呼吸一科2014 年护理工作总结

20##年我科紧跟医院的改革发展，在院领导和护理部的正确领导下，以质量、安全、服务、管理、绩效，为工作核心。遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照等级医院服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善护理服务，提高护理质量，保障护理安全，加强护理质量控制，，有效规避护理风险，提升护理服务品质，加强细节管理，把科室优质服务、温馨服务具体措施落到实处，保持护理质量持续改进，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将20##年我科护理工作总结如下：

（一）加强了护理安全管理，完善了护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、加强护理安全监控管理，质控人员每周进行护理质量自控自查，及时跟踪反馈整改。针对科内及护理部每月护理质量检查结果，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施并继续监控。发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。 

2、将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3、严格执行查对制度，强调“二人核对”的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

4、强化对科室硬件设施的常规检查意识：急救物品完好率达到100%，急救物品进行规范管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 

5、加强重点环节的风险管理，实行8-5排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少了工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，做到分层使用，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

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在院领导、护理部的正确领导和大力支持下，在呼吸科全体护理人员的共用努力下，圆满完成本年度护理工作计划。现汇报如下：

1．成功创建优质护理示范病房，并荣获山东省优质护理示范病房称号。

2.成功开展责任制整体护理模式、实行责任护士扁平分工制，已初显成效。

3.坚持以病人为中心、满足护士意愿为原则，实行弹性排班。节省了人力资源，提高了工作效率，保证了护理质量，提高了病人满意度。

4.温馨宣传探视制度、善意提示病房管理制度、创新放心护理措施，使陪护率明显下降，使病房环境安静、清洁、整齐、安全、温馨，为病人创造了舒适的休养环境、为医生护士创造了良好的工作环境。

5.实行护理绩效考核，突出多劳多得、优绩优酬原则。提高了护士的积极性，激发了护士的工作热情，发挥了护士的最大潜能。

6.严格执行护理核心制度，实行严交接、严查对，全年仅发生一例护理不良事件。

7.制订了呼吸科工作标准，细化了护理服务流程，自制专科简化表格，减少书写时间。

8.实行护理全员培训及分层培训。全年业务课件讲课20次。

9.对科室疑难病例、复杂病例、危重病例，及时进行护理查房。全年大小护理查房18例。

10.巩固护士理论知识，全年晨会提问护士360人次，答对问题合格

率98%。

11.成功应急预案演练4次，考核4次。

12.技术操作及理论考核每月一次完成，合格率分别96%、98%.

13.全年接受新病人1750人，办理出院病人2480人。配合医生抢救危重病人32人次，抢救成功率高达93%。

14.夯实基础护理：为病人洗头96人次，协助病人洗脚50人次，剃胡须220人次，身体擦洗600人次，剪指甲2120人次，梳头洗脸6400余次，为病人翻身拍背4万余次。

15.全年护理一级危重病人2400余人次，好转出院率高达98%。

16.全年静脉输液（更换液体数）14400袋，吸氧10800人次，雾化吸入9000余人次，无创通气1180人次，抽血气2880人次，抽静脉血3600余人次，心电监护300余人次……

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在院领导护理部的正确领导下，全科护理人员的共同努力，圆满完成本年度护理工作计划，现总结如下：

1 创建优质护理服务示范病房：

（1） 按市县院要求创建优质护理服务示范病房，制定了切实可行的创建计划及实施方案。

（2） 彻底转变护理人员服务理念：组织全科护理人员认真学习优质工程相关资料，召开动员会，进行演讲比赛，开展读书座谈会，写专家讲课感悟，谈优质护理服务活动体会。全科护理人员服务理念得以转变，护理工作由被动变主动，工作热情高涨。

（3） 护士内涵提高：主动学习，主动阅读，相互帮助协作，科室形成良好的氛围。注重礼仪，规范操作，规范行为，普通话交班。

（4） 护理人员专业理论知识和技术提高：严格三基培训，着重专科知识培训，重视分层培训，使护理人员达到知识技术娴熟并培养了科室骨干力量，真正的和现代化的护理模式接轨。

