检验科高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，把学习宣传和全面贯彻落实党的十七大精神作为工作重点，紧紧围绕我市妇幼卫生工作任务与医院中心工作，落实了医院“以病人为中心，提高服务能力”的理念。努力在科室制度、工作作风、发展思路上开创新局面，工作中不断学习、充实、提高、转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，全科发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，出色完成我科各项工作任务，取得了一定成绩。

一、努力完成各项经济指标。上半年共完成经济任务187.5？万元，较去年同期上升5%。各种检验项目生化3208人次、临检14137人次、免疫3341人次、微量元素811人次、TCT人次，；试剂耗材开支349668.8元，占收入的18.7%,较去年同期上升5%。将一些外送检测的项目如TORCH等在科室内开展检测，方便病人的同时也为医院增加了一定的经济收入。

二、用医院文化提升医务人员的综合素质，构筑和谐医患关系。为了规避医疗风险，建立和谐医患关系，上半年我科围绕医患关系与医疗人文等为主题开展医风医德学习，在科室医疗服务中融入“生命神圣－生命平等－健康平等－医学公平”的理念，在诊疗过程中坚持以人为本，及早与病人进行充分沟通，杜绝生、冷、硬的服务态度，以同情、忍耐、冷静的态度来对待每一位患者，使患者体验到人文关怀和心理疏导的温馨，通过人性化的服务不断提高和谐的医患关系。我科门诊每天平均接待病人40人次，工作虽然繁琐但大家都很细致，严格执行查对制度，包括病人的信息、抽血注意事项、阳性感染者的随访与咨询等，耐心解释病人的各类报告单，病人对我科服务态度比较满意。

三、多种形式学习，注重学习效果。检验科是一个团结向上、积极创新的集体。在学习形式上我们采用了多样性，理论与实践相结合的学习方式，每月以检验“三基”、新技术、新项目、病例讨论为内容进行集中培训。并采取派出去请进来的学习方式，以不断更新新理论，吸收新技术、新方法、开创我科医疗技术新局面。

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工作总结

20xx年x月，我非常荣幸的加入黄宅镇卫生院，成为这个大家庭的一员。在这段时间里，在领导的关心指导下，在各位同事的支持帮助下，本人踏实地完成了自己的本职工作，自身在各方面都有所提升。光阴如梭,转眼间20xx年即将步入尾声,我到卫生院工作也已有一月有余，回顾这一个多月，总结如下：

在政治思想上，时刻跟党中央保持高度一致，热爱人民热爱社会主义，热爱本职工作，认真学习、关心时事，树立全心全意为人民服务的工作指导思想，不与不法行为为伍．积极配合临床医生及公共卫生小组做好各项工作，确保卫生院各项任务指标能按时完成．平时能多与同事交流。作为一名医务工作人员坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去． 在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，通过各种学习，积累了解不少临床经验，无论是理论还是操作，都打下了坚实的基础，在工作上我都能严格遵守相应的规章制度，坚持不断的学习努力提高自己的专业知识，有较强的学习主动性和工作责任心；对工作认真，做到细心观察、精心检查准确及时地做好检验工作，提高检验工作质量，在思想上有正确的人生关，价值关；在生活上能做到洁身自爱，同时积极锻炼身体，有着健康的体魄。我感谢同事们对我的关心、照顾、帮助和支持，让我能更顺利快速的完成工作．认认真真地完成本职工作．对病人能做到一视同仁，不因他们身份和职业的不同而有不同的对待，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛．对年老的病人能做到耐心细致，尽量地为他们提供好的让他们满意的服务．对病人态度和蔼，团结同事．正确处理同行同事之间的关系，不与他人闹无原则纠纷。

在新的一年里，我一定将以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

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20xx年检验科工作总结

20xx年在医院领导的正确领导下，在科室全体工作人员的共同努力下，检验科积极参加医院的各项政治活动和业务学习，提高自身思想认识和服务技能，提高检验队伍素质，树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕医院发展大局，积极开展各项工作，认真完成了医院下达的各项工作任务。现将20xx年的检验科工作情况总结如下。

一、工作完成情况

1、 截止12月底，20xx全年住院和门诊全科业务收入达到60余万元（不包含体检），较去年同期增长17%，随着标本量不断攀升，科室成员提前到岗，认真检测，保证每天结果按时发出。

