个人工作总结
xxxxxx xxx
一年来,在县委、政府的正确领导下,本人坚持以科学发展观为指导,立足实际,悉心研究xxxxx运作机制,团结同事、勤思苦学、克服困难、扎扎实实开展各项工作,积累了一定的管理经验和工作实践经验,具备了较强的业务能力和实际工作能力,得到领导和同志们的肯定和信任。一年来的工作总结如下:
一、业务工作情况
(一)着力建设办事队伍
1.注重队员的执法者形象。一支队伍的风气,从队员的自身形象上就可以得到很好的体现,换句话说队员的形象,就代表了队伍的形象,因此,做一个整洁、礼貌的执法队员,可以使老百姓对xxx执法队员有一个好的第一印象。
2.提高队员的思想觉悟。一是以三个代表重要思想为指导,牢固树立为人民服务的思想,把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上,努力做到八个要:即:要学习政治,坚定信念;要钻研法律,娴熟业务;要关心集体,珍惜荣誉;要积极主动,多做贡献;要服从命令,听从指挥;要团结友爱,互相帮助;要依法办事,礼貌待人;要洁身自好,廉正廉洁;二是要求队员认真学习xxxx管理相关法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定,并熟练掌
握和运用,以提高自己的执法技能和水平,做到依法行政。三是要求队员把上级的精神,城管的法规同执法工作实践相结合,针对执法中出现的各种矛盾,认真思考分析,善于抓住主要矛盾,弄清主客观原因,区别对待,灵活处理,创造性地工作,把矛盾解决在萌芽状态。
(二)全面规范行业行为
为了规范管理,提高xxx从业人员的业务素质,对所有从业人员认真进行岗前培训,耐心向他们讲解xx相关法律、法规及行业规定。使其对xx行业有着深刻的理解,在运营中自觉规范自己的行为。
为树立行业形象,对所有从业人员一律要求持证上岗,同时加强路检路查,对安全行车、服务质量、车容车貌等加以规范,一年来共现场整改xxx车次,查处xx起,组织xx人次。
…… …… 余下全文