（5） 科室开展护理服务新举措：在原有护理措施的基础上进一步完善，对护理人员提出新的要求。要求对病人做到：三声 来有迎声，走有送声，问有答声。 四心 爱心，细心，耐心，责任心。五满意 病人满意，家属满意，社会满意，领导满意，护士满意。五到位 新入院病人带到床边一步到位，一次性盆子痰盂等一次性准备放置到位，病人的私有物品一次性指导规范到位，病人床单元基本设备设置准备

交代一次到位，病房环境、探视、安全宣教一次到位。 两弄清 弄清病人夜间休息的情况、标本留取情况，弄清病人目前状况、今天需要解决的问题。 两必须 必须熟悉承包病人的八知道，必须每天为病人做一次健康教育（教会：翻身、拍背、咳嗽、咳痰、腹式呼吸与缩唇呼吸、舒利迭的使用的方法）。 两保持 保持病房的三化（规范化、秩序化、制度化）、八字（清洁、整齐、舒适、安全），保持病人三短（胡须、指甲、头发）、六洁（头发、手、足、会阴、皮肤、口腔）、让病人知道为什么要洗手、剪指甲、剃胡须。 两记清 记清所承包病人的情况，记清每天干了些什么。 两不 不让病人及家属满院跑，不让病人及家属着急。 两鼓励 鼓励生活自理的病人自我照顾、提升自我形象，鼓励病人提意见。 两敢 敢问病人你今天学会了些什么，敢问病人对我的工作满意吗？。 十点 微笑多一点，仪表靓一点，脚步轻一点，嗓门低一点，语言美一点，脑筋活一点，度量大一点，办事勤一点，效率高一点，让病人放心、满意一点。要求护士晨会普通话交班，要求护士进入病房没有微笑不说话、没有称呼不开口。提高护理人员的内在素养，真正达到提升护士的自我形象！

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工作总结

尊敬的各位院领导、护士长、护理姐妹们：

下午好！我是呼吸内科的李令，非常感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间聆听我的年终工作汇报，如有不妥之处，望大家批评指正！

时光飞逝，在日复一日的忙碌与平淡中，2013也悄悄的步入尾声。2013对我个人的生活而言，是非常有意义、收获颇丰的一年，感觉一整年都在一个快节奏中备战。但如单就工作而言，我的自我审视只能给自己一个及格分，毕竟，又快一年过去了，我对所在科室、医院并没有什么大作为大贡献，但我也和大多数人一样，在我自己的护理岗位上，忙而不乱的完成每日工作并力求做到最好，在这近一年工作中，没有发生大的失误与纰漏，较好的完成医院各项考核。在此，我总结一年工作，简单汇报自己的收获与来年期望。

1.春节结束，我就备战于5月份的护师考核中。我深知，护师考核不仅仅检验过去理论知识掌握度，更紧密联系着对临床知识的见解。平日工作之余，因自己的惰性很少拾起书本再继续学习巩固理论知识，当自己做着模拟试题，才明白我快在护理队伍中掉队了，参加工作几年，新知识没有掌握多少，一些最基本的理论却渐渐淡忘，很多数字模棱两可，这对护理行业零差错目标来说，是绝对不可容忍的。我只能庆幸，在我没有被淘汰前，我检验到自己的漏洞并逐渐加以修复。在5月份浩浩荡荡的考试大军中，我以较好的成绩顺利通过。所得感悟：三天不摸手艺生，没有一劳永逸的好事。人生是不断充实的过程，工作竞争日益激烈，只有不间断的自我学习充电，才不会被淘汰。而学习，永无止境！

