转眼间两个多月的时间已经匆匆地走过了，工作也在这两个多月里经历了很多。先就两个多月的工作学习总结如下：

在这两个多月中，作为一个刚刚毕业的学生，我怀揣希望、好奇和要干一番事业的决心来到了这个单位，加入我们这个质量办，我也将争取更好地工作机会，让自己来学有所用。

一：两个多月来的工作情况

1，学习上

在这段时间内学习成了主线，因为我们是刚出学校不久的学生，在公司的领导和支持下，开展了导师带徒的活动。我们也学到了更多的、更实际的东西，继而也就更快的熟悉了工作环境和工作要求，加大了后备人才的培养。 学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。对于一个刚刚走上干部岗位的年青人，我深刻地认识到学习的重要性。在现实工作边干边学。在工作中学习，对于已经走上工作岗位的人来说更为重要，更有实际意义，走进了这个部门，就是部门的一员，就要发挥团队精神，就要问我们部门出一份力，为了使

2，工作上

我们有一个更好的精神状态投入到工作中，各个部门也相继开展个许多个小型会议，提高我们的精神面貌，培养我们认真负责的态度，吃苦耐劳的奉献精神，优良的作风和团结向上的精神。领导也为我们佩戴袖章，在此期间，在带领下，把“百查百问”学习深入到日常生活中，不拘形式，随时随地进行查看。我们也及时地完成领导下达的任务。

为了加强文化建设，在国庆期间开展了舞蹈表演、唱歌等各种文体活动，丰富了我们的文体活动

二：存在的问题

正所谓金无足赤，人无完人。工作固然取得了一定成绩，同时也存在一些不足，主要是：

1.工作视野不够开阔。

2.工作细节考虑不周，工作方法有待进步。

3、组织、沟通能力上还有欠缺。

4、对自己所参加的这份工作了解还不够透彻、深入。

5、对工作的态度不够认真。

这些问题的存在将对我今后的工作将是一种促进，促使我以更坚定的信心，以更强烈的责任感做好本职工作

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-------用心做好细节体现完美

在认真研读了我的岗位职责后，深深感受到，在精细化管理时代已经到来之际，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。用心做好细节，体现完美，细处着手，大处着眼。这将是成为我今后工作开展中始终要秉承的宗旨。在“团队创造价值”越来越明显的今天，我体会到一个真正合格的中层管理者，应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”。应该时刻惦记着为教师专业成长服务，秉持“服务大于管理，氛围优于制度”的理念。要做到心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。其次要努力增强七种意识，强力提升个人素质：榜样意识、管理意识、服务意识、协调意识、教研意识、奉献意识和创新意识。

今天我的岗位职责学习发言是对我的诸多岗位职责中的两项主要工作的一些思考。

? 加强学校课程建设

基于岗位名称是课程管理室主任，那我首先要学习的是学校开展课程管理的目的是什么？我的理解是应从三方面即学生发展、教师发展、学校发展出发：首先，推进素质教育促进学生全面而主动发展。其次，提升教师的课程意识，促进教师的专业发展。最后，实现学校的课程创新，形成学校办学特色。所以我在实施课程管理和加强课程建设的过程中要始终坚持“以学生发展为本”的原则。

所谓以“学生发展为本”就要充分地考虑学生的需要、兴趣和经验，科学设计课程与教学方案，合理组织教学内容，积极探索自主、合作的学习方式。本学期所要研究实施的导学单教学模式就是“先学后教”的教学方法，这就是充分体现了学生学习的自主性，真正做到为学生的需要而教。

在校本课程开发上，我认为由先前我校提出的“培养兴趣爱好，发展个性才华”提升到“为每个孩子积蓄成才力量”为此项工作的宗旨。要尊重每一位学生的人格，关切每一位学生的需要，理解每一位学生的情感，赏识每一位学生的进步。我们学校已逐步形成了两大类，六大板块且相对稳定的30多门拓展型课程的科目体系，同时“初中语文小雨点读写网”的系列拓展活动课程也已是作为我

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短暂的基层锻炼学习阶段已结束一段时间，如今的我在自己的工作岗位上学习已有半个月了，这半个月里在我们主任的指导帮助下我逐渐的地了解了项目部材料室的工作内容及其在项目部的工作中所承担的责任与角色，现场的材料都需要我们材料室的参与与把关，对此，我深刻的体会到自己作为材料员身上所承担的责任与重担。半个月的学习时间我知道了对于进场的材料我们材料室都要进行相关清楚的登记与记录、做好物资的台账工作，这不仅有利于我们知道现场的材料进场情况同时也有利于根据项目工程情况进行相关的进度安排。同时对于出场的材料我们也需进行相应的记录，了解现场材料的进出所有情况。

