110指挥中心工作总结

在一年不到的时间里，指挥中心这个具有司令部、参谋部、作战部功能的中心枢纽充分发挥了其“指挥、协调、参谋、服务”的全方位职能作用。全体民警在该中心领导班子团结干事的坚强领导下，以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指针，努力实践“三个代表”的重要思想，同心同德，荣辱与共，心往一处想，劲往一处使，兢兢业业，勤勤恳恳，默默耕耘，苦干硬干，为当好领导参谋助手尽职尽责，无私奉献，从而确保了整个分局这个国家机器高效、正常的运转。

一、对去年工作的回顾

回顾去年的工作，主要取得了以下几方面的成绩：

（一）加强对各部门秘书内勤的培训和管理，建立了一支素质较高写作能力的队伍。

为认真贯彻全区公安工作会议精神，进一步落实市公安局“三大体系及一个办法”的各项工作措施，分局指挥中心清醒的认识到狠抓秘书内勤队伍建设的重要性，如果没有一支高素质的秘书内勤队伍来收集整理上报各种数据、情况，那么，你再破多少案，再抓多少贼，最终也是茶壶里煮汤圆 —倒（道）不出来。为此，在分局领导的大力支持下，指挥中心不但制定了《秘书内勤管理办法》和《秘书内勤考核办法》。而且还对全局的秘书内勤进行了一次全面的培训。通过下发“两个办法”和业务培训，进一步严格规范了秘书内勤的工作制度，秘书内勤的写作能力，综合能力也得到了提高，责任感更进一步增强。去年，各部门收集、整理、上报的各类报表数据、情况信息不但在数量上大幅度增加，而且在质量上也大有提高，各部门上报的情况信息指挥中心基本上不做太大的改动，充分说明了我们对秘书内勤的培训收到了实效，也充分说明我们秘书内勤这支队伍是一支能写会写的笔秆子队伍。去年，我们这支队伍还涌现出了十名优秀秘书内勤。

（二）充分发挥秘书内勤“笔秆子”的作用，从指挥、协调、参谋、服务“八个大字”、“四大方面”作好本职工作，确保全局工作正常有序运转。

为适应新时期公安工作现代化、规范化需要，按照分局党委提出的“抓班子、带队伍、促工作、保平安”工作思路，以分局指挥中心为龙头的全局秘书内勤，紧紧围绕各个时期的中心工作，从材料收集，信息上报、调查研究、来信来访数据报表及公安档案管理和建设等方面认真开展各项工作。

…… …… 余下全文

理县公安局指挥中心

20xx年工作总结及20xx年工作思路

各位领导、各位同志：

下面我就指挥中心20xx年度工作总结及20xx年工作思路作如下汇报：

20xx年，指挥中心在局党委的坚强领导下，紧紧围绕全局的中心工作，在各项重大活动、事件、决策过程中，发挥了应有的组织、协调和服务职能，经过大家的共同努力和密切配合，有效地保证了各项业务工作的正常运转。一年来，我们在认真总结和继承指挥中心以往成功经验的基础上，结合不断拓展的实际内容，坚持为局领导提供决策参考、为公安中心工作提供有力保障。我们有序地开展了以下几方面的工作：

（一）充分发挥调研信息的参谋助手作用，在提高服务决策能力上实现了新突破。

一年来，指挥中心始终牢固树立中心意识和大局意识，不断强化公文立意的高度、调查研究的深度、信息采编的广度，切实提高信息调研工作的主动性、针对性、有效性，圆满高效地完成了各项工作汇报及会议发言材料，20xx年共草拟各类实施意见、实施方案、工作预案等共计42篇，同时，在掌握实情，综合协调的基础上，与各部门加强沟通和协作，协助领导督促检查业务工作，起草综合性文件及业务工作计

