篇一 :会务接待工作年终总结

会务接待年终总结

20xx年,在公司领导的正确领导下,我作为公司的会务接待主管,在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时,团结带领会务接待组其他同事,顺利完成了520xx多人次,1400余场的会议接待任务,并在会务接待之余,不断总结会务接待工作过程中的得与失,不断探索更加完善的接待手段和形式,力求将会务接待工作做到尽善尽美,现将我20xx年度的工作情况总结如下:

一、注重细节,狠抓会务接待各个环节

会务接待是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的耐心和细心,公司承接的会议多数规格较高,参会领导多,级别高,这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管,在日常的工作中,我时刻坚持用“认真,细致,严谨”这六个字要求自己,毫不放松,用我对会务接待各个环节的关注,去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。

二、注重学习,不断提升会务接待理论水平

一年来,逾千场会议接待任务的顺利完成,为我积累了宝贵的经验,同时,通过不断总结在千场会议接待过程中的不足,为我更加细致的完成今后的会务接待任务,起到了很到的提醒和促进作用。

此外,为了提升自己在会务接待方面的理论知识,更好的带领好会务接待组这支队伍,在工作之余,我毫不放松对自己的要求,我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训,通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。

三、团结队伍,切实做好会务接待工作

在日常的工作中,我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌,发现员工有精神不佳的状况,会及时进行沟通,了解他们的思想状况,帮助他们调节好自身的工作状态,避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外,我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足,不断学习掌握各项技能,发挥自身所长,通过合理有效的手段,调动整个会务接待组的工作热情,共同做好会务接待工作。

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篇二 :20xx年年终总结会会议纪要

20xx年年终总结会会议纪要

会议地点:医院会议室

会议时间:20xx年x月x日19:00

主 持 人:周娟

记 录 人: 周娟

参会人员:刁红斌、刘春菊、李莉、马海丽、王针、张娟玲、严聪丽、

赵巧霞、杨瑞宁、张平、夏岚、李贞、谢金善、房冰、魏赞芸、贾康乐、邹海宁、周娟

会议内容:

一、刁院长讲话:定岗竞聘工作基本完成,周娟被聘为院办主任,今天的会议由她主持。

二、刘副院长讲话:xx年大家辛苦了,感谢大家,新的一年继续努力。

三、各科汇报20xx年全年工作并提出20xx年工作计划,汇报内容详见各科年终总结及工作计划。

四、各科自由发言:

刁院长:敞开心扉,说出自己的观点。推选一人,汇总大家的建议、意见。

(推选结果:刘春菊、邹海宁)

王针:希望医院制定出比较细的各项规章制度,本科也会制定出详细的工作及合疗、医保工作制度,并和大家交流。

张娟玲:化验室原有设备老化,导致一些生化结果不能及时出报告,希望能增加新设备。

房冰:引进人才应有长久、持续性计划。其它医院在放射设备方面即将上新,我院的设备更新也刻不容缓。

马海丽:希望各科团结起来,拧成一股绳。希望20xx年医院能给财务科增加财务人员一名,能上财务软件。

李贞:希望医院能报销参加学术会议等学习的路费;医院应引进合适的技术人才;住院患者急查项目(主要指生化检验项目)希望辅助科室做好配合;希望其他科室人员在接触到内科病患时能推荐到内科进一步治疗。

邹海宁:现在使用的计算机管理系统功能落后,急需改进,希望能上“医生站”,以减少差错、减轻药、护人员工作量。

谢金善:外科要发展,把丢掉的业务捡回来,急需人才(能写病历、管住院病人);急诊班加班应该有制度(指加班费);现阶段应想办法调动大家的积极性。

严聪丽:护理部现有18人,不够标准配置,仍需招护士,如要开展“优质服务”,人员需求更大;目前护理部在排班上已做到治疗班责任到人,防止个别工作主动性差的护士推脱责任;希望计算机管理系统能升级,上“医生站”;对招聘人员应用一定的制约手段,如押金管理,若招聘人员提前解约,可扣除押金。

