篇一：政府质量奖自评报告4.1领导20xx版模版

4.1 领导

4.1.1总则

XXXX有限公司（以下简称公司）领导以追求卓越为目标,以开拓创新精神为引领，积极创建具有公司特色的企业文化，同时通过构建并不断完善公司治理结构、建设具有高度社会责任感的企业行为规范，确保公司持续发展，不断获得佳绩。

4.1.2 高层领导的作用

公司高层领导致力于确定公司的使命、愿景和核心价值观以及战略发展方向，通过保持与五大相关方双向沟通、营造改进创新企业环境、明确履行产品质量职责等推动公司持续经营，实现战略目标，达成公司愿景。

4.1.2.1创建特色企业文化体系，高层领导率先垂范

公司企业文化体系经历了初创、形成和发展三个时期，每一时期都有其主导文化，指引着各阶段企业经营管理的发展方向，随着公司的发展与管理的不断成熟，公司的企业文化也独具特色。

初创期（年- 年）

成长期（年- 年）

发展期（ 年以来）

公司发展的重要里程碑阶段。年连续申报质量奖，将追求卓越作为公司永恒的目标。

图4.1.2-1 企业文化发展历程图

公司特色的文化体系:

图4.1.2-2 公司文化体系

表4.1.2-1 核心文化诠释

公司通过各类会议、电子宣传屏、OA系统以及行业协会会议、产品订货会、供应商大会、展销活动等，向员工宣传与交流，并影响供应商、合作伙伴、顾客及其它相关方。

高层领导带头践行企业文化，并起到表率作用。

使全体员工的信念、态度、价值取向、发展愿望与公司文化体系保持一致，使公司不断获得良好的业绩。

案例1：公司先后获得“ ”、“ ”、“ ”等诸多荣誉。

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篇二：质量奖自我评价报告

维维食品饮料有限公司自评报告

4.1 领导 (条款分100分、实得分40分)

4。1。1 组织的领导（条款分60分、实得分25分）

4。1.1。1高层领导作用

组织应从以下方面说明高层领导的作用：

a) 高层领导如何确定和展开组织的价值观、长短期发展方向及绩效目标;如何在绩效目标中均衡地考虑顾客及其他相关方的利益；如何向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标;如何确保双向沟通。

b）高层领导如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的环境,促进组织学习和员工学习的环境，遵守法律法规的环境;如何格守诚信经营等道德规范,并影响组织的相关方.

(1)公司以立足地方,推动地方经济发展为己任,制定了“企业发展，农民致富"的奋斗方向,采取民主集中的方法，广泛听取基层员工的意见，然后由决策层结合国家经济发展的大环境制定出价值观、长期短期发展目标及绩效期望。决策完成之后,利用项目、任务管理法，对决策目标进行分解,实行任务问责制，责任到人，保证决策的有效落实。

（2)“凡事预则立,不预则废”,作为上市企业,中国食品生产的龙头企业，我们集团有着完善的策划系统，有一套自己的发展规划:通过自身文化向员工传递组织的价值观、长期短期发展目标及绩效期望。

董事长的“四自精神"即“自我管理、自我控制、自我完善、自强不息”是对员工的最高期望,发放“把信送给加西亚”、“没有任何借口”等精神食粮,推动员工职业化进程。自集团成立，我们编订了集团的“大事记”，保留过去的辉煌足迹，记录二次创业蓝图中的动人事迹,为二次创业呐喊助威；并筹建维维通讯社，每月出版一期《维维报》,展示维维人风采，并作为内部及与外界交流的窗口。

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篇三：质量奖自评报告参考范文

4.1 领导

4.1.1组织的领导

公司领导通过有效的传播机制和各种方式，使企业文化在公司内外得到顺畅地沟通和传播，利用例会和部门会议、员工代表座谈会、员工交流会等形式传播企业文化，公司的企业使命、价值观和经营理念深入人心，得到员工们的认同。

公司领导注重管理创新，积极进行流程再造，发挥团队协作能力；注重产品创新，始终以顾客为中心，以创新的思路不断加大产品的研发力度，不断推出新产品；注重技术创新，积极学习国际领先技术，争取在此技术上不断创新，不断为市场、客户和消费者提供高质量、个性化的满意产品；注重服务创新，介入顾客的产品设计和研发，为顾客提供整体解决方案；注重营销创新，充分整合内部资源，提高执行效率。