2014.12.2

在这半个月里通过前端时间的学习与了解，我每天都会对进出场的材料进行相关详细的台账记录，及时做好各种材料的进出门证，同时也对材料室的物资管理准则及其他材料相关的公司及集团发布的文件进行了学习与了解，遇到不懂的就向主任或项目上的其他同事询问，在他们的帮助下我已逐渐清楚知道了自己就公司的物资文件所要求的工作责任、要求与工作内容。在这段时间我也清楚了材料室的工作是一项需要与项目部各部门及时进行沟通协商的工作，这就要求我们作为材料人员需要就沟通进行更深入的学习。

2014.12.17

这半个月里在我们主任的帮助及指导下，我学会了根据我平时所做的物资材料台账对相对应供应商的一个月以来的物资供应数量进行对账，并就物资材料数量与供应商进行核对，确认无误后制作出相对应的材料月对账单交予供应商负责人进行盖章签字，看似简单的一项工作需要的是仔细与认真，因为这不单牵涉到工程项目所使用的物资材料数量更是我们项目部需要支付给供应商的金额数量，因此，在做这个工作时我内心是紧张而又谨慎的，深怕因为自己工作的错误给项目带来损失。当然这个材料对账单数量及金额的确认不单单是我们材料室与供应商之间的工作，它同时也需要项目其他科室的参与并确认这个最终数量与金额。

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学习岗位职责，明确责任意识

20xx年x月x日，公司组织了《岗位职责》的综合学习，对于自我的岗位职能职责认知，刚开始很多人只是感觉完成上级领导安排的任务就可以了，可通过此次岗位职责培训后，每个人都越来越觉得自己肩上的担子沉重了，也明白了作为各岗各职所代表所担负的责任，从中也使我认识到一下几点：

1、“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格。在所有价值中它处于最高的位置。”剖析自我，在日常的工作中结合自身的岗位职能又有多少是带着这样至高无上的价值去工作的？责任是对工作的态度，也是对自身的态度。环顾四周，有些人一生碌碌无为，到头来埋怨世界的不公平，岂知，对于自己所承载的岗位责任担负了多少，最后让自己在日常的工作中平平淡淡。而有些人将责任感时刻铭记于胸，使其成为生活中的一种态度，当岗位责任在召唤的时候，就会不惜一切的努力完成自己岗位职责中所应尽义务，他们终将是我们的楷模，是我们学习的对象。

2、没有勇于担当的责任感，是不会激发出自身所蕴含的潜能。在平凡的工作岗位上勇于担当责任，把自身工作落实到实处，个人才能得到更好的发展，企业才会更加欣欣向荣。

3、作为公司的一员，不能认清自己的岗位职责，担负起自己应该承担的责任，是要付出沉重的代价的。个人服从岗位，在岗位上履行职务，在岗位上承担责任。只有时时刻刻都以公司的发展为重，履行自己的岗位职责，将责任铭记于心，才能赢得公司与

同事的信任、尊敬，才能获得事业与人生的成功。 总之，责任重于泰山，没有责任的是不值得信任与尊重的，漫漫长路下，从此刻开始，让自己懂得珍惜，珍惜企业所赋予我的一切，珍惜与同事的相逢，担负起自己所承载的责任，与公司一起成长。

综合办

20xx年x月x日

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岗 位 培 训 总 结

泾川二中 雷珍香

一年以来，为了更好地开展课程改革实验工作，落实好课程改革的精神，提高培训质量，在学校课程改革领导小组的指导下，有计划、有组织、有步骤的接受培训，取得了一定的成效，现总结

一、明确了目标，增强了工作责任感

此次培训的主要目的是为了让老师明确基础教育课程的基本理念，更新教育观念，了解基础教育课程改革的背景、意义、和目标，改进教育方法和教学手段，增强实施课程改革的自觉性和责任感。掌握课程标准和新教材，具备实施新课程的能力和水平欢迎你)。力争通过这次培训使自己成为研究型的教师，为此在受培训过程中，我总是认真 听讲，做好笔记，求真务实，投入了大量的精力。

二、通过多种方式，求实创新

本次培训，我积极参加以科组为单位开展的集中学习，案例分析、交流研究、互相听课平课等多种形式的培训。积极参加集中培训。集中培训主要方式有专题讲座，各级课程培训人员做的专题讲座，并接受培训人员的指导，有疑难直接向培训人员寻求解答，与培训人员和老师们共同研讨交流。积极参加参加参与式、交互式、探索式、交流式等互动的培训，坚持用新课程理念统领培训的全过程，用课程的最新信息和最新动态贯穿培训过程。

