商业银行网点实习报告
金秋十月,转瞬已过。东湖路支行一个月的实习生活,令我感触良多。
这段时间的网点实习,令我从客观上对自己在学校里所学的知识有了贴身的感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。这段时间我个人所涉猎到的内容,主要有如下几个方面:
第一阶段:对私柜台学习
在正式学习银行业务前,我已经在支行本部学习了银行工作所必需的一些基本技能,包括点钞,捆钞,数字小键盘使用等.去到网点的第一天,我便坐在指定的实习指导老师后面学习储蓄业务,包括开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务银行的储蓄业务.除了学习整个流程之外,我还学习了一些银行基本常识:如存款5万需出示身份证,且要登记在大额款项登记表上
第二阶段:对公业务学习
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我便开始学习银行对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)。学习的内容主要分为三个步骤,记账,复核与出纳.
票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.
办理现金支票业务,首先要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;
接着再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素
等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能再记整.
对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).
转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.
第三阶段:担当客户经理
十月末的一天,我被临时指派去了做大堂经理。作为大堂经理,我深知每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。
…… …… 余下全文