划等。

（二）110接处警准确迅速

20xx年，在县局办公条件还不完善、指挥中心110报警服务台仍然只能在板房开展工作的情况下，报警服务台做到了及时接警、记录准确、指挥有力、处置迅速。全年共接报警电话10011次，其中拨打110共5452次，拨打122共3407次，拨打119共1152次。各类报警中，违法犯罪案件报警113起，交通事故报警348起，群众咨询求助91次，重复报警779次，案件反馈6次，民警业务咨询3662次，恶意骚扰共5012次

（三）如实做好统计工作

公安统计工作要求时效性强、准确度高，20xx年，指挥中心及时准确收集全局各类统计月报表，并按时如实上报州公安局和县政法委等相关部门。

（四）强化公安信息化建设

…… …… 余下全文

指挥中心20xx年工作总结

20xx年，指挥中心按照市局、县局党委确定的20xx年公安工作

指导思想，以“三基”工程建设为主线，以“大走访”工作为重点，

提高信息报送质量、完善110接处警运行机制、加强民警基本功考核

和岗位练兵以及快速反应机制、卡点建设，以指挥中心规范化建设为

依托，以深化创“人民满意110”活动、打击“两抢一盗”

活动为载体，不断提高指挥中心实战指挥、应急反应的整体实力和战

斗力，把指挥中心真正建设成设置规范、反应灵敏、指挥有力、功能

齐全、运转高效的应急指挥中枢，努力使110接处警工作再上新台阶。

二、以进一步完善“三台合一”运行机制为突破口，切实加强110

报警服务台指挥平台建设。

一是加强110报警服务台建设。进一步完善和优化系统功能，加

强指挥系统硬件设备建设。二是加强指挥中心和110报警服务台应急

机制建设。修订和完善各类应急处置预案，确保在任何情况下信息畅

通、接处警及时、指挥不间断。三是进一步完善110接处警工作机制，从接警、指挥、出警、处警、反馈等环节入手，按照公安部明确的“一

级处警”和“就近处警”、“分类处警”相结合的处警原则，进一步严

密指挥调度及处警反馈程序,明确责任，狠抓落实，确保接处警各个环

节的工作衔接有序、科学规范。四是规范110基础台帐：日交接班台

帐、情报信息收集台帐、不安定因素日报台帐、电话记录台帐、月警

情分析台帐、周警情统计台帐、快速反应设卡堵截上卡情况台帐、设

备维护台帐、群众投诉查处台帐、社会联动台帐、内部安全监控台帐。五是开展指挥中心民警基本功考核。按照省厅、市局制定的公安指挥

中心110系统岗位练兵手册和考核标准，开展岗位练兵活动，使指挥

中心民警真正做到“五知”，即知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系，“七会”，即会受理报警、会准确领会指令

…… …… 余下全文

迁西县公安局指挥中心接处警服务台

20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结：

110指挥中心接处警服务台在局党委的领导下，在指挥处的指导下，在局其他职能部门的配合支持下，我台全体民警按照指挥处领导要求，创新观念，开拓进取，狠抓各项工作措施的落实，圆满完成了上级交办的各项任务。

一、充分发挥职能作用，为我县经济发展和人民安居乐

业创造良好治安环境。

（一）努力做好110接处警工作，不断提高接处警质量。认真落实了110接处警工作规范，不断强化接警、出警、处警工作，加强对处警人员的技能培训，建立完善接处警回访制度，自觉接受群众监督，取信于民。

（二）不断强化110接处警工作，与巡特警结合努力构建治安防控网络，不断提高预防、发现和打击违法犯罪的能力。不断改进勤务工作机制，坚持全天候接处警，强化组织领导和监督，努力提高处警的针对性、实效性。一年来，共接到有效警情XXX起，刑事类警情XXX起，治安类警情XXX起，交通事故警情XXX起，求助类警情XXX起，其他类警情XXX起。有效警情回访率高达100%，群众满意率90%以上。