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篇三 :年终总结会议流程

年终会议流程

一、开场(背景音乐)

杨:尊敬的各位领导,

汪:亲爱的同事们,

杨:大家,

合:下午好!(敬礼)

杨:我是此次会议的主持人杨**

汪:我是主持人汪**。

杨:喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗!不知不觉间,2016已如约而至,我们满怀期待。今天,我们在这里欢聚一堂,召开“*******20xx年工作总结暨20xx年工作部署会议”。

汪:首先,让我们一起用饱满的热情,齐唱司歌、齐诵司训。

杨:非常感谢大家。下面请允许我介绍今天出席此次会议的有,*************************************以及所有优秀伙伴们。

汪:欢迎您们!

汪:此次会议流程共三项:第一项,各科室年度总结汇报及****经理20xx年工作计划报告;第二项,优秀个人及项目评优;第三项,开门红服务支持启动会。

二、会议内容

(一)各科室年度总结汇报

汪:下面进行会议第一项,各科室年度总结汇报,顺序分别是:理赔室、保全室、呼叫中心。 首先请理赔作业室***主管开始进行年度总结。大家掌声有请。??

杨:感谢***主管带来的精彩总结。

接下来有请保全作业室***主管进行年度总结。大家掌声有请。??

汪:感谢***主管带来的精彩总结。

接下来有请呼叫中心***主管进行年度总结。大家掌声有请。??

杨:感谢***主管带来的精彩总结。

下面我们休息5分钟,会议稍后继续,请大家在听到召集音乐后迅速回到座位。

罗蕴艺经理做20xx年工作计划报告 杨:尊敬的领导、亲爱的同事们,大家下午好!

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,为了在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,有请****经理为大家做20xx年工作计划报告。

汪:感谢***经理为我们带来的20xx年工作部署,在新的一年里,我们必将再接再厉,再创

辉煌和佳绩,大家有没有信心?

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篇四 :年终总结会议主持词

(HXD上传)

现在我们开始开会,请大家保持安静,手机调整至静音,不要随意走动。

尊敬的各位领导、各位同仁,下午好!

今天,****服务中心在这里召开20xx年年度工作报告,回顾一年来的工作业绩,并展望明年的美好蓝图。

今天有幸邀请到公司领导**总参加我们的会议,以我们热烈的掌声表示真诚的感谢!

今天的会议共有3项议程:

第一项议程是请各部门负责人和员工代表做工作报告及服务中心**总做工作点评;

第二项议程是请**总对服务中心进行工作指导;

第三项议程是对工作优秀的员工进行嘉奖;

首先让我们以热烈的掌声欢迎欢迎客服部**经理做“上半年工作总结和下半年工作报告”;

**经理的报告指出围绕公司“**”特色服务执行方案和服务中心具体措施开展亲情服务工作,敢于创新、勇于探索,取得了较好的成绩。

下面让我们以热烈的掌声欢迎工程部**经理做“上半年工作总结和下半年工作报告”;

通过工程部**经理的报告让我们看到各位技术人员为保证****的设备设施正常运行和执行“**”特色服务做出的贡献。

现在让我们以热烈的掌声欢迎安防部**经理做“上半年工作总结和下半年工作报告”;

好!感觉**经理的报告,从报告中体现了安防部在保障****业户人身和财产做出了很大贡献,是服务中心开展“**”特色服务的坚强后盾。

接下来有请财务部会计**为我们做上半年经营指标完成和成本控制的情况!

感谢**为我们提供了精确的财务数据,这也是我们劳动成果的体现。

下面是我们服务中心的员工代表:区域客户主任***为我们做

上半年工作报告,掌声欢迎!

从客服部**的报告中可以看出我们****的基层员工的用心工作和敢于担当精神风貌!

下面有请服务中心**总对上半年工作做点评,掌声欢迎! 感谢**总对服务中心点评,同时也为我们下半年工作指明了方向。

现在进行第二项议程是请**总对服务中心进行工作指导; 非常感谢**总对我们工作的肯定,以及对我们的期望,请再以热烈掌声送给我们的**总!

