****人民医院20xx年度双向转诊

工作情况总结

为适应医疗体系改革，适应日益激烈的医疗市场环境，缓解老百姓“看病难、看病贵”的问题，我院与多家医院开展了双向转诊服务工作，加强与上级医院合作，指导乡镇卫生院提高业务技术水平，提高患者满意度，现总结如下：

一、工作成绩

20xx年度，我院向上级医院转送病人364人次，各乡镇卫生院转送我院329人次，我院转送各乡镇卫生院32人次，转诊人次共计725人次。通过上转病人提前预约，解决了病人到上级医院就诊难的问题，解决了病人不了解病情看病走弯路的问题，加强了我院与上级医院的沟通；下转病人使我院与乡镇卫生院形成一个有机的整体，同时结合我院派驻对口支援乡镇卫生院的工作帮扶下，使转到乡卫生院的病人能够得到连续、完整的治疗。

二、存在的问题

我院能够做到根据病情需要上转病人，并开具转诊单，能够实施医保报销；但上级医院为患者开具的下转单却很少。绝大多数病人认为上级医院主管大夫口头交代回当地治疗或患者自行到我院继续治疗。我院需要转至乡镇卫生院的病人，因为各种原因不愿意接受转诊，致使我院下转病人困

难。这说明上级医院和我们，我们和乡镇的沟通还不到位，总体来说是对双向转诊工作认识不够。

三、应对措施

为优化我们的医疗服务水平，加强与上级医院的沟通，建立互信机制，使上级医院转出的病人愿意回到我院继续治疗。我院继续加强对各乡镇卫生院医务人员的培训，提供业务、技术上的支持。才能够更好的为广大患者提供高质量、不间断、连续的双向转诊服务，这是我们共同努力的方向。

***县人民医院

20xx年x月x日

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岳麓区雨敞坪镇卫生院

门诊统筹和双向转诊工作阶段性总结汇报

一、基本情况介绍

雨敞坪镇位于长沙市岳麓区西部，毗邻宁乡、望城，距城区40公里，辖区面积83.47平方公里，11个行政村，常住居民34974人。20xx年公卫办年报显示：全镇有5640位60岁以上老年人，其中高血压、Ⅱ型糖尿病、晚期癌症、脑卒中、中风偏瘫等慢病患者占81.9%的比例，有4616人；全镇参保人数34725人，参保比例为99.8%。

雨敞坪镇卫生院现有干职员工51人，乡村医生11人，退休职工15人，现开放床位30张，床位使用率为100%。设综合门急诊、住院、康复、检验、放射、B超等科室；年门诊量约为10000人次，住院量约为1000人次，年业务收入300万元。

二、两项工作实施情况总结

双向转诊工作是20xx年x月份开始试行的，先后与省市地等医院签订了双向转诊协议，合作较密切的是长沙市第四医院。从20xx年x月份统计至20xx年x月底共上转312人次，其中上转至省级医院66人次，市级医院178人次，其他医院68人次。上转的病人中，心脑血管急诊占45%，外

科手术占20%，妇产科占5%，其他急诊占20%，其他情况占10%；下转病人62位，其中慢病需康复治疗的占70%，手术后需康复的占10%， 急诊好转后因经济困难要求下转治疗的占15%，其他情况占5%。

门诊统筹工作是20xx年x月x日参加市医保中心召开的门诊统筹动员座谈会后，通过镇政府领导的大力支持，市医保中心领导的具体指导，雨敞坪镇人民政府出台了岳雨政发[20xx]24号《岳麓区雨敞坪镇城乡居民在镇卫生院就医补助实施方案（试行）》的政策，并于10月x日召开了动员大会，成立专项协调小组，明确部门职责，确定补助对象，规定补助金额，发动全镇村干部宣传，全镇乡村医生参与入户筛查，卫生院负责基层首诊和流程优化，市医保专家来我院培训指导。已顺利实施二个半月，共接待门诊病人1175人次，报销金额达199678元，门诊人次均费用346.9元。

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Xxxxxxxx

双向转诊工作总结

为适应医疗体制改革，适应竞争日益激烈的医疗市场环境，解决人民群众“看病难，住中心难”的问题，适应群众对现有体制下医疗卫生服务体系的服务水平、诊断、治疗质量都提出的更高要求，促进中心可持续发展。我中心为解决工作中存在的问题，自20xx年来开展了双向转诊工作，加强与上级医中心合作，提高病人满意度，现总结如下：

一.我中心双向转诊工作取得的成绩

自20xx年2月1日至今，我中心与第二人民医院签定了双向转诊协议，建立了松散型的双向转诊合作关系，实现了转诊功能。为配合双向转诊工作，我中心成立了双向转诊联络部，统一管理中心的转诊服务。据不完全统计（由于目前转诊登记制度还不完善及部分医元的转诊是直接通过双方的专家联系而未通过双向转诊联络部门），转诊病人自双向转诊工作开展以来，我中心共收治了通过各种类型、各种转诊渠道转来的病人381人次。

