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某区国家税务局信息中心年度工作总结

随州市曾都区国税局信息中心，是伴随着曾都区国税局的成立，应运而生的。中心自成立以来，在市局信息中心的关怀指导下，在区局领导的高度重视和正确领导下，面对崭新的工作局面和许多新问题，发扬迎难而上、艰苦创业的工作作风，克服一切困难，经过中心全体人员的共同努力，工作开展顺利，进展也很快。在辞旧迎新之际，回顾短短两个多月的工作历程，总结经验、分析教训，希望能对以后的工作有所启示。

一、理清工作思路，找准工作目标，迅速进入工作角色

中心成立之初，新人员面对新机构、新情况，为确保各项工作的顺利开展。我们的做法是——

首先，理清了工作思路。中心机构和人员宣布之后，我们立即召开科务会，针对信息中心的工作性质，我们确定了“为领导服务、为机关服务、为基层服务”的工作思路。为以后各项工作的开展奠定了思想基础。

其次，找准了工作目标。认真研究区局的整体工作部署和局领导的重要指示精神，制定了周密的工作计划，安排不同时期的具体工作，确定了年内所要完成的工作目标。许多重要的工作我们都安排了具体的办事日程，如局域网建设、职工培训、网页制作等，我们都在工作计划中明确了具体的方式、方法和步骤，所要达到的目的。为保证工作井然有序的开展打下了基础。

第三，迅速进入工作角色。

在理清工作思路和找准工作目标后，我们严格按照区局领导关于“团结协作、顾全大局、加强学习、求真务实、开拓创新”的重要指示精神和要尽快进入工作状态的客观要求，对中心人员进行了合理的分工，并迅速进入了工作角色，尽快打开了工作局面。

二、有条不紊地认真抓好各项工作

1、抓机关职工培训。我们针对区局机关及直属机构、事业单位人员素质参差不齐的客观现状和机关工作的需要，首先抓了机关职工的培训。我们历时两个星期、先后分三批，对信息管理员、中层干部、一般干部进行了计算机操作技能培训。具体讲述了计算机基础知识、汉字输入方法、电子文档使用方法、电子表格使用方法等。帮助大家提高了计算机应用水平，适应了机关办公的客观需要。

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20xx年工作总结

20xx年即将过去，在这一年中，信息中心及时更新、更换硬件设备同时积极保障网络安全为全旗税收征缴工作保驾护航。金税三期管理工作有条不紊，及时为同事排忧解难，确保了税收征缴的顺利进行。现将本年度的工作总结汇报如下：

一、 以金税三期为重心，保障税收工作有序进行

目前我们的税收工作主要以金税三期系统为重心，所以金税三期的正常运行显得尤为重要，为此在今年年初信息中心积极配合区局进行压力测试，认真负责的完成好每一个步骤，取得预期效果；在日常的工作中信息中心也会及时记录同事们反映的金税三期的问题，对于能处理的问题及时处理例如：权限的分配问题等。对于处理的不了的问题通过“地税通”及时与上级部门协调。对于一些处理不了的问题和系统自身存在的缺陷都记录下来向中软统一汇报。

二、 做好软、硬件的日常维护，确保网络畅通运行

网络的畅通是金税三期的正常运行的基石。在保障网络畅通运行上，信息中心对于同事反映的故障问题积极组织维修、维护同时加强局域网安全工作，对全局计算机配备杀毒软件。另一方面做好幕后的服务者，视频会议的调试工作及各地税所的定期工作的布线、用电及早做好相应工作。在硬

件方面定期去机房维护，确保在断电等意外情况下保障网络畅通，对现有的硬件设备进行登记，了解硬件设备的不足和使用状况，积极在现有设备上做到物尽其用。对于各地税所中的状况不能解决的，深入到各地税所及时解决。

三、 加强学习，提升知识水平

学习是进步的源泉、动力。对新入职的员工即加强他们的理论知识学习又要加强他们的知识技能学习，理论知识的学习让他们坚定信仰，技能学习提升他们的能力。同时信息中心在日常工作中遇到的解决不了的问题，积极查阅相关资料，去实践，在实践中运用知识，提升自己。要坚持活到老学到老的精神。

