附件3：

iPhone手机接机、三包检测

及维修报告书样本

一、iPhone接机报告书

用于无苹果授权维修网点地区电信销售点接机时填写。

二、iPhone三包检测报告书

苹果授权维修中心为用户购机1～7日内用户提供的、用于退货的检测报告。

三、iPhone维修报告书

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12月份质检报告

一、 12月份质检情况及录音质量变化情况

（一）总体存在情况

1、 模糊语音仍然存在：用户回答的有些声音小听不见是什么，有 些

是回答的不清晰，听不出是好还是不好等；

2、 报错号码的：包括念错整个电话号码和念错一个数字后没有重

新念全部电话号码数字而是直接念后面的，导致念出12或13位数字；

3、 回避资费的情况任然存在：用户问怎么收费，不直接回答，而

是回答：先生（小姐）你放心，3月手机信息港每天为你发送…….类似的语言回避

4、 机主不明的情况和机主确认时回答模糊（啊，哦等）的情况也

有明显增多。

5、 话务员在用户未懂或有其他问题咨询时,未再次介绍业务和资

费。

6、 致这部份数据不能上传。

（二）12月份语音相对11月份变化情况

1、 回避资费的情况明显减少，用户问资费时直接回答包月费，而 没有在后面添加修饰语。

2、 语速快的现象也较以前有所好转。

1

3、 11月存在很多近似的字眼像“嗷”,“哈哈”,“呵呵”等的问题，在12月份相对减少了很多。

4、 出现回答模糊的，很多话务员都会再次问一次“可不可以”，“好不好”等，提高了语音质量。

具体数据如下表：

12-11月语音质检情况统计

二、语音变化情况分析

1、由于个别话务员的语音质量导致有很大一批数据不能上传，所以12月的语音合格率在11月的基础上下降了6个百分点。

2、12月份信息港的业务渐渐熟练，量在一步步上升，质检总量在11月份的基础上也有了很大程度的提升。

三、应对存在的问题采取的措施及下一步计划

1、进一步规范质检制度，优化录音质量，对话务员的原因引起的问

题录音，及时给话务员做开导、纠正工作。尽快提高其录音质量。

2、针对问题不断规范制度，对问题较多的话务员进行系统培训，适

时提醒，屡纠不改者按照制度办事，树立制度的威性。

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淘宝商城入驻及续签质检报告办理新规则详解服饰、家纺、童装类目的质检报告要求

一、 质检报告检测项目要求

1、若您申请服饰、童装、家纺、鞋类类目的店铺，每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的质检报告。

同时，淘宝商城将会不定期针对经营的商品进行质检报告的抽查，请备案备查。

A.各类产品的检测报告必须包含的检测项目如下：

a)男女装/文胸/塑身服/童装/孕妇装/袜子：成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量； b) 三岁以下婴幼儿服装类：成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、耐唾液色牢度；

c) 家居服/保暖内衣/床上套件：成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、水洗尺寸变化率；

d) 羽绒服装：成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、含绒量、充绒量、原料要求；

e) 羽绒被芯：成分含量、标识标志、含绒量、充绒量、原料要求；

f) 棉被/蚕丝被芯：成分含量、标识标志、原料要求；

g)皮革/皮草类服装、服饰配件：甲醛含量、可分解芳香胺染料、标识标志、外观检测、材质鉴定；

h) 男女鞋/运动鞋/童鞋：耐折性能、帮底剥离强度、异味、标识标志、外观检测；

i)三岁以下婴幼儿布鞋：异味、标识标志、外观检测、甲醛、可分解芳香胺染料、耐摩擦色牢度。

批注：GB18401全套包括：耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、甲醛、PH值、异味、可分解芳香胺染料。

B.需提供成衣（成品）检测报告，内容需包含品牌名称、产品名称和上述必检项目。有填充物的产品需加检“原料要求”，真皮类鞋服以及配件需加检“材质鉴定”。针对已建立品控体系且持有商标注册证的品牌，标识标志、外观检测项目可适当放宽要求。

2. 商家入驻后申请添加品牌、类目、标准同上。针对已经入驻商家，淘宝商城会进行不定期抽查，包括箱包等其它类目，请备案备查。

淘宝店铺：（支付宝担保交易更放心）

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                           编号        

新疆农业职业技术学院（经济贸易分院）

手机市场调研报告

分 院 名 称   经济贸易分院         

专       业   连锁经营与管理       

班       级   12经贸（2）班       

学 生 姓 名   王军                

指 导 老 师   冉娟                

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手机质量检测平台可行性研究报告

摘      要：以单位建设沈北实验楼为契机，以沈北建设手机产业园区为切入点，建设手机质量检测平台，围绕手机生产企业提供手机质量技术支持。主要创新点有：1.研究面向大规模定制生产的手机质量控制技术；2.研究供应链环境下协同设计手机质量控制技术；3研究移动通信网络通信质量评估技术。