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篇五 :20xx年终总结会议发言稿(修改)

惠大疏港高速公路(惠州长湖至澳头公路)

JL-02总监办

20xx年年度总结报告

监理单位:广州诚信公路建设监理咨询有限公司

业主单位:惠州惠大高速公路有限公司

编制日期:二〇20xx年x月x日

惠大高速二监办20xx年终总结

各位领导,各位同仁:

下午好。非常高兴能代表惠大高速公路JL-02总监办做20xx年总结

报告。20xx年是惠大高速公路工程全面实施的一年,并在下半年各土建

标陆续进入交工验收阶段,在20xx年的施工监理工作中,我二总监办秉

承“诚信、公正、廉洁、严谨、务实”的公司精神,以“精心监理、竭

诚服务”为宗旨,以“服务顾客、服务社会”为目的,尽职尽责,圆满

的完成了20xx年的监理任务。

一、工程质量控制

20xx年我总监办共组织了11次专项检查,一次综合检查,共组织

专题会议16次,共下发监理指令49份,其中A06合同段有两份、A07

合同段一份、A10合同段两份未闭合,其他皆已闭合。组织对各合同段

首件工程验收13次。下发监理通用函共13份。

到目前为止五个标段没有出现大的施工质量问题,施工质量总体上

处于受控状态。

20xx年总监办中心试验室共组织了12次试验室月度检查,组织全

线对比试验4次,共下发监理指令6份。

土工平行试验:235(组)累计441(组) 配合比平行试验:48(组)累计 204(组)

水泥试验:116(批次)累计247(批次)

粗集料试验:90(批次) 累计210(批次)

细集料试验:73(次)累计164(次)

钢筋原材料抽检:96(批次)累计416(批次)

钢筋焊接及机械连接抽检:50(组) 累计196(组)

砼强度:3693(组)累计6933(组)

压实度检测:5663(点) 累计12023(点)

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篇六 :关于召开20xx年终总结会议的通知

各部门:

为认真总结好20xx年度各项工作,明确20xx年工作重点和计划,经研究决定于20xx年x月x日召开20xx年终总结会议,现将会议的各项工作安排通知如下,请各部门提前做好准备,并安排号相关人员准时参加会议。

一、 各部门年终总结会议

1. 各部门需在公司总结会议前召开本部门的年度总结会议,会议由各部门负责人主持,参加人员应是本部门所有成员或骨干成员,同时公司副总、副总特别助理及人力资源部经理将受邀参加;

2. 各部门应认真组织及安排会议各项工作,并在20xx年x月x日前提交附件一《 部年终会议安排》到人力资源部汇总;

3. 各部门应该通过本次会议产生公司总结会议所需的书面材料,并将会议记录在三个工作日之内将报总经办。

二、 公司经营管理会议

1. 会议时间:20xx年x月x日PM17:30~~20:00;

2. 会议地点:二楼会议室;

3. 会议主持:杨虹飞副总、郭声波经理;

4. 参加部门:总经办、业务部(内/外)、财务部、人力资源部、技术部、采购部、ERP部、

生产部、仓储部、品管部;

5. 参加人员:各部门负责人及指定参加人员(会议前一周提交名单至人力资源部);

6. 会议内容:各部门的总结材料应包括两部分:

a) 一是20xx年工作总结部分,要对20xx年的各项工作,包括各项指标完成情况、人员情况、工作改革和创新、安全管理、服务质量管理、基础管理工作进行全面总结,仔细查找存在的问题,认真总结经验教训,对所面临的工作形势进行深入分析。总结部分力求精练、内容详实、重点突出、数据充分,能够全面真实地反映本部门20xx年全年工作实际情况;

b) 二是20xx年工作计划部分,在全面总结20xx年工作的基础上,深入研究20xx年的工作思路,制定下一步具体计划,要求切合公司整体及和本部门实际,思路清晰、力求创新、措施得力。各部门要真正重视做好20xx年工作总结和20xx年计划工作,主要负责人要亲自负责,抓好落实,确保工作总结和计划具体全面,不走过场,具有较强的可参考性和可操作性; c) 各部门需提前准备书面汇报材料,材料格式尽量以PPT或WORD档格式为主,会议时由各

