本学期的市场调研课程很快就结束了，经过本学期的学习让我们学到了许多知识,确实也有很大收获。

我们小组本次的委托方是无锡商院饮居休闲吧。由于20xx年刚刚正式营业，饮居休闲吧对商院饮食市场不甚了解，对商院大学生的消费习惯、消费特点及其消费倾向等方面不够熟悉，因而到目前为止，其营业现状不慎理想。

为扩大饮居休闲吧在商院的知名度，增加顾客流量，进而提升饮居休闲吧的营业额，特进行此次市场调研，希望实现饮居休闲吧市场份额和月营业额的增加。

在此次的市场调研中，我们采用问卷调查的方式对饮居休闲吧内外部的环境等方面进行了调研及分析，希望调研结果获得预期效果，给委托方带来切实参考，以供决策。

通过分析，我们得出以下结论：

首先，针对饮居休闲吧的内外部环境，进行了SWOT分析。商院大学生数量的增加及其对商院饮食市场较高的满意度，为饮居休闲吧提供了良好的发展环境，尤其是商院大学生的消费能力较强，这就保证了商院饮食市场消费者的购买能力。当然饮居休闲吧也面临着各类竞争者所带来的竞争压力。不过尽管饮居休闲吧尚存在着一些竞争劣势，比如：知名度不够高，供餐速度较慢等，但若能充分利用其产品、地理、人员等方面的优势，再加上对对自身不足的改进，其发展前景是非常可观的。

其次，在对环境多方面分析的基础上，提出了此次的营销目标，即在已有产品优势的基础上，进一步改进产品口味，并通过提高服务水平、缩短供餐时间等方面来实现销售增长的目的。

最后，针对营销目标可制定相应的营销组合策略，比如分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面进行具体地规划，并且拟定相应的行动的方案。

能够顺利完成本次学习任务，离不开老师的指导和小组成员之间的共同配合。本课程给了我们一次学习全面的、系统的市场调查思路的机会，巩固了所学的理论知识，增强了我们的市场调查能力，我们进一步从实践中认识到市场调研这门课程的重要性。我们以后在工作中光有理论知识是不够的，还要能把理论运用到实践中去才行。老师对我们的要求是:必须以认真、严 谨的态度和高度负责的精神，完成整个学习任务环节。在这里我们也非常感谢老师教给我们的所有知识。

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课程实习总结

10908010208 何沁雪

作为这次市场调查小组的组长，不论是从初期调查框架的讨论，还是中期问卷的调查和数据统计分析，以及最终调查报告的撰写，我都全程参与。虽然这已经不是第一次做市场调查，但每一次我都会有不同的感受。

本次课程实习，我们在初期确定了调查的选题并进行了详细的分析，明确了调查的目的；然后根据调查目的设计出具体的调查问卷，并交由老师过目；经过老师的审核后，我们打印问卷开始进寝室进行问卷的发放；之后我们又将问卷数据录入电脑，进行数据的统计分析和图表制作；最终完成了调查报告。

以往的市场调查，我都只是作为一名组员，认真完成被分配到的工作，而对于其他在调查中涉及到的部分参与很少。但这次的课程实习，十分感谢小组其他成员的信任，推选我为小组组长带领大家完成此次市场调查工作。在这次市场调查的过程中，每一个大大小小的环节我都有参与，从中也收获颇多。

通过此次市场调查，我认识到调查中每一个环节都环环相扣、相互依存，后面的环节通常以前面的为基础；如果其中一个环节出了问题，连带后面的环节都会受到影响。主要体会有以下三方面：

一、调查开始前要充分做好准备工作，首先要明确调查的内容和目的，然后再根据目的所需信息来设计调查问卷。起初，经过小组商量讨论后，确定了调查选题及对网页游戏的市场调查。然后，根据丁老师所说从竞争者、竞争焦点、企业经营模式，产业链等方面选择一个侧重点进行调研的思路展开，我们发现要想对员工、竞争者进行访谈了解企业内部信息是十分的困难，最终我们只好转移到消费者身上。我们将调查目的确定为对大学生网页游戏使用者的用户特征、使用行为、心理认知、消费行为等方面进行调查，深入了解大学生对网页游戏的偏好，以此为基础对目前网页游戏大学生市场进行分析，为网页游戏的开发商改进产品、开发新产品提供依据，并制定更具有针对性的营销策略，更好的有利于企业扩大大学生市场。

