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门诊部

20##年3月

一、   XXX门诊部年度工作总结

过去的一年，我门诊部在卫生主管部门的指导与关怀下，经门诊部全体医务人员的共同努力下，20##年度各项工作都取得了一些完善，但部分工作也需要改进。

现将年度工作总结汇报如下：       

机构基本情况：单位全称为“XXX门诊部”，位于XXX号；法人代表：XXX；具有珠海市卫生局颁发的《医疗机构执业许可证》，执业许可证号：XXXXXXX。

1、医疗质量：医疗质量是我门诊管理的核心内容，门诊制订了医疗质量管理体系。加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规；医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。争取“三好一满意”，20##年我门诊挂号量XXXX人次；普通病、常见病治愈达XX，满意度达XX，群众基本反映良好。

2、医疗安全及人员聘用：自经营以来我门诊部未发生医疗事故及纠纷；根据上级部门的指示精神，鉴于门诊部工作的实际，我们严格桉照业务主管部门的要求，聘请了较好技术水平的医务人员，持证上岗并办理注册执业（个别正在办理中）：做到专职专责。

3、业务开展及行政部门责令整改情况：门诊严格按科目核定开展业务，未发生医疗事故，门诊部及医务人员没有受到卫生、工商、消防、环保等行政处罚。

4、门诊建立有传染病疫情报告中心，如发现有传染病，由主要负责人向疾病控制中心上报。

5、加强社保管理制度，认真贯彻执行医疗卫生有关文件精神，今后我们更要努力做好工作，杜绝大处方，严把药品关，把工作做得更好！

6、强化服务意识，端正服务态度，不断提高诊疗技术，严格杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不良现象，要求做到，对病人态度和蔼，病人随到随诊，杜绝和病人争执，对来诊病人做到细心诊断，检查用药合理，杜绝大处方，以确保病人诊疗效果。

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20xx年度工作总结

20xx年度，我幼儿园认真贯彻执行国务院《民办非企业单位登记管理暂行条例》精神，严格按照《民办非企业单位年度检查办法》、《重庆市民办非企业单位管理暂行办法》等相关法律法规，积极发挥登记机关职能作用，严按程序办理登记、变更等手续，按规定开展年检及联合检查工作，保证民办非企业单位自律、诚信、自我约束，规范、健康发展，具体工作开展如下：

一、完善组织机构建设和制度建设，在秀XX教委的领导下开展幼儿教育教学活动，定期举行理事会会议，年初制订工作计划，对20xx年的工作进行总体部署，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，建立长效的发展机制。年终开展工作总结，就我园一年来的工作进行回顾，评定任务完成情况，总结经验，吸取教训，为我园以后的发展打下了更坚实的基础。

二、不断的完善自身条件，通过各方面来提高幼儿学生的满意度。随着我园的发展，幼儿学生的需求也越来越大，如何满足幼儿学生的需求已经是我园发展的重点，而这重点当中，服务质量、校园环境、硬件软件设施是重中之重。为了朝这个方向努力，我园开展了教职员工的礼仪培训，从幼儿学生来园时的第一时间开始，到幼儿学生离园，让他们能在舒适的服务环境中学习、成长。

三、继续深入学习实践科学发展观，更好的服务于百姓。在去年总结的基础之上，我园进一步拓展了服务方式和范围，充分利用我园教职工这个很好的载体，给幼儿学生及其家长送去爱心，从而使家长朋友和幼儿学生得到了温暧。进一步创新服务方式，让家长朋友们、幼儿学生们更加的满意，也让幼儿学生学到了许多新知识。

四、财务状况：

1、收入：全年完成收入X万元，其中提供服务收入X万元，比上年增长X%；其它与业务活动有关的现金X万元，比上年增加X%。

2、支出：全年费用支出合计X万元，其中支付员工工资X万元，购买商品接受服务支付现金X万元，比上年增加X%。

3、资产：总资X万元，比上年增加了X%,流动资产X万元比上年增加X%。固定资产X万元，比上年增加X%.资产负债率上升X%。

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二〇一五年案件审理工作

总 结

20xx年以来，xxx案件审理工作在市纪委审理室的指导和县纪委常委的领导下，围绕中心，服务大局，严肃执纪，规范程序，认真履行纪检监察案件审理工作的审核把关和内部监督职责，以提高案件审理质量和效率为重点，切实做好案件审理工作。现将工作完成情况总结如下：

