店长及员工转正标准
1、 目的：为规范员工试用转正考核流程，确保员工转正考核工作规范、有效、有章可循， 根据管理制度，特制定本细则。
2、 范围：本细则适用于试用期转正新员工以及岗位异动转正的考核。
3、 责任：新员工以及岗位异动转正员工
1、 本细则中所称的被考核人员是指已达到约定试用期限的转正新员工和岗位异动转正员工。
2、 本细则所称的重大工作事件是指员工在工作过程中发生的形成书面文件和记录的重大奖惩事件。
4、 相关人员的职责
1、被考核人所在部门的直接上级
（1） 收集被考核人工作表现信息、相关资料和记录。
（2） 对被考核人进行初步审核，做出评价并提交上级主管复核。
2、所在部门的主管
（1） 负责部门经理级别员工的转正初审考核，做出评价并提交经理复核。
（2） 参与员工试用期转正鉴定。
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店长转正考核项目说明
店长转正考核的内容参照《店长转正评估表》所列明的相关事项。
一、 店长试用满二个半月后需上交一份实习总结，试用满三个月后参加转正实
操考核。
二、 考核成绩的标准：
1、 工作态度端正，责任心强，良好的团队精神，具有亲和能力与协调能力。
2、 能够熟练掌握产品知识及陈列技巧。
3、 个人销售目标能达标90%。
SAMMI20101104
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龙之舞时尚店——店长转正考试试卷
一、单项选择题（每题5分，共20分）
1、正挂正面陈列的男装t恤，射灯灯光应该怎么照射？（ ）
A、远处直射 B、前上方照在胸部位置 C、从下往上照在下沿 D、前上方照在领口
2、月度正常的库存和销售的比例应约为：（ ）
A、3：1 B、10:1 C、1:1 D、1:2
3、如盘一个单品出现大量差异，确定初始数据和盘点结果均无误差，如何着手查原因？（ ）
A、清查该货号#4@p B、重新清点该货品数量 C、盘问该区域员工 D、找财务核对上次结盘数据
4、一款货品上架15天无一件销售，进货共30件且不能退换，你将如何安排？（ ）
A、下柜入仓 B、询问员工原因 C、询问采购员原因 D、安排单品促销
二、多项选择题（每题5分，共15分，少选或多选均算答错）
1、影响销售业绩的因素包括：（ ）
A、天气气候 B、员工状态 C、货品质量 D、促销力度 E、库存数量
2、如商场内店铺区域突然停电，其他区域政策，店长应立刻做的工作包括：（ ）
A、通知市管部 B、打电话给领导 C、安排人员守出入口 D、收银员锁柜 E、找蜡烛和手电筒
3、常规每周的竞争对手调查应包括哪些内容：（ ）
A、基础设施和装修 B、货品风格 C、员工制服款式 D、促销力度 E、地板花纹和颜色
三、默写题（共20分）
1、营运理念：（10分）
2、作风理念：（5分）
3、早会流程：（5分）
四、问答题：（共45分）
1、一员工入职已7个月，销售能力强，外表亲切。但个人主观意识很强，对上级（区长、督导）不服，一日因工作安排和领导发生冲突，负气提出辞职。该负责领导则在此同时提出要对该员工进行处罚，你该如何进行处理？有何理由？（15分）
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XXXXXXX述职工作报告
尊敬的公司领导：
您好!我是XXXX的XXX，在XXXX担任代店长职务，我在这个位置上工作也有三个月的时间了。自从我第一天来到这个岗位上工作我就深知自己责任的重大。我必须倾注所有的热情和汗水以此来报答公司领导对我的信任。这么久以来，我一直无愧于心，方方面面我不敢说尽职尽责，但至少我尽了自己全部的努力来做好我的每一项工作。
中国有句俗话：“人往高处走，水往低处流”。就像大部份人一样，我希望我所付出的努力可以被领导看到，我的能力可以得到领导的赏识。只要有一个机会出现在面前，我想无论是谁，只要他有自信和信心，他就一定不会放过这个机会。
今天，我郑重的向公司提出“代店长转为店长”一职申请。我明白在新的岗位上工作压力会更大，困难会更多。但我已经作好了准备，随时准备迎接新的挑战。不管遇到什么麻烦，我都将和我的团队并肩战斗。我相信自己的能力，因为这一切都来源于我对这个工作多年来的热爱，以及全体XXXX同事们不懈的支持。
在此恳请公司领导给我这个锻炼的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的每一项工作。为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
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转正报告
尊敬的各位领导：
我是陈亚军，于20xx年x月x日进入公司业务部，先暂任河南、山西多喜爱的业务经理，转眼间进入公司快3个月的时间了，在这段时间内，从一个对家具行业生命都不懂的愣头青，，通过不断的跟公司各位领导、同事的学习以及自己的感悟，快速向一位合格优秀的业务经理转变着，到现在业务的工作有了明确的认识和了解。在公司提供的广阔无垠平台下，奋力的学习着、努力着、进步着，为公司尽到自己最大的责任和义务，为与公司一起发展、壮大，特此突出转正申请，下面主要分为二个部分来阐述：
一、工作总结汇报
1、入职培训：从刚开始进入公司，通过培训组专业严谨的培训，其中包含：公司的企业文化培训、新国标培训、市场走访、工厂学习、样板间培训。让我对恒大美森美儿童家具王国有了充分的认识，为自己在公司的企业文化、品牌知识、产品知识（生产流程、工艺、材质、油漆、五金等）、新国标知识、竞品信息、套房知识上都打下了扎实的基础。并一次性通过了培训组设计的公司企业文化考试、新国标考试。为下面的出差工作做出了不可忽视的帮助。
2、在入职培训后，出了2次差为别是河南、山西。通过这2次出差所总结的内容为下：
