篇一 :报告软件测试错误的规范

由安博测试空间技术中心/提供

报告软件测试错误的规范

报告软件测试错误的目的是为了保证修复错误的人员可以重复报告的错误,从而有利于分析错误产生的原因,定位错误,然后修正之。因此,报告软件测试错误的基本要求是准确、简洁、完整、规范。需要掌握的报告技术归纳如下。

1. 描述(Descrīption),简洁、准确,完整,揭示错误实质,记录缺陷或错误出现的位置

描述要准确反映错误的本质内容,简短明了。为了便于在软件错误管理数据库中寻找制定的测试错误,包含错误发生时的用户界面(UI)是个良好的习惯。例如记录对话框的标题、菜单、按钮等控件的名称。

2. 明确指明错误类型:布局、翻译、功能、双字节

根据错误的现象,总结判断错误的类型。例如,即布局错误、翻译错误、功能错误、双字节错误,这是最常见的缺陷或错误类型,其他形式的缺陷或错误也从属于其中某种形式。

3. 短行之间使用自动数字序号,使用相同的字体、字号、行间距

短行之间使用自动数字序号,使用相同的字体、字号、行间距,可以保证各条记录格式一致,做到规范专业。

4. UI要加引号,可以单引号,推荐使用双引号

UI加引号,可以容易区分UI与普通文本,便于分辨、定位缺陷或错误。

5. 每一个步骤尽量只记录一个操作

保证简洁、条理井然,容易重复操作步骤。

6. 确认步骤完整,准确,简短

保证快速准确的重复错误,“完整”即没有缺漏,“准确”即步骤正确,“简短”即没有多余的步骤。

7. 根据缺陷或错误类型,选择图象捕捉的方式

为了直观的观察缺陷或错误现象,通常需要附加缺陷或错误出现的界面,以位图的形式作为附件附着在记录的“附件”部分。为了节省空间,又能真实反映缺陷或错误本质,可以捕捉缺陷或错误产生时的全屏幕,活动窗口和局部区域。为了迅速定位、修正缺陷或错误位置,通常要求附加中英文对照图。

8. 附加必要的特殊文档和个人建议和注解

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篇二 :如何写一个强大的bug测试报告

一个北京测试空间软件测评实验室()的测试人员在报告中报告他所发现的每件事是非常重要的。软件测试人员在团队中充当着催化剂的角色。一方面软件测试人员组成了这个团队,另一方面也可以破坏这个应用。通过了解业务和应用的过程,清晰地理解应用中大大小小的问题是很重要的。所以一个强大的Bug报告应该做为软件开发周期中强有力的证据,来证明所有阶段的bug状态都已更新。你报告一个Bug的唯一目标就是跟踪此Bug保证它被修复。

1.清晰地描述Bug:描述Bug时要用简短的陈述句并能准确指出问题所在。描述中可能需要提供一些步骤来重现这个 Bug,同时这个简短Bug描述必须能够准确地表达出问题的本质所在。例如,假如针对一个来自服务器的错误,Bug描述要对当完成什么操作时,这个服务器错误就会发生做详尽的说明。

2.不要放过你判断:虽然你满怀信心地确信你发现的Bug的真实性,但你没写到Bug报告中,这好像代表你正放过这个发现的Bug。很可能会发生一起论战,这将反映出你作为测试人员的优越感。你主要的目标应该是让你的Bug报告令人信服,以支持你发现的Bug,唯一的目的是让Bug 最终关毕。在Bug报告中试着使用外交的表达方式,而不要使用官方的表述来赞成这个Bug,这样你的报告反而会令人不愉快。最好的方法是使用建议的方式。愉快的方式总能被采用。

3.重现的步骤:如何利用对条件设置的解释以重现并获得Bug的精确点,这必须要在Bug报告中讲述清楚。例如,对于一个绘图软件,测试人员在找Bug之前,需要和开发人员就他已经做了什么进行交流。细节必须详细说明,像按什么顺序,点击了哪个按钮。对于按照提示输入命令而运行的程序,在测试Bug之前,应该详细地说明输入命令的详细信息。

