用户需求报告
1．概述（Summary）
本文档是进行需求规格定义、项目策划、概要设计的基础，也是用户进行验收的依据。
1.1 用户简介（User Synopsis）
在本章节中要将用户的基本情况描述清楚，以便于分析人员划定系统范围，进行关于功能、进度、成本、性能等方面的平衡决策。
对于产品开发类项目，需要在此将该产品定义的用户群的特点描述清楚。
1.2 项目的目的与目标（Purpose and Aim of Project）
项目的目的是对开发本系统意图的总概括。项目的目标是将目的细化后的具体描述。项目目标应是明确的、可度量的、可以达到的, 项目的范围应能确保项目的目标可以达到。
对于项目的目标可以逐步细化，以便与系统的需求建立对应关系，检查系统的功能是否覆盖了系统目标。
1.3 术语定义（Terms Glossary）
将该用户需求报告中的术语、缩写进行定义, 包括用户应用领域与计算机领域的术语与缩写等。
1.4 参考资料（References）
说明该用户需求报告使用的参考资料，如：
[1] 商务合同
[2] 招标书
[3] 用户领域的资料
[4] 用户需求调查表
[5] 参照的标准
每一个文件、文献要有标题、或文件号，发布或发表日期以及出版单位。
1.5 相关文档（Related Documents）
说明用户需求报告的变更，以及可能受变更影响的其他相关文档，如：
[1] 项目开发计划
[2] 需求规格说明书
1.6 版本更新信息（Version Updated Record）
版本更新记录格式，如表5-11所示。
表5-11 版本更新记录
2．现有系统描述（System in Existence）
2.1 组织结构与职责（Organizing Framework and Function）
将用户的组织结构逐层详细描述，建议采用树状的组织结构图进行表达，每个部门的职责也应进行简单的描述。组织结构是用户企业业务流程与信息的载体，对分析人员理解企业的业务、确定系统范围很有帮助。取得用户的组织结构，是需求获取步骤中的工作任务之一。
…… …… 余下全文