4.1.1.1 高层领导的作用

公司领导基于长期和短期的发展战略，建立人才培养发展计划和储备机制，致力于建立学习型组织。公司领导带头学习，并创造良好的学习条件和学习氛围，建立梯队人才库，以保持一支动态平衡的、规模化的后备领导人才梯队，适应公司的战略发展。

公司领导推行卓越绩效管理，采用PDCA对研发流程、内部流程、营销模式持续改进，完善公司管理机制。公司领导注重执行力，将目标细分到部门、个人，设立了清晰的KPI以及实现目标的进度计划，针对不同的指标进度计划进行总结与分析。以结果、绩效为导向，建立有效的绩效激励机制，兑现奖惩，提高执行力。

4.1.1.1 组织文化

通过不断发展和完善，朗杰构建了自己的企业文化体系，一是整合企业精神文化，建立价值理念系统；二是规范企业行为文化，建立行为规范系统；三是创造企业形象文化，建立形象识别系统

使命：

①让顾客在产品使用中轻松愉悦！

朗杰一贯要求从客户角度出发，切身处地为客户着想，即使细节也要求完美。从项目图纸绘制、软件设计到产品生产，销售服务到后期客户技术支持等，流程中的每个环节都要求精细，每个操作步骤都简单轻松，我们相信只有精细才能准确简捷，只有准确简捷才能符合客户的最终需求。

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篇四：质量奖自评报告

一、领导

1.1愿景和价值观

a 愿景、使命和价值观

在十几年的发展历程中，XXX的文化经历了一个从无意识到有意识、从不系统到系统、从优秀到卓越的过程，达到了“内化于心、固化于制、外化于行”的境界，最终形成了“理想与愿景的一致、核心价值观的一致、战略上的一致、行动上的一致”——“四个一致”的文化特征。

XXX文化的培育过程包括检讨、设计、养成、形成四个阶段。在检讨环节，公司全员参与、全员承担动议修订企业文化培育提纲的责任和义务。在核心价值体系的引导下，就组织应该提倡什么、反对什么，公司发动全员进行分析策划，为后续设计企业文化建设纲要提供依据；在设计环节，根据第一阶段的分析结果，将达成的共识转换为组织内部的标准与规范，即可以执行和操作的文件，形成了“固化于制”的文化培育提纲；在养成环节，公司将企业文化的培育与具体经营活动相结合，各级管理者以及全员依据设计提纲，培养共同的信念（思维习惯），培养共同的行动方式（行为习惯），针对背离公司文化方向的行为，全员都有劝导、批评、抵制的责任与义务；在形成环节，XXX认为，公司文化形成的标志是：“企业组织成员在当前的时点上，自然而然的、不约而同的去这样想、去这样做。”因此，XXX将“四个一致”作为管理企业的最高境界去追求。

XXX的愿景----创中国建筑业强势品牌

XXX的使命----顾客满意最大化；股东财富最大化；员工发展最大化；社会回报最大化。

XXX的核心价值观----创新、开放、回报

这个核心价值观涵盖了三方面的内容：（1）XXX根据工程项目定位以及社会对企业功能的分工，认识到自身存续的价值是通过建造优质工程来提升社会基础设施；（2）XXX依据“不辜负资本资源所托，关注股东、债权人需求；能够通过有利润表现出较强的纳税能力，以支持社区的发展；以及企业组织是创造财富组织的根本属性”的内外部责任要求，不断提升企业创造财富、获取利润的能力，在实现企业自身发展的同时，促进社会进步；（3）企业的业绩是员工创造的，“以员工为本”的理念是社会和谐、企业发展的根本保证。因此，根据员工的根本需求，公司提出了让员工有成就、健康与快乐工作、快乐生活的“以人为本”的指导思想。

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篇五：质量奖自评报告

一、领导

1.1愿景和价值观

a 愿景、使命和价值观

在十几年的发展历程中，XXX的文化经历了一个从无意识到有意识、从不系统到系统、从优秀到卓越的过程，达到了“内化于心、固化于制、外化于行”的境界，最终形成了“理想与愿景的一致、核心价值观的一致、战略上的一致、行动上的一致”——“四个一致”的文化特征。

