篇一 :橱柜工作总结

橱柜工作总结

一、 部门

1. 导购:主要负责销售产品,跟客户建立关系。

2. 设计师:测量、设计

3. 售后:财务、接发订单、维修、安排安装、建立客户档案

4. 安装:安装产品

二、 流程

客户店内选购产品→支付定金(500元)→设计师测量(3-5天出设计图)→客户定设计稿(谢绝口头定稿)→交付全款,签订合同→售后下订单→生产(40-45天)→安装→回访

三、 亮点

1、 客户登记本:交付定金记录在客户登记本上(内容:姓名,电话,小区),预约设计师,便于安排客户也不会漏掉客户。

2、 客户档案:签订合同后没位客户一个档案袋(设计图纸,合同)。产品安装完毕后,客户档案转到售后部,由售后部统一存放,方便回访,更好地服务客户。老客户又会因为这些带新客户。

3、 周会:之前是每周一导购会议,每周二设计师安装会议。从8月1日起,所有人都在周二开周会因为周一是上周工作的延续比较忙,工作比较多。周会总结上周工作,把所有人遇到的问题说出来讨论解决;查漏补缺,有不足立马改进;奖励一周开3单以上导购进行现金奖励当场兑现;激励员工。

4、 回访:由老板亲自做的回访,上门访问已经安装好的客户,听取客户的意见,建立良好的关系,考核员工做工作的质量。

5、 渠道:

? 联盟:三个月时间,异业联盟,选定某个市场比较大的小区,装订一个样品小区,派一个专人去参与跑小区,只跑那一个小区,小区需要的出入证全都配齐。

? 房地产商:我知道的是在万达广场开盘,签订单,团购,全都只付定

金直接享受当天优惠,然后再到店面进行选择。以优惠的产品价格,

赠发礼品吸引客户下单,只要客户进入店面,就会曾加销费额,比如:

更换套餐,或者加些五金、安装、运输......的费用。

? 月总结会:总结一整个月销量,不按销售额按订单数量,未完成预定

目标的的接受惩罚,该奖奖该罚罚;布置下个月的任务量。

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篇二 :20xx橱柜销售业务员工作总结 Word 文档

2010橱柜销售业务员工作总结

年终总结

20xx年即将过去,在将近一年的时间中,我从一名文员到一名销售人员,我是从没销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识,为了迅速融入到这个行业中来,经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。

我是十月份来到这个公司的,到公司之后,在公司领导的指引下和同事的支持和帮助下,我坚持不断地学习销售业务知识、总结工作经验,加强对客户寻找和新客户的开发,努力提高谈客户技巧,完成了自己在工作中的各项职责,在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下:

首先,我要说的是:我对我们公司发展是很有信心的,前景应该是美好的。公司给我们提供在工作环境和工作条件都比较不错,尤其是公司领导对我们都非常的关心和照顾。我不能说我能给公司能创造多大多大效益,我只能说我会尽我最大努力来回报公司的。我来公司也没多久,也没有什麽太多的感慨。希望在新的一年里,我能跟公司共同发展,共同进步。 其次,本人还有一些不成熟的建议看法,希望公司领导能看一下。

一.希望公司在新的一年里能多多支持我们销售,多多研究新的东西我们会用心去多多推广,让我们的公司实力更加庞大。

二,希望公司能有一份好的工作流程,我认为公司的发展是与整个公司的

员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。尤其是工厂应该有一个好的流程,尽量减少客户的客诉与不满,这样才能稳定客户,减少客户的流失。只要能保证质量,工期,还有售后就能保证我们公司客户源源不断。

当然我自己也会严格要求自己,我新的一年里我为我自己准备了以下三点:

1、维护老客户 2、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。3、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。 最后,我希望我们这个公司这个团体在新的一年里都能有一种积极进取的精神,都能保持一个好的心态,为公司多谋福利,多做贡献!

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篇三 :20xx年橱柜设计师工作总结和计划

20xx工作总结及20xx工作计划

“诚信赢客户,创新竞未来”这是基鸿给我的第一个理念,20xx年x月x日,我到基鸿总公司办理入职手续,并参加了企业文化的培训,到今天算下来时间不足两个月,大的总结没有很多,只能简单地根据这段时间总结一下。

这段时间主要参加了两个活动,“1215建材狂欢节”和“大榭青岛”。我深知无论我在之前的公司有多辉煌,到新的地方一切都是零,我希望在基鸿的每一步都是脚踏实地的。“1215”开始前我简单的了解了一下产品知识,起初是想我并不是一个没有经验的设计,橱柜行业各个品牌大同小异,设计百变不离其宗,注意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本职工作,但是一个新的员工被接纳和被信任并不是很简单的事情。我没有在短期内参与公司的设计。活动开始后,我被安排到电销,电话组的20天是最难熬的日子,每天做着自己不喜欢的工作,而且没有办法创造业绩,我接受这种安排,并当做这是对我的考验,没有成果不代表我没有努力,联盟的时候我们是一家人,我为联盟服务,我的职位同样重要。