20xx年退休居民体检1750人；小学生体检3620人；中学生体检1066人；幼儿园体检1400人；妇产科免费普通建卡729人，3月份-12月份免费HIV建卡633人；“两癌”普查免费检查494人；12月份建居民建卡档案300份。健康证2034；

2、 作好各实验仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，认真研究积极应对及时自行解决，既保证了我科各类仪器的正常运行，又为医院节省了维修成本。

3、对病人服务态度明显改善，我科门诊每天平均接待病人70余人次，工作较为繁琐，大家都严格执行查对制度，包括病人的信息、门诊#5@p号、抽血注意事项等，耐心解释病人的各类报告单，严把分析前质量控制关。

4、 注重检验质量，保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制，同时积极参加市临床检验中心室间质量评价活动，在、生化、血液、尿液等项目评价中均取得了良好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。

5、加强与临床沟通。对于新增项目标本的采集、注意事项、报告时间等积极向临床宣传。

6、科室服务水平不断提高 。一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖，年内无医疗事故发生。

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2014检验科工作总结

提纲：一、 前言

二、 科室基本情况

三、 完成的工作及取得的成绩

四、 医德医风和医疗质量

五、 业务工作和学习方面

六、 科室存在的不足

七、 20xx年科室工作计划

一、前言：

20xx年在集团领导及医院各位领导的正确领导和支持下，检验科不断地加快发展建设、增进效益，树立新的管理理念、提高竞争实力，加强行风建设、提升检验科形象来完成全年工作目标和任务。在20xx年即将结束之际，我们对本年度工作进行了认真总结。从失败中总结经验，查漏补缺。争取在医院领导的大力支持和我们的努力下，使我们的工作将在新的一年更上一层楼。

二、科室基本情况：

检验科目前共有3名专业技术人员。在人员少工作压力大的情况下，（3、4、10、11、12月份）完成日常检验工作及社会团体体检的各项工作，完成各类检验仪器的每日校准、质控、定标，保证结果的准确性。在提高经济效益的前提下，降低成本，避免浪费。

三、完成的工作及取得的成绩

今年我科开展的检验新项目有妇科五联检、男科五联检、优生优育检测、TCT检测等；引进一台TCT制片机，这些大大地增加了检验科检测范围和有效地提高了检验科的整体服务质量，同时也给医院创造了巨大的财富。

1：20xx年检验科共创经济效益**万余元（不含体验），其中门诊总收入约为**万余元（TCT检测收入约为**万），住院收入约为**万余元，门诊接诊***人（次）。

2：完成了检验科程序文件、操作规程、检验科SOP操作手册、规章制度及记录表格，

3：努力做好设备管理工作，确保检验工作顺利进行，检验科的工作基本上实现自动化，设备的状态对工作起着至关重要的作用。为了保证检验质量，我们对设备进行严格的管理，认真对仪器设备进行维护保养，按时完成日维护、周维护和月维护，使得在用设备一直处于最佳的工作状态。通过湖南质检局校验。

4：科室信息化系统的建设，检验科最早所有的检验结果都是通过科室员工手写于检验申请单上，为了使报告更正规化、标准化。科室从外拷贝了检验报告电子系统，解决了报告不正规的问题。同时也简化了工作程序，保证了结果的准确。

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检验科工作总结

检验科>工作总结（一）

20XX年，在医院领导和主任正确领导下，同事的帮助下，我们齐心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，能够积极配合主任做好检验科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。现总结如下：

1、思想政治方面

积极要求进步，认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持>政治理论学习与业务学习相结合 ,提高自身思想认识和服务技能，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，认真完成医院下达的各项工作任务为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和睦相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关心，相互帮助。 积极响应党的号召，在部分地区困难群众要求帮助时，虽然我的工资也不高，但还是积极伸出援助之手，慷慨解囊。

2、医德医风和医疗质量方

具有强烈的事业心和责任感，对待每一个前来检查的病人，都能做到'急病人之所急，想病人之所想，' 全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题，都能积极配合临床，按照院里临床医生的要求，不做任何解释工作。严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正，时刻与各科室保持联系，发现两次因病人标本留取有问题，并及时通知到相关科室，要求重新留取标本再做检验，避免了差错事故的发生。在工作上，注重各种知识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。