4.使用简洁的语言:人们不喜欢读包含复杂的专业术语和绕口的大段的段落。一个好的Bug报告要包含短的但是表达清晰的语子。它应该只包含与Bug有关的论述。不必要把Bug报告做的过于复杂和写太多事实而篇幅过于长。避免解说过多对重现Bug没有任何帮助的细节。大家都普遍知道的事,就不必写在Bug报告中了。

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篇三 :软件测试缺陷(Bug)写作注意点

软件测试缺陷(Bug)写作注意点

提供准确、完整、简洁、一致的缺陷报告是体现软件测试的专业性、高质量的主要评价指标。遗憾的是,一些缺陷报告经常包含过少或过多信息,而且组织混乱,难以理解。由此导致缺陷被退回,从而延误及时修正,最坏的情况是由于没有清楚地说明缺陷的影响,开发人员忽略了这些缺陷,使这些缺陷随软件版本一起发布出去。

因此,软件测试工程师必须认识到书写软件缺陷报告是测试执行过程的一项重要任务,首先要理解缺陷报告读者的期望,遵照缺陷报告的写作准则,书写内容完备的软件缺陷报告。本文将阐述软件测试缺陷报告的读者,描述软件缺陷报告的主要组成部分和各部分的书写要求,指出某些常见错误和实用改进方法,最后总结了缺陷报告的写作要点。

1. 缺陷报告的读者对象

在书写软件缺陷报告之前,需要明白谁是缺陷报告的读者对象,知道读者最希望从缺陷报告中获得什么信息。通常,缺陷报告的直接读者是软件开发人员和质量管理人员,除此之外,来自市场和技术支持等部门的人也可能需要查看缺陷情况。每个阅读缺陷报告的人都需要理解缺陷针对的产品和使用的技术。另外,他们不是软件测试人员,可能对于具体软件测试的细节了解不多。

概括起来,缺陷报告的读者最希望获得的信息包括:

  • 易于搜索软件测试报告的缺陷;
  • 报告的软件缺陷进行了必要的隔离,报告的缺陷信息更具体、准确;
  • 软件开发人员希望获得缺陷的本质特征和复现步骤;
  • 市场和技术支持等部门希望获得缺陷类型分布以及对市场和用户的影响程度。

软件测试人员的任务之一就是需要针对读者的上述要求,书写良好的软件缺陷报告。

2. 缺陷报告的写作准则

书写清晰、完整的缺陷报告是对保证缺陷正确处理的最佳手段。 它也减少了工程师以及其它质量保证人员的后续工作。

 为了书写更优良的缺陷报告,需要遵守“5C”准则:

  • Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解;
  • Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解;
  • Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容;
  • Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;
  • Consistent(一致):按照一致的格式书写全部缺陷报告。

3. 缺陷报告的组织结构

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篇四 :软件测试----缺陷报告

软件测试实验报告

宾馆管理系统缺陷报告

院 系:专 业: 软件工程 学生姓名: 苑子恒 闫甲甲 张家宁 张天鹏 指导教师: 吴晓燕 成 绩:

沈阳工学院

软件测试缺陷报告

1

目录

1、引言 ............................................................................................................................. 1

1.1 编写目的 ............................................................................................................. 1

1.2 项目背景 ............................................................................................................. 1

1.3 软件缺陷定义 ..................................................................................................... 1

2、 缺陷管理 ................................................................................................................... 2

2.1通过逻辑覆盖法发现的缺陷 .............................................................................. 2

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篇五 :软件测试分析报告

                 软件测试分析报告

一、             测试目的

1.           测试校园博客的性能,看软件是否运行正常,是否会出现死机、异常退出、功能模块无法运行等异常状况,是否能够满足客户的所有要求。

2.           测试校园博客《用户操作手册》顺利完成所有功能,并给出正确的结果。

3   测试校园博客的性能,如系统的响应性能、数据库的压力负载、长时间运行后的性能状态等是否满足设计的要求。

4.       测试校园博客是否设计的足够及关系周到,是否能够包含任何可能出现的情况。

5.      测试校园博客软件界面设计是否友好,布局是否美观,操作是否简单无歧义。

6.      测试校园博客是否有逻辑错误,或不符合实际情况的设计。

二、             测试内容

     为了保证交付到客户手中的软件可靠好用,运行畅通无阻,因此在校园博客设计成功之后,我们按照测试方案和流程对产品进行功能和性能方面的测试,主要测试如下:

