学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学年来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将20xx年度的主要工作总结如下：

一、加强员工思想建设，强化责任意识

我们奉行“师生就是上帝”的人本理念，共召开后勤人员会10多次，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。

二、遵守财务规章制度， 规范收费行为。

规范收支两条线，做到帐目清楚，程序合法，财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，设立“价格服务进校园”收费公示制，按章收费，禁止乱收费，实行财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。

三、做好后勤服务常规，工作有条不紊。

1．每学期开学之初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。召开班主任会议，做好报名缴费的周密工作。

2．严格购物制度，教学办公物资的的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，“统一采购，统一供应，统一管理”的三统一制度，保证教学正常需求。

3．关爱师生，后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗、宿舍水电等进行维修，发现问题及时解决。

4．开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财；另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。

5．警钟长鸣，狠抓安全不放松。根据市教育局的有关布置，每周都对学校校舍，教学设备、设施进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。

6．加强水电管理。制定工作人员巡视制度，规范水电管理秩序，加强财产的警示教育，引领良好道德风尚的形成。

…… …… 余下全文

本学年总务处在校长的领导下，全体后勤人员团结一心，紧紧围绕学校中心工作，以

“管理育人，服务育人，环境育人”为宗旨，结合绩效考核，强化后勤管理，进一步使后勤工作精细化，为学校教育、教学各项工作的顺利开展，充分发挥了总务后勤的保障作用。回顾这一学年的工作，现总结如下：

一、抓考核、促服务质量的提高

后勤工作对一个学校来说是一个非常重要的部门，管理的好坏直接影响着全校其他部门工作的进展。为了更好的发挥好后勤为“教育教学服务”的宗旨，本学期定期召开后勤职工会议，提高后勤职工思想认识和业务素质，使后勤服务更加规范，同时结合绩效考核，以完善的后勤制度管理人，本学期开学初，对部分职工的工作进行了调整，使后勤职工更好地发挥自己的特长，把后勤工作搞得更好、工作效率更高。

二、抓安全、保学校工作顺利开展

总务处人员牢固树立安全问题无小事，安全工作重于泰山的思想，认真落实上级各部

门的文件精神，建立学校安全管理网络，逐级签订安全管理责任状，精心制订好各种应急预案，多次召开安全工作会议，布置落实各项安全工作，具体如下：1、开学初对全校进行安全大检查，特别是校舍、体育器械、电路及用电设施设备的安全。2、定期检查消防设施设备。3、加强门卫管理，完善食堂监控设施，做到技防和人防相结合，确保学校和师生的财产安全。4、组织开展了全校师生消防紧急疏散演练，提高师生的应急逃生能力。5、结合六月份安全生产月活动，开展对师生进行安全教育系列活动，提高师生的安全意识。6、加强食堂管理，接受市食堂审计检查，确保师生饮食卫生安全。7、精心制定学生外出活动方案，确保学生外出活动安全。

三、财务财产管理方面

1、协助校长做好学校经费的收支管理。学期初认真编制该年度的预算经费。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，每月进行一次财务小结，公布了资金使用情况。合理安排资金，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。学期结束组织人员清查学校账务，做到账目分明，杜绝了乱开支的现象。

…… …… 余下全文

总务科20xx年度工作小结

20xx年即将结束。这一年来，总务科在学校领导的直接领导下，紧密围绕学校全年工作目标要求，认真履行总务工作职责，执行总务工作计划，以创建优质教学环境和为师生员工提供高效优质服务为重点，认真开展各项后勤保障务工作；在工作中坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、杜绝浪费，服务教学、保障训练”的原则，坚持科学管理，强化制度管理，在现有人手的基础上，不断开拓创新，积极做好本职工作，圆满的完成了今年的工作目标任务。 现就一年来工作情况作一个系统的小结。

一、加强政治和业务知识学习，树立“以校为家、以人为本”的服务育人理念

今年以来，科室人员以18大精神为指导，践行科学发展观，认真加强师德建设。通过加强政治和业务知识的学习，大家进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感，进一步明确了学校总务工作的重要性，更加充分认识到后勤工作所具有的服务保障性、经济性、教育性和艰巨性，在日常工作中，力争做到管理有法，服务有情，育人有责，在“服务育人、管理育人、环境育人、文化育人”等方面发挥了积极重要的作用，牢固树立“以校为家、以人为本”的服务育人理念。

二、明确责任目标，做好日常后勤工作，切实为教学训练提供坚强保障

学校总务工作存在量大面广。为了加强对物资采购、基建维修，水电气管理、设备维护、校园绿化、环卫保洁等方面的工作，我们根

据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，坚持抓内部管理，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、加强水电气管理，做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行巡查，发现问题及时解决，接报必修，保证了学校使用水电的需要。同时也有效制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。本年度重点抓了节电节水工作，成效明显。同时加强了对用水用电设施的巡视和对学生宿舍的检查。

