一、定义–何为工作总结?
工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。
它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类,然后由各部门负责人指导,组织相关人员制定,最后由人力资源部或公司管理委员会一致探讨决定。
二、工作总结类型
从不同的角度,可将总结划分为不同的类别。
(一)按其性质和内容分
1.综合性总结,是对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的总结。如:部门年度总结等。
2.专题性总结,则是对某项工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况进行专门反映和评析的总结。如:出差工作总结;试用期转正总结等。
(二)按时间阶段分
1.日总结(或工作日志):对每天工作的记录、总结。
2.周总结(或工作周志、AIP):对每周工作的记录、整理、总结。
3.月总结:对每月工作的整理、分析、总结。
4.年度总结:对每年工作的整理、分析、归纳、总结。
5.其他阶段性总结:如:季度、半年、试用期等总结。
三、工作总结的结构
总结常见的结构形式有四种:
(一)条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。这容易条理清楚,但往往欠紧凑。
(二)三段式,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。这种结构单纯、易学。
(三)分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方式较复杂,只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。
(四)漫谈式,如向别人介绍自己的学习经验,漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。
…… …… 余下全文