二、问卷设计一定要科学严密、要按照一定的逻辑顺序，带有目的性针对性的设计。问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷要做到问题具体、重点突出、信息全面、表述清楚、问题安排合理。而问卷设计的前提工作是要确定所需信息，即在问卷设计之前把握所有达到研究目的所需的信息。从最终我们调查

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市场调查实训总结

本学期我们学习了市场调查的理论课程，在。。。老师的指导下，我们迎来了市场调查的

实习课程，经过第8周和第14周两个双休日的共同学习与讨论，我们收获学习到了很多很

多。

在本次实训过程中，我们小组一共是4个人，我们的调查课题是关于内江师范学院商业

街零食部落的市场调查。我们在初期对所要调查的课题进行了详细的分析，明确了我们的调

研目的是通过调研了解聚香苑的运营状况、口碑分析及其竞争对手分析，从而更好的进行聚

香苑的宣传，采取更有针对性的营销活动。我们所确定的调研范围是内江师院在校的大学生。

而我们的调查内容是调查内容是从聚香苑的供应渠道、销售情况、口碑分析及竞争对手等方

面进行分析，从而更全面地分析大学生消费群体对零食的消费需求，从而选择更好的营销模

式，打造更好的服务方式。然后确定了具体的调查步骤以及使用的调查方法，再根据调查目

的商讨设计出具体的调查问卷，经过小组讨论通过之后，我们开始打印调查问卷，并对班上

的同学以及师院的其他学生进行了100份问卷的发放，之后进行相关的数据收集与统计分析

的工作，并由组长完成最终的调查报告。

这就是当时我们制定的大致方案，而我个人因为平常比较喜欢吃零食，所以对这个课题

也比较感兴趣。 接下来我们小组分成两部分， 第一部分主要是收集资料，剩下的人员是总

结资料，然后制作word文档的市场调研书。当然这部分的实训让我深深感觉到，制作一个

市场调研书并非那么容易，必须有一定量的资料才方便我们进行分析，分析过程中，也需要

我们小组集体的智慧与意见。

就我个人来讲，主要参与了初期调查框架的讨论、市场调研书的制作以及后期调查问卷

的细微修改，在这个过程中也学到很多，个人觉得主要表现在以下几个个方面：

首先，我们一定要明确我们小组的调查目的到底是什么。市场调查的目的是为决策者提

供决策依据。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段

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这学期学习了市场调研这门课程，学习之后在发现市场调研并不是我们想象的那么简单，以前没学过之前，以为市场调研就是去找人做调查问卷，学了之后才知道市场调研远远不止这些内容，除了问卷调查之后，还包括很多内容，比如调研前前期准备，关于调研的背景分析，资料收集，资料分析，调查方法的选择，调研目的、内容的确定等等。

这学期我们共完成了四次的市场调研作业。分别是多红旗超市的选址考虑因素、花柔床上用品调查、小组座谈法和大学生网购调查。四次实验都是小组共同完成。下面我分别介绍下这几个实验。1、红旗超市的选址考虑的因素我们主要从5W1H着手，即who、what、when、where、why和how。意思就是从这几个方面考虑红旗超市在哪里选址的问题。当然这些仅仅是个参考，在实际选址时还要根据当地的实际情况如人流量、人口密度等因素考虑。2、花柔床上用品调研我们分别从调研的目的、对象和单位、调研项目、地点、调查方式的选择、调研的时间和整理数据分析数据等方面着手进行了这次的市场调研。这虽然是一次模拟性的实验，但是我们也学到了很多东西。从一个新产品到被大众所接受和认可是需要时间的，必须在这上面多下功夫。要敏锐的把握市场信息，进行实地的市场调研，做好新产品推广的前期工作，为日后的推广打下坚实的基础。通过调研不仅可以了解到当地相关产品的情况，看看市场是否饱和，也可以了解到消费者的偏好，顾客的购买力等等。在前期我们做好了市场调研，那么到后期我们的工作将会是事半功倍的。3、小组座谈法：小组座谈法是一手资料调查的一种方法。我们小组选择进行小组座谈的内容是对国产手机即华为手机展开分析。小组座谈法是小组中无结构、自然的形式，通过倾听各位同学对华为手机的讨论获得有关问题并进行深入了解。这样的方式往往能够让我们取得意想不到的结果。我们根据书上给的案例进行分析写作。从华为的历史、华为的广告设计、宣传册与赠品等对华为手机进行了简单的问题设计。通过这次实验达到了解小组座谈法的目的。最后一个实验是大学生网购情况调查，在这里我就详细介绍一下调查的整个过程。