2、热情服务，做好日常维修工作。本着少花钱多办事的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对各部门提交的维修项目，热情接待，按章办事，尽量及时修理，保证质量。对重点部位，坚持检查和巡查，发现问题及时处理，为教学解除后顾之忧。今年x月初，总务科在认真巡查的基础上，对学校综合馆的照明灯进行了检查维修，及时解决了照明问题，保障了场馆正常使用。

…… …… 余下全文

总务部20xx年度工作总结

20xx年，总务部在公司领导的关心指导下，在各部门的通力协助及部门同志的共同努力下，团结进取、努力工作、克服困难，以“服务于生产、服务于员工”的工作中心，以“和谐、主动、热情、满意、安全、高效”的工作方针，不断强化服务意识和大局观念，较好的完成20xx年的工作，现将20xx年工作总结如下：

一、认真贯彻落实公司各项精神，强化管理，提高服务意识。

总务部作为公司的后勤保障部门，按照公司统一部署，紧紧围绕后勤保障工作这一中心，坚持后勤工作为公司服务、为员工服务的宗旨，进一步提高内部管理，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

总务部工作涉及面广量大，事务繁杂细琐。经常有突发性、临时性的工作，这不仅考验我们的应变能力，也是对我们服务质量的考验，我们总务部克服人员少、事情杂等困难，事无巨细，大家加班加点、不畏艰辛、开拓进取；对日常工作明确分工，责任到人，提高工作效率；加强日常管理，建立和完善各项规章制度；做到全面提升服务质量，搞好部门间的协调工作，不断改善各部门工作环境，为各部门认真做好后勤保障工作，全力以赴做好公司领导布置的各项工作任务，时刻做到以公司的利益为重，使公司利益不受损失。

总务部工作主要分为食堂饭菜供应、宿舍管理、生产生活用电用水保障、锅炉、空压机、公司物业管理等：

一， 严把食堂饭菜质量关，提高员工满意度。搞好员工食堂一直是公司后勤工作的难点、重点之一。如何让大多数员工在公司食堂就餐放心、满意是公司办公室经常讨论的话题。20xx年，食堂进一步在一日三餐的花色上下功夫。特别是在曾总的亲自关心下新购买了蒸汽汤锅，使早餐的稀饭质量大为提高，同时晚餐也增加了各种炒饭、各种花色面食等，员工的满意度大大地提高了。

二， 加强员工宿舍管理，努力为员工提供清洁的住宿环境。员工宿舍每天有近千人在此住宿，安全、卫生问题是宿舍管理的难题。以前也出现过

…… …… 余下全文

过去的一年，在学校理念文化、行为文化、标志文化和环境文化的引领下，总务处工作坚持“以人为本、服务育人”的思想宗旨,较好地完成了各项工作任务，为学校的正常运行提供了良好的后勤服务保障,我们的做法是：

一、加强后勤管理，提升后勤服务文化理念。

一学期以来，总务处坚持“后勤工作服务于中心工作”的宗旨，坚持“一切为师生服务，一切为教育教学服务”的工作原则，努力构建“尽心尽力，尽善尽美”、“让领导满意、让师生满意”的后勤服务文化理念。针对新建学校实际，各岗位人员发扬“争、创、拼”的工作精神，秉持“精、细、实”的工作作风，努力学习，勤奋工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。

（一）、不断加强业务学习，提高服务水平和工作质量。 开校以来，总务处每一位成员都积极投身于紧张的工作当中，不断学习新知识，努力寻找新方法，大胆探索新路子，注重角色转变，把每一项工作都放在心上、拿在手上。大家都是当老师的，对于眼前的工作很陌生，但是他们面对工作总是身体力行亲自去做。如在搬运柜架、调整教室、固定球案、安装减速带、广场灯、架设室外音柱等的过程中，大家都不怕苦、不怕累，人人汗流浃背、个个满身尘土，但从没喊过一声苦、叫过一声累。无论是打线测点，还是负重搬运，硬是扑下身子 1

亲自做，圆满完成了各项任务。这些工作的完成既锻炼了我们，又总结了经验，同时也提高了我们总务处一班人的业务能力。

（二）、不断加强思想道德修养，增强做好本职工作的责任感。一学期以来，总务后勤人员不断加强政治理论学习，注重提高大局意识、服务意识、责任意识。想师生之所想，急师生之所急，努力工作，保证了总务工作始终走在学校其它工作前面的工作程序。他们在转变角色的过程中，一个个强迫自己变“教书匠”为“服务匠”，一改过去动口习惯，迫使自己动手干活、动手实践、动手体验，树立大局意识和服务意识，甘愿成为教学大旗下的“孺子牛”。他们的思想境界在干中变、在学中升，尽最大努力使自己成为后勤工作的行家里手。

