20xx年工作汇报
回顾即将过去的20xx年,对于行政服务管理中心这个部门而言,受公司领导信任今年x月份我担任了行政部副部长一职,深知肩上担子沉重,深知部门工作的任重道远。在***工作生活将近4年,在**的日子里行政部更多的工作是一线工作,公司的业务部门是在外部一线,行政部是在内部一线,外部是做客户满意度,业绩,内部做员工满意度,稳定性!就好像前方有人打仗,后方也要有人坚守,前方才能更安心的,无顾虑的前进!把行政工作做好了,公司会在前进的途中,走的更快!我见证了***的不断成长壮大。这一年来,行政服务管理中心工作经理了一些波动,在总裁的带领下,我们圆满顺利板质保量的完成了部门的工作任务。现将本部门这一年来的点点滴滴汇总如下:
一、 热情细心,认真负责,做好基础服务工作。
行政服务管理中心的工作的核心之一就是搞好服务,即为领导服务、为员工服务、为各项需求服务。一年来,我部门围绕工作中心和重点,在服务工作方面做到了以下几点:
1、以前台为窗口,展现公司良好的形象。主动和来宾及领导打招呼问好,对来访客户进行详细登记,主动为来宾递上茶水,妥善招待。前台人员在领导的点拨下,逐渐能准确、妥善、谨慎的处理接听来电和转接电话。正常并熟练操作收发报纸、邮件、文件寄送流程,
准确统计快递寄送情况登记和月结。今年,在各部门领导的指导和配合下,部门前台在公司接待、解说、介绍方面的能力逐渐提升。
2、保证办公区域的公共环境卫生的整洁。每天有部门专人负责全公司办公区域的卫生打扫,针对卫生间、楼梯过道、展示厅、茶餐厅等重点区域,重点清理,维持公司整洁的形象,为每一个到***公司参观的来宾留下良好的印象。
3、保证公司水电、门窗、桌椅板凳的及时安装和修缮。负责公司安全,每天下班后,由部门人员轮流对办公区域进行安全检查,防止被盗行为的发生,为员工及公司提供一个安全的办公环境。
4、做好食堂伙食各方面的安全卫生工作,保证员工每天中午吃到干净、可口的饭菜,确保无任何大小饮食卫生事故的发生。
…… …… 余下全文