篇一 :质量部20xx年度工作总结

20xx年度工作总结

--质量技术部

回首2013展望2014,时间转瞬间已进入新的一年,在过往的20xx年里,在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下,质量技术部基本完成了上年度各项工作。

质量技术部作为公司管理团队的一份子,工作重心始终围绕着公司整体发展目标,认真执行公司的各项规章制度,履行各类检验标准,担负着公司原材料入厂检验、生产过程巡检、成品出入库检验、退货检验、常规试验等质量监控工作,思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉,质量是企业发展的根本”,因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。

20xx年度在公司高层的正确领导下,产品质量在稳步提升,而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视,认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜渐,积极配合质量部的工作,在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。现结合本部门实际情况,先将20xx年度本部门主要工作做一总结,具体如下:

一、质量体系完善情况:

结合以往我们在质量管理上的经验和教训,20xx年,我们根据公司领导要求,同时结合产品技术指标,对本部门编制和完善了各项作业文件,产品质量标准和各项目的配套表格,使质量管理工作得以规范和标准化,避免无据可查。

1、为确保体系的正常运作,对ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管

理体系,3月份在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点,利用有效工作日基本审查出了公司管理体系的运行情况及存在的问题,共查出43项问题,发出6份《纠正预防措施报告》,综合形成《内部审核报告》,并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了内部审核程序的正常关闭。通过此项工作的开展,不仅使部分管理人员动了起来,而且使各部门管理者更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行全面修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。总体来说,共修改了46个文件和增加了相关表单。

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篇二 :质量管理工作总结

20xx年质量管理工作总结

一、质量管理工作情况

1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度

机构调整后根据公司标准化体系建设要求,积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项,质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。

2、有效运行公司的质量管理体系

按照一体化运行要求,今年x月中旬,配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核,6月下旬,顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核,三体系运行符合体系要求,审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。

3. 强化施工过程质量控制,提高工程质量

通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式,对施工现场工程质量进行监控,提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查,对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核,确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度,对技术交底的内容、要求、方式等进行检查,使每个工序开工前进行技术交底,科学组织施工,避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”,通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查,确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治,针对对工程中易出质量通病,工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格,检查项目部制定的纠正和预防措施,确保保证措施有效执行,加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理,根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定,在物资采购过程中,严把材料质量关,进一步规范了材料的出入库管理,严格对采购物资进行检验、验证,加强了对物资设备的现场管理。

4、加强现场质量检查制度

依据工程质量检查管理制度,对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作,保证公司驻地分公司每月一次全面检查,外地分公司每个季度一次全面检查,并每次检查结果在全公司范围内进行通报。全年共进行质量检查18次,认真检查纠正了现场质量问题和隐患。通过检查,促进了施工现场质量管理工作的有序开展,较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。

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篇三 :质量管理年终工作总结

求真务实搞管理,过程控制抓落实

---质量管理工作专题报告

(2010年2月10日)

吕 斌

尊敬的各位领导、同志们:

受大会委托,我就20xx年质量管理工作及20xx年质量管理工作要点向大会作以报告,请大家审议。

第一部分 20xx年质量管理工作回顾

20xx年公司以科学发展观重要思想为指导,坚持“百年大计,质量第一”的方针,围绕局质量管理工作的各项任务和总体要求,积极贯彻,认真部署。具体的工作思路是:以质量安全是社会和谐的基础为指导,以“三合一”体系认证为主线,继续加强基础管理、强化教育培训,严格“三检”制度,规范操作,纠正虚浮作风,全面落实质量管理责任制,加大监管力度,提高公司的整体质量水平,努力创建名优工程。在上级单位的大力支持和领导下,通过全体干部职工的共同努力,公司在建工程质量优良,管理人员质量意识不断提高,过程控制手段不断强化,质量管理体系持续有效运行,承建的公伯峡水电站工程荣获二00九年度国家优质工程金奖,公司被评为局二00九年度质量管理先进单位。

一、精心组织部署,狠抓基础管理

按照局20xx年质量管理工作指导思想,结合公司的实际情况,制定了《20xx年公司质量管理工作计划》,主要强调九个方面的内容,一是强化质量意识,全面夯实质量责任;二是积极进行质量培训,强力

落实人员;三是积极宣贯三合一体系,深化质量管理及贯标工作;四是切实履行岗位职责,认真执行各项规章制度;五是强化质量监督管控,加大宣传曝光力度;六是严格技术交底和工序把关,完善落实“三检制”;七是不拘一格广泛参与,开展多样质量活动;八是加强对外协分包队伍的管理,坚决杜绝重大质量事故;九是充分重视工程实体质量,及时完成竣工资料整编。围绕这九个方面,各项目部扎实开展质量管理工作,根据实际情况,建立健全质量保证体系,落实人员,建章立制,加强管理,严格检查考核制度,各种记录和资料归档管理,日趋规范,基础性的管理工作正常运行,项目部将平时的质量工作紧密与质量贯标相结合,重视工程质量的全过程管理,收到了良好效果。