XXX文化的培育过程包括检讨、设计、养成、形成四个阶段。在检讨环节，公司全员参与、全员承担动议修订企业文化培育提纲的责任和义务。在核心价值体系的引导下，就组织应该提倡什么、反对什么，公司发动全员进行分析策划，为后续设计企业文化建设纲要提供依据；在设计环节，根据第一阶段的分析结果，将达成的共识转换为组织内部的标准与规范，即可以执行和操作的文件，形成了“固化于制”的文化培育提纲；在养成环节，公司将企业文化的培育与具体经营活动相结合，各级管理者以及全员依据设计提纲，培养共同的信念（思维习惯），培养共同的行动方式（行为习惯），针对背离公司文化方向的行为，全员都有劝导、批评、抵制的责任与义务；在形成环节，XXX认为，公司文化形成的标志是：“企业组织成员在当前的时点上，自然而然的、不约而同的去这样想、去这样做。”因此，XXX将“四个一致”作为管理企业的最高境界去追求。

XXX的愿景----创中国建筑业强势品牌

XXX的使命----顾客满意最大化；股东财富最大化；员工发展最大化；社会回报最大化。

XXX的核心价值观----创新、开放、回报

这个核心价值观涵盖了三方面的内容：（1）XXX根据工程项目定位以及社会对企业功能的分工，认识到自身存续的价值是通过建造优质工程来提升社会基础设施；（2）XXX依据“不辜负资本资源所托，关注股东、债权人需求；能够通过有利润表现出较强的纳税能力，以支持社区的发展；以及企业组织是创造财富组织的根本属性”的内外部责任要求，不断提升企业创造财富、获取利润的能力，在实现企业自身发展的同时，促进社会进步；（3）企业的业绩是员工创造的，“以员工为本”的理念是社会和谐、企业发展的根本保证。因此，根据员工的根本需求，公司提出了让员工有成就、健康与快乐工作、快乐生活的“以人为本”的指导思想。

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篇六：申报政府质量奖自评报告需准备清单

就编制政府质量奖汇报材料而言，最好的办法还是先不要一开始就编报告，而是应该先调动全员的力量收集、汇总素材，在这个基础上再着手起草自评报告，这样的效果会好得多。以下是在辅导申报企业编制自评报告时需要准备资料的清单：

