残疾人专职委员工作总结
为了能更好地把残疾人的工作做得更好,更好地服务于我县的广大残疾朋友。一年来,在县残联的正确领导下,不断加强政治理论和业务知识的学习,积极完成上级部门安排的各项工作。现就一年来所做的工作总结如下:
一、方便残疾人#b@2
通过两年的学习,办理残疾证业务更加熟悉,许多业务也能独立完成。10月份时,在方理带领下,为了方便残疾人更好的办理残疾证,搬进行政服务中心窗口,方便残疾人#b@2和领证,节省时间,提高了办事效率。服务残疾人,树立了残疾人专职委员工作者的良好形象。
二、热心服务,提高服务质量
1、公共行政服务中心窗口是代表县政府部门的形象,体现我县残联服务水平的地方。遵守中心的各项规定,按时上下班,按手指纹,狠抓行政服务态度,提高服务质量,打造优质高效服务环境,建树良好服务形象,切实维护残疾人的合法权益。
2、自进驻县政务服务中心以来,打破原来的工作方式,针对做好残疾人的残疾鉴定和发证工作,规范办理残疾人证的程序,本着切实为残疾人服务的原则,制定出既严格办理残疾人证的标准,又方便残疾人的方法,切实维护残疾人利益,真正地为残疾人服务。#b@2过程中,突出以人为本理念,一切从方便残疾人、减轻残疾人负担出发,在贯彻执行残疾人证管理办法和实施细则的基础上,制定出切合本地实际、时间安排合理、办事程序明白、方便残疾人领证的操作细则和#b@2流程,充分发挥乡镇(街道)残联、村(社区)残协作用,让广大残疾人了解掌握核发残疾人证的基本程序与环节。
三、全心全意为残疾人服务
1、在工作中不断吸取工作经验,积极改进以前工作中的不足,
努力营造一个更好、更优的#b@2氛围,不断增强服务意识,本着踏踏实实做事,实实在在做人的原则,时时刻刻严格要求自己,努力提高为人民服务的能力。对前来办理业务的残疾人朋友,本着热心、真心、细心、耐心的态度,实行全程负责制,积极宣传国家政策,认真解答残疾人朋友的各种问题,得到了残疾人朋友的认可和好评。我们还要把这项工作做好、做到位,使广大残疾人对残联窗口的服务感到满意。
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