①出差前工作：在出差前要先写好出差申请交于好笔头、明确此次出差的目的地及目的，有客户就先与其约定好时间地点，可以事先了解下出差城市的卖场分布情况、经济主体，准备好行李、公司的产品宣传资料、产品资料、名片等。 ②了解市场信息：在到达目的地后或前，可以通过网上信息，火车上同行业的人或当地人、出租车司机、饭店老板、超市服务员、宾馆服务员去了解当地的经济主体、消费能力、房价、人文、特色、卖场分布、新建楼盘、卖场等信息。 ③开拓市场：到达卖场后先去了解下里面的品牌信息，从下到上草草看一遍，随便去到招商部，于招商部经理去了解下这个卖场的租金、历史、消费水平定位、那些品牌卖的好、有没有一些客户对儿童品牌感兴趣、这些品牌的优劣势、尽最大可能去从其身上挖掘游有利信息以及客户信息。再一层一层的去拜访，在拜访过程中，可以先去跟导购介绍自己的身份，公司品牌以及品牌的市场影响力。通过与导购的交流去获取一些市场信息、客户信息。比如：在这商场那些品牌的产品销的比较好，占主流消费市场的品牌有那些，也可以随便获取下这些品牌的老板姓名或店长的姓名，为去这些品牌拜访时，了解些有用信息。有时候遇到老板的时候，在交流过程中，可以通过这个老板，去了解到一些其他品牌的老板的信息。可以达到由点到面的信息，从一个点可以了解到整个商场可能会做多喜爱的经销商的一些信息再去拜访时，会容易的多。在与客户交流的过程中，可以把其他地方多喜爱或公司其他品牌做的成功的案例当作引子，引导客户去了解认识这个品牌以及其他客户是如何去盈利。对于有意向的客户后期可以电话跟进以及再次拜访。对于咨询到客户号码的，先进行致电联络，晚上回去过后统一整理意向客户信息、地点、品牌、卖场、实力等。共开拓城市12个（河南：驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、项城），意向客户2个，重点客户20多个，有效客户资料150多份。
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述职报告
各位公司领导，你们好：
****年*月*日我很荣幸的加入了*********这个温馨而和谐的大家庭，经过**天在****和***的学习和交流，使我学到了很多以前没有学到的知识，也拓展了我自己的视野；经过几次和******交流也是我学习到了许多做人的道理和为人处事的方法；公司其他管理者教会了我做事的稳重、做事的毅力、和吃苦耐劳的精神。总之经过**天的学习使我成长了很多，学习了很多。
分店经营目前呈现出良好的发展趋势，以公司“美味享不尽、开心每一天”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进公司持续长远的连锁发展，确保公司利益、增加员工收入、提升公司品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位公司领导和同事述职，请予以审议。有不足之处和望各位领导指正批评，谢谢！
一、****年*月*日至****年*月*日营业收入情况及人员情况
1、营业收入情况
20xx年7月实现营业收入****万元，现金消费****元，会员卡充值***元，代金券***元，人均消费***元，房租______元，水费***元，电费***元，员工工资***元，采购费________元，维护费_______元，通信交通费______元，其他支出______元，盈利__________元，盈余比例为______%。
2、人员情况
截止到**年**月**日餐厅现有在职员工**名，期中店长*名，实习店长*名，前厅主管*名，厨师长*名，面点主管*名，前厅服务员*名，小时工*名，收银员*名，保洁员*名，面点工*名，厨师*名，洗碗工*名。
截止到****年*月*日餐厅离职员工*名，期中前厅主管*名，前厅服务员*名，收
~ 1 ~
银员*名，保洁员*名，面点工*名，厨师*名，洗碗工*名。员工离职率为***%。
二、存在的问题
1、没有统一的标准
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商场经理助理岗位转正述职报告
尊敬的商场领导：
您好！首先感谢领导们对我的信任和支持，为我提供一个锻炼及展示自我的机会，在三个月的试用期间里，是我用更加全面的角度看问题的阶段，更加了解自己身上的担子和责任的阶段，是我更加深入地开展工作的阶段，经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。
一、部门销售情况：
二、促销方面：
积极与供应商洽谈每个档期的促销活动，能全场参加的不做部分参加，能部分参加的不做没有活动处理，争取提升参与比率，塑造活动氛围。在我任职实习经理助理期间，共落实大型活动八次，实现销售万元。同时配合经理落实大型促销。
三、日常管理工作：
作为经理助理，我深知我的工作职责是做好参谋助手，认真做到全方位服务全面协调，并配合好公司各部门之间的工作，促进公司经营良性循环，于是加强现场管理、做好员工团队建设、与厂家沟通、协调各部门工作、一些文字性工作及领导交办的其他事宜等成了我的工作内容。
1、 定期对品牌货源状况进行统计，对货源存量、畅销款不多的品牌及时与
厂家或公司沟通，了解情况，督促厂家补充货源保证销售。
2、 设立部门值班长，指导统计数据方法、物价质量检查方法，观察每个人
员的工作状况，对擅长方面重点培养。
3、 制定新员工培训方案，每周培训一次，下周安排考核，不满80分员工进
行二次考核，如不合格会与供应商沟通处理结果，提升员工对规章制度的认同和学习，加强执行力，减少违纪率。
4、 针对员工业务知识不强的情况，制定技能PK方案。从商品叠装、更换模
特、看脚拿鞋方面进行PK，了解员工能力，同时也让其他员工了解反思自己是否能够做好，有哪些需要学习和加强，增强部门员工比学赶帮超的良好氛围。
5、 及时跟进部门调整动态，对图纸进行复尺，对装修进行检查，发现问题
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