2.6月初，在医院领导和全科同仁的支持下，我有幸参加了成都军区总医院第四届专科护士培训班，不负众望，三个月后我顺利结业并荣获唯一一个武警医院优秀学员称号。前期一个月的理论学习，让我畅游在护理知识的海洋。一个月的理论，所有课程都与急危重症息息相关，不仅串连各系统的解剖结构、发病机理、护理要点及临床监测与治疗等，还了解了目前护理前沿的新理念、新技术、新知识。如伤口湿性愈合理念、脉冲式封管理念、CPCRD的最新标准、气管插管新型固定方法及感染控制原则等等。后两个月的临床实践主要轮转了4个专科ICU和一个重症医学科.2个月的临床实践，我深切感受到自己与一名优秀专科护士的差距。以前总觉得都一切还好，通过学习才深知自己是半罐水响叮当，完全的自以为是。不仅目光短浅、主动学习能力差，科研创新意识更是没有想过。我看到神经外科带教组长在B超引导下娴熟的穿刺PICC以及床旁PICC的异位调整，心中甚是喜悦与佩服。她们的科研创新意识也很强，自治的气管插管固定胶带，不仅适用而且美观；充气手套、手指铃铛在临床患者的应用中也是一大亮点。这些都是细节的细节，却无不体现了科室人员勤观察、勤思考、勇于创新的精神。两个月的临床实践我见到也学到很多以前不会操作的技术如：经皮气管切开术、PICC穿刺术、脑室引流术、颅内压的监测、胸外电击除颤、输液式CVP测量、经留置尿管监测腹内压等：学会了各系统管道的观察及护理要点如：气管插管、CVP、PICC、T管、胸腔闭式引流管、腹腔引流管、皮下引流管、胰管等。通过这三个月的知识灌输，使我对重症监护有了更深刻的认识，更认清自己前进步伐的方向。作为受过专科培训的一名ICU护士，我深知自己的责任和使命，在加强自身学习的同时，通过言传身教，带教好ICU 室的新入及年轻护士，加强培训，为打造一支思想觉悟高、业务技术强的护理团队，以及医院的监护事业发展贡献自己的一份力量。

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20xx年度呼吸肾内科护理工作总结

光阴似箭，日月如梭，转眼一年即将过去，在医院党政领导及护理部的关心指导下，科室本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好地完成了各项护理工作任务，并在全院护理操作比赛中获得第二名，发表两篇国家级论文。现将一年的工作总结如下：

一、主要工作与成效

（一）、认真落实各项规章制度

1、严格执行医院的各项规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证。根据科室情况调整了各班职责，根据护理部的精神进行APN排班模式，病人所有治疗护理、病历质控责任到人，重新制定各班职责、流程及标准，科室护士长及责任组长加强监管，科室进行定期、不定期检查，科室护士每月对自己工作进行评价，对存在的问题及时查找原因和整改，确保护理安全质量。

2、认真落实了查对制度。每项医嘱坚持了三班查对，每天下午对输液卡、注射单、治疗单进行全面查对;每周护士长进行总查对，并做好记录，完善了输液记录，一年来未发生医疗差错事故。

3、认真落实了科室的疾病护理常规，加强危重病人护理措施的落实，预防了并发症的发生，使病人转危为安，康复出院。

（二）、转变思想观念，强化服务意识。

自从开展优质护理服务以来，科室把强化思想意识放在首位，提高主动服务意识，加强主动巡视，及时为病人更换点滴及观察病情，消灭了呼叫铃声。在工作中坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，真正把不断提高医疗服务质量与水平，使医疗服务

更加贴近群众和社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求当做工作的出发点和落脚点，每周召开工休会，为病人宣传健康保健知识，听取病人意见，把科室的优质护理工作开展的更深入，护理措施落实的更好。由于护理意识的不断提高以及奖惩制度的落实，科室也出现了较多的好人好事。

（三）、提高护理人员的业务素质

1、科室对新护士进行岗前培训，培训后进行考试与考核，然后跟班，跟班后进行自我评价和个人提出申请，再组织科室资历较长、带教老师进行综合客观评价，可以胜任安排单独倒班。

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呼吸内科20xx年上半年护理工作总结

20xx年上半年，在医院领导班子和护理部领导下，呼吸内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，现将20xx年上半年护理工作做如下总结 ：

一、加强优质护理服务，提高服务质量。

1. 通过科室反复培训提高员工素质，进一步规范了全科护士的语言、服务、行为、举止。

2. 进一步规范了“无缝护理”：细化了护理服务内容，提升了主动服务意识，为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理服务。