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业务技术工作总结

本人任副主任检验师以来，在上级和院领导的关心、支持、帮助下，全面贯彻“三个代表”重要思想，与时俱进，落实科学发展观，积极拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，遵纪守法，廉法奉公，医风医德良好，责任心强，热爱本职工作。几年来业务技术工作又有了较大的进步，现总结如下： 1 业务技术操作方面：

本人主要从事临床常规检验、临床生物化学检验，多年来能认真按照检验操作规程做好每一项检查，认真使用校准物对仪器进行校对，并在操作中随机插入质控物，进行监控，按标准操作规程进行。能够熟练掌握完成一个项目检测所涉及的仪器、试剂、校准品、操作程序、质量控制、保养计划、标本要求等各方面的因素。刻苦钻研业务知识，先后参加省地临检中心举办的多种学习活动，掌握国内外最新检验发展动态，及时把新技术如化学发光免疫、特定蛋白、血凝、血流变、实验室网络等技术引进到我院，服务于临床。积极开展新项目，如变态原、心肌标志物、超敏CRP、大量免疫生化项目，并及时向临床医生宣传推广，取得较大收益。

在检验技术工作中，本人始终追求质量第一，让检验结果最好地符合病人实际情况，并能及时地发出检验报告，依据检验结果，主动地为临床或病人提供咨询，建议再做什么检验项目，有助于临床对病人的诊断和治疗。简而言之，能使检验结果可靠、及时、有价值。具

有强烈的事业心和责任感，对待每一个前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，” 全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题，都能积极配合临床，按照院里临床医生的要求，不做任何解释工作。

参加科室二线值班，帮助处理急诊检验中的各种疑难技术问题。并能够发现下级工作人员一些操作方面的不足之处，及时给予指出并改正，有助于科室工作人员整体业务素质的提高。

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检验科20##年工作总结及20##年工作计划

20##年是我院落实五年发展规划、加速发展的关键一年。一年来，检验科在医院各级部门的领导下，围绕医院“三大主题”工作，根据科室年初制定的工作计划，坚持“重服务、拼技术、保质量、促效益”的工作方针，努力创建“八个一流”，全科人员齐心协力，努力工作，取得了较好的成绩，现总结如下：

一、“三大主题”工作的措施与成效：

1、医疗不良事件管理工作的开展情况和取得的实效：

自从我院不良事件系统启动后，我科积极响应，协助医务科制定检验医学不良事件的类型及范围，积极参加医疗不良事件上报培训，组织科室人员学习不良事件管理制度，反复强调不良事件上报的重要意义，员工们对不良事件上报从思想、意识上都有了很大的转变和提高，我们的做法是：发现不良事件后，首先是查找原因、分析原因、讨论、上报。通过一系列过程，我们从每一件不良事件中总结经验、吸取教训、避免类似的事件重犯。对以前出现较多的不良事件，如不合格标本，我们多次和相关科室及护理部沟通交流，共同分析产生原因，起到很好的效果，不合格标逐渐减少。

2、学科沟通服务平台的开展情况和取得的实效：

检验科窗口部门是门诊化验室和抽血发单室，这两个是以前与病人发生纠纷、被投诉最多的部门，其中大部分原因是我们的工作人员服务态度不好（生、冷、硬）、沟通不到位、不讲究沟通技巧等引起。我们组织全科人员进行医疗安全大讨论，通过学习、讨论、分析以前发生的纠纷、被投诉案例，特别是由于服务态度不好、沟通不到位、不讲究沟通技巧等引起的纠纷、投诉，认真剖析，提出整改意见，对当事人进行批评教育等多种措施，科室人员服务意识、沟通技巧有了明显提高。

3、学科文化建设的开展情况和取得的实效：

我们以医院浓厚的文化氛围为平台，进行了一系列以建设学科文化为目的的活动：与体检中心、输血科到老鸭山庄烧烤、气排球比赛、与急救中心进行气排球比赛，通过一系列活动，充分调动了科室员工的活力，集体观念得到进一步提升，检验科逐渐形成一支有文化、有活力、凝聚力的团队。

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