三、理论联系实际，学以致用。

学习培训的最终目的是把学过的知识应用到教学中去，用新的教育教学理念指导教学，使教学方式发生根本性的变化，培养学生运用尝到的知识来分析问题、解决问题的能力，教养学生的的创新能力，所以我在上课时总是以交谈的方式从日常生活中的例子来论证扬教学科的观点和原理，布置学生进行社会调查实践活动，了解当前社会的现实情况，针对实际情

况提出自己的建议及解决问题的方法。这磋的教学的确使学生的认识问题、分析问题、解决问题起了促进作用，学生对此很满意，对化学课堂教学颇感兴趣。

四、存在的问题及解决的方法

1、培训过程中对培训资料的搜(集不够理想，今后的培训中要抽出更多时间加强资料的收集和整理。

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借调至省公司客服部工作已有10日，在这段时间里学到了以前不曾涉及的新知识，体验到不同的工作氛围，掌握了工作需要具备的基本业务技能。在部门各位领导、前辈的关心和指导下，工作已逐渐步入正轨，个人的各方面素质也在不断提升。现对近期工作及学习情况总结如下：

一、 工作情况概述

一是负责销售管理系统的相关工作，包括人员审核、人员统计、分析数据、制定合同编号、与各城市相关部门沟通等；二是负责提取交叉销售保费数据；三是协助同事完成合同置换、审核兼业代理文件等工作。

二、 学习情况概述

1. 学习本部门的工作制度：对于出勤时间、工作中需注意事项、着装及基本礼仪方面都有了深刻的认识。

2. 学习本部门的基本工作职责：了解到本部门是我公司工作涉及面较广、工作量较大、工作强度较高的综合部门，总公司及省公司对我部门工作都极为重视。

3. 学习销售管理系统的操作流程：经过前辈的讲解与指引，在了解销售管理系统的基本功能及作用的情况下，已可熟练操作此系统的大部分模块，并可以对所提取数据进行初步分析。

4. 学习交叉销售系统的操作方法：经过对该系统的熟识，现已能

对每日数据进行提取。

5. 学习CRM系统及客户实名制操作流程：通过总公司视频会议及前辈的介绍，对CRM系统进行了初步的学习，结合对客户实名制的学习，基本了解此系统的操作方法和功能、作用等。

6. 学习中介机构合同置换的相关内容：了解合同置换的种类、内容、要求、流程、时限等。

7. 学习兼业代理信息管理系统的操作方法：对系统操作流程、兼业代理机构申报文件的组成要素、排列顺序等基本了解。

8. 学习晨夕会的相关知识：仔细阅读晨夕会素材，了解晨夕会的运作方法、要求、作用等。

9. 学习公司领导讲话：对公司领导讲话、部门工作计划、工作总结进行阅读学习，领悟其中的会议精神。

三、 工作、学习心得

经过10天时间的工作、学习，让我有很多的体会：

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20xx年度个人工作总结

充实而又忙碌的一年过去了，在丰富自我阅历的同时，工作战果也得到了进一步的收纳。20xx年我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。负责分销管理工作时能以公正、公开、公平的原则做好服务和管理，负责文秘兼出纳工作时能做到认真负责，细心严谨。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了新的改进，现将20xx年来的工作情况总结如下：

一、分销渠道管理工作

1、以服务为宗旨，服务和管理并重

自20xx年下半年在市场部负责分销渠道管理工作以来，从刚开始的不了解到后来的不断的学习和总结经验，我已经能够很好的胜任此项工作。在公司制定的一系列管理办法的基础上，对三十多家分销商做好服务是我的宗旨，不管分销商发生什么事情，有什么困难，都尽量做到不厌其烦，帮助其找到解决的办法，指出他们的错误，帮其改正。平时跟每个分销商负责人及营业员保持良好的沟通，清楚地掌握他们的情况，他们的需求。

2、严格执行KPI考核制度

对于营业厅KPI考核工作，我除了定期上门走访检查外，其他时间也十分留意每个营业厅的营销及服务情况，一段时间以来，帮助他们在营业员服务、礼仪、营业厅门面宣传，营业厅内宣传物品摆放，营业员营销技巧、服务用语等诸多方面给予了指导，为了能帮助营业厅提高服务水平，找出他们更多的不足之处，我的其他同事也协助我检查发现问题，一旦发现问题，我及时向部门经理汇报，有两次，我在检查营业厅的过程中，以我的检查经验，发现他们有代售其他运营商的充值卡，我毫不犹豫地对其进行没收，当时分销商人员较有情绪，给我造成一些压力，但我还是立即向部门经理反映了此事，并结合当月KPI考核对相关分销商进行了处罚，并在分销商会议和营业员培训会中提出了批评，在后来的检查工作中，没有再发生此类问题。

3、加强业务知识学习，使培训工作更有成效

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