推荐 如何运用金字塔原理写年终工作总结
分享到新浪微博分享到腾讯微博分享到QQ空间2014-11-27 11:03:21 阅读(14575) 评论(88) 收藏(874)分享到:
(本文是为三茅各位需要写年终总结的HR定做,在三茅首发。) 又到一年一度的年终总结时。虽然这是一项年年写、人人做的工作,但显然大部分HR并不擅长此工作。有的HR苦恼到底从何下笔,有的HR苦恼写了几万字老板还是不满意。所以一份好的年终总结一定有些内在的可以借鉴的规律,在此不妨做些了解。首先,我们需要明白年终总结不是抒情散文,也不是工作事项列表,它应当是一份严谨的工作报告。在动笔之前,需要关注这样三个问题:年终总结写给谁看?写年终总结的目的是什么?怎样达到目的?
一、年终总结的视角
年终总结的读者并非是员工本人,而是老板。大多HR只是从自身角度去写,回顾自己做了哪些工作,达到什么效果,在展现形式上多花心思,而不关心老板到底要什么。因此撰写年终总结,第一步是站在老板的角度思考,他想通过年终总结了解什么?显然,对于老板而言,他更加希望从年终总结中看到的是员工今年的工作是否为公司创造了价值。价值创造可以从三方面来思考:
1、业务价值
包括本年度的业绩成果、重点工作完成情况。对于直接参与业务的部门,特别要体现增利或降本上的成果。
2、服务价值
对于后台职能部门来说,其本身不创造业务价值,它的价值来源于为公司业务开展提供有效的支持。对于集团总部来说,是否为下属子公司提供必要的支持服务。
3、改进价值
本年度重点解决了哪些核心问题?是否通过管理的改善带来公司运作上的提升?
二、年终总结的目的
另外,对于年终总结而言,虽然名为对过去一年的回顾,但更重要的是如何与未来对接。这不是展望美好明天的空话,而是需要立足于今年到这个阶段的工作现状,规划如何对接上明年的工作。老板更希望能够从你的年终总结中看到,你的工作是在不断推进的,而不是每年徘徊在一个没有结果的议题上。
…… …… 余下全文