篇一 :pos工作总结

遵章守制当标兵 负重争先创佳绩

???个人工作总结

时光飞逝,转眼间我进入公司工作已半年多了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深,我从成绩和不足两个大的方面总结如下:

工作成绩

一、首先我认真学习并执行了公司各项规章制

度. ???

二、熟练掌握了POS机受理和安装流程以及日常的维护

技术;

在工作中遇到不懂的问题,能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教,钻研POS

技术??

三、树立了较强的客户服务意识。

面对每次往返90公里的下乡之路,我始终坚持客户至上,客户第一,客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案,定期不定期对客户进行回访,对于客户提出的问题,能解决的就当即解决,不能当时解决的,就及时向公司的技术人员反映,及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访,每次带的物料都很充分,想法设法确保不

影响商户使用POS机,使POS机正常产生效益。

四、对POS机特约商户开发方面,我采取了多种方法,

做了大量工作;

以老带新,稳定现有客户通过真诚的服务让现有客户发展潜在客户;当好有心人,每一次下乡时走在大街上市场里,我都装一个笔记本,随时记下商铺门头上的联系电话,以便方便时进行客户电话营销;有足够时间时,进行陌生拜访,

向准客户宣传POC机的好处和便利。

经过我多方努力我顺利发展了5个客户,完成公司交给

的任务。

工作中存在的不足

我虽然做了不少工作,但还存在不足的地方。主要表现在进取性还不够强,市场营销意识不到位,与客户沟通技巧

不足,业绩不够突出。

新的一年,我将遵循“遵章守制当标兵 , 负重争先创佳绩”的既定目标,知难而进,以干一行、爱一行、钻一行、精一行的进取精神,高度的工作主动性和责任心担当更加纷繁的工作,决不辜负团队及公司领导对我的殷切期望。

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篇二 :pos机业务个人工作总结

pos机业务个人工作总结

pos机业务个人>工作总结

到公司已经有一年时间了,回顾20xx年,在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地,一路走来,得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导,在此表示衷心的感谢!一路的辛酸和快乐也只有经历才明白,努力了就一定有收获。

一、20xx年业绩情况

商户数85台,刷卡量大概400万左右,转入渠道一个半月,发展渠道数量12个

二、不足

发展客户的渠道主要是通过网络(QQ、网站发帖)扫街和扫写字楼为主。接下来可以加强电话营销、网站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。

公司客户较少,客户总体质量不够高,刷卡量上10万占比不到20%,可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访,以求增机和介绍。

三、20xx年的目标

个人装机数每月10台以上,走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等,前三个月渠道交机数量每月35台,后面每月尽可能交机做到50台到100台。

建议

1、希望公司服务上一个台阶,目前我们还停留在客户出了问题我们才关注,我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上,

客户参照我们的说明可以解决一大部分问题,建立定期回访和上门拜访机制,及时发现和解决问题,减少客户流失。

2、公司网路可以做一些改进,网速太慢、晚了还有登不上的情况

3、希望公司改善一下会议室环境,它使我们接待客户的重要窗口,以求给客户或代理兼职一个好印象,我们谈判底气也足些。

在20xx年里,把目标落实到每一个点上,跟随公司步伐,再创辉煌。 《>pos机业务个人工作总结》

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篇三 :pos工作总结

工作总结

时光飞逝,转眼间我进入公司工作已快一年了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受

很深,我从成绩和不足两个大的方面总结如下:

一、首先我认真学习并执行了公司各项规章制度.

二、熟练掌握了POS机受理和安装流程以及日常的维护技术;

在工作中遇到不懂的问题,能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教,钻研POS技术。

三、树立了较强的客户服务意识。

面对顾客,我始终坚持客户至上,客户第一,客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案,定期不定期对客户进行回访,对于客户提出的问题,能解决的就当即解决,不能当时解决的,就及时向公司的技术人员反映,及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访,每次带的物料都很充分,想法设法确保不影响商户使用POS机,使POS机正常产生效益。

四、对POS机特约商户开发方面,我采取了多种方法。

以老带新,稳定现有客户通过真诚的服务让现有客户发展潜在客户;当好有心人,每一次走在大街上市场里,我随时记下商铺门头上的联系电话,以便方便时进行客户电话营销;有足够时间时,进行陌生拜访,向准客户宣传POS机 1

的好处和便利。经过我多方努力我顺利发展了150多个客户, 我虽然做了不少工作,但还存在不足的地方。主要表现在进取性还不够强,市场营销意识不到位,与客户沟通技巧不足,业绩不够突出。市场慢慢的扩展起来了,有的时候售后也很难当时解决,不过我会尽我最大的努力,为客户做好售后工作!

