2010橱柜销售业务员工作总结

年终总结

20xx年即将过去，在将近一年的时间中，我从一名文员到一名销售人员，我是从没销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。

我是十月份来到这个公司的，到公司之后，在公司领导的指引下和同事的支持和帮助下，我坚持不断地学习销售业务知识、总结工作经验，加强对客户寻找和新客户的开发，努力提高谈客户技巧，完成了自己在工作中的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：

首先，我要说的是：我对我们公司发展是很有信心的，前景应该是美好的。公司给我们提供在工作环境和工作条件都比较不错，尤其是公司领导对我们都非常的关心和照顾。我不能说我能给公司能创造多大多大效益，我只能说我会尽我最大努力来回报公司的。我来公司也没多久，也没有什麽太多的感慨。希望在新的一年里，我能跟公司共同发展，共同进步。 其次，本人还有一些不成熟的建议看法，希望公司领导能看一下。

一.希望公司在新的一年里能多多支持我们销售，多多研究新的东西我们会用心去多多推广，让我们的公司实力更加庞大。

二，希望公司能有一份好的工作流程，我认为公司的发展是与整个公司的

员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。尤其是工厂应该有一个好的流程，尽量减少客户的客诉与不满，这样才能稳定客户，减少客户的流失。只要能保证质量，工期，还有售后就能保证我们公司客户源源不断。

当然我自己也会严格要求自己，我新的一年里我为我自己准备了以下三点：

1、维护老客户 2、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。3、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。 最后，我希望我们这个公司这个团体在新的一年里都能有一种积极进取的精神，都能保持一个好的心态，为公司多谋福利，多做贡献！

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20xx工作总结及20xx工作计划

“诚信赢客户，创新竞未来”这是基鸿给我的第一个理念，20xx年x月x日，我到基鸿总公司办理入职手续，并参加了企业文化的培训，到今天算下来时间不足两个月，大的总结没有很多，只能简单地根据这段时间总结一下。

这段时间主要参加了两个活动，“1215建材狂欢节”和“大榭青岛”。我深知无论我在之前的公司有多辉煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鸿的每一步都是脚踏实地的。“1215”开始前我简单的了解了一下产品知识，起初是想我并不是一个没有经验的设计，橱柜行业各个品牌大同小异，设计百变不离其宗，注意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本职工作，但是一个新的员工被接纳和被信任并不是很简单的事情。我没有在短期内参与公司的设计。活动开始后，我被安排到电销，电话组的20天是最难熬的日子，每天做着自己不喜欢的工作，而且没有办法创造业绩，我接受这种安排，并当做这是对我的考验，没有成果不代表我没有努力，联盟的时候我们是一家人，我为联盟服务，我的职位同样重要。

“大榭青岛”的活动，从前期电话邀约，中间小区活动、上门服务，最后现场布置，每个环节我都参加了，最后活动结果，所有人都不满意，尽管不理想，但是这是我们大家的第一次合作，磨合期总不会非常完美，在失败中吸取教训，为了下一次更好的合作。

短短的几十天，不能代表我一年的总结，我对基鸿有了初步的感受，这是一个凝聚力比较强的团体，尽管员工与领导之间有着隔阂，但员工们确实在互相帮助，为了一个共同的目标，没个人分工合作，无论哪个岗位需求，无论本职工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜欢这个团队，我选择基鸿，就会在这稳步发展。

20xx接近尾声就意味着20xx年的开始，无论20xx年是收获还是失去，也不计公司是亏损还是盈利，对所有人来讲都已经过去了，我们只有总结失误，在新的一年保证不犯同样

的错误。基鸿的20xx年，我满怀信心，对自己也有准确的定位。

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橱柜设计师工作总结

【范文一】

“诚信赢客户，创新竞未来”这是基鸿给我的第一个理念，20xx年11月19日，我到基鸿总公司办理入职手续，并参加了企业文化的培训，到今天算下来时间不足两个月，大的总结没有很多，只能简单地根据这段时间总结一下。