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篇四 :年终质量工作总结

质量工作总结

20xx年即将过去,新的一年迎面而来。在这辞旧迎新的时刻,回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,才能更好的在今后的工作当中做到百尺竿头更进一步。公司和项目部历来重视质量工作,一直把质量工作当作大事来抓。现将一年来的质量管理几个方面工作总结如下:

一、工程质量的认识及相关措施的制定

对工程质量的认识:

按照省质监站及成安渝业主的部署,项目部精心组织开展解放思想大讨论活动。深入开展学习“*交函[20xx]*号 省交厅混凝土质量通知”和“关于开展全省公路水运工程试验检测专项检查的通知(*交质监函[20xx]*号)”为思想基础。

1、质量是企业的命脉和门面。良好的施工质量是企业发展的根本。加强质量管理,细化施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产质量隐患。

2、增强施工生产的质量责任意识,明确施工标准、质量检查方法,加强施工细节管理和过程总结,注重全员参与,加大对违规行为的处罚力度,抓住关键环节,落实质量管理责任制。

3、树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念,切实履行监督管理职责。

4、统一思想认识,做到政令畅通,任何人不得只顾眼前和局部利益,忽视工程质量的高标准要求。

具体实施措施:

1、对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充,增加了关键岗位的人员,并对工作重新进行了分工,明确了岗位与职责;对质量体系的有效运行进行自查自纠,调整不合理的环节。

2、对施工进度计划结合工程特点重新进行了调整。

3、对工地增派技能过硬,素质高的专业工种人员。并随工程进展情况陆续增加相关人员,满足项目需要。

4、加大处罚力度,严格施工管理过程的质量细节,加强过程检查。严格实行自检、复检、监理工程师终检的“三检”制度。

5、做好各项规章制度的执行情况并有效实施。严格执行技术、安全交底制度。各主要分项工程、分部工程,对施工管理人员进行技术交底,明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施工。

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篇五 :年度质量管理体系工作总结

ISO9001:20xx质量管理体系工作总结

XXXX年,在公司领导的重视与布署下,在全体员工的努力下,我们以质量方针“XXXXXXXXXXXX”为宗旨,严格执行公司各项质量目标,按计划完成了公司年度质量目标,全年开展了两次内审,一次过程审核,接受了XX质量认证公司的一次“换证审核”,并于X月X日召开了年度管理评审会议。现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下:

一、 XXXX年公司的质量目标完成情况

1、 XXXX年产品返修率达到0.12%,与去年的0.12%相同。公司产品返修率目标

为<0.2%,攻坚目标0.15%,今年的产品返修率比公司目标下降40%,比攻坚目标下降15%;

2、 XXXX年产品废品率达到0.10%,与去年的0.10%相同,公司产品废品率目标

为:<0.07%,攻坚目标为0.05%,今年的产品废品率比公司目标提高了30%; 3、 XXXX年准时交货率达到100% ,与去年相同。公司准时交货率目标为100%; 4、 XXXX年XX月XX日,XX部对公司主要客户(其中老客户XX个,新客户XX

个)进行了外部顾客满意度调查,并且首次对箱东进行了外部顾客满意度调查。

1. 今年外部顾客满意度XX,比去年同期XX下降.XX%。公司的外部顾客满意度目标为:≥80,今年的外部顾客满意度比公司目标提高2.7%,

今年公司的内部顾客满意度达XX%,比去年同期XX%提高0.28%.公司的内部顾客满意度目标为:≥80,今年的内部顾客满意度比公司目标提高3.5%。各部门满意度为:

① 生产技术部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了

1.5%。

② 市场部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1.8%。 ③ 质控部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1.6%。 ④ 动力部的满意度为XX%,比部门内部顾客满意度目标80提高了1.8%。

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篇六 :质量管理部年终工作总结

【质量管理部年终工作总结(一)】

20xx年即将过去,新的一年迎面而来。在这辞旧迎新的时刻,回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,才能更好的在今后的工作当中做到百尺竿头更进一步。公司和项目部历来重视质量工作,一直把质量工作当作大事来抓。现将一年来的质量管理几个方面工作总结如下:

一、工程质量的认识及相关措施的制定

对工程质量的认识:

按照省质监站及成安渝业主的部署,项目部精心组织开展解放思想大讨论活动。深入开展学习“*交函[2010]*号 省交厅混凝土质量通知”和“关于开展全省公路水运工程试验检测专项检查的通知(*交质监函[2010]*号)”为思想基础。

1、质量是企业的命脉和门面。良好的施工质量是企业发展的根本。加强质量管理,细化施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产质量隐患。

2、增强施工生产的质量责任意识,明确施工标准、质量检查方法,加强施工细节管理和过程总结,注重全员参与,加大对违规行为的处罚力度,抓住关键环节,落实质量管理责任制。

3、树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念,切实履行监督管理职责。

4、统一思想认识,做到政令畅通,任何人不得只顾眼前和局部利益,忽视工程质量的高标准要求。

具体实施措施:

1、对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充,增加了关键岗位的人员,并对工作重新进行了分工,明确了岗位与职责;对质量体系的有效运行进行自查自纠,调整不合理的环节。质量部年终工作总结2、对施工进度计划结合工程特点重新进行了调整。

