市场部年度工作总结

时值岁末，又到了一年一度年终盘点的时刻。面对过去的一年，我们有太多的感慨，太多的无奈。从整个年度来看，今年的销量与去年基本持平，离年初公司制定的目标任务有一定差距。作为市场部，我们倍感惭愧和内疚。但在这一年里，我们同样付出了很多，为了拓展市场，我们辗转于国内外，拓展一切可以拓展的市场；面对下滑的现实，我们无奈；当然我们也没有灰心，没有放弃，在困境中我们也一直保持着增长的强烈意愿，也始终为此努力着！

但市场的竟争不会停止，就象营销的赛道没有终点一样，竞争是市场的唯一出路。在新年伊始，我们又站在了一个新的起跑线上，站在了一个新的起跑点。做好总结计划工作是一个承前启后的关键工作。现将本年度工作总结如下：

第一部分年度市场部工作总结

一、 本年度产品销售情况：

二、 政策与机制方面

1、本年度在各营销分公司，办事处中继续推行经济目标责任制，通过一年的机制操作，取得了较好的成效，推动了各分公司办事处的积极性，实现销售额 万元，销售利润达 万元。

3、本年度市场部在分公司办事处的远程管理上继续推行月度费用预算审核机制，对各项开支费用及时有效地进行控制，并取得了良好的效果，杜绝了乱开乱支现象。

4、本年对外贸市场继续推行经济目标责任制，经过一年的运行，外贸销售业绩有了较大的增长，全年实现出口额 万美元。

5、为降低大客户货款占用额度，公司制订清账回收政策，对代理商的铺货货款限额出台相关规定。

三、制度及政策制订

1、市场部编写并向分公司/办事处下达《分公司销售激励政策考核细则（暂试行）》，对分公司的销售业绩、新网点、新产品、售后服务等方面予以激励规定，在一定程度上促进了工作人员的积极性。

2、向分公司下达《关于分公司财务管理的若干要求》，对票据的规范填写、报销、回扣、减少库存资金等方面予以明确规定。

4、向分公司下发《关于做好电动车/蓄电池市场的工作要求》，对分公司月度销售量下达 组的任务，并指导蓄电池、电动车市场拓展的相关思路与要求。

…… …… 余下全文

人力资源部20##年度工作总结及20##年度工作规划

                 报告人：

                 时间：20##年12月8日

第一章 20##年工作总结... 2

（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度... 2

1、建立绩效导向的薪酬体系... 2

2、建立培训制度及计划。... 3

3、明确岗位说明书... 5

4、初步完成公司主经营流程图及相关表格... 5

（二）、根据组织结构图为企业配置人才... 6

1、人员到岗情况... 6

2、招聘情况... 6

3、人员分析... 7

（三）、建立有凝聚力的企业文化... 9

第二章20##年工作规划... 10

（一）、建立开放创新的人力资源管理制度... 10

1、在薪资管理方面，分步进行改革... 10

2、建立员工招聘渠道... 11

3、合法用工... 14

4、结合企业战略规划的培训... 14

（二）、建立持续激励的管理制度... 15

（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展... 16

第一章 20##年工作总结

     北京****有限公司于20##年10月份正式成立，20##年是企业从初创期向成长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。带领人力资源部在这个阶段的主要工作如下：

　（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：

…… …… 余下全文

年度工作总结

…… …… 余下全文

20xx年度个人工作总结

尊敬的公司领导：

20xx年是是公司走出困境、寻求发展的关键年。一年来自己在公司主管领导的指导教育下，围绕年度经营指标任务，努力克服产品批量小不能定型、新产品开发周期长不能形成生产力等实际困难。在工装工艺管理基础薄弱、生产保障能力不足、专业技术人员缺乏等不利因素困扰下，坚持产品深度开发与系列化拓展，以生产保障及质量升级为主线，对车间生产管理进行了全面的规范和强化，规范现场管理，转变干部员工的工作作风，加速产品固化定型和工装工艺改进，使车间的各项管理工作得到长足的进步。现将20xx年的工作情况，向公司领导作总结汇报如下：