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这学期学习了市场调研这门课程，学习之后才发现其实市场调研并不是我想象的那么简单，以前没学过之前，以为市场调研就是去找人做问卷调查，学了之后才知道他远远不止这一点内容，除了问卷调查之外，市场调研还包括很多内容，比如说调研前期准备，关于调研的背景分析，资料收集，资料分析，调查方法的选择，调研目的、内容的确定等等。

我们小组在郭会彬组长的带领下，分工合作、齐心协力，一起完成了一日游调研方案的策划及实际的调研、问卷、报告总结的任务。在老师的讲解及分组后，我们组便开始了分工。在以后的日子里，我们组的成员一起努力，查阅资料、小组讨论、市场调研、对资料进行分析等，并最后撰写调研报告及课程总结。最后也得到了老师的认可，觉得我们的付出没有白费！

一、我们小组的整个调研过程：

第一步，我们要选择课题，这是一个很重要的环节，因为课题的好坏直接影响到我们后面的工作。我们小组最先选择的是网购，但是经过一段时间的思考，我们发现做的小组挺多的，于是我们决定更换课题。然后我们又有考虑过电信、手机等等。但都不能让我们很满意，后来我们有人提出做一日游的市场调研，我们小组成员对这个提议都持支持态度，因为我们学校就经常有组织一日游的旅行社，而且有一些景点很受大家的喜爱。我们一致认为这个课题不错，于是终于确定

了下来。

第二步，我们开始收集资料，对这个市场做一个总体的了解以便以后的调研更有针对性，这个环节主要是交给有电脑的同学了。

第三步，设计调研策划书，并根据老师的讲课进度进行不定期的修改、充实，使之更专业，更有可信度。这是一个比较费时的工程，也是我们活学活用的时候。通过这个过程，我们的专业知识也得到了夯实和提高，同时也明确了本次调研的背景、目的、内容、抽样方法、组织结构图等。

第四步，设计访问手册，把整个调研过程更加规范化，引用了许多专业相关的知识，确定了访问方法和技巧。

第五步，我们对手头的各种资料进行了大概的分析再结合老师讲的相关知识就开始设计问卷，问卷的设计我们一致认为要简短明了且有针对性，因为一般别人在都不是很乐意接受调查，如果问卷很长，那别人就更不愿意了，我们一共准备了三百一十份问卷，准备按原方案在全校范围内以系别进行抽样调查。

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20xx年北京房地产重点项目

市场调查报告

广州蓝色创意广告有限公司

20xx年1月

一、调查目的：

20xx年入秋以来，北京房地产市场呈现明显衰退，为了准确了解北京房

产市场的态势了解、研究目前和未来的竞争楼盘，为东润枫景把脉，找到

20xx年营销的解决之道。

二、调查时间：

11月15日—12月10日（历时一个月）

三、调查项目：

此次调查历时一个月，我们共派专人调查了北京市内大小22个楼盘，其中包括我们的竞争项目和北京比较有特色的楼盘，还有目前市场销售十分理想的项目。这些项目在某种程度给我们提供和总结了北京去年楼市大市情况，并可以为预测今年楼势提供一定的借鉴：