“大榭青岛”的活动,从前期电话邀约,中间小区活动、上门服务,最后现场布置,每个环节我都参加了,最后活动结果,所有人都不满意,尽管不理想,但是这是我们大家的第一次合作,磨合期总不会非常完美,在失败中吸取教训,为了下一次更好的合作。

短短的几十天,不能代表我一年的总结,我对基鸿有了初步的感受,这是一个凝聚力比较强的团体,尽管员工与领导之间有着隔阂,但员工们确实在互相帮助,为了一个共同的目标,没个人分工合作,无论哪个岗位需求,无论本职工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜欢这个团队,我选择基鸿,就会在这稳步发展。

20xx接近尾声就意味着20xx年的开始,无论20xx年是收获还是失去,也不计公司是亏损还是盈利,对所有人来讲都已经过去了,我们只有总结失误,在新的一年保证不犯同样

的错误。基鸿的20xx年,我满怀信心,对自己也有准确的定位。

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篇四 :橱柜设计师工作总结

橱柜设计师工作总结

【范文一】

“诚信赢客户,创新竞未来”这是基鸿给我的第一个理念,20xx年11月19日,我到基鸿总公司办理入职手续,并参加了企业文化的培训,到今天算下来时间不足两个月,大的总结没有很多,只能简单地根据这段时间总结一下。

这段时间主要参加了两个活动,“1215建材狂欢节”和“大榭青岛”。我深知无论我在之前的公司有多辉煌,到新的地方一切都是零,我希望在基鸿的每一步都是脚踏实地的。“1215”开始前我简单的了解了一下产品知识,起初是想我并不是一个没有经验的设计,橱柜行业各个品牌大同小异,设计百变不离其宗,注意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本职工作,但是一个新的员工被接纳和被信任并不是很简单的事情。我没有在短期内参与公司的设计。活动开始后,我被安排到电销,电话组的20天是最难熬的日子,每天做着自己不喜欢的工作,而且没有办法创造业绩,我接受这种安排,并当做这是对我的考验,没有成果不代表我没有努力,联盟的时候我们是一家人,我为联盟服务,我的职位同样重要。

“大榭青岛”的活动,从前期电话邀约,中间小区活动、上门服务,最后现场布置,每个环节我都参加了,最后活动结果,所有人都不满意,尽管不理想,但是这是我们大家的第一次合作,磨合期总不会非常完美,在失败中吸取教训,为了下一次更好的合作。

短短的几十天,不能代表我一年的总结,我对基鸿有了初步的感受,这是一个凝聚力比较强的团体,尽管员工与领导之间有着隔阂,但员工们确实在互相帮助,为了一个共同的目标,没个人分工合作,无论哪个岗位需求,无论本职工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜欢这个团队,我选择基鸿,就会在这稳步发展。

20xx接近尾声就意味着20xx年的开始,无论20xx年是收获还是失去,也不计公司是亏损还是盈利,对所有人来讲都已经过去了,我们只有总结失误,在新的一年保证不犯同样的错误。基鸿的20xx年,我满怀信心,对自己也有准确的定位。

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篇五 :20xx年销售工作总结范文

20xx年销售工作总结范文

1、20xx年销售年终工作总结

时光飞逝,转眼间20XX年都已成了过去式,又到了一年的年尾,乘着这次的总结报告,让我们平静的分析一下往年中我们自身工作中的不足,这样才能做到“知不足,然后能自反”,才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务。

20XX年,随着XX公司的运转正常,XX区的销售工作面临着巨大的压力,如何将猛增的产能迅速的投放到市场,是摆在销售工作者面前的重大课题。我深知肩上的重担,我通过认真详细的摸底,确立了“内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款”的工作思路,细化管理,完善制度,改进流程,开拓市场,加强监控,较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量XX万吨;各品种水泥综合单价为XX元/吨,相比预算XX7元/吨,降低了XX元/吨;应收账款余额XX万元(减去关联方欠款,余额XX万元)。

一、内部夯产管理

应该说,原来销售部的内部管理是较为混乱的,职责不清,制度不全,业务流程存在较大的漏洞,执行力不强等等。我针对以上情况,制订了《销售合同管理办法》、《销售价格管理办法》、《应收账款管理办法》、《陈欠款管理办法》、《绩效考核管理办法》、《超发管理规定》等等,细化管理,完善流程,起到了较好的作用。另外,通过对执行力的考核,加大奖罚力度,使规章制度能够行之有效的、不折不扣的得以执行。

建立了周例会、月例会制度,使内部沟通协调高效,问题得以及时解决。

建立了应收账款监控制度,对应收账款的异常情况及时预警,起到良好的效果。

对核算、信用风险的职能重新划分,使职责更加清晰,管理有效,效率高效。

同时,于XX月份,对营销公司机构重新进行调整,对营销模式进行调整,并对部分人员进行调整,使内部管理有效、高效。

通过各种措施,提高了部门人员的凝聚力,变被动工作为主动工作。等等

二、外部开拓市场

由于XX公司在XX年完全释放产能以及XX和XX二线的相继开工,使我公司的产能猛增,这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的压力,但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信心和动力。