一、案件审理情况

今年共受理送审案件x件，审结x件，审结率为100%，其中：涉及乡科级干部x件，一般干部x件，其他人员x件（大要案19件。其中万元以上经济案件x件，乡科级干部x件）。

全县共处分x人。其中：乡科级干部x人；一般干部x人；其他人员x人。

受党纪处分x人。其中警告x人，严重警告12人，留党察看6人，开除党籍9人；

受政纪处分x人。其中警告2人，记过5人，开除6人，降低等级1人。

受双重处分x人，解除行政处分3人。

二、工作开展情况

在案件审理工作中，严格执行《党的纪律检查机关案件审理工作条例》和《监察机关调查处理政纪案件办法》，按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法”的二十四字基本要求，严格执行案件审理工作纪律，确保工作顺利开展。

（一）坚持乡案县审，提升案件质量。严格按照“乡案县审”的原则，进一步加大与乡镇、县纪工委业务上的沟通和联系，指导乡镇和县纪工委做好案件审理工作，既把好案件质量关，又提高了基层审理人员的素质。前10个月，通过以案代训、以学代训等方式，与乡镇和县纪工委对送审的32件案件，进行审结。使乡镇纪检监察干部和县纪工委在对所报送审查案件实体性材料的认定、程序性材料是否完善、违纪行为的定性、条款的引用、量纪幅度及审理文书的格式等方面增强了规范性意识，充分掌握了纪检监察案件审理的基本要求、审理方法，注重证据性材料的合法性、客观性和关联性以及程序性材料的合法性，案件审理质量和基层审理人员素质均得到有效提升。

（二）认真开展审理阶段与被审查人谈话工作。审理阶段与

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20xx年导游年审工作总结

又到了一年一度的导游年审了，以往的每年，我都是在湖南进行年审，今年，却有所不同，年审地点不变，人却到了另一个省份，另一座城市，不变的是我还在继续从事着旅游，那下面我就来说说我的感受。

我学的是“旅游管理专业”，在大二时，我就开始学着带团，后来经人介绍，我来到了我们湖南最美丽的古镇——凤凰，做地接。当然，我以前也做过全陪，但全陪的工作让我觉得没有挑战性，所以我才选择地接，我认为做地接能让我更充实，能学到更多的东西，压力当然也更大，但我觉得要有压力才有动力，于是选择它继续走着。

我接待过来自全国各个城市的客人，有来自首都的，有来自山城的，有来自海拔最高的，有当官的，有做生意的，也有普通百姓，有男，有女，有老，有少，有漂亮的，有帅气的，也有长得寒碜的，有大方的，也有小气的，有暴躁的的，也有平易进人的，总之，各行各业的行行色色的，什么人都有，别的没学会，偏偏学会了不同的人用不同的方法学对待，无论怎样的人，我认为，统一讲究两个字“尊重”，也可以扩展为“相互尊重”，“换位思考”那一切问题就都迎刃而解了。导游，是一个压力很大的工作，尤其是作为地接，那每次压力这么大，又怎么去解决呢？我想简明扼要的谈谈我自己的观点：第一：首先要学会尊重客人，尊重客人又表现在多方面，尊重他们的饮食习惯，尊重他们的个

人隐私，尊重他们的美与丑，尊重他们一切的一切；第二：学会站在他们的立场上去想问题、处理问题、解决问题。人是一个复杂又简单的动物，再凶狠的人或是再善良的人都有自己的多方面的性格，不管他怎样，只要你站在他的角度上去说话，去处理问题，去解决问题，他就不会给你添麻烦，不给你添麻烦，自然就会给支持你的任何工作，支持你的工作，就会给你带来财富，那么一切又迎刃而解了；第三：心态放好，学会多表扬客人，多批评自己，哪里做得不对了，要先找自己的原因，再综合第二点站在客人的立场上去想问题并解决问题，如果团赚钱了，给微笑是自然，如果亏本了，告诉自己：没关系，下一个努力！也要给个微笑，所以心态要放好。最后总之要用心去对待每一个人，用心去做每一件事！

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开展业务活动情况

本年度我校遵照学生为本、教师为本、发展为本的办学理念和质量就是学校生命的教学思想，从制度、计划到管理、评估均体现以质取胜，诚信求发展的认识理念，通过严格要求，公正管理，主动服务，激励发展的工作作风和工作方法，圆满结束了本年度的工作。