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篇六 :软件测试缺陷报告(李昊洋组)

软件测试实验报告

教学管理系统缺陷报告

院 系:专 业: 软件工程 学生姓名: 李昊洋 李柏霖 杨光 李行 指导教师: 吴晓燕 成 绩:

沈阳工学院

软件测试缺陷报告李昊洋组

1

目录

1、引言 ............................................................................................................................. 1

1.1 编写目的 ............................................................................................................. 1

1.2 项目背景 ............................................................................................................. 1

1.3 软件缺陷定义 ..................................................................................................... 1

2、 缺陷管理 ................................................................................................................... 2

2.1通过逻辑覆盖法发现的缺陷 .............................................................................. 2

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篇七 :【软件测试总结报告模板】

**系统测试总结报告

1   引言

1.1编写目的

编写该测试总结报告主要有以下几个目的

1. 通过对测试结果的分析,得到对软件质量的评价

2. 分析测试的过程,产品,资源,信息,为以后制定测试计划提供参考

3. 评估测试测试执行和测试计划是否符合

4. 分析系统存在的缺陷,为修复和预防 bug 提供建议

1.2背景

1.3用户群

主要读者:XX 项目管理人员,XX 项目测试经理

其他读者:XX 项目相关人员。

1.4定义

严重bug:出现以下缺陷,测试定义为严重 bug

ü 系统无响应,处于死机状态,需要其他人工修复系统才可复原。

ü 点击某个菜单后出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误。

ü 进行某个操作(增加、修改、删除等)后,出现“The page cannot be displayed” 或

者返回异常错误

ü 当对必填字段进行校验时,未输入必输字段,出现“The page cannot be displayed”

或者返回异常错误

ü 系统定义不能重复的字段输入重复数据后,出现“The page cannot be displayed” 或

者返回异常错误

1.5测试对象

1.6测试阶段

系统测试

1.7测试工具

Bugzilla 缺陷管理系统

1.8参考资料

《XX 需求和设计说明书》

《XX 数据字典》

《XX 后台管理系统测试计划》

《XX 后台管理系统测试用例》

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篇八 :软件测试总结报告

1 引言

1.1 编写目的

编写该测试总结报告主要有以下几个目的

1.通过对测试结果的分析,得到对软件质量的评价

2.分析测试的过程,产品,资源,信息,为以后制定测试计划提供参考

3.评估测试测试执行和测试计划是否符合

4. 分析系统存在的缺陷,为修复和预防 bug 提供建议

1.2 背景

1.3 用户群

主要读者:***项目管理人员

其他读者:*** 项目相关人员。

1.4 定义

基本功能点测试:等价类划分法、边界值法、错误推测法、场景法

业务流程测试:根据业务逻辑,构建测试数据,执行业务流程,查看执行结果与预期是否一致 界面易用性测试:根据界面测试规范及日常使用习惯,提出软件的非功能实现问题

回归测试:对已修复的问题,根据测试出该错误的用例,重新执行该用例,验证问题是否真正被修复,

以及是否又引起了其它错误

1.5 测试对象

对综合管理系统进行全新测试,主要进行功能测试、系统测试

1.6 测试阶段

第一阶段:对主业务逻辑及功能进行测试

第二阶段:对所有业务逻辑及功能进行深入测试

第三阶段:回归测试

1.7 测试工具

BugFree缺陷管理工具

1.8 参考资料

《***功能描述》

《***数据字典》

《***测试计划》

《***测试用例》

《***项目计划》

2 测试概要

***系统测试从 20xx年x月x日到20xx年x月x日基本结束,历时近70个工作日。后续还有一些扫尾的工作,又增加一些工作时日。是一项花费大量人力物力的项目。

***通过BugFree缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理,在bugfree中有详细的测试用例以及用例执行情况记录

2.1 进度回顾

2.2 测试执行

此次测试严格按照项目计划和测试计划执行,按时完成了测试计划规定的测试对象的测试。针对测试计划规定的测试策略,在测试执行中都有体现,在测试执行过程中,依据测试计划和测试用例,对系统进行了完整的测试、

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