今年来，在市委、市政府的正确领导下，在广大干部职工的共同努力下，秉持“为人民管理城市”理念，发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能干事、特别能忍耐”的新时期城管精神，着力构建和谐城管，在人性化执法，亲民型管理上探索出一条符合襄樊实际的和谐城管新路子，使城管成果惠及更多百姓，市容市貌变化得到普遍赞同，城管工作赢得社会的广泛理解与支持，城市管理与经济、社会步入了和谐发展的新阶段。5月份，原园林局职责整体划入市城市管理局，组建新的城市管理执法局，列为政府工作部门，顺利完成了机构改革任务。

一、坚持为人民管理城市，实事办实，切实把最受群众欢迎的事情办好 城市管理与人民生活息息相关，要切实把事关人民利益的事情办好。今年，为了把取缔马路市场、公园免费开放等实事办好，采取了多方查勘、倒排进度等方式，全力以赴，保质保量地完成了承诺事项。

襄城西门桥城墙夜市由于噪音大，油烟大，占道经营严重，群众反映强烈。因取缔工作涉及30多家经营户的生计，夜市治理一直是我市城市管理上的一个顽疾。为顺利稳妥转迁夜市，经多方选址、多方论证，组织经营户到新址逐一察看，投资140多万元，在襄阳公园铁路旁新建了湖北省内目前规模最大，档次最高、设施最完备的东门便民夜市。9月x日，襄城西门桥城墙夜市顺利转迁，31家露天夜市经营户全部转入规范经营。困扰当地群众十余年的难题得到了彻底解决。转迁当天，群众自发为城管局送来锦旗，由衷称赞市政府办理的“十件实事”。转迁后的襄阳夜市由于卫生设施完善，停车方便，生意红火。这次转迁，从选址到动员、建设，只花了3个多月时间。转迁中，切实从群众利益出发，对经营户没有一赶了之，而是从各方面为群众考虑，真正实现了“市容”和“繁荣”兼顾，“脸皮”和“肚皮”共赢。按照这一原则，今年，共专项整治的马路市场65处，其中取缔、转迁34处，规范管理31处。

市区公园免费开放。为了按时兑现公园免费开放的承诺，现场解决了公园设施改造、人员安置等难题，提前完成了公园免费开放配套设施建设。襄阳公园于6月x日免费开放，比原定计划提前4个月，受到社会各界的好评。

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十四社区居委会20xx年城市管理工作总结

20xx年十四社区城管工作坚持“以人为本，建管并举，以管为主”的原则，紧紧围绕街道办事处党工委所提出的“规范管理建设”为主题，加快环境整治和城市管理力度，建立健全网格化管理机制，推动爱国卫生运动。将环卫基础设施完善维护、加强督察力度、城市监管执法、城市“四化”工作、小区建设等各项重点工作纳入规范化管理的轨道，不断加强城市基础建设和城市文明建设，立足社区，为辖区居民创造舒适的生活环境，为投资者营造良好的社会环境。

一、强化领导，专职专管

十四社区积极响应市委、市政府的号召，自觉调整工作重心，把城管工作作为全处中心工作来抓，成立了城市管理工作小组，落实专人负责。

二、明确重点，突出中心

根据城管办20xx年规划及实施意见的要求，明确了今年城管工作的重点是：加强“文明平安小区”和“物业小区”建设力度，营造一个秩序良好，优美的社区环境。按照“组织健全，管理规范，风气良好，文化丰富，秩序稳定，邻里和睦，服务完善”的要求，规范了物业社区建设机制，制定了方案和各种规章制度。

三、创新机制，挖掘潜力

卫生靠检查，监管工作是否有力是实施动态保洁成败的

关键。为此，配备监管人员，采取明查暗访和举报等形式，全方位多层次进行监督管理。每天对全区管辖的卫生区域进行一次全面巡查，每周对卫生工作进行检查评比，每半年进行一次总结讲评。

