XX移动分公司20xx年工作总结及20xx年工作计
划
20xx年工作总结
09年工作通过各部门努力,各项工作均完成较为出色。总结如下:
㈠、市场部:
1、用户规模快速增长:
20xx年底移动通话用户数达到了113868户,比08年底净增了5435户,移动用户普及率达到了30.47%。
2、运营收入稳步提升:
20xx年底我公司累计计费收入超过6000多万,完成了上级公司下达的5600万的运营收入。本年度我公司没有正面与对手拼折扣,而是采用线下回流的方式挖对手的存量市场,确保完成了本年度运营收入。竞争对手被迫大量采用用折扣(50送240、100送360)消耗了诸多成本费用。
3、两网建设逐步完善:
截止到09年底我公司有自建自营厅1家,自建他营厅11家,代办点74家,村级代办191家。实体渠道与对手相比达到了1.4:1。
4、心机销售再上新台阶:
09年我公司心机销售3000多台,完成了上级公司下达的经营指标。任务的完成主要得益于优惠的政策、任务的分解、集团 1
营销。
5、新业务用户规模快速增长:
09年我公司完成数据增值业务收入1000多万,完成全年任务比例全市排名第三。
6、存在的短板。
A、话务量增幅仅为12.74%,位列全州倒数。20xx年计划加大超闲基站营销、设计合理的话务量营销政策,以此释放话务量,提升话务量增幅。
B、市场份额仅为67.85%,20xx年目标为70%。主要从以下方面开展工作:新开基站营销;加大对手存量市场的回流;开门红营销等。
㈡、集团客户部:
一、集团营销分析
1、20xx年我公司为了做好集团营销,集团客户全体成员的共同努力,取得了较好的成绩。主要通过以下途径:
一是实行首席客户代表制,县公司经理牵头抓落实;二是充分利用价值链做好集团营销;三是充分利用已签约集团的社会关系,做好关系营销;四是以信息化推介为切入点,进行集团营销;五是利用代办社会关系,参与集团营销;六是利用集团客户部关系资源协助大众市场发展;七是做好生态旅游圈的信息化建设;八是利用增值业务发展中小企业集团,并捆绑用户;九是与区域中心联手开展乡镇重点集团营销。
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