二、深入开展“紧急拉动”活动，不断推进队伍正规化

建设。

（一）深入开展“紧急拉动”活动，队伍整体素质明显提高。拉动中，始终坚持贴近实战、学以致用、注重实效原则，以110接处警工作人员应知应会的基本知识、基本技能、基本方案为重点，通过350兆对讲机多次配合了省厅及市局的拉动演练，使人人受到了教育，人人得到了提高，受到了局党委的好评。

（二）深入贯彻全国二十公精神，打牢“立警为公，执法为民”的思想根基。年内，把学习贯彻二十公精神作为政治练兵的主要内容，纳入考核范围，通过学习教育，全体接处警工作人员的服务意识不断提高。

（三）认真落实公安部“五条禁令”，秉承XXX提出人要精神、物要整洁、说话和气的要求，不断推进队伍正规化建设。通过XXX要求XXX对我单位接处警同志经常性的开展岗位技能培训及教育活动，加强监督检查，把贯彻落实“五条禁令”变为我单位接处警工作人员的自觉行动，不断规范民警行为，不断推动规范化建设。

…… …… 余下全文

指挥中心人民警察核心价值观教育阶段小结

按照和县公安局《关于在全县公安机关开展人民警察核心价值观教育实践活动实施方案》的要求，中心领导高度重视，迅速行动，扎实有效地对开展人民警察核心价值观教育实践活动进行了安排部署。活动中，全警动员、全员参与，着力解决公安民警在理想信念、宗旨意识、执法行为，纪律作风等方面存在的突出问题，坚持在措施上求具体，在内容上求特色，在形式上求创新，在成果上求实效，教育实践活动开局良好，进展顺利，工作扎实，措施有效，形成了深入开展核心价值观教育实践活动的良好氛围，取得了阶段性成效。

一、领导重视、部署周密

人民警察核心价值观教育实践活动开展以来，中心按照县局动员大会的要求，召开专门会议进行再动员、再部署，进一步统一思想，提高认识，把此项活动作为今年的一项主要工作来抓，列入重要议事日程，充分进行前期准备，广泛进行思想发动，制定了具体的学习培训计划和日程安排，在学习培训中采取个人自学、集中培训、专题辅导、分类研讨等方法进行学习和培训。每位民警都撰写了学习笔记和高质量的学习心得体会，切实保证了学习培训任务的完成。

二、多措并举、注重实效

为确保人民警察核心价值观教育实践活动深入、健康地开展，严格按照县公安局教育实践活动方案要求，结合我中心公安工作和队伍建设实际，因地制宜，统筹兼顾，取得了显著成效。

一是积极参加全局组织的警示教育活动，认真学习市局纪委关于本市四名民警因犯罪被判处刑罚的通报，组织民警开展讨论，通过身边的事警示身边的人，增强教育活动的针对性、有效性，切实提高广大民警的遵纪守法意识。

二是加强公安业务知识和法律法规知识学习，提高民警执法水平。在人民警察核心价值观教育实践活动开展过程中，民警们除了教育学习内容之外，还坚持本部门业务知识和法律法规的学习，进一步促进和提高每一位民警公正执法的能力和水平，真正做到了工作学习两不误、两促进。

三是深化了岗位练兵。通过开展教育实践活动，教育广大民警要牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉地、无条件地维护广大人民群众的根本利益，把“立警为公、执法为民”作为根本指导方针，从根本上解决好“为谁执法、靠谁执法、怎样执法”等重大思想问题。切实树立了民警的良好形象，提高了执法、服务水平，加强了机关队伍的正规化建设，确保了公安队伍的健康发展。

…… …… 余下全文

XX公安局指挥中心

20xx年1－5月工作总结

各位领导、各位同志：

今年以来，指挥中心在局党委的坚强领导下，紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力拼搏，开拓进取，扎实工作，坚持高起点、高标准、高定位，进一步明确职能，创新理念，转变作风，优化服务，为公安工作的深入开展作出了积极贡献。

