公司之间的关系、子公司职能部门与业务单元之间的关系、子公司三大业务之间的利益关系。同时进一步提高集团管控水平，根据各职能部门性质，制定了集团公司各职能部门目标管理责任书，量化了具体的考核指标。为使经营发展战略及管理目标落实到基层单位和个人，要求各管理层、子公司、业务单元、职能部门逐级签订了承包合同。

二、 加强制度执行力，创新管理制度

（一）20xx年企管部重点抓好公司执行力建设，全年累计查处违纪违规事件20多起，涉及内容有工作效率低下、安全责任事故、生产组织不力、物资采购迟缓等多个方面，有效纠正了管理过程中存在的问题。同时按照公司对职能部门要求每季度对子公司业务进行检查指导，分别在今年x月、5月、10月份赴新疆、武威、定西、内蒙、天津公司检查指导工作，及时的传达了集团公司经营管

…… …… 余下全文

企管部20xx年工作总结及20xx年工作计划

◆ 20xx年工作总结

玉兔乘风去，祥龙驾云来。20xx年是公司“一五”开局之年，在公司领导的正确指引下，在各店、各部门的共同努力下，公司在经营管理上取得了较好的成绩，基本上达了预期的目标。20xx年是公司的“三效管理年”，企管部作为公司三效管理的执行和监督部门，在坚持三效管理的基础上，继续深入三效管理。员工良好的工作习惯在慢慢形成，三效管理的三级检查，实现常态化；天天整理、事事规范已经做到，人人自律在逐步形成。具体总结如下：

一、以三效管理活动为连线，推动三效管理的实施和深入

根据三效管理工作的年度计划，组织了三项三效管理活动，分别是“三效在我心中”演讲比赛、“公司首届技能大赛”和“提升管理水平与实践能力培训班”。通过各项活动，充分调动全体员工的积极性和能动性，贯彻三效管理、执行三效管理。

通过组织“三效在我心中”演讲活动，提高了全体员工对三效管理的进一步认识和公司学习三效管理的气氛，提高了员工的团队意识，丰富了员工的业余生活。

“公司首届技能大赛”是公司全年度活动的重点，是为了贯彻三效管理的核心思想，提高全体员工的标准化意识和技能水平，提高公司基础管理能力，增强企业的凝聚力，展示各店的精神面貌，促进各店间的相互交流；是对公司各部门、各岗位的全面大练兵，服务、厨师、后勤到职能部门，均参加了此次大赛。从公司领导到各店各部门，思想上高度重视，行动上积极响应，达到了我们的预

期目的。通过此次大赛，全面掌握了目前公司各岗位的技能现状，以及与公司要求的标准上的差距，是一次标准化的大检验和大练兵。通过此次大赛，反应出公司存在的问题，对企业文化（应知应会）、基本技能和服务意识培训的系统性有待提高。

“提升管理水平与实践能力培训班”是公司首次对主管级以上管理人员进行的一次系统性的理论知识培训。各级管理人员高度重视，克服工作忙，经营任务重的现实情况，以积极的心态投入到此次学习中来，企管部严格按照制度的计划实施、全程监督、掌控培训过程，并进行考核、奖惩，从组织到培训以“PDCA循环法”为理论依据，做到了计划、执行、检查、考核，为今后组织类似的活动积累了宝贵的经验。

…… …… 余下全文

企管部20xx年上半年工作总结

今年上半年，在公司领导的正确带领下，各部门的积极配合下，

公司取得了很好的效益。就部门而言，我部根据工作需要和领导安排，

认真贯彻落实科学发展观要求，围绕公司中心工作，把握大局，勤于

思考，开拓创新，较好地履行了企管部职能，高质量地完成了相关领

导部署的各项工作。现将20xx年上半年企管部工作做如下总结：

一、以督促各部门及矿编写旬小结和月计划的方式，提高了各部

门及矿有计划、有目标地完成本部工作的紧迫感和积极性，从而加强

了公司领导对下属单位日常工作的监督管理力度，提升了公司的整体

运营效率和规范化水平，为公司总体目标的实现发挥了不可或缺的控

制作用。

二、要求各部门及矿按照内部工作人员职位特点及分工差别制定

各岗位目标责任制，并且具体化为绩效指标考核体系，纵向有自上而

下考核，横向有职能考核，形成了纵横交错的网状考核体系，做到了

不留死角的全方位考核，充分体现了现代企业管理分工理论在我公司

的运用。通过这项工作，明确了在岗人员的岗位职责，同时提醒部门

及个人对月考核所扣分值的指标相应的工作内容要予以注意和改进。

三、出勤监督检查工作。公司本年伊始引进了指纹识别考勤系统，

杜绝了代签到及早退的弊端,加强了自我约束力和自我监督的自觉

性，使我公司的管理工作更加正规化、程序化，通过每月公布考勤结

果,客观、精准的考勤数据使每位职工都非常重视,对好的同志是一种

鼓舞,对差的同志也是一种促进,同时也对各部门进行了一次无声的

工作奖评。

四、现场监督检查。通过每月四至六次由我部开展的对各部门及

矿进行的不定时岗位和卫生检查，既体现公司高层领导对基层工作的

重视，加强了与下属单位的沟通，了解下属单位的日常经营活动，同

时一线出现的问题能够及时得到反映，尽快得以解决，确保工作的顺

利进行，使公司的运营始终保持“鲜活”状态，为树立公司良好的企

…… …… 余下全文

企管部20xx年上半年工作总结

公司从20xx年6月17日成立以来，各项业务迅速发展，这就更需要我们能够跟上发展的脚步。20xx年是公司发展很关键的一年，带着这样的使命，企管部以公司的企业精神、经营理念为指导，积极地开展各项工作，在工作中，得到了公司各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，因为我觉得各位领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，中国有句古话叫做“有容乃大”，你们的方法与经验也是我将在以后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。半年来，在分管领导的带领下，部门人员通过共同努力，高质量地完成了公司部署的各项工作。现就本部门上半年完成的工作、工作的不足及今后的设想总结如下：

一、完成的主要工作

1、加强企业项目管理，扩大对外影响

对于企业来说，经济效益是企业一切生产和销售的根本出发点。坚持利益最大化是企业追求的终极目标。提高企业经济效益，不但有利于增强企业的市场竞争力，而且可以增加员工的收入，有很好的社会效益。

企管部在上半年不断加强企业项目管理，加大项目攻关工作力度，扩大对外影响。一是建立企业动态项目库，精心筛选各类项目，积极组织一批有潜力的项目向上进行申报。二是本着“给我一线希望，做百分百努力”的基本思路，打好“人缘、地缘”二张牌，抓好争资 1

金、跑项目管理工作。

2、加强学习，不断提高管理水平

为了进一步提升管理层次，企管部在思想上高度重视，在工作中

加强管理知识学习，在管理中提升自己的水平。因为管理无止境，没有一个人天生就会管理，只有不断学习，不断总结，不断提升，才能提升我们的管理水平。

上半年系统地、深入地学习了6S管理，取得了良好的效果。通

过学习6S管理，我以为一个“常”字是我们应该留意的，经过经常地整理、整理、打扫、清洁，使之成为一种工作习气，进而逐渐进步个人素养，使我们受益终身。

…… …… 余下全文