…… …… 余下全文

工作总结

一年来，在学院的领导下，在总务处19(现有人数）名职工的共同努力下。认真落实学院2015学年工作要点，以及总务处制定的年度工作要点。以建设高效、节约、热情的总务团队为重点；以为教学、科研和全体师生教职工服务为宗旨；以让广大师生满意和最大程度的节约我校自愿为目标。加强管理、加强队伍建设、建立有效的管理机制和制约机制，较好的完成了年初制定工作目标和工作任务。

一、 工作任务完成情况

（一）、加强管理、规范服务方式和方法。总务处不定期对部门职工召开工作会议，及时反馈工作当中存在的问题并及时解决，不拖延，不推诿。对部门职工进行明确岗位、明确职责，使每个职工都明确自己的职责，从而更好的完成本职工作。根据我院的实际情况，总务处在20xx年元月份集中绿化科、维修科所有人员以及办公室干事共同对学院东操场的杂草进行了彻底清理，对围墙根进行了平整，并且在三月底组织全校师生共同围绕东操场围墙种植了花椒树。四月份组织全体师生对操场进行了植树绿化工作。

（二）、坚持做好日常维修服务工作。维修科几乎每天都更换灯管或者阳台灯，以及维修各种开关、门窗、线路等。在过去的一年里修理宿舍卫生间及教学楼卫生间近百次。

在20xx年集中供暖前，对全校供暖系统进行了全面的检修和排查，工作效果显著，提前更换跑风丝尽百个，更换排气阀三个，阀门11个。使得今年供暖试压时没有造成大面积的漏水漏气情况发生。进入采暖期以来，学院及职工住宅的暖气和管路几乎每天都在进行抢修和一般性的维修。水房一年来共为学生供应开水近一千吨、由于我院是独立取水，所以学生洗漱用水、卫生用水能够完全得到保证，学院生产用水、绿化用水也得到了保证。绿化科：一年来共清运垃圾近二百多吨。10名 保洁员维护了校园及学生公寓、教学楼一万多平方米的卫生保洁工作；定期对我校草坪进行修剪和维护保养，保证了草坪健康生长绿化美化了校园。

（三）、在现有条件下，采取有利措施节约资源，总务处根据我校实际情况和二级学院以及公寓科协商合作，将学生教室同意调整到教学楼南面，将北面教室全部空出关闭供暖阀门，再将学生公寓学生进行宿舍调整，将腾空或者没有入住学生的宿舍关闭供暖阀门。如此以来为我院独立供暖缩小了实际供暖面积节省了煤炭使用量。

…… …… 余下全文

总务处2014学年工作总结

过去的一年，在学校领导的总体安排和部署下，总务处工作秉持学校服务文化理念、大力构建后勤行为文化,较好地完成了各项后勤保障任务。现将一年来的工作总结如下：

一、加强后勤管理，提升后勤服务文化理念

一年来，总务处坚持“后勤工作服务于中心工作”的原则，秉持“尽心尽力，尽善尽美”的服务理念，扎实工作，勤奋进取，努力达到“让家长放心、让师生满意”的目标。主要体现在以下几方面：

（一）不断加强业务学习，提高服务水平和工作质量。 一年来，总务处每一位成员都积极投身于紧张的工作当中，把每一项工作都放在心上、拿在手上。注重角色转变，他们都是当老师的，但对于眼前的陌生工作，他们总是身体力行、认真钻研、脚踏实地亲自去做。如在校园绿化工作中，他们在翻地挖土、播种施肥、移花种树、锄草剪修，任劳任怨、埋头苦干，从不放弃。在校门口安装减速带、上梯下井、收花割草的过程中，他们都手拿劳动工具亲自动手，干的是人人汗流浃背、个个满身尘土，但从没诉过一声苦和累。无论资料整理是还是负重搬运，都扑下身子认真解决、扎实工作。这些工作的既锻炼了我们身 1

体，又提高了我们总务处一班人的业务能力和思想觉悟。

（二）不断加强思想道德修养，增强做好本职工作的责任感。

总务处全体工作人员认真学习政治理论知识，不断加

强自身思想道德建设，坚持一心一意为师生服务的思想，用心做实本职工作。一年来，总务处多次召开工作会议，有针对性的对职工进行思想政治教育，使每个人都提高了大局意识、服务意识，增强了工作责任感。

二、积极的开展各项工作，构建后勤人员行为文化

20xx年我校各项建设工作进入新的开端，“兵马未动，粮草先行”，我们总务处的全体工作人员早计划、早安排、早行动，保证了各项工作扎实有序开展。

（一）、全力以赴做好开学初的准备工作。

在每一个学期开始之前，总务处工作人员就牺牲节假日，准备开校前的各项后勤准备工作。 从制订购物计划到调整各班教室、从配齐课桌凳和办公桌椅到维修设备，样样都认真扎实的过手。事务巨细。由于部分教室、教学人员调整等不确定因素，整个局面很混乱，但总务处人员沉着应对，及时调整教室、按时发放教学用品、随时安排学生食宿，顺利的为教育教学工作的开展提供了有力的物质保障。

…… …… 余下全文