（一）充分发挥调研信息的参谋助手作用

指挥中心始终牢固树立中心意识和大局意识，切实提高调研信息工作的主动性、针对性、有效性，圆满高效地完成了各项工作汇报及会议发言材料，受到了各级领导的一致肯定。同时在掌握实情，综合协调的基础上，加强了与各部门的沟通和协作，协助领导督促检查业务工作，起草综合性文件，业务工作计划及各类信息共计XXX份。

（二）着力推进全局信息化建设

指挥中心作为新型的勤务实战运作机制，统一的指挥调度，快捷的反应速度，高效的信息处理，灵敏的网络化监控，有力的协调处置既体现其作用,也是其建设的基本特征。今年来，指挥中心在我局信息化建设中发挥了领军作用，先后建成了全局四级网视频会议系统、完善了县局中心主页、增补了X座350兆集群基站、拟定并正在实施县局新大楼信息

化建设方案，包括XX县政法中心机房、视频会议系统、后备电源系统、集群通信管理系统和“全球眼”监控系统。

（三）如实做好统计工作

公安统计工作是领导全面了解情况，分析社会治安状况、检查评价公安质量、执法水平工作成效的工具。统计工作时效性比较强，今年来指挥中心准确及时地收集了刑事案件、行政案件、交通事故、火灾事故及报警情况等各类月报表的统计数据，并按时如实上报XX公安局及县级相关部门。

（四）进一步规范接处警工作

今年来，指挥中心110报警服务台切实做到了接警及时、记录准确、处置迅速、调度灵活。1-5月共接报警电话XXXX次，其中拨打110共XXXX次，拨打122共XXX次，拨打119共XX次。各类报警中，恶意骚扰XXXX次，违法犯罪案件报警XXX次，交通事故报警XXX起，火灾报警XX起，群众咨询求助XXX次，重复报警XXX次，其他咨询XXX次。

…… …… 余下全文

铜川市公安局指挥部政务督办科

半年工作总结

一、完成了公安网上原市局办公室和市局指挥中心主页整合

对接，建立了全新的“市公安局指挥部主页”。

新建成的指挥部主页由一个主页面，四个科室页面构成在原

网页的基础上增加了栏目和应用后台，有力的推进了指挥部网上办公和资源共享。

二、政务督办科共向铜川市政府信息办报送各类信息98篇，被市政府办采用92篇。

三、政务督办科向各大媒体提供宣传铜川市公安局稿件50余

篇，其中《铜川日报》刊登12篇、《西部法制报》刊登1篇、“省公安厅门户网站”采用8篇、“铜川市政府门户网站”采用24篇。

四、政务督办科共办理、答复“政务信箱”33件、“市长信

箱”6件、对“人大、政协提案”15件进行了任务分解并进行督办、市政府会议纪要1件、市委督办件1件。

五、向市委办报告了我局落实市委常委第七次会议精神工作

情况和落实赵乐际书记重要讲话精神的工作情况。

六、开展了网络信息安全大检查，抽查了王益、新区、耀州

三个分局。

七、出台了《铜川市公安局服务全市项目建设八条措施》、《铜

川市公安局保障重大项目建设落实年服务经济社会发展便民利民措施二十四条》

八、向“网上陕西”、“和谐陕西”两个网站报送了《铜川市

公安局工作简介》、《严局长工作事迹》、《铜川市公安局开展三创工作情况》、《铜川市公安局开展三基建设工作情况》宣传稿件，现已经在上述两个网站和市公安局门户网站上发布。

九、制定并引发了《铜川市公安局开展三创工作实施方案》、

《铜川市公安局开展三创工作任务分解表》、按时报送了市局开展三创工作的情况报告、按照市三创办要求，完成了市上媒体对

市公安局三创工作的采访接待任务。

十、制定并印发了《全市公安机关20xx年学校及周边主要隐

患整治任务分解表》。

政务督办科

二〇一〇年x月x日

…… …… 余下全文