一、抓教学常规工作，重过程，重实效

1、做到计划行动，实现了计划的层层细化，提高了其针对性和可操作性，保证了学校各种教学、教科研活动的有序进行。

2、坚持集体备课，做到人人参与，各抒己见，形成氛围。

3、坚持三为主，调动学生学习积极性，以骨干教师为主，提高课堂效率；努力提高复习效率，精心设计复习课教案。

4、落实管理制度，加强学校内部各项教学工作的科学管理，对备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等教学常规做到严格要求、严格管理。本年度我校在全乡的数学解题大赛中获得第一名。

5、抓好毕业班工作，从实际中找到解决问题的办法，全面提高教学质量。

二、开展持久的校本培训活动，开展校本课程开发与实

验活动，开展课改专题总结活动，持久开展教育科研活动。

三、财务收支情况

本年度学校经费全部由财政拨款，也各执行上级收支两条线财务制度，按年初预算进行开支，无违规违纪现象。重大开支由学校班子研究决定，千元以上开支由两个人经手、签字方能入账。学校成立由廉政监督小组，每月对学校账目进行审核，并进行校务、财务公开。做到公开、透明，让每个教师心中有数。 本年度我单位购置了大量的教学设备，改善了办学条件，在校生受到了良好的素质教育，教育教学取得了辉煌成绩。无违反《条例》和其他相关法律规章的行为，均按照登记的的宗旨和业务范围开展活动。无违反规定开展超出登记的业务范围的事项。

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  南阳天景宾馆年度工作总结

   天景宾馆在20##年正常营业以来在上级领导的关怀下，在公安部门的指导下，安全保卫工作能得以顺利进行：

 一、 领导重视、加强安全保卫教育 ，安全保卫工作是宾馆工作的重中之重。因此宾馆领导安全保卫工作十分重视，在周会、月会和年度总会中逢会必讲。

二、完善安全保卫管理制度  ，实行24小时值班巡查制度。逢年过节都安排专人值班。

三、旅店业信息系统全年运行正常。认真落实旅客住宿登记制度，确保一人一证（身份证），做好及时登记、及时上传旅店业信息系统。

四、 加大资金投入，确保安防硬件实施到位  做到人防和技防相结合，公司在安防硬件上花费一定的投入，安装了摄像头和报警系统，所采取的一切安防措施起到了较理想的效果。

五、配合社区治安防范工作，努力完成好各执能部门要求的工作。宾馆做到全年安全无事故，是和上级正确领导和公安部门大力支持分不开的，今后宾馆将一如既往的重视、加强安全保卫工作，常抓不懈，使安全保卫工作更上一层楼。

                                     南阳天景宾馆

20##-4-10

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20xx年度学校工作总结

一、 遵守相关法律法规和有关政策情况：

我校通过认真学习法律法规政策，建立依法办学，认真落实有关政策和法规，为在新的起点上实现教育事业又好又快的发展提供了有力保障。我校全体教职工通过加强法律法规的学习，进一步提高法律意识，认真履行各项法规政策，树立了我校崭新形象。

二、 业务活动情况：

在瑞安市劳动和社会保障局的要求和具体部署下，认真贯彻落实全市“劳动力技能培训工程”精神，强化各项政策措施；在上级领导的大力支持和帮助下，开展了扎实深入的劳动力技能培训工作。20xx年，共培养专业中高级技能人才52人，短期技能培训652人。通过劳动力职业技能培训和指导，从而提高广大职工的技能素质和专业素质，为促进社会和谐稳定发展提供了有力的保障。

三、 财务管理情况：

我校自办学以来财务制度基本落实到位，从20xx年开始蒋各项财务委托给“瑞安市大地会计事务所”专业代理我校财务，基本上实现了财务专业化的管理制度，各项财务情况已基本落实到位。

四、 下一年度工作计划：

接下来我校将认真调查和研究，确定山区的送教下乡计划，根据市委实施意见精神和实际工作需要，根据我校专业情况，将在山区开设 “农村各项免费职业技能培训”来提高村民专业技能，从而提高部分年轻劳动力的就业技能，农民提高更多的就业空间。同时还将

组织我校具有多年教学经验的骨干教师进行周期性的专题培训，让更多的农民学到技能、学好技能。维护农民的权益和社会稳定，有利于加快推进城乡一体化建设。

瑞安市天宇职业技能培训学校

20xx年7月20日

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