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篇六 :橱柜销售实践报告

寒假橱柜销售实践报告

利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍,我来到了位于灯具市场的XX橱柜,成为一名临时导购员。将近十天天的社会实践里,和许多的人有过接触,从和他们的接触和交往中,我看到了好多的东西。

记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎,向来店里咨询的人们热情介绍各种橱柜材料的利弊,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去。虽然,心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在一旁默默的看着他们在职场上的表现。当自己站在销售这个岗位上,才亲身体会到工作的艰辛,自己的确需要好好历练一番。庆幸的是,有不少人或多或少给予我帮助,每当有什么应付不了的,店长详细地给我介绍了各种橱柜材料的性能,适合哪些消费群等等。其间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快等等,同时,在日常和老业务员的交流中,我学到了做市场销售和经销商过多的打交道是没有意义的,因为你自己的产品和他们的经济利益不一定有直接和明显的关系,经销商是不可能为了看不到的效果尽力为他人的产品宣传的。这些对于我而言都是不可多得的经验。

在不到十天的实践经历中,我学到了很多很多:

第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。例如,在橱柜店中,推出了一款DIY的概念橱柜,即消费者DIY设计自己的橱柜,这一概念商品受到挺多年轻人的追捧。

第三,诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所

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篇七 :一个橱柜工厂20xx年的总结

马跃新年

---2014 工作总结及2015工作计划

逆水行舟,不仅则退。2014,德嘉在发展中改革,改革中成长。

一、数据中心的成立

在互联网时代,“大数据”一词无疑是火爆的。一来它对我们是新鲜的,是陌生的,都在努力了解接触并希望通过运用而得到更多的价值;二来它是互联网时代继续深度发展的一个趋势内容。大数据逐渐运用在各行各业,已经开始改变我们的生活和工作。然而抛开大数据这一理念不说,以往和现在的德嘉在实际管理中,很少甚至从来没有过基本的数据统计,造成了对许多事实存在的管理误区或者缺陷“视而不见”的现象。很庆幸公司在20xx年初提及并着手成立了数据中心,不过承担的职能是简单的,但又是有意义的。

人员从刚组建的4人逐渐发展到7人,到7月份重点工作完成以后,又逐渐减少到目前的两人,一人负责统计整理数据(营销部文员),一人负责样品的整理和维护以及发放工作。

起初数据中心整理并清理了所有公司样板色卡,分门别类的统计清点。在周厂等公司领导的关怀下,仓库二楼的样品房场地整理的整齐有序,大大方便了这一年来样品的发放工作,提升了工作效率,有效的明显的降低了差错率。20xx年,共计发放小样柜1200个;实木、烤漆、吸塑、亚克力、金属板、双饰面等样块共计8000余块;双饰面、亚克力、烤漆、实木色卡共计2000盒/本;截止目前已发现的因贴错标签发错样品而造成的售后单有4个定单(3个金属板,1个吸塑)。相比往年,有一定的进步,

不过仍然需要积极努力,争取保证更高效、更专业、零差错率。

另外一方面,通过定期统计分析销售业绩数据,为营销部甚至公司提供了不少具有战略意义的信息。20xx年截止12月份,累计到公司下单的客户数量有近1400位。根据年度下单总量分几档,详细数据如下: 【20万以下的客户数量:1200】 【20万以上的客户数量:200】

20xx年1月1日至12月29日,登录M5显示总产值为:13320万。

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篇八 :20xx年橱柜现状研究及发展趋势

20xx年橱柜现状研究及发展趋势

2016-20xx年中国橱柜市场调查研究及发展

前景趋势分析报告

报告编号:1626676

中国产业调研网Cir.cn 2016-20xx年中国橱柜市场调查研究及发展前景趋势分析报告

行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究

成果以报告形式呈现,通常包含以下内容:

20xx年橱柜现状研究及发展趋势

一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济

运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。

一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策

者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了

决策方向的正确性和科学性。

中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行

业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

网上阅读:/R_QiTaHangYe/76/ChuJuFaZhanQuShiYuCeFenXi.html

中国产业调研网Cir.cn 2016-20xx年中国橱柜市场调查研究及发展前景趋势分析报告

一、基本信息

报告名称: 2016-20xx年中国橱柜市场调查研究及发展前景趋势分析报告

报告编号: 1626676 ←咨询时,请说明此编号。

优惠价: ¥7020 元 可开具增值税专用#5@p

网上阅读: /R_QiTaHangYe/76/ChuJuFaZhanQuShiYuCeFenXi.html

温馨提示: 如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。

二、内容介绍

橱柜是指厨房中存放厨具以及做饭操作的平台。使用明度较高的色彩搭配,由五大

件组成,柜体,门板,五金件,台面,电器。

橱柜,又称“家庭厨房家具”、“橱兵”等,是家庭厨房内集烧、洗、储物、吸油烟

等综合功能于一身的家庭民用设施;它是现代整体厨房中各种厨房用具与厨房家电的物

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