20xx年这一年中，虽然信息中心取得不少成绩，但同时我们也看到了自己的不足，我们的信息化水平还不够高，我们信息中心在今后工作中要争做排头兵，发挥自身优势带动全局信息水平的提升。

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个人总结(国税局分局副局长)

男，岁，大学本科学历，现×××国税局×××分局副局长。自年参加税务工作以来，本着爱岗敬业的奉献精神，与时俱进的创新精神，不断提高为纳税人服务的层次和水平，在当地赢得了县委、县政府领导“纳税服务向国税看齐，纳税服务向国税学习”的口碑，深得领导、同志和纳税人好评。

民营企业的“及时雨”

年月日，新开业不久的临朐博信催化剂有限公司接到销售催化剂业务，月日必须发货，对方提出必须同时开具增值税专用#5@p。可是，企业前几天才办完营业执照，税务登记证还在申报办理之中，未被认定为增值税一般纳税人，哪来专用#5@p呢？剩余时间不多了，经理衣明东急得直跺脚。无奈之下，他抱着试试看的心理，来到了国税×××分局。 分管办税服务厅工作的了解到这一情况，在向分局主要领导汇报并经同意后，立即对该公司办理税务登记的资料进行了审核，并核发了税务登记证件，随后带着两名业务同志前往该公司，做认定一般纳税人的实地核查工作。他们从生产经营到财务核算进行了详细核查，认为符合申办一般纳税人的条件，并写出了核查报告。到下午三点半，准备工作全部就序，他们又火速赶到县国税局，帮企业申请办理了一般纳税人的暂定手续，县局审查后及时给予认定。之后他们返回分局，办理了#5@p领购簿，填写了购票申请书。五点四十分左右，当衣经理看着崭新的电脑版增值税专用#5@p时，惊讶得好久说不出话来。此后，他逢人便夸：国税局的办事效率真高，他们特

事特办，服务到家，真像及时雨，我算是打心里佩服他们，就冲这一点，我们民营企业在纳税问题上将不能有一点含糊??

外经贸企业的“理财人”

“在为广大纳税人服务过程中，仅有微笑是不够的，我们要把面上的微笑服务升华为优质服务，让纳税人从心里佩服我们??副局长如是说”。几年前，华洋公司看中了临朐的人力资源，投资万元，成立华洋精艺品有限公司，生产地毯。年月中旬，与公司有长期业务关系的香港某公司，打算从华洋公司购进一批毛布，拟定了一份万元的毛布出口合同意向书，其中出口退税是一项重要条款。正在企业进行税源调查的听到这一消息后，当场建议企业取消意向合同。他说：“你们公司现在只能生产地毯，无毛布生产能力，要完成合同标的必须从其他企业购进，而该产品又不是你公司的配套产品和你公司的产品性能也不相同。而国家税收政策明确规定：对生产企业出口公司出口的非自产产品，不享受出口退税政策。”并帮助企业查找到了具体的文件，公司总经理付少怙在确定后，立即中止签订合同，公司不仅避免了多万元的损失，也避免了一场合同纠纷。

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信息中心20xx年度工作总结

20xx年以来，信息中心在各级领导的关心和指导下，在各个单位的大力支持与协助下，全体工作人员齐心协力共同努力，按照县局要求，强化责任意识，加强基础管理，保障技术支持与服务，紧紧围绕税务信息化服务税收征管来提高业务水平，积极有效的开展各项信息化建设，更好的为税收工作服务，总结20xx年度，信息中心主要做了以下几项工作：

一、加强学习，全面提高中心人员综合素质

（一）加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党中央关于全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重要理论，全面把握党中央、国务院的一系列方针政策和对税收工作的各项要求，狠抓信息中心效能建设，在思想上和政治上树立正确的人生观，事业观，世界观和权力观。