这段时间主要参加了两个活动，“1215建材狂欢节”和“大榭青岛”。我深知无论我在之前的公司有多辉煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鸿的每一步都是脚踏实地的。“1215”开始前我简单的了解了一下产品知识，起初是想我并不是一个没有经验的设计，橱柜行业各个品牌大同小异，设计百变不离其宗，注意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本职工作，但是一个新的员工被接纳和被信任并不是很简单的事情。我没有在短期内参与公司的设计。活动开始后，我被安排到电销，电话组的20天是最难熬的日子，每天做着自己不喜欢的工作，而且没有办法创造业绩，我接受这种安排，并当做这是对我的考验，没有成果不代表我没有努力，联盟的时候我们是一家人，我为联盟服务，我的职位同样重要。

“大榭青岛”的活动，从前期电话邀约，中间小区活动、上门服务，最后现场布置，每个环节我都参加了，最后活动结果，所有人都不满意，尽管不理想，但是这是我们大家的第一次合作，磨合期总不会非常完美，在失败中吸取教训，为了下一次更好的合作。

短短的几十天，不能代表我一年的总结，我对基鸿有了初步的感受，这是一个凝聚力比较强的团体，尽管员工与领导之间有着隔阂，但员工们确实在互相帮助，为了一个共同的目标，没个人分工合作，无论哪个岗位需求，无论本职工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜欢这个团队，我选择基鸿，就会在这稳步发展。

20xx接近尾声就意味着20xx年的开始，无论20xx年是收获还是失去，也不计公司是亏损还是盈利，对所有人来讲都已经过去了，我们只有总结失误，在新的一年保证不犯同样的错误。基鸿的20xx年，我满怀信心，对自己也有准确的定位。

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20xx年橱柜存在问题总结

一、个别户型橱柜因设计问题安装放不下，其具体原因分析如下：

橱柜数据整理时发现数据与设计院图纸相差较大，未与现场跟单人员或项目部确认尺寸情况下匆匆设计橱柜图纸下单生产。例如德庆碧桂园N51户型：

其主要原因：N51户型比较特殊的地方是在设计院图纸上是对称户型，对于橱柜图纸来说其实不是对称户型；量尺数据与设计院图纸出现错乱，设计时不认真，未认真核实量尺数据及沟通就下单生产！此类情况作为设计人员应该到现场核实清楚方可下单为好；此类问题设计责任较大！

二、土建管道走向与设计院图纸不相符的情况

数据整理时发现土建排气管道（N71户型一楼卫生间排气管）的高度与设计院图纸不相符，设计院图纸是有明确高度而且橱柜图纸都有相应的更改；但是土建的孔洞，明显出现于设计院不相符。例如：德庆碧桂园N71户型；鹤山芳邻三、四期N71户型

其中的问题是：橱柜安装时没有问题，但是在安装时排气管外露，项目部提出问题时才考虑解决方案，造成误工期，安装人员抱怨较大等情况；正确的解决方案是：在下单生产之前与设计院和项目部沟通清楚，此类情况该如何设计，必须站在橱柜专业的角度向他们提出设计方案！不然将会造成人力物力损耗！此类问题完全是设计人员责任。

三、土建厨房结构与设计院图纸不符

整理数据与设计图纸时均未发现有任何问题，但是在安装时装不下情况，到现场调查发现厨房多了一个地台。经与项目部交涉，项目部明确表示由于下水管外露在地面上（设计院图纸是没有地台的），增加地台；橱柜照常安装！例如：鹤山十期星语B标段十六街J15S-3户型。此类问题如果量尺时能及时发现此类问题可以避免的！

四、早期样板房与设计院图纸不相符

南京句容4号楼公寓楼橱柜，7号楼、12号楼橱柜安装无任何问题，4号楼橱柜出现门板颜色不对，安装不下等问题！早期沟通时设计院说按样板生产货量区，项目跟单陈志营说按设计图纸。设计院图纸是地柜吊柜颜色均为TX10-9803；而样板房吊柜是TX10-9803，地柜是浅橡木色饰面。项目跟单陈志营最后确定是按设计院图纸下单生产！作为设计人员在这方面没有客观去处理事情，也没有要求到现场去看样板房，依赖项目跟单陈志营。