四、做好基础工作

（1）做好城管“一表三本”登记工作和“门前三包”签订工作。每个月不定期检查“门前三包”，门前三包签订率达到100％，共与320间门店和2个物业单位签订责任书，做好检查详细记录。将社区各物业单位的下水井，污水井，全面调查清楚，并作好登记向城管科作了书面汇报。按照街道的布署，协调和督促各物业管理处和属地单位安装防“四害”设施。防“四害”设施的装置、工作的完善，极大地改善了社区的环境，社区环境日趋整洁优美。

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巫山县高唐街道办20xx年城市管理工作总结

20xx年高唐街道办事处城市管理工作在县委、县政府的正确领导、县级部门的指导及广大干部群众的共同努力下，认真落实县委各项目标任务，建立了科学的绩效考核办法和城市管理长效机制，结合辖区实际，制定了《巫峡镇城市管理工作意见》，使辖区市容市貌有了很大的改观，现将一年来的城市管理工作总结如下：

一、取得的成绩

（一）市民综合素质有很大地提高。

（二）市容市貌明显改善。乱搭乱建、乱停乱放明显下降、卫生环境明显改善、道路白改黑等。

（三）特色小区创建全面完成。翠屏社区市无煤小区、登龙社区的丽景尚城市安静小区、神女社区的高唐小区市整洁小区均通过市级验收。

（四）城市管理队伍处理问题的时效性、有效性、结案率大大地提高。

（五）社区治安秩序井然有序。犯罪率大大地下降。

二、措施得力

（一）强化城市管理制度建设

1．实行义务劳动制度。每周五社区居民义务劳动日，由各社区组织干部群众、机关干部参与，对辖区内环境 卫生死角及

牛皮癣等进行清理、保洁，提高居民爱卫意识。

2．实行“五包四责”责任制。与市政局一同制作了“五包四责责任书和责任牌，城区12个社区与辖区单位、门店签定“五包四责”责任书3800余份，制作了“五包四责责任牌”200余块，进一步明确了责任，提高市民参与城市管理的意识。

3．街道办领导联系社区制。高唐街道领导班子成员联系社区，城市管理工作进行书面承诺，负责督促、检查、指导、协调，与有关牵头单位、责任单位、参与单位的联系、协调工作。每月到社区不少于四次，并纳入领导干部年度考核。

4．街道科室人员联系社区制。建设国土管理科工作人员分片联系1-3个社区，负责督促、指导社区城市管理工作，做好上下协调、部门沟通、信息传达和意见反馈工作。

5．社区支部书记、主任负责制。社区支部书记为第一责任人、主任为具体责任人，对本辖区内的城市管理工作进行书面承诺，负责牵头、落实各项工作任务。

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张浦镇城管办:

本月我管理处的城市管理工作按照张浦镇城市管理规定文件精神，在镇党委、政府的领导下，贯彻“高标准、高效能”的工作思路，坚持“科学、规范、长效”的原则，以城镇环境综合整治和长效管理为工作重点，进一步理顺城管体制，完善城管体系。现将本月工作汇报如下：

一、理顺城管体制，创新工作方法

1、科学分工、明确职责。为努力构建科学规范、运行高效、设施完备，符合社会化、专业化、现代化要求的城市管理新体系，加强城市的经常性管理，提高城管综合执法水平，我管理处形成以了社区配合的分工科学、责权明确、务实高效、运行有序的管理体制。

2、拓展思路，创新工作方法。今年x月我管理处积极推行强化管理，形成了包片工作机制；将管理处工作人员分解到每一条具体街道，定岗定责，每天利用一定的时间上街巡查，将发现的问题及时通知业务部门，由业务部门进行整改。

二、积极开展城市管理工作

1、浦江北新村的改造工程

随着城市品位的提升，一些老小区的结构、外形已产生了一系列的问题，急需整顿改造。浦江北新村是我镇较早建成的居民小区，年久失修，居民反应很大，今年列入了政府实事工程项目。目前已准备开始招投标工作。

2、开展对居民小区公共用房的调查

前期我们对各小区社区用房、物业用房及配套用房进行了实地调查。目前已移交给新吴社区支配管理的枫情佳苑用房面积800多平方米、菁华时代800平方米左右；大直社区的舜江碧水豪园1360平方米；张浦社区的蓝波湾200多平方米，上海星城150多平方米。其它小区的用房正在与社区、开发商协调中，特别是老小区缺少用房情况的，在小区内合适地带，经规划批准后，建造相应的用房。

