银行实习工作总结

（ 20xx级 移动通信专业2班 XXX）

通过推荐与面试，我有幸进入中国银行重庆市江北区支行进行为期一个月的实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

刚实习的日子，身心都很累，有想过要放弃，但和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。现将我近一个月的实习经历总结如下，以体会自己这一月的酸甜苦辣。

刚进入单位的第一周及第二周，我被分配于业务发展部实习，在

这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我很多。这个办公室比较大，有5个人在这办公，他们分别姓唐，宋，王，刘，赵等。我通常叫他们××老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。其中一个姓唐的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大一上学期经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。

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银行实习——个人暑期实践总结

学金融专业去银行是一贯的思维定性。这个假期就有幸获得在银行实习的机会，利用一个月的时间体验银行艰辛，学习业务，练习点钞。了解工作环境，提前步入社会。更清楚的知道自己现在的位置和未来的发展方向。

虽然实习的时间只有一个月，但却在这宝贵的时间里学到许多学校之外的东西。丰富并实践专业知识的同时，也深感自己知识面的匮乏，并树立了我积极学习的信念。通过这次实习，工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”在实习期间，我虚心学习业务，刻苦学习点钞技能，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

刚到行里时，还不是很适应，身心都很累，处事的态度，说话的措辞都与学生间的交流有着很大的不同。行里配给我的业务师傅豪无保留地传授着他们的经验：要始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适而安静的，但其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音。银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

因为我以前没接触过，对很多业务、专业术语都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授银行业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

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目录

1. 关于中国银行.......................................................................................................1

2. 关于中国银行的历史........................................................................................1

3. 关于中国银行的企业文化核心理念................................................................2

4. 关于中国银行的各项业务................................................................................2

5. 实习的目的...........................................................................................................2

6. .实习过程...............................................................................................................3

7. 实习的心得与收获...............................................................................................5

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实习总结

非常荣幸我有这个机会可以在xxx进行为期两个月的实习，让我能更全面和深刻地了解XXX的运作体系和业务流程，提前接触XXX的文化和工作氛围。两个月的时间稍纵即逝，我已经结束了实习，在实习的日子里，我学习和收获良多。我们的实习以轮岗的形式进行，我分别在储蓄部、大堂、市场部、理财部、和公司部轮岗实习，在领导和同事的帮助下，我基本明确了各个部门的职责，初步的了解了各个部门的业务知识和技能，为我以后进入工作岗位打下了坚实的基础。

在这段实习的时间里，我主要从以下几个方面提升自己：首先，是各个岗位的专业知识和技能的学习，熟练岗位基础知识和技能是我们做好岗位工作的前提，也是重中之重，我们如果连自己岗位知识和技能都不能熟练掌握的话，那还何谈为客户办理业务。其次，是服务意识和技能的提升，服务与工作效率相辅相成，高的工作效率加上无微不至的服务才是我们的发展之道。第三，是营销知识和技能的学习，我以后的岗位是零售理财，营销技能是我做好岗位工作的重要因素，我必须好好学习；最后，是合规操作、把控风险意识的提升，银行业是高风险行业，我们必须按照规章制度办事并且做好每一个风险防范措施，避免违规事件的发生。

在岗位的专业知识和技能的学习上，我感触良多。我最先实习的部门是储蓄部，在那里实习期间，我主要的任务就是熟悉柜员的柜台业务知识，比如个人银行卡开卡挂失销户业务、个人转账存钱取钱业务、外币兑换业务、公积金和社保卡开卡销户等等业务，个人业务

基本上都是在柜台完成的，所以柜员需要学习的理论知识非常多，规章制度也非常复杂，我学习到的只是最基础的而已。接下来我实习的部门是大堂，我的职责主要是这几个：迎送客户，解答客户疑问，引导和协助客户办理业务；维持大堂秩序，调解纠纷；积极营销，产品推介和客户转介；积极分流，疏导客户。我主要做的是熟悉大堂业务，熟练各种自助设备的使用，了解大堂礼仪，以及学习各种知识以应对客户的疑问。在市场部实习的几天里，我学习的是市场部的主要工作内容以及相关的业务知识，学习代发业务、年金业务、特需医疗金业务、团险业务等的相关理论知识，了解这些业务的实质内容与操作方法。在理财部主要是学习相关产品知识，包括学习产品内容，以及熟悉营销话术，看前辈们如何话术通关。产品知识的学习过程中，我会先好好熟悉这个产品的内容，比如，产品种类、年化收益率、期限、起点金额、手续费……熟悉产品内容是很重要的，我们作为产品的销售者如果连产品都不熟悉，那也不要指望能回答客户关于产品的问题，更不用期望能销售出一个好成绩，而且只有熟悉了产品，我们才能深入挖掘产品亮点，打动客户的心，激起客户的购买欲望。学习产品内容后我们就根据产品资料上总结的产品亮点，仔细分析，加上自己的理解，和大家一起讨论，组成营销话术，进行话术通关。在公司部，对公客户经理的主要职责有以下几点：公司类客户的营销（包括公司存款、贷款、其他金融需求的营销管理工作）；负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务,推动与客户与各项业务上的深度合作；根据银行发展战略,培养优质客户及开拓新客户,确保完

