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20xx年个人年终工作总结
国内销售部业务助理
前言:
时光荏苒,白驹过隙。掬一把尘世的碎屑,却留不住迢迢大河般飞逝的岁月。20xx年已成为过去,不经意间,20xx年的脚步悄然而至。
20xx年3月3日,我来到安徽三安科技有限公司,回首望已过去了319天。在过去的一年里,我从一个生涩的应届毕业生蜕变为职场的业务助理,期间收获了许多,也成长了许多。在对工作性质有了清楚认识的同时,我也更加全面深刻地认识了我自己。
以下是我的个人年终工作总结,希望通过对20xx年诸事的分析与评估,能从中吸取教训,提高自身素质,以更好的姿态迎接新一年的挑战。
一、20xx年工作回顾
(一)日常工作内容
作为国内销售部的业务助理,我的工作主要是根据业务员的日常下单、发货、收款等一系列事项展开的。助理在一个部门中主要起辅助作用,虽然并非是位高权重的职位,但却需要对所有的细节了如指掌,面面俱到。
1、下单:业务员把客户订单或购销合同交给我,我负责确认客户名称,核对产品型号、参数、数量、价格,之后根据对应的产品编码下单、同步纸质请购单与K3系统。领导审核系统后,把订单交由生管部。
2、跟单:如果客户在交期上的要求较为苛刻,我需要走完公司纸质订单内部流程,和采购部门协商产品的交期,看是否能够满足客户的要求。如果无法满足,就必须通知相应业务员和客户协商。临近交期时和采购部再次确认到货时间并追踪货物。到货后通知业务员和仓管及时发货。
3、发货:确认需要发货的型号与数量,首次发货需打电话和客户确定收货地点和收货人。量好箱体尺寸并计算体积,和物流部门评估送货方式(以物流方式或以快递方式),后完成出货联络表和系统发货通知。如果客户有外箱贴唛头的要求,则需要编辑唛头打印并在发货前到仓库贴好。
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4、开票:业务员和客户确认可以开票后,核对好需要开票的产品、数量和金额。把订单、合同、送货单、开票资料整理好,汇总给财务,由财务统一开票。确认客户的收票地址是否正确,然后把开好的票寄给客户。
…… …… 余下全文