3. 开展了“限时护理服务”，通过晨会的学习和培训，工作的高效率及病人的满意度有了大幅提升，因此投诉率大幅降低。

不足之处：个别医护人员仍存在语气生硬的现象，限时护理服务要加大落实力度。

二、进一步加强了安全管理，确保患者安全

1. 我们以核心制度为指引，保障了护理安全，组织护士定期学习《护士管理条例》，增强护士法律法规意识。

2. 坚持查对制度：医嘱变更单、口服药单、护理单、注射单、治疗单，每天查对，并由责任护士、治疗班签字 。

3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。

4. 对病人进行安全意识教育，及时签订了护理安全评估单，对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，并悬挂了警示标牌。 1

呼吸内科20xx年上半年护理工作总结

5. 及时填写并上报了护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论，提出了改进措施。

6. 定期开周会、组织业务学习、应急预案演练、邀请科室主任及主治医生为大家培训，建立了良好的学习氛围。加强医护沟通，及时纠正提醒医生工作中的失误及不足，并且发现了自己的问题，及时改正。 不足之处：对患者的安全评估没有贯彻在患者住院的整个过程，护理人员的专科知识仍需加强。

三、积极落实绩效考核，拉开了奖金差距，最大限度的激发了每位护士的工作积极性。

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20xx年呼吸肾内科护理工作总结 刘永连 20xx年x月<a name=baidusnap0></a>时光</B>飞逝，转眼又到了一年的年底，一年来，在院领导和护理部的领导帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨” ，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将一年来各项工作总结如下： 一、围绕“优质护理服务”为重点，积极开展工作。 我科于8月份开始学习关于“优质护理服务”有关文件精神，并进行了讨论，及时转变了服务模式及管理模式，采取了责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。根据患者病情、护理难度、技术要求等对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长――责任护士工作模式。 在护士的排班上改变了传统的排班模式，实行了APN排班新模式，各班新老搭配，将各班的工作职责重组，简化工作程序，减少交接班次数；并在中、夜班增加了护理人员，加强了非正常工作时段的护理力量，更好地保障了患者安全，解决了以往年轻护士单独值班无力应对的突发事件。在治疗上，实行了治疗车前移，护士主动巡视病房为病人更换液体，责任护士对所分管病人做到全方位护理。 二、认真落实各项规章制度，确保医疗安全。 1.重新制订了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理制度。 2.重新制订了各班职责及各班工作流程。 3.定期检查护理文书书写。 4.定期检查抢救药品及物品。 5.科室质控小组定期质检，认真履行各自职责，把好护理质量关。 三、提高护理人员业务水平。 1.每月进行一次理论和技能考试。 2.每月定期开展业务学习、业务查房。 3.组织护士参加医院组织的院感及

护理新知识、新理论的培训。 4.组织学习与“优质护理”相关知识，如组织学习《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、《基础护理工作流程》等。 5.鼓励护士业余时间加强专业知识的学习。 6.重新制订了科室护理疾病常规。 四、以病人为中心，加强护患沟通。 1.提升护理人员的服务意识和沟通技巧，主动为患者服务，加强基础护理， 具体的行为举止将自己的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，让病人真正感受到我们的医护服务，品味我们的饿优质所在，提升患者对我们的满意度。 2.定期召开工休会，向患者及家属宣传卫生保健知识，认真听取患者及家属的意见，不断提高护理服务质量。 3.定期进行患者满意度调查，认真听取相关建议，不断改进工作。 总之在全年工作中，由于院领导及护理部的支持和关心及全体护理人员的齐心协力，我科的护理工作在今年上了一个新台阶，各方面有了一定进步，等级护理合格率达95%，患者满意度年达98%。 一年中存在问题有以下几方面： 1.自己本人业务及管理水平需要提高，管理创新意识欠佳。 2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，有些事还是被动去做。 3.护理科研是薄弱项目，论文、论题太少，还有待提升。 努力在今后工作中有新的突破，新的提升，为医院的可持续发展作出自己的成绩。 * * *

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