新的一年,我将遵循“遵章守制当标兵 , 负重争先创佳绩”的既定目标,知难而进,以干一行、爱一行、钻一行、精一行的进取精神,高度的工作主动性和责任心担当更加纷繁的工作,决不辜负团队及公司领导对我的殷切期望。

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篇四 :20xxpos机维护员工作总结

2015工作总结

时光飞逝,转眼间我进入公司工作已快一年了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深。也逐渐地适应了我的工作,增长了见识,提高了应变、应用和交际能力。

在过去的大半年中,在公司领导的带领和指导下,在原有的项目基础上,与XXX行合作,让分公司的业务项目逐渐壮大起来,我感觉工作更加的充实,工作起来也更加有劲了,希望2016的转变创造更大的收益,公司一年一年的壮大起来。

接下来就谈谈我的一些感受:

一.岗位职责与主要工作内容

1.终端设备的安装, 20xx年布放终端共计569台,包括直联150台,间联281台 ,增值138台.

2. 每月商户上门回访工作。

3.终端耗材配送及时为需要的商户配送耗材,保证商户正常刷卡。根据个别商户耗材使用情况,再次进行pos机正确操作培训,控制好耗材使用量,减少不必要的耗材损失

4. 终端设备的日常巡检维护,收到商户请求维修后,合理安排巡检维修路线,节约了时间和交通费用,第一时间为商户进行维护,避免影响商户刷卡

5.终端设备的撤机

6. 对商户的调单与调账(账务差错处理)

二.在工作中遇到不懂的问题,能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教,钻研POS技术。

三.面对顾客,我始终坚持客户至上,客户第一,客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案,定期对客户进行回访,对于客户提出的问题,能解决的就当即解决,不能当时解决的,就及时向公司的技术人员反映,及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访,每次带的物料都很充分,想法设法确保不影响商户使用POS机,使POS机正常产生效益。

2016/1/12

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篇五 :pos机费率介绍及收件总结

装接费率介绍

一、1%-30元封顶:

1、一般商贸公司:注册资金必须在50万以上,有产品代理协议;

2、个体:批发市场内(经营范围不限,名烟名酒除外),租赁合同上有管理方章; 二、1%-50元封顶:

1、汽车租赁公司;

2、汽车、货车、摩托车经销商;

3、不动产代理——房地产经纪;

4、一般承包商、当铺;

三、2%:

1、珠宝、首饰、手表;

2、餐饮行业、酒吧、古玩店;

3、台球、撞球、高尔夫球场;

4、大型游戏机和游戏场所;

5、宾馆、酒店;

四、0.5%:

1、大型仓储式超级市场;

2、旅行社;

3、街边店、家用电器、营业执照上有“百货、批发/零售”字样,以零售为主;五、1%:

1、书店、文具店、礼品店、箱包皮具店;

2、化妆品商店、花店、洗衣店、体育用品店;

3、金融机构、证券公司、美容理发店;

4、摄影工作室、自行车商店;

5、药店、快餐店、酒精饮料批发商;

6、汽车轮胎、配件经销商;

需要资料

一、 商贸公司:注册资金50万以上

1、 营业执照正副本复印件;

2、 税务登记证正副本复印件;

3、 组织机构代码证复印件;

4、 银行开户证明复印件;

5、 法人身份证复印件;

6、 房屋租赁协议;

7、 近期3份出货单;

8、 产品代理证明或者授权书;

以上均需加盖经销商公章;

二、 个体户或者注册资金50万以下客户:

1、 营业执照正副本复印件;

2、 税务登记证正副本复印件;

3、 银行开户证明复印件;

4、 法人身份证复印件;

5、 房屋租赁协议;

6、 近期3份出货单;

以上均需加盖经销商公章;

三、 照片要求:

1、 个体:

A、 招牌或者LOGO;

B、 产品或者货架;

C、 收银台或者办公环境;

D、 业务人员实地考察照片;

E、 批发市场照片;

F、 营业执照正副本照片(业务人员分开拿着照); G、 税务登记证正副本照片(业务人员分开拿着照);