二.我中心双向转诊工作存在的问题

我中心地处文化街，在地理环境上限制了医中心规模的进一步扩大。

另外，我们在工作中还发现，在应对合作医院提出的急会诊、门急诊转诊病人及病人的转出等方面，我们也存在着一定的问题。因此，我们下一步的工作是：如何加强服务管理，提高服务质量；如何接合双方实际，制订更完善的合作计划，进一步对合作议员进行技术、管理方面的交流；如何制定更细致、更流畅的转诊流程，使转诊病人更方便到我中心就诊。

三.针对双向转诊工作中实际问题的应对措施

现在，双向转诊医疗模式在全省乃至全国得到了全面的推广，医疗市场的“阵地争夺战”愈演愈烈，给各中心的经营和发展带来了新的挑战和考验。作为目前黑河以公共卫生服务项目为特色的中心，我们应该加强服务理念，优化服务流程，提高服务质量，进一步致力于打造我中心的服务品牌，完善“以转出带动转入”为目的的双向转诊网络体系，使转诊患者感受我中心双向转诊的优越性，方便患者就医。

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某市人民医院

分级诊疗工作汇报材料

尊敬的各位专家：

您们不辞辛劳，来我院对分级诊疗工作进行全面评价，我谨代表XX市人民医院全体职工对各位领导、专家莅临我院检查指导工作表示热烈欢迎。下面，我就我院分级诊疗工作开展情况汇报如下：

一、基本情况及总体目标 我院成立于19xx年，20xx年搬迁新址并投入使用，占地面积34亩，同年成功创建为国家二级甲等综合医院。目前医院编制床位300张，有职工392人，其中高级专业技术人员27人，中级专业技术人员62人。20xx年门急诊13.5万人次，收治住院病人1.6万人次，手术3100余台次。

我院从20xx年10月开始启动分级诊疗的各项工作，制定了分级诊疗工作实施方案，不断加强医院能力建设，逐步建立和完善分级诊疗工作制度，以达到双向转诊转院的无缝衔接、区域内就诊率达90%的目标，最终实现 “小病在基层，大病到医院，康复到社区”的工作要求。

二、主要工作措施

（一）强化组织领导 成立双向转诊领导小组，将分级诊疗工作纳入了医院目标管理，医院成立了由院长任组长，分管院长为副组长，各临床科室主任为成员的领导小组。形成由主要领导负总责、分管领导具体抓，医务科具体负责日常工作的良好态势。领导小组下设办公室于医务科，由XXX为办公室主任，XX负责日常工作。

（二）积极宣传发动 1、加强医院院职工的全员培训。对医院各临床科室、职能科室进行分级诊疗相关知识的培训，让每个职工都能掌握分级诊疗的目的意义和工作措施。 2、采取多种方式向公众宣传。在门诊大厅设置固定的分级诊疗宣传展板，导诊处放置分级诊疗宣传折页供病人免费取阅，各科室及各楼层均有分级诊疗程序、流程图、分级诊疗宣传手册，门诊大厅电子显示屏宣传每天均要滚动宣传分级诊疗的相关知识。 3、召开专题会议安排分级诊疗工作。医院多次召开专题会，对如何开展分级诊疗工作作出周密安排，并多次组织各科室科主任学习上级部门关于分级诊疗的相关文件及传达分级诊疗有关会议精神。

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为适应医疗体制改革，适应竞争日益激烈的医疗市场环境，解决人民群众“看病难，住院难”的问题，适应群众对现有体制下医疗卫生服务体系的服务水平、诊断、治疗质量都提出的更高要求，促进医院可持续发展。我院为解决工作中存在的问题，自xx年来开展了双向转诊工作，加强与上级医院合作，提高病人满意度，现总结如下：

一.我院双向转诊工作取得的成绩

自20xx年x月x日至今，我院以义乌中心医院为重点，与全市多家医院签定了双向转诊协议，建立了松散型的双向转诊合作关系，成功建成了紧镇——市医疗合作网络，实现了转诊功能。为配合双向转诊工作，我院成立了双向转诊联络部，统一管理医院的转诊服务。并规定我院康复科室必须预留2张床位，作为收治转诊病人专用，方便了患者转诊到我院，同时也满足了我院对各项技术、管理方面的需求。据不完全统计（由于目前转诊登记制度还不完善及部分医院的转诊是直接通过双方医院的专家联系而未通过双向转诊联络部门），转诊病人自双向转诊工作开展以来，我院共收治了通过各种类型、各种转诊渠道转来的病人381人次。

二.我院双向转诊工作存在的问题

我院地处义乌市后宅街道，在地理环境上限制了医院规模的进一步扩大。我院现有康复楼住院部，共48张床位，是目前义乌市内规模最大康复医院。但是由于平均住院天数一直居高不下，导致候床现象极为严重，床位更为紧张，候床排队到一个月以后，严重影响了病人的转入。