远洋天地、深蓝华亭、朝阳无限、银枫家园、蓝色家族、

阳光丽景、世纪城、鲁艺上河村、锦秋知春 郦城、朝阳园、北京印象

阳光100、凤凰城、东晶国际、珠江骏景、枫林绿洲、一栋洋房、康城TOWNHOUSE 亚运新新家园、嘉铭桐城 等

四、调研内容和分析形式：

在调查的过程里，我们做了定性和定量两个方面的准备，定量的调查中主要通过报纸收集相关的数据以及现场咨询获取的资料统计而成； 定性的分析主要通过楼盘现场的观察以及和售楼人员的沟通获取信息。通过两个方面的分析后，我们重点以定性的分析来对我们的调查做出一定的总结。

包含几个主要方面：

1.项目基本资料 2.目前销售情况 3.售楼部硬性资料 4.工程进度

5.现场销售情况 6.售楼人员印象 7.现楼印象 8.宣传资料收集：

9.楼盘广告分析

五、调查结论：

1、关于20xx年市场的初步总结；

第一、2001下半年楼市出现不良反应：

20xx年下半年，北京很多新盘上市，希望能借"入世"、"申奥成功"火上一把，但是市场的销售却没有“火”的迹象，无论是展会上还是售楼处成交量明显地不如上半年，原来热销楼盘月成交由上百套降至三、四十套，半版报纸广告的电话反馈到访人数也少了许多。比如锦绣知春、珠江骏景等楼盘，销售迅猛的势头都缓慢了下来。

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浦金莲

通过一学期的市场调查的学习，学到很多，收获也很多。应该是二十年来第一次正式接触市场调查类的专业知识，有困难有挑战同事也有成绩与欢乐。经过了期末考试后，我们也要进行新的考察任务——课程设计。对于我们来说是那么的陌生与新鲜，小组团队合作，经过大家的不屑努力，完成了一系列的设计、调查、统计、整理、分析和汇编。

我们从一开始的接到调查任务，然后就进行了人员分组。再小组集中讨论调查的主题以及人员相关任务分配，从一开始的内容收集、资料调查，我们开始各自奔波搜集调查。接触这一些以前没有接触过的人、事、物以及资料，一切是那么的新鲜和富有挑战性。 选定课题，学生周边的事物很多，要选定一样具有代表性而又是大众能够接触并使用较频繁的，并且不是经常能够收到的调查问卷，所以需要大家深入讨论，这是个关键，一切都从这个开始。设计问卷，我们需要考虑全面的问题，要从客观情况出发，不能带有主观色彩，还得需要集思广益，这样问卷不仅具有大众代表性还是很全面的。数据统计分析，将填好的问卷资料整理并统计出结果，将其数据化呈现在报告中，并加以文字进行表述解释。编写报告，将所有搜集到的资料以及我们调查到的资料都整理好，统一按照规范的格式来进行编写，并进行修改，使之更详尽、简洁、明了、易懂。

所有的一切都是按着步骤一步一步来的，我们看着书本，对着网页学习这怎样去做好这份调查报告。所有人都是第一次接受这个任务，我们小组成员大家一边努力边学习，不断的进步。我们学习怎样去设计问卷，怎样试着站在调查者的角度考虑消费者的想法与观念。我们去各家超市了解洗发水的品牌级价格，以及每天的销售量比较，看消费者更倾向于那类产品，倾向的原因以及需要改进的要求级目标，都要在问卷中一一体现出来。我们还需要上网广泛收集资料，利用一些前人的资料与结果，借鉴与参考，使之更加合理化。终于当我们设计出一份比较满意的问卷时。我们面对的是另一个挑战，找人填写问卷并尽可能真实。根据实际情况出发，考虑到学校本身存在的男女比例差异，在真正调查是我们还得尊重男女比例来进行调查。这样就不免增加了调查的难度，但这是尊重事实与真实代表性，所以我们应该考虑到这个原因，并去执行。当问卷全部填完时，我们需要进行一系列的数据统计与计算，计算出人们比较喜欢的，倾向的，要求的，期望的等等所有需要统计的数据，进行制作表格等基本文档。根据数据，我们得出结论，就课题需要讨论的目的等，得到我们所需要的一切数据及资料，到最后以报告的形式呈现在人们面前。我们要遵循一系列规则，报告简洁明了，看了使人一目了然，清楚报告所要反映的内容。

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