3、对工地增派技能过硬,素质高的专业工种人员。并随工程进展情况陆续增加相关人员,满足项目需要。

4、加大处罚力度,严格施工管理过程的质量细节,加强过程检查。严格实行自检、复检、监理工程师终检的“三检”制度。

5、做好各项规章制度的执行情况并有效实施。严格执行技术、安全交底制度。各主要分项工程、分部工程,对施工管理人员进行技术交底,明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施工。

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篇七 :年度质量管理总结报告

质量是企业的生命。“追求稳定的品质,做顾客最合适的供应商”,是我们的质量方针。在市场竞争异常激烈的今天,稳定的产品质量,是我们赢取顾客信任、降低生产成本的不二法则。据20xx年质量分析报告的数据显示, xx年产品质量基本达到预定质量目标。以下将结合xx年的数据设定20xx年的质量目标并提出为达到这一目标而采取的措施。

有必要提出的是,产品变色问题在xx年的退货中占了较大比例,针对此问题,技术部于9月份采用了牛皮纸包装的方法,产品变色的情况已经得到了基本的控制。

一、目标

1、 整体目标:20xx年某某公司的产品质量应在20xx年的基础上稳步上升。具体的

衡量指标为一次检查合格率应保持有所上升,退货率、内部不合格率应有所下降。

2、 某某公司的质量目标为:产品一次检查合格率>98%,退货率<0.5%,再此基础上

我们增加了一个衡量指标,即投诉率,对客户的投诉情况予以监督。

二、具体措施 为了达到以上目标,我们需要各部门团结一致,互相配合,做好以下工作:

1.、制造部

(1)请加强对产品的质量自检工作,提升员工的质量意识;

(2)请制造部加强改切产品的处理速度。有合适的产品改切时应优先予以改切,

否则放置时间过长可能无法再次使用,目的是减少内部损耗;

(3)请加强对留存产品的管理。对于米数不足产品、批次订单留存产品、批次产品因接头超标留存产品应予以适当的管理方法。详情见制造部指导性文件《车间

留存产品管理规定》。有关部门应作成留存品的每日台账并与制造部予以沟通,留存品应尽量使用、优先使用,坚持先进先出的原则,以降低损耗。

(4)请加强对现场的5S维护,确保现场整洁、有序,保证物流通道的畅通以及所需物品的即时获得。

2、技术部

(1)请加强对新材料、新产品的设计和开发阶段的评审、验证、确认、更改的控制,并保持适当的记录;

(2)请尽量对标准进行完善。另外对于某些技术层面的调整有必要出具书面通知

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篇八 :20xx年度工程质量管理工作总结及20xx年质量工作计划

关于印发《xxxx公司20##年度质量管理工作总结

及20##年质量工作计划》的通知

属下各分公司:

现将《xxxx公司20##年度质量管理工作总结及20##年质量工作计划》印发给你们,请认真组织学习贯彻。

特此通知

二○##年二月九日

xxxx公司20##年度质量管理工作总结

及20##年质量工作计划

20##年度,在上级单位和公司领导班子的带领下,认真贯彻公司工程质量管理制度,以年度质量目标为中心,积极推行工程质量的标准化、规范化符合性建设,不断充实完善质量管理制度,QC质量管理小组活动成效显著,工程质量稳步提升,创优计划得到了落实,实现了单位竣工工程合格率100%,顾客满意度≧90%的全年质量目标,做到了工程质量和服务使顾客满意,保持了公司的良好质量荣誉。

一、质量工作情况总结

(一)在建工程质量保持优良的水平,单位竣工工程合格率100%

工程质量问题是关系企业生命的根本性问题。一年来,公司上下高度重视质量工作,严格按照质量体系标准运行,坚持按规范施工,质量管控能力得到进一步提高,在建工程质量持续稳定在较好的水平。截止12月底,公司20##年在建工程共920项,其中完工711项,均通过了验收,单位竣工工程一次验交合格率100%。对大小91个工程进行了满意度调查或质量回访,平均满意度达94.68%。达到了优良水平。各分公司具体情况如下:

(二)加强质量管理和监督,项目质量管控力度进一步加强

xx公司工管部(质安部)的质量管理工作坚持以工程项目部为中心,坚持每周1~2次的不定期巡查,其中特别注重对深基坑、高支模、起重吊装等7项危险性较大工程专项施工方案实施情况检查,对发现的质量问题均发出书面整改单,及时跟踪处理情况。各公司认真加强质量管理,使质量管理趋于规范化和常态化。第xx分公司成立了以生产副经理为组长的质量管理检查小组,对在建项目进行不定期的检查,及时督促质量问题的整改;第二、第xx分公司以保证质量体系的有效运行为手段,重点做好责任落实、技术交底、预防控制、隐患治理等工作;xxxx分公司把严格实施“三检一评”作为重点,加强过程控制力度;xx分公司利用充足的作业力量,大力推行项目的自营施工,在各项目部成立质量管理小组,加强了对施工项目的质量管理。

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