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马跃新年

---2014 工作总结及2015工作计划

逆水行舟，不仅则退。2014，德嘉在发展中改革，改革中成长。

一、数据中心的成立

在互联网时代，“大数据”一词无疑是火爆的。一来它对我们是新鲜的，是陌生的，都在努力了解接触并希望通过运用而得到更多的价值；二来它是互联网时代继续深度发展的一个趋势内容。大数据逐渐运用在各行各业，已经开始改变我们的生活和工作。然而抛开大数据这一理念不说，以往和现在的德嘉在实际管理中，很少甚至从来没有过基本的数据统计，造成了对许多事实存在的管理误区或者缺陷“视而不见”的现象。很庆幸公司在20xx年初提及并着手成立了数据中心，不过承担的职能是简单的，但又是有意义的。

人员从刚组建的4人逐渐发展到7人，到7月份重点工作完成以后，又逐渐减少到目前的两人，一人负责统计整理数据（营销部文员），一人负责样品的整理和维护以及发放工作。

起初数据中心整理并清理了所有公司样板色卡，分门别类的统计清点。在周厂等公司领导的关怀下，仓库二楼的样品房场地整理的整齐有序，大大方便了这一年来样品的发放工作，提升了工作效率，有效的明显的降低了差错率。20xx年，共计发放小样柜1200个；实木、烤漆、吸塑、亚克力、金属板、双饰面等样块共计8000余块；双饰面、亚克力、烤漆、实木色卡共计2000盒/本；截止目前已发现的因贴错标签发错样品而造成的售后单有4个定单（3个金属板，1个吸塑）。相比往年，有一定的进步，

不过仍然需要积极努力，争取保证更高效、更专业、零差错率。

另外一方面，通过定期统计分析销售业绩数据，为营销部甚至公司提供了不少具有战略意义的信息。20xx年截止12月份，累计到公司下单的客户数量有近1400位。根据年度下单总量分几档，详细数据如下： 【20万以下的客户数量：1200】 【20万以上的客户数量：200】

20xx年1月1日至12月29日，登录M5显示总产值为：13320万。

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橱柜专业知识培训总结

田晓晓

刚开始来的时候觉得我们这里展厅里面的橱柜都好高级，我都想买。培训完看以后我觉得这些也就这样吧，没什么稀奇的！

——题记

十天的学习，短暂而又漫长，枯燥而充实。接下来把我的十天的所学总结如下：

第一天的第一堂课就是学的是我们的企业文化和职场的一些基本礼仪。老师教我们要塑造我们的职业素质。让我们要变成“像个做事的样子”、“干那一行的人”、“用心去做事的”、“对我们箭牌有信心的员工”。这就是近期我们应该塑造的我们自己的职业素质。学习职场礼仪就是塑造我们职业素质的第一步。学习礼仪包括了社交的技术、沟通的技巧、行为的规范。这些合成起来就构成了我们新入职场人的自尊。还学习了职场衣着的规范、办公室的礼仪、商务社交礼仪、等等。总结起来一句话就是：完美的礼仪=得体的着装+和悦的微笑+谦逊的姿态+优雅的言行。

紧接着我们就开始学习我们真正的橱柜专业知识了。学习橱柜我们要先对橱柜有一个整体的了解，橱柜由柜身、门板、台面、五金百货和电器这五大部分组成。首先就讲到我们箭牌的柜身板。我们箭牌的柜身板是采用的没有防潮剂的防潮板，外面加上一层印有我们箭牌专利花纹——香樟树瘤纹的防潮材料，就成了我们箭牌专利的柜身板——芮铂板。我们箭牌的柜身板（芮铂板）具有外形美观、防潮性能好、零甲醛释放等优点。还学到我们柜身的标准尺寸，地柜的标准是550mm*680mm；吊柜的标准是330mm*700mm、330mm*800mm、330mm*350mm、330mm*500mm；高柜的标准是1980*530、2080*530。

