个人工作总结
时间过得飞快,转眼间担任品质主管已有2年半了,自担任品质主管以来个人学会很多东西,同时也看到了一些我个人认为有些疑惑的问题点,结合我进和心重典公司做品管的经验,现做总结报告如下,请各位领导审核及指正:
一、品质标准的认识
我们做品质工作的经常强调品质保证,无非是做三件事:
1.要知道什么良品,什么是不良品。
2.要知道怎么做才是良品,不这么做就会产生不良品。
3.要知道怎样预防和控制不良品的产生和不良品的外流。
无论是产线的过程检验,还是品管部的最终检验,我们只是对已经形成品质的产品进行检验验证,再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。可是以前品管部在品质标准方面还不齐全,有个别地方根本上是空白、标准也空白,那么要做到什么样,依据什么检验都成了主观臆测,比如前段时间客户投诉不开机和外接交流电不充电,完全就是我们检验规范不健全而造成,当然对于这些不常见的问题我们没有去主动找老上级领导询问和查阅相关文件,是我们工作本身的一些失误,但是我感觉关键的还是在我们检验规范和质量体系的完善上。还有一点就是对一些客户投诉诉和经常在检验中发生的问题要做汇总档案,那么我们检验产品时就可以直接调出档案来参考,这样一来对我们FQC的工作就起了很大的帮助。
二、品质标准的管控
作为品质部FQC感受最深的莫过于与生产部管理人员的品质争议了,经常标准无法和生产部部标准统一,容易产生冲突。其实任何品质问题的产生,责任的归属与技术、品管、生产三个部门完全脱不了关系的。不论是原料、制程、成品、出货。 只要涉及到产品,都关系到品质!严格的检验标准和完善的质量体系,其结果只是减少不良品外流,不能形成产品质量,不能降低品质成本,只有我们各个部门将自己本部门的事情做好了,那么我们的品质也就会改善。
三、表单的填写问题
如何正确填写表单不是一个简单的问题!表单涉及的相关项目是否完整并正确的填写,说来简单但在实际的操作中,很多人的填写都有问题存在。如:不需要填写的项目必须有删除线,要求填写多个项目/数据的,往往有缺漏;该签名的地方却空着等等。特别是我们FQC的出货检验报告和返修通知单,以及生产线的产品跟踪单,这些表单是否填写完全并正确也是我们品管部FQC和IPQC的一个工作重点.
…… …… 余下全文