（二）组织业务技能学习。结合税收征管和计算机技术知识，坚持信息技术服务于税收征管的思路，每月开展业务学习活动，认真学习新技术、新知识，更新自身知识结构，努力适应新时代税务信息化工作的需求，不断提高信息技术水平。

二、加强税收数据和征管质量检测工作

今年税收数据与征管质量考核和去年相比有较大变化，为了做好这项工作，信息中心早请示、勤汇报、多沟通，并制定相关的制度，积极主动的协助税源管理部门和各业务股室做好了数据修改工作。

（一）建立健全考核体系，按月实行税收数据及征管质量情况通报机制。将考核结果列入县局年终目标管理考核，实行按月通报制度，加强了各税源管理部门对此项工作的重视；按期检测数据，有问题及时通知相关部门处理，力争将问题解决在萌芽中。

（二）积极寻求市局的指导与支持。今年税收数据和征管质量考核率进行了调整，并增加了一些新的考核指标。检测脚本也有较大幅度的改变，对于一些没理解的脚本和口径，主动向市局信息中心和其他科室请示，认真研读学习下发的SQL脚本，确保能够及时检测正确结果并预警，20xx年度基础数据实现零差错，数据准确率始终保持在100％。

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XXX区国家税务局信息中心20xx年 半年工作总结

今年上半年，区局信息中心严格按照20xx年工作要点，继续实施科学化、精细化管理，大力推进依法治税，着力优化纳税服务，全面加强干部队伍建设。较好的完成了年初制定的各项工作任务，对信息化建设提供了有力的支持和服务。主要体现在以下几个方面：

一、合理配置硬件设备，加强计算机设备的安全管理

不断完善计算机设备管理台帐，全面记录设备的启用时间、型号参数、维修保养等信息。现每月根据实际运行情况做好设备的使用和维修记录。去年下旬购置的一批台式计算机和打印机，根据工作的不同需要合理转科调配了6台便携式计算机、15台台式计算机、13台激光打印机。我局现有PC机366台；打印机168台。

中心于今年三月份下旬对区局所有的计算机设备进行了一次清理，在清理的过程当中，并对所有计算机内容，如硬盘、CPU、内存、主板型号、品牌机序列号进行了认真的检查核对，对使用人更换或计算机进行调整的进行了登记并在设备管理软件记载中进行了修改，同时对已经损坏无法使用的计算机进行了检查和处理，对需要报废的计算机进行了登记，并上报财务核算中心进行了相应的处理。

自开发了信息中心内部电子设备条形码管理软件，全局计算机设

备的领用登记、所有使用人计算机的维修故障报修及报废都通过这一软件进行管理。目前这一软件已经初具雏形，通过两年的运行，各项需求已能基本满足。本系统的开发利用方便了中心日常电子设备资产的统计管理，通过实现电子办公，简化办公流程，从而提高工作质量，提高工作效率，为税收信息化建设工作精细化管理提供有力支持。

二、做好各个部门协调工作，继续做好运行维护工作

1、上半年来，我中心技术人员一如既往地认真做好我区CTAIS应用维护以及操作指导工作。CTAIS应用指导及日常维护是一项长期的繁重工作，随着系统功能的不断更新和业务操作应用的不断深入和扩展，在系统应用过程中不可避免地出现由于系统及人为原因产生的各类问题。为解决这些问题，我中心人员除了认真学习CTAIS各补丁说明及相关业务之外，与各业务股室密切联系，共同协作，做好办税大厅与各基层分局、税源管理科的操作指引，协调解决在系统应用过程中出现的问题，并规范操作人员的操作程序，减少操作失误，保证了CTAIS系统的稳定运行。

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**县国税局信息中心

20xx年工作总结和20xx年工作思路

20xx年，**县国家税务局信息中心按照上级国税信息化工作的各项要求以及**国税工作的指导思想，以管理创新技术创新、加强网络与信息安全建设和国税信息化工作主题为重点，充分发挥信息化在税收工作中的依托和支撑作用，为全局国税工作的发展做出了积极的贡献。现将20xx年工作总结如下：

