xxxxxx 公司 编制时间：
编制部门： 工 作 总 结 报 告 x年x月x日 xxxxxx部门
目 录
第一章、简介 ...................................................................................... 2
第二章、工作概述 .............................................................................. 3
第三章、工作计划、具体实施办法 .................................................... 4
第四章、个人意见及建议 ................................................................... 6
第五章、 结尾 .................................................................................... 7
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第一章 简 介
1.1工作简介
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，我们售后服务部在这一年里的收获也可谓是硕果累累，作为售后服务部的经理，现就本年度重要工作情况总结如下：
一、技术服务部：
20xx年1月份至20xx年12月份，由我站维修人员维修 次、中大轮拖拖拉机： 次、水稻收割机： 次、玉米收割机： 次、附带农用机具： 次。
第二章 工作概述
2.1工作中存在的问题与不足
一、售后服务部成立时间较短，人手不足，制度不够完善。
二、对各个生产及销售企业给出的服务政策及服务流程不明确 并且在运营服务体系管理及服务流程上存在经验不足，服务不到位、服务不及时等。
…… …… 余下全文