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篇六 :posmis实训总结

实训时间:20xx年x月27—20xx年x月x日

实训地点:五教南307实训机房

实训科目:posmis综合实训平台

实训角色:店长

一、实训目的

了解posmis的整个过程,能够熟悉的学会该套软件的使用,并掌握posmis相关的操作。

二、实训内容

全班分成小组,每个小组人员分别扮演不同的角色。其中组长一人,扮演总部经理的角色,利用posims系统进行供应商和商品的选择以及信息的录入,为各个店长分配系统使用权限,宏观调控整个连锁实业系统的整体运行情况;物流一人负责旗下所有门店的货物配送,根据各个门店的要货需求及时向各个门店配送,配送中心商品不足时要及时通知总部进行相应的商品采购;其他成员每人扮演一个连锁门店店长的角色,根据总部的总体要求,独立经营本店商品,并根据市场情况定货、收货、相互调拨、组织促销等。

三、实训步骤

1、根据软件的需要,我们得建立自己的门店,但需要了解建立门店的相关步骤,建立后进行相关信息确对。

2、根据老师的要求,我们需要用店长的账号进入系统,然后学会如何收货和订货,学会后,门店需要登录自己的账号,进行商品订货。

3、门店定好货后,门店需要将订购商品的代码和订货单据交给物流,物流公司在根据门店提供的商品代码和单据,进行发货,然后门店等物流发货后,进入进销存库存管理系统查询自己的货物是否收到。

4、门店将自己的货进行销售,我们在这步骤需做批发销售和门店销售。

5、最后.门店要将自己的库存的商品进行盘点,如果货物有多余,要进行退货。

6、等门店货物退完后,物流要检查总部库存是否有库存量为负的,如果有需要重新采购,将其补上。

7、结束此次实训活动,查看经营状况。

四、实训总结

通过对posmis的学习,首先,我们初步了解了该软件的系统构成,它包括供应商及客户信息资料,采购收货系统,销售系统以及进销存库存管理信息系统等几部分组成,通过该软件,我们能够很好的实现对商品的管理,其次,这次实训是对我们书本知识的一个补充,这次实训,把我们平时在书上学习到的理论和和实际操作联系了起来,他跟有利于我们掌握书本知识,同时,也提高了我们的实际动手能力。

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篇七 :年终总结

回顾这一年来的工作,本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心 按时并配合部门主管成功地完成各项工作;并且积极学习新的POS知识、POS技能,注重自身发展和进步。在本部门的工作中,我勤奋工作,严格按照公司服务流程,按时按质按量完成所辖区域商户的POS机具维护和耗材配送,专业正确全面的培训新装机商户并定期巡检商户,及时向行里和公司反馈商户意见,养成良好的服务意识和态度,争取把服务做到最好,并得到银行的认可。在总行的POS升级工作中,按时完成所负责支行的POS升级工作。在这次升级工作中,也发现了自己的一些不足:如对保险类POS和中石油POS不能很好的掌握下装方法和参数设置知识,对于这类POS常出现的小问题也不能独立解决,影响工作效率和服务质量。

20xx年的工作计划首先是要按时保质完成银行的新装机和维护,巡检任务,其次要不断的学习与积累POS的专业知识和技能,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好同事之间的关系。我相信我一定会做好工作,成为公司优秀的现场服务队伍的一份子,以期为公司的发展尽自己的一份力量。

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篇八 :做好POS营销工作

做好POS营销工作

如何做好POS机营销工作,当然首选就要会扑捉市场需求,发掘客户,那么什么地方会用到POS机呢?当然是交易金额较大、现金支付比较麻烦或是不安全的经营机构这些行业,包括品牌服装店、珠宝店、汽车4S店、名烟名酒店、批发商等,特别是新开业的经营部比较好营销推广。

再者,找到客户后,关键就要说服商户,那么安装POS机具备哪些好处呢?一、减少资金保管成本,避免收到伪钞。二、有效提高商户经营档次,便于吸引有消费潜力的刷卡一族作为回头客。三、有效刺激消费者消费冲动,极大限度提高商户销售收入,从而提高营业额。

四、免维护费、安装费,手续费低。

最后,在POS机销售的过程中,处理客户的异议是难点,也是关键点。如果能顺利地说服客户,解决客户的全部异议,那么成交就会水到渠成同时还能培养商户的忠诚度,和商户建立好的关系后,他们对于哪里有新的门店开张比较了解,让他们帮助你去推荐,给对方一些好处也可以帮自己介绍其他商户安装POS机。

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