一、抓好科室政治理论学习

20xx年是深入学习实践科学发展观、全面实施“金税工程三期”建设的关键之年。信息中心坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕税收工作大局，完善运维体系，强化信息安全，深化数据应用，开展工作创新。结合“深化作风建设年”和“创先争优”活动，准确把握信息化工作岗位的要求和特点，努力形成务实高效的工作作风，不断增强适应信息化工作的能力。

二、推广维护各类应用系统

在做好浙江国税网上教育平台、综合征管软件、农产品收购#5@p管理系统、国家税务局系统财务管理系统、授权提效等系统的运维和使用的同时，根据市局的统一安排，大力推广财税库银电子缴库横向联网系统、廉政档案系统、税务综合办公信息系统和"免填单"服务管理系统相关工作。做好跨年度企业所得税系统维护工作，做好今年机构改革各科室相关人员系统权限调整工作，做好网络#5@p推广工作。

三、做好网络与信息安全和日常工作

1、严格执行上级下发的相关网络与信息安全管理制度和技术标准。在上级的安全管理制度的基础上，结合本单位的实际情况，制订并实施了计算机网络与信息安全管理规定、计算机设备管理制度、中心机房管理制度、UPS电源设备管理制度、信息中心值班制度等管理制度，并于各科室签订了“网络与信息安全责任书”，各项制度落实到位。

2、由于人员变动，对原**县国家税务局信息与网络安全领导小组成员进行了补充和调整。领导小组下设办公室在信息中心，并且有专人负责本单位的网络及信息安全工作。

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下陆区国税局信息中心

20xx年度工作总结

20xx年度以来，在市局信息中心和区局的正确领导下，我们积极贯彻落实全市国税系统系统信息工作各项部署，突出学习培训，强化运维管理，抓好日常工作，推进了信息工作的稳步前进。

一、 突出学习培训，提升运用水平

伴随信息化建设的飞速发展，基层税务干部适应和掌握现代技术能力越来越弱已成为当前基层建设、特别是信息化建设的突出矛盾和瓶颈。这个问题的出现固然有这样、那样的原因，但缺少学习培训无疑是其中一个重要因素。针对这一突出问题，我们信息中心将工作重心牢牢定位于学习培训上，力争从人的素质技能提高上做起。今年以来，我们一方面注重加强信息中心自身的学习，相继参与了市局信息中心网络应用与安全知识培训班、参加了出口税税科、流转税科、政策法规科、征管科等有关业务部门组织的各项业务技能培训，使信息中心人员业务技能得到了不同的锻炼和提高。另一方面，我们注重加强区局干部的信息化技能培训工作。今年以来，随着各应用软件的不断升级，每次软件一升级我们信息中心信时将升级补丁包下发给相关操作下员，并告知相关注意事项，另外我们信息中心还配合市局组织了一期针对大厅操作员及近两年新进人员为期3天的综合征管软件培训班，通过培训操作水平得到了很大的提高，顺利的通过市局组织的考试，保障了上述各应用系统的平稳有序运行。

二、 强化运维管理，提升数据管理水平

省局运维系统经过2年的有序运行，在区局的运行维护工作中发挥了重要作用，省局运维系统上线后，针对各应用软件在运行中暴露的问题，根据市局要求我们全部通过省局运维系统，问题反馈到信息中心后，我们信息中心研究分析，属于自身职责范围内的工作，及时予以解决，不属于自身职责能够解决的问题，及时向上级提交、反映，据统计，今年1-12共通过运维平台向上提交数据维护确定单22个，已解决22个，提交问题提交反馈单2个，已解决2个，保障了区局综合征管软件V2.0以及其它各应用软件的稳妥运行。与此同时，我们还积极与市局信息中心、征管科等有关部门联系，每天坚持下载他们的各项业务指令和通知要求，属于信息中心的工作积极落实，属于其它科室的工作友情提醒，基本上保障了综合征管软件V2.0中各项问题能及时得到发现和处理。综合征管软件V2.0应用水平有了新的提高。

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