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篇七 :酒店总经理年终总结会议发言

各位参会的先生、女士们:

我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里,我们用太阳般的心情召开了xx酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。

与会中,我们以求知的态度回顾了20xx年,总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春,一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作,规划了未来的工作。总而言之,我们的年度会以求知的严谨,理性地评价,表达了总结的主题。大家在一起回顾历程,扬优补缺,承前启后,树立典范,我希望优秀的典范能够影响这个团队,来年的规划要依度循步发展,要强化执行能力,要推导创新思想,要认真落实,真抓实干,杜绝说空话,杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见:

一.执行力就是一个企业竞争的核心力,没有执行何言竞争?我认为管理需要6个字:目标、监督、执行、(解释6个字的含义)。要让这6个字能得以通畅实施,就要放其偏见,集众人所长,行政的目的就是要提高企业的收益,为企业员工服务,解决员工生活、工作中的疑点,难点。如果不能提高企业收益,不能解决员工困难,要经理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数,才是执行的力度,我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点:1、员工座右铭:将

小事做成精品,将细节做到极致,将服务做成超值,将重复做成精彩,每一天进步一点点。2、道德准则:宁可企业吃亏,不让客户吃亏,宁可自己吃亏,也不让企业吃亏。3、工作作风:现场看,立即办。4、人才战略:成长,成才,成功,人人是才,严管厚爱,不拘一格,优胜劣汰。5、管理定位:零缺陷管理,无差错服务,无空缺记录。6、管理追求:高、严、细、实、新、活。标准高,管理严,服务细,作风实、思路新、经营活。

7、管理风格:严管厚爱,内张外弛。

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篇八 :年终总结会议主持词两篇汇集

年终总结会议主持词两篇汇集

年终总结会议主持词

公司年终总结会议主持词

尊敬的各位领导、各位同事,大家上午好。

喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗,不知不觉间,我们已经一起走过了1年。20XX已如约而至,我们满怀期待。在这个辞旧迎新的日子里,我们在这里欢聚一堂,召开“鲜清事业部年终总结大会”,主要目的是一起回顾过去一年取得的成绩,以及我们工作中发现的问题,并借此机会总结经验、积累教训,为我们在新的一年里顺利展开工作打好基础。

年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。回顾20XX年,我们公司从3月份在武汉成立到现如今的规模及良好的发展势头,从初步打开市场到完全占据武汉大大小小近两千家药店,除此之外,我们还开发了黄陂、蔡甸、新洲、江夏、阳逻、汉南等周边地区。这些足以证明我们公司在短短一年里便取得了令人鼓舞的成绩。回眸我们的每一个成就,都凝聚着公司领导班子的辛劳和心血,洋溢着我们全体员工的不懈努力和辛勤汗水。在此,让我们向全体员工说一声“大家辛苦了!”

一、大会进行第一项:请吴XX吴总致开幕词。

好的,谢谢吴总。

没有播种,何来收获,没有辛苦,何来进步。回首20XX年,一路走来,我们风雨兼程,披荆斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长,我们在进步,其中最应要感谢的,是我们的项目经理吴总的关怀和帮助。

我想刚才吴总的金玉良言,大家都如沐春风。再次谢谢吴总!

接下来我们有请胡小芳作20XX年工作报告并简述20XX年规划并附带8XX鲜清事业部财务分析报告

二、大会进行第二项:胡小芳作20XX年工作报告并简述20XX年规划并附带8XX鲜清事业部财务分析报告

胡XX从回首过去我们热情洋溢到坚定现在我们激情澎湃再到展望未来我们斗志昂扬,这都充分说明她工作的努力和细心。感谢小芳!

接下来有请雷XX作20XX年商务代表工作报告并简述20XX年规划。【年终总结会议主持词两篇汇集】年终总结会议主持词两篇汇集。。。

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