一、20xx年的主要工作情况

1、加强人员管理，稳定队伍增强凝聚力

任何现代企业的持续发展，都必须坚持以人为本的管理理念。因此创造一个积极向上的工作氛围，是作为一个车间管理人员的首要任务。自20xx年起国内汽车行业 “井喷式”发展，各专用车私企全面扩招，改装行业人力资源紧张，加之公司处于起步阶段，薪酬待遇偏低相对落差较大，少数技术骨干甚至管理干部连续离岗，一度制约车间各项管理工作。针对此现象自己加大了对车间人员凝聚力的建设，努力观察、发掘和培养各类人才，稳定干部员工队伍。通过一年来的工作，已经逐步发展并培植车间的主流骨干力量，基本健全了车间管理框架，促进了车间各项工作发展。

2、规范生产管理，努力解决生产保障问题

公司成立以来，生产保障一直是公司发展的瓶颈。销售人员费劲心机争取的订单，往往因为生产能力不足用户无法接受，偶尔承接一个订单也往往因为生产、质量保障性差一次性就终结。根据此情况，在公司主管领导的支持下，年初对生产管理工作花费了很大的精力。重点是成立了工装保障专班，加大工装工艺完善步伐。致力于改变过去零散手工作业现状，

培养和健全工装制作人员队伍，全面完善车间基础生产设施。分别在零星试制产品与批量定型产品生产中发挥重要保障作用。全年共新制各类工装、样板435套、简易模63套。同时还按照质量体系要求，规范了工模器具的申请制作、生产验证、持续改进等工作程序，保证了制作质量与使用效果，使生产保障能力显著提高。尤其是生产线的建设从无到有，从部件工装、简易模具，到工序排列、设备采购与现场布局，以及工艺与质量控制；从相关转运、吊装工装设备与工位器具完善，短短的一个月时间迅速形成批生产能力。仅仅通过两个批次的磨合整改，即迅速达到日产20台的生产能力并固化。改变了公司生产经营工作的被动局面，为全年各项经营指标顺利完成奠定了良好的基础。

…… …… 余下全文

20xx年个人年度总结报告

时光如梭，转眼即将告别20xx年，回顾过去的一年工作，内心不禁感慨万千，虽然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意义，同时也学到了很多的东西，在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要情况总结如下：

一． 积极开展工作，力求业务能力不断提高

1. 踏实认真，更好的完成本职工作。

一年中，紧紧围绕公司的生产和经营开展工作，单位是特钢行业，在采购的原材料中有时候市场紧缺，数量少，需求急等原因，每次采购一些原材料总是要经过好几个关才能顺利采购回来，采购工作一直处于忙碌之中。有时采购工作中难度较大，但我经过不断努力，克服种种困难，忙而不乱的开展工作，从未因个人原因耽误生产。

另外，在日常工作中积极的向同事们了解和学习业务知识，并且能够和同事共同完成一些任务，保障生产的顺利进行。

2. 千方百计，降低采购成本。

采购工作是不断的花公司的钱，但怎样节约，以最低的价格买到最合适的原材料，是我不断思考的问题和努力的方向。我们废钢上的付款方式基本以现金结算的，但有时候和客户沟通妥当后，付以客户承兑汇票，间接的为公司节省了资金的使用效率。一年中我通过严格控制含镍原材料成分上的要求来降低采购成本。在采购过程中，我始终坚持在分析，权衡质量保证，价格等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。

上半年，由于原油，铁矿石等原材料价格的不断上涨，供应商纷纷要求多次涨价从而使采购废钢的组织更加有难度，但是我通过多多的沟通，理顺价格构成的各个明细，适当合理的进行了价格的调整，确保了生产的顺利进行。

3. 努力做好与各部门的沟通协调工作。

采购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作，与销售，生产，财务，质量等部门有着紧密的联系，且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识。在与这些部门不断的接触与交流中，使我的业务知识及人际沟通，协调能力，分析与表达能力等都有了显著的提高。

…… …… 余下全文

浙江向隆机械有限公司

工 作 总 结

技术部：李洁 日期：2015.10.14

转眼间我来到向隆已有一年的时间,从一个初入职场的毕业生到现在熟练操作的职员,我已经完全由学生转换到一个社会人员的身份。我很享受现在自食其力的生活,虽然经验没有那么丰富，但是在这磕磕碰碰的一年中也让我学会怎样更好的工作、学习、生活。