箭牌的门板主要有吸塑、整体板、烤漆、实木、亚克力。整体板的优点是生产周期短、颜色固定不变（不会褪色）、耐磨性好。我们的整体板的产品有卡兰琳娜、秋日阳光、塞上骑士、箭云PAD等。箭牌的实木系列主要有进口北美橡木和进口红樱桃木。实木的识别方法：打开柜门看正反面的天然纹路是否合的上，再看门板上面有没有拼接口。箭牌的实木产品有：皇室金庭、摩登纳、枫叶情等。吸塑门板表面的膜我们箭牌是采用是德国进口的雷洛利特膜，这种膜的表面采用抗静电处理这样就使我们的柜体表面不易沾灰尘和油烟，而且这种膜在真空吸塑的时候采用的是127℃的高温吸塑所以这种门板具有耐高温的优点，再就是这种膜厚度可以达到0.6毫米厚，这样在吸塑的时候就不会出现边角的地方泛白或者是起皮。箭牌的招牌门板是烤漆，箭牌的烤漆以其“三地两面”和精湛的工艺著称。我箭牌的开启产品基材采用的是优质的富仁板。我们烤漆系列的产品有悍马印象、极地恋歌、檀香居、诗露花语、青花神韵等。最后我们箭牌的一种门板是亚克力门板，这种门板有一定的镜光效果并且还可以做出很多种鲜艳的颜色。

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个人总结橱柜设计最易犯错的问题

一、测量问题；

1、量长度时最好测量二次，从左到右和从右到左，以免第一次看错尺寸。

2、测量吊顶高度时，要量几个不同方向的准高点，同时看扣板下有没有横梁。

3、测量时要看腰线、机动插座底部到地砖高度，同时要看窗户高度（复测时更要留意）。

4、测量时要量煤气表和管道离墙距离及高度、烟道高度、进出水高度、排水主管离墙距离、插座高度（复测时）等等。

5、测量时要看地面上有没有台阶、墙上有没有凹凸横梁、靠窗户边做吊柜时要考虑纱窗的拉动，如对柜有关则要测量相关尺寸。

6、复测时要地砖铺好、墙砖贴好、如吊柜或高柜到顶时要吊好顶才能复测。

7、测量异形或多边形时最好要选好定点和量对角线，二边靠墙做柜（地、吊柜）时还要量里、外距离。

8、有差砖时要量好到墙边的距离及高度（包含底部和顶部到地的高度），正常冰箱位最好留700MM长，特殊的另加留长度。

9、有门套的地方要测量好及门套的厚度（含线条），或有拉门的地、吊柜要让开拉门而且要留10-20MM的缝隙。

10、如测量单位的厨房时，要注意问清楚墙是否石胶板墙，以免吊柜无法安装。

二、设计图问题；

1、圆形和异形的柜最好不要设计，尽量避免。

2、切角柜或浅柜的侧板净尺寸不得小于60MM，以免影响铰链底座的安装。

3、欧式油烟机上最好不设计吊柜和搁板，中式油烟机上的吊柜最好设计上翻门，避免对开门，门板高度要下延50MM以上，底板改为前后档条。

4、热水器最好不设计吊柜，预留空位，如要做底、顶板开孔或底、顶板改为前后档条。

5、洗衣机和洗碗机的进出水和电源插座，最好设计在旁边的地柜里。

6、消毒柜和烤箱的电源插座，设计在后面，但烤箱的电源插座高度要超过600MM，或烤箱的设在旁边的柜里，烤箱柜深度不得小于580MM。

7、内置式冰箱和内置式微波炉的电源插座，设计在后面，要注意柜的深度（保证在580MM深），柜底、顶板要开孔，保持对流通风散热。

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