3、加强城市管理的日常工作

坚持定期、不定期的对市政公共设施、环境卫生管理、居民小区进行巡查、走访工作，加强监督，发现问题，及时与相关部门沟通解决。完善对物业公司的管理考核，建立物业公司不良行为记录和项目经理信用记分档案，对服务不到位，收费及支出不规范的物业管理企业及时督促改正。本月对舜江碧水豪园、名城花园和商鞅路进行综合执法整治。

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20xx年，在区委区政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗臶，坚持科学发展、协调发展、和谐发展理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，不断加快现代化发展进程，优化人居环境质量，实现数字化城区管理，圆满完成了各项工作任务，先将20xx年城市管理工作总结如下：

一、突出重点，强化治理，深入开展城市管理综合整治行动

（一）积极开展市容市貌整治，大力改善城区面貌。

一是加大了对占道经营的检查执法力度，对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了全面清理，规范了临时摊点，共整治占道摊点20余处，店外经营及门前堆物60余处。二是开展了户外广告专项整治行动，对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌和户外广告开展了全面整治活动，对13处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未使用等不符合要求的门牌进行整改；清理破损布标广告130余条；清除残留广告垃圾300余处。三是对建筑垃圾进行了集中整治。自行组织8人的巡查小组,坚持每天8:00-10：00、21:00-23：00进行检查，共出动人员100人次，车辆10台次，治理面积达3000余平方米，有效解决了重点地段环境卫生脏、乱、差的问题。四是开展市容市貌专项整治活动。针对行风”12345”热线问题及时处理,处理不了的及时反馈区执法大队,全年共处理49宗,营造了良好的经营环境。

（二）环卫工作扎实有效，成效显著。

认真做好了小街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作，扫保水平进一步提高。生活垃圾实现了日产日清无积存，全年共清运生活垃圾3320吨；组织中小学生、社区居民、志愿者132人次对社区居民区里的卫生死角进行清理，共清除垃圾9.6吨，清理乱张贴广告296处。为做好文明城区的创建工作，消除环境卫生死角，经常组织自检自查工作，共查出城区内各类无人管理的卫生死角18处，均按照职责划分分派给各责任社区及环卫工人进行处理，对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时，在城区道路两侧和小街小巷较为集中的出入口处设臵果皮箱共40个，有效缓解了垃圾中转设备不足的矛盾。

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20xx年＊＊镇城市管理工作总结和20xx

年工作思路

在过去的20xx年度中，我镇在区委区政府的统一领导下，在区城管执法局的有力指导下，全镇上下，步调一致，在城镇管理、村镇建设、土地管理、环卫保洁等工作有了明显的提高与改观，为我镇经济在南部崛起，生态在全区创优，福祉在全镇共谋，做了大量的工作。具体做了以下几个方面的工作：

一、 健全组织结构，强化队伍管理

1、加强组织领导，责任分解落实。城市管理工作是一项系统工程，是一项日积月累的经常性工作，其涉及面广、工作量大，必须强化组织领导，明确落实责任分工。为此，年初，我镇结合全镇实际情况，专门成立城市管理领导小组，协助、督促村建办、文卫办及城建监察中队日常工作，并做到镇村联动，形成镇村两级工作网络。同时，为明确责任、落实任务，镇政府与各村、企事业单位签订年度目标管理责任书，将城市管理工作列入年度工作考核内容。

2、完善内部规章制度，建立监督考核机制。在原有内部规章制度的基础上，重新制订了内部规章制度，明确队伍职责，以成文的形式发放到个人，并上墙公开。对辖区所管辖的范围进行分块，实行“定人、定岗、定责、定时”的“四定”原则。同时在平时的管理中，时刻要求做到严格管理，文明执法，尽可能减少与管理相对人的正面冲突，以维护自身良好形象。