0-1 企业简介、组织机构图

0-2 企业文化（包含价值观、使命、愿景等）的表述、图示、内涵阐释 0-3 企业市场分析（按区域、产品等不同特点描述）

0-4 企业主要顾客群划分（类别、需求、关注点、购买决策时主要考虑的内容、查询信息的方式、投诉的渠道、交易的方式）

0-5 企业主要产品及其交付方式

0-6 员工基本情况（年龄、学历、性别、工龄）

0-7 职业健康安全要求、控制目标、控制方法

0-8 环境因素识别及其对策

0-9 企业拥有的技术描述（与同行相比较的优势）

0-11 企业拥有的设备描述（关键设备的数量、技术水平、先进程度） 0-12 与企业经营管理有关的法律法规、政策要求，有关产品、服务认证/许可的要求

0-13 企业的法人治理结构介绍

0-14 供应商的情况介绍（数量、作用、合作方式、沟通方式） 0-15 经销商的情况介绍（数量、作用、合作方式、沟通方式）

0-16 企业在行业内的位置（用产值、产能、销售额、利税、产量等数据说明，要说明数据来源）

0-17 企业的标杆、竞争对手情况（用产值、产能、销售额、利税、产量等数据说明，要说明数据来源）

0-18 企业成功的关键因素说明

0-19 企业面临的机遇、挑战描述

0-20 企业所具有的优势、劣势说明

0-21 企业改进的方法及结果说明

0-22 企业知识管理的方法及结果说明

0-23 企业整体绩效改进的方法（并非员工个人绩效）

1-1 企业文化（使命、愿景、价值观等）形成的过程描述（包括企业发展历程各阶段的企业文化框架描述）

1-2 企业高层领导将企业文化在内部、外部进行推广的努力 1-3 企业高层领导在将企业文化落实过程中的示范作用

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篇七：质量奖自评报告编写要求

质量奖自评报告编写要求

如何进行卓越绩效的评价? 2012-5-22 理解卓越绩效评价准则之一：理解卓越绩效评价准则之一：大质量！ 1. 卓越绩效评价准则与ISO9000有什么不同? ?6?1 产品和服务质量：性能/寿命/可靠性/安全性/维修性/经济性/时间性 ?6?1 过程/工作质量：过程合格率/周期时间/成本/环保/安全 ?6?1 体系质量： q q q q Q 2012-5-22 ?6?1 点：质量检验阶段 ?6?1 线：SPC－向前端的延伸/发展 ?6?1 面：ISO--向所有职能领域的扩展 ?6?1 体：TQM－大质量的系统化管理 ?6?1 网：面向利益相关方的质量链/价值链现代质量管理经历了一个“点、线、面、体、网”的发展轨迹过程（全过程）大质量（全面）职能（全员）质量管理的发展（五个轨迹） IQC FQC PQC 设计采购生产质量服务行政支持营销统计过程控制 Xi Xp Y 产品质量经营质量工作质量股东顾客供应商员工社会 2012-5-22 卓越绩效模式与ISO9001的关系 ISO9001认证：属于管理是否合格的符合性评价类似于体育达标、电影审查合格旨在使顾客满意卓越绩效评价：属于管理是否卓越的成熟度评价类似于运动会拿奖牌、电影得奖旨在使所有利益相关方获得综合的满意 2012-5-22 社会顾客供应商和合作伙伴股东员工公司为谁而存在？五大利益相关方理解卓越绩效模式之二：理解卓越绩效模式之二：利益相关方、长短期利益的平衡！ 2012-5-22 ?6?1 美国波多里奇国家质量奖 ?6?1 19xx年设立世界三大质量奖三大质量奖 ?6?1 欧洲质量奖 ?6?1 19xx年设立 ?6?1 日本戴明奖 ?6?1 19xx年设立全世界有全世界有80 80多个国家和地区都设立了质量奖，其中最著名的有：多个国家和地区都设立了质量奖，其中最著名的有： 2012-5-22  波奖的设立，相当程度地促成了美国90年代后的发展，使之重新回到世界经济霸主的位置。美国前总统克林顿马尔科姆马尔科姆..波多里奇国家质量波多里奇国家质量奖在使美国经济恢复活力以及奖在使美国经济恢复活力以及在提高美国国家竞争力和生活在提高美国国家竞争力和生活质量等方面起到了主要作用质量等方面起到了主要作用世界三大质量奖

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篇八：市长质量奖自评报告(4.5价值创造过程)

4.5 价值创造过程

公司一直致力于过程管理，以“满足市场需求，以及为公司和相关方带来最大利益”为主线确定价值创造过程，通过建立过程管理模型，采用过程方法来管理过程，确保各过程的有效性和效率。

4.5.1 价值创造过程

公司通过分析产品实现全过程各环节对盈利能力和组织取得成功的贡献程度，依据过程方法、管理的系统方法对各过程进行识别并对过程要求进行确定，投入必要的人力、物力参与价值创造过程的实施、监测和改进，为顾客、员工、股东、供方及社会创造最大的价值

4.5.1.1价值创造过程的识别

在充分识别相关方需求和期望的基础上，公司根据长短期发展方向，通过对产品的定位和市场细分，并结合电力金具、电缆附件制造特点，最终确定了市场营销、技术开发、采购管理、生产管理四个主要价值创造过程。价值创造过程对公司盈利能力和取得成功的贡献分析见表4.5.1-1所示。

表4.5.1-1 价值创造过程对公司盈利能力和取得成功的贡献分析

4.5.1.2 价值创造过程要求的确定

公司通过对五大相关方（股东、员工、供应商、顾客、社会）对价值创造过程的主要需求进行分析的基础上，结合行业特点和资料分析结果，将相关方需求转化为各个过程的主要要求，并确保过程要求清晰和可测量，使得价值创造过程可控、有效，努力实现公司的战略发展规划，达到极佳的经营绩效，以实现顾客和其他相关方满意并争取超越他们的需求和期望，以此确定公司主要价值创造过程的要求。

a）市场营销过程

1）为相关方创造价值

市场营销过程是公司重要的价值创造过程，公司通过该过程直接了解顾客需求与潜在需求，制订战略服务，确定市场营销方向，通过宣传来引导和促进顾客经营产品；销售产品，为企业创造利润；顾客通过该过程获取公司的产品和服务。

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