我的工作是向隆技术部的一名工艺员，主要的职责是绘制工序图纸、制作相对应的检验报表及相关的项目文件，经过长时间的培训和实践操作目前我对于自己的各项工作已经非常熟悉。但是在这个过程中我有犯过两次比较大的失误，一次是芯轴图纸花键部尺寸标小5mm,导致公司交期非常紧的产品差点无法出货，幸亏组长以多年经验冷静的解决了问题；另一次是BR-0261截沟位置尺寸左右标反，使得样品在马上做好的最后一道工序出问题导致无法装配，直接报废90多支，还需重新下毛坯订单制作。这两次的教训让我深刻的意识到自己的一点点粗心将会造成很严重的后果，甚至会给公司带来巨大的损失。所以在后来的工作中我都会反复对照成品图纸，以保证尺寸的精准无误。我很喜欢现在的工作，每次完成一套图纸或者及时的提交一份报表都可以让我觉的非常的有成就感，在这里每签下一个自己的名字都是代表着责任，我希望自己能够在今后的工作中能够学到更多的东西，不仅仅只限于知识，更多的是做事的态度。

我很幸运自己可以加入向隆技术部的团队，在这里每天的工作氛围都很轻松，不会有压力，每位同事都可以和谐的相处，领导们对我们女同事也比较照顾；工作上组长也会很耐心细心帮助我们，即使出现的任何问题，他也不会责骂我们，而是积极的教会的我们解决问题。我很喜欢大家在一起的感觉，家人一样的亲切，朋友一样的友好！

在工作之余，我也是大学生俱乐部策划组的成员，当初加入的时候抱的只是

抱着玩的心态，但是当我参加了俱乐部组织所有的活动之后，我发现自己很享受策划、实施、组织、参加的过程，在这些日子的历练中，我学会了策划活动，组织游戏，跳啦啦操、街舞等。通过跟大家一起相处，我也结识了更多其他部门的的人员，这也让我在工作中跟他们合作的非常愉快。

…… …… 余下全文

20xx年培训工作总结

一、员工培训工作取得一定成绩

1、完成20xx年培训计划。

全年共开展23个培训项目，同时还举办安全培训1次，财务知识培训1次，零星新进人员培训150余次，参加培训人员1100余人次；特殊工种人员30余人参加培训。

2、培训课题系统化且具有实用性。

第一，生产车间培训课程内容设计符合安全操作规范要求，培训重

在让员工掌握操作技能，提高工作水平，整个培训具有针对性，车间培训分层次，分工段，采用多种培训方式进行。如生产部除9月份的集中培训外，还利用平时的班前会，根据不同的产品，不同的岗位，分类进行培训，分类进行考试，取得良好成效。第二，管理部门培训注重实用性，学习相关财务知识，学习计算机知识。各部门还针对新增加或修订的相关文件（岗位职责和工艺规程等）对员工进行培训。第三，公司还对各级领导开展了公关礼仪培训，增强了礼仪知识，提升了企业的整体形象。

3、培训形式较为灵活。

一是采用知识讲座、集中授课、体验式培训等方式，提高员工参与

性的互动式、案例分析式的授课模式，让员工愿意学习，主动参与学习；二是开展消防演练，通过演练提高员工的自救能力，提高员工的消防能力，达到公司与员工双赢的目的。

4、培训过程全程检查，控制到位。

对各单位特别是生产车间的培训进行控制，在整个培训过程中，不

仅对员工参与培训进行评估调查，对有些培训内容不够实用及时进行了调整，且对员工工作岗位进行跟进和检查，从而提高了最终的培训效果。

同时我们将培训与考核挂钩，承办部门未按时完成培训，公司将扣发部门负责人奖金，做到谁主管、谁负责。

5、培训计划具有较强的操作性。

人力资源部在培训前，主动与相关业务部门进行沟通，经过对培训

计划的协商和修改，不仅从执行的时间、地点、课程、授课老师等各项因素进行了反

复协商，而且对培训过程应用的教材、系统工具、支持性工作进行分工，这样在公司每次的培训过程中，基本没有做大的调整。

…… …… 余下全文