另外，我们在工作中还发现，在应对合作医院提出的急会诊、门急诊转诊病人及病人的转出等方面，我们也存在着一定的问题。因此，我们下一步的工作是：如何加强服务管理，提高服务质量；如何接合双方实际，制订更完善的合作计划，进一步对合作医院进行技术、管理方面的交流；如何制定更细致、更流畅的转诊流程，使转诊病人更方便到我院就诊。

三.针对双向转诊工作中实际问题的应对措施

现在，双向转诊医疗模式在全省乃至全国得到了全面的推广，医疗市场的“阵地争夺战”愈演愈烈，给各医院的经营和发展带来了新的挑战和考验。作为目前义乌以康复为特色的医院，我们应该加强服务理念，优化服务流程，提高服务质量，进一步致力于打造我院的服务品牌，完善“以转出带动转入”为目的的双向转诊网络体系，使转诊患者感受我院双向转诊的优越性，方便患者就医。

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“双向转诊用药专柜”试点工作开展小结

医院自20xx年-20xx年x月份以来，医院大力提升和

改造综合服务区。由于实施基本药物制度，难以满足基本医疗需求，故申请按照《长沙市卫生局关于在部分基层医疗机构开展双向转诊用药专柜设置试点工作的通知》（长卫函[20xx]175号）的工作要求开展“双向转诊用药专柜”试点工作。工作开展近2个月，现将工作主要做法汇报如下：

1、医院于20xx年x月x日组织中层干部在三楼召开专题会议，由院长牵头，按长沙市卫生局关于在部分基层医疗机构开展双向转诊用药专柜设置试点工作的通知》（长卫函[20xx]175号）的工作要求，联系长沙市X医院的相关科室确定药物品种报长沙市X医院审批。尽快进购常用的急需药物。以满足社区居民需要。

2、20xx年x月x日，由院长带队，与组员等走访长沙市四医院的心血管二科、呼吸二科、内分泌科、肾内科进行调研，经反复商讨后决定依据日常工作中，XX镇居民反映的药品需求中较为常见的品种来确定双向转诊用药专柜药物品种，共计28种（见附表）。

3、20xx年x月x日已报长沙市X医院主要部门审批。 4、20xx年x月x日联系长沙市X医院的医疗办，被告

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知药品仍在审批中，故工作暂未得到进展。

5、20xx年x月，医院向X医院上转病人8人，X医院无下转病人。

实施工作后的建议：

1、首批审批合格药品建议由医院自主在“湖南省县及以上公立医疗机构药品采购网”自行采购减少流通环节，减少采购流程，方便及时满足居民所需。

2、“湖南省县及县以上公立医疗机构药品采购网”上采购的药品按照基本药品价格执行销售。

长沙市XX院 20xx年x月x日

附件：

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新庙卫生院双向转诊工作制度

一、 组织领导

在院长和副院长的领导下，加强双向转诊管理，建立健全组织领导体系，把双向转诊这项工作抓好抓实。

二、双向转诊程序

转入病人：接到上级医院转诊单后，接诊医生负责登记，门诊就诊者免受挂号费，实行优先就诊，检查、缴费、取药；提供预约门诊价差；组织会诊；需要住院者优先安排，接诊医生将登记表定期送至医院负责人员。

下转病人：符合下转条件者，征得患者及家属同意后填写下转通知单，责任医师负责与其村卫生室取得联系并征得同意后，医院安排患者附带诊断证明，辅助检查、治疗方案、预后评估及诊治医生姓名，联系电话等资料送至村卫生室。

三、 双向转诊条件

1、 上转条件（除急诊抢救外）

(1)、各种损伤（工伤、交通事故、房屋倒塌、烧、烫伤等）、急性中毒（毒物、毒气、毒品等）伤情严重或较重者。

（2）、各种原因致大出血、咳血者。

（3）、急慢性疾病，病情较危、重者或我卫生院难以实施有效救治的病例。

（4）、诊断不明确或常规治疗无效的病例，疑难复杂病例。

（5）、甲、乙、丙类传染病及其他需要住院的新发传染病人。

（6）、精神障碍疾病的急性发作期病例。

（7）、患者肿瘤需要手术、化疗者。

（8）、疾病诊治超出本机构核准诊疗登记科目的病例，因技术，设备限制或其他原因不能处理的病例。

2、下转条件（在患者或家属说明，经其同意后）

（1）、各种危重患者经过治疗后病情稳定进入疗养康复期的病例。

（2）、诊断明确，不需要特殊治疗或长期治疗的慢性病患者。

（3）、手术愈合后需要长期康复的患者。

（4）、各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗或临终关怀的病例。

（5）、老年病人护理和照顾。

（6）、经治疗后病情稳定具有出院指征，家属要求继续康复治疗的病例。

四、加强管理和督导

1、宣传：加大宣传教育力度，使新庙卫生院医务人员充分认识双向转诊工作的重大意义，明确自己应当承担的责任和义务，增强自觉性、主动性和积极性。

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