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银行实习小结

根据学校的要求，本人在20xx年x月x日开始在新疆呼图壁县芳草湖农行进行了毕业实习。在农行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了农行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了农行各方面的实务工作，对关于农行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。

1、实习时间:年月日至年月日

2、实习地点： 新疆呼图壁县芳草湖农行

3、实习内容

通过在农行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

通过在农行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉农行的主要经济业务活动，较为系统地学习农行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在农行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基矗。

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗？后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码

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市场营销专业实践教学

运行情况总结

鞍山师范学院财经系

市场营销教研室

20xx年x月

市场营销专业招生以来，为了体现我们的专业定位，突出我们的专业特色，实现专业人才的培养目标，服务地方经济和企业经营管理的实际，我们制定了《市场营销专业实践教学环节安排》的文件，将该专业的实践教学体系分为三个部分：课程实践体系、专业实践体系、综合与创新实践体系。两年多来，在院系各级领导的关怀和指导下，在专业教学团队的积极努力下，我们按照上述环节安排，认真地逐步实施该方案，取得了令人欣喜的成绩，现做具体总结如下：

（一）关于课程实践体系

1、在课内实践上

市场营销专业的各门专业必修考试课程和能力拓展模块课程都安排了一定比例的实践课学时。在教学实践中，各主讲教师根据规定的学时和课程本身的特点以及教学实际自主确定了时间训练的项目、训练步骤和考核要求，并在教学中积极地实施课上技能训练，努力贴近企业营销管理的实际，加大实践的信息量；结合理论教学组织案例分析讨论、模拟或实际营销策划、营销策略技能模拟演练等等，使学生不仅加深了对理论知识的理解，更在理论知识的应用中增强了学习的兴趣，提高了职业技能。如市场调查、预测、分析的能力，营销策略方案的策划的能力、顾客的沟通与管理能力、市场推广或推销的能力、商务谈判及交易文书的编写、运用的能力等等。

2、在实验课和课程设计实践上

各门实践课程的教学，更是以实践技能的强化训练和培养为主要目标，帮助学生形成全面、成熟的市场营销决策技能和相关管理技能。在实践课中，主讲教师针对企业招聘营销人才的岗位要求，结合实践课本身的实践技能特性，在教学计划和教学过程中，明确学生实践技能培养的具体目标、具体项目和具体技能标准，并通过模拟演练和营销策划，大大熟练和提高了学生的职业技能和综合实践能力。

在本学期的营销策划课程的教学中，我们围绕鞍山市的某一个房地产项目进

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刑事执行专业

寒假社会实践

个

人

总

结

本文个人原创，绝非复制

本文包括刑事执行专业社会实践目的、实践内容、心得体会三部分，共4页。

学 院： 专 业：刑事执行专业 班 级：刑事执行专业1109班 姓 名： 学 号： 实践时间：

实践是检验真理的唯一标准。作为刑事执行专业的当代大学生，社会实践活动可以说是每个刑事执行专业学生假期的必修课。随着时代发展，刑事执行专业与时俱进、日新月异。为了更好地了解刑事执行专业在社会实践中的应用，更好地理论联系实际，我特地参加了刑事执行专业相关岗位的实践活动。

刑事执行专业相关岗位社会实践活动可以充分检验自己大学刑事执行专业的基本理论掌握情况和刑事执行专业知识应用能力。通过刑事执行专业相关岗位社会实践活动，也让我们在假期中摆脱计算机网络、青春偶像剧的诱惑和束缚，让我们刑事执行专业的大学生走出自己的小天地，去熟悉社会上刑事执行专业的实际应用情况，了解刑事执行专业自身发展趋势与积极意义，并发现国内时势及身边热点话题，关注周边地区的经济发展。

在刑事执行专业相关岗位社会实践活动探索的过程中，肯定也会遇到困难，那么利用刑事执行专业相关知识处理并解决困难的同时，我们刑事执行专业的实际应用的能力也在不知不觉中提高。不仅如此，我们在刑事执行专业相关岗位社会实践活动也会让我们学习到在刑事执行专业课本上没有的知识与技能，让我们清楚的了解到刑事执行专业背后一些用书本无法获取的知识财富，如值得每一位刑事执行专业学生思考并能反映刑事执行专业发展中所存在的不足，这些都会帮助刑事执行专业的我们从更新更高的层次去了解社会、锻炼自己，促进自身世界观、人生观、价值观的良好发展。

大学第一年的学习生活很快就结束了，通过在大学一年的学习我了解到了许多刑事执行专业的相关知识，掌握了刑事执行专业的实践技能，也知道了不少课本中所没有的知识。“求实、创新、严谨、勤奋”的校风让我更是明白在以后学习、生活过程中用该怎样去做；培养“高水平、高素质、高技能”的刑事执行专业人才要求一直鼓舞并促使我想这样的高度去进发，去努力拼搏。 因此，配合好、落实好、实施好关于这学期大学生假期社会实践活动，让自己的刑事执行专业知识得到更好的应用和延伸，我有幸参加了刑事执行专业相关岗位的见习。

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