项目拟通过建设7个平台：性能检测平台、光电检测平台、环境检测平台、安全检测平台、RoHS检测平台、嵌入式软件检测平台、电磁兼容检测平台7个平台，降低手机生产企业的质量控制及开发成本、提高产品质量，营造良好的自主创新环境；可以为手机生产企业提供第三方的权威、公正、独立的质量保证服务；可以改善产业发展环境，促进招商引资，形成产业集群；可以整合政府资源，减少重复投入，培育新的经济增长点，获得更大效益和利用率。

关  键  字：手机；质量检测；可行性研究。

1.研究背景及意义

信息产业是国家发展的先导性和战略性产业，移动通信产业素有“信息产业中流砥柱”之称。移动通信产业和相关信息服务业已广泛渗透到经济、社会、军事、文化的各个方面，成为推动经济结构调整和产品结构更新换代的重要基础和支撑。产业集群作为产业组织的新发展和地区经济的新现象，它的出现和发展提升了区域产业竞争力，加速了地区经济的发展。移动通信产业如何依托产业集群这种高级产业形态，是一个崭新的、亟待解决的问题。从沈阳市移动终端产业集群发展的环境来看，可以实现移动终端生产企业的资源整合、优势互补，更好地发挥产业聚合效应。

因此，迫切需要建立一个符合沈阳移动通信产业集群特点的移动终端公共技术服务平台与之相配套，能够吸引国内外企业投资，对招商引资起到良好的效果。平台为产业集群创造良好配套服务环境，产生新的经济增长点，促进产业集群，打造移动终端企业集团军，以集群作战的优势去提高国内、外市场竞争力，最终成为辽宁省信息产业的新亮点。

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2014调研考试质量分析报告

20##年4月22—24日，我们组织参加了荆州市毕业年级调研考试。本次考试是一次仿真诊断性考试，出题范围以各科中考大纲要求为主，各科试题都注重了对学科基础知识和基本技能的考察。下面就本次调研考试做简要分析如下;

一、考试情况：

本次考试年级组共设五个考场，对138名学生实行单人单桌考试，每个考场指派两名监考教师，要求学生杜绝使用手机、计算器等工具。本次阅卷安排三个晚自习完成，这次阅卷本着从实际出发，统一思想，不抢时间，不给人情分，学生不参加阅卷，保证了质量，成绩可信度很高。

二、总体成绩：

本次考试总分情况对比2013同期有所差距，本届初三整体质量不尽人意，要完成今年的统配任务，还有待后段打一场硬仗。

1、学科成绩不平衡：

部分学科优秀分人数偏少：语文无优秀分；数学、生物仅2个优秀分；历史4个优秀分；地理10个优秀分；

部分学科低分人数偏多：数学45人；物理45人；化学30人；历史21人；地理24人；

数理化整体偏低，史地生有待进一步提升；政治学科有较大优势，英语科对比以往有较大进步。

2、各班级成绩发展不平衡（从总分情况统计如下）：

三、教学中存在的一些问题：

（一）学生方面表现为：

1、基础差。习惯和学习态度需要进一步提高；

2、基础知识掌握不牢，综合分析问题和解决问题的能力差；

3、全校优秀率整体偏低，尖子生不突出，后进生数量多，严重影响教学质量的提升。

（二）教师方面表现为：

1、教师发展不平衡，主要表现在平时的常规教学环节中，备课数量、作业数量、作业质量及批改等都存在很多问题；

2、结合平时课堂反映，以下几个问题不容忽视：一是课堂无计划性，随意性大。一张资料或一本作业混一节课的大有人在；二是对基础知识课堂上落实不到位，缺乏对学生良好习惯的培养。学生玩手机、讲小话、睡觉、做与课堂无关的事，少数教师听之任之；三是课堂练习的实效性差，作业有布置无批改，学生看穿老师，可做可不做，教师不追究。

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技 术 文 件

技术文件名称：XXX手机软件测试报告 技术文件编号：

版 本：

共 页

(包括封面)

拟 制 审 核 会 签 标准化 批 准

深圳市中兴通讯股份有限公司

XXX手机软件测试报告 <V1.0>

目 录

1 概述 ................................................................... 2

1.1

1.2 编写目的 ................................................................................................................... 2 术语和缩略语 ........................................................................................................... 2

1.2.1 术语、定义： ................................................................................................... 2

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