二、 加强集镇管理，建立长效工作机制

1、加强领导，立足长效，完善拆违控违管理机制。今年我镇继续做好拆违控违工作，进一步明确了拆违工作任务，加强舆论宣传，加大巡查及拆违力度，创新方式方法，注重多方结合，并积极响应区委区政府“拆违百日行动”，在全镇范围内开展拆违控违工作。结合区“拆违百日行动”，我们重点对群众反映强烈的＊＊村、＊＊村、＊＊村、＊＊村、＊＊村等村多次组织力量和大型机械强制拆除，同时对非法挖山地的我们积极配合区土管局执法部门进行有效打击处罚。同时进行相关村村庄整治，生态创建，卫生创建工作，拆迁及其它重大活动的保障工作（如区农业技术推广现场大会保障工作、食品安全镇创建活动的保障工作等），参与人员达4500余人次。截至11月x日，全镇已出动778余人次，共拆除违章建筑73处，共计5463平方米，其中新违2525平方米，历年违建2938平方米，共涉及16个行政村。违法用地比例进一步降低，违法建设行为得到有效遏制，历年违建存量不断减少，进一步巩固和扩大了拆违控违成果。此外，抓好来信来访接待回复工作。今年以来及时回复市、区长公开电话138件，接待处理来访23件，来信21件，合计182件，使信访工作有人管，得到了老百姓的认可。

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20xx年城市管理工作总结

尊敬的 以及在座的各位同志：

大家下午好！

今天，我们在这里举行20xx年度年终总结暨表彰大会。首先，我代表城市管理局的全体干部职工向来参加“瓮安县城管局20xx年度年终总结暨表彰大会”的各位同志表示深切的谢意。感谢各位对城市管理工作的大力支持和参与。现将我局的基本情况及20xx年城市管理工作开展情况总结如下：

一、城市管理机构基本情况。

我局现有在编职工54人，环卫工人204人，“4050”协管人员96人，局内设机构有办公室、综合执法科、城市管理监察大队、环境卫生管理处、市政工程管理处、园林绿化管理处。承担着县城规划区70多万平方米的市容执法、道路清扫、垃圾清运、园林绿化、市政设施管护及营运，西门河道的管护，每天垃圾日产日清量为150余吨。

二、县委、政府高度重视城市管理工作加大市政基础设施投入，为营造整洁靓丽的人居环境提供了保障。

20xx年，城市管理工作进一步得到了县委、政府的高度重视和关心。县委、政府加大市政设施的投入力度，极大地改善了人居环境，为城市管理工作提供了强有力的保障。一是对城区路网进行“白改黑”的改造，减少了扬尘污染；二是对城区道路旧

式垃圾果皮箱进行了更换，改变了原垃圾果皮箱溢漏现象；三是对城区部分人行道花板进行改造，改变了过去因花板不平整，不易清扫垃圾的现象；四是购置环卫垃圾收集车，取代原沿街道摆放垃圾斗，导致二次污染的现象。为今后提高城市管理水平奠定了坚实的基础。

三、城市管理工作开展情况

20xx年城市管理工作在县委、政府的正确领导下，我们严格以“理清职责、注重细节、转变作风、提高服务、责任承包、强化管理”的工作思路和“内强素质强本领，外塑形象争荣誉；更新观念助发展，提升服务保民生；注重细节促规范，强化督查抓落实；责任承包明任务，科学管理构和谐”作为工作要求，始终突出“发展、民生、稳定”三大主题，紧紧围绕“城乡统筹、三化同步、科学发展、强县升位”的目标，坚持“环境立县”为城市管理工作第一要务，大力开展城市管理工作。一是加大城市管理法律法规的宣传力度，引导广大群众改变陋习，更新观念，养成良好的生活习惯，增强公民社会公德意识。20xx年发放宣传资料10000余份。二是转变执法理念，采取“疏、堵”结合的管理模式，大力倡导“服务就是管理、管理就是服务”的执法理念，变城管执法向城管服务转变，20xx年没有出现城市管理引发上访事件的发生；三是坚持“有法可依、有法必依、违法必究”的原则，严格按照县委、政府“四开四干、五公五安”的工作要求，文明执法，取信于民；四是强化队伍建设，以“三个建设年”

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