巡检服务报告单

设备名称： 检查时间： 年 月 日 时 检查项目：

1. 检查存储硬件情况：

设备故障灯是否有亮 SAN交换机端口LED状态

2. 存储系统故障报告(Problem Log)：

Problem Log/Serviceable Event 有否硬件故障

本年度第 次检查 检查结果：

□有 □无 □正常 □不正常

□有 □无

□正常 □不正常

3. 存储系统运行状态：

View Storage Facility State / CdaPreverify / View RIO Topology 4. 通信：

/Master Console/SMC/HMC和存储设备的通信 □正常 □不正常 5. 存储设备内部状态： 6. 存储系统硬件状态：

双控制器同时正常工作 电池、电源和风扇模块 物理硬盘和逻辑盘

□Good □Degraded □Offline□Rebuilding

□正常 □不正常 □正常 □不正常 □正常 □不正常 □是 □否 □是 □否 □是 □否

7. 微码(Microcode)是否满足IBM的最低要求 8. 是否启用了Call Home 9. 收集存储设备基本信息存档

检查结论：

重庆富伦麦柯信息技术有限公司

巡检服务报告单

客户签字： 日期： 年 月 日

工程师签字： 日期： 年 月 日

重庆富伦麦柯信息技术有限公司

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总结：

客户签字：                       年    月    日                  工程师签字：                        年    月    日

联系电话：                 

（签字人有效电话，便于客服回访）

…… …… 余下全文

…… …… 余下全文

服务器巡检报告

（每周五）

客户签字：

工程师签字：

第一联－公司 ? 第二联－用户

…… …… 余下全文

EMC CX系列存储健康检查报告

服务介绍

-         系统健康检查服务是系统预防性维护服务的重要组成部分，是现场预防维护服务的升级服务。

-        本服务的初衷、目标是：通过致硕公司系统健康检查服务，利用致硕公司系统专家及致硕公司多年在系统维护方面的经验，帮助客户检查系统目前的状态并分析其潜在的问题，最大限度地减少由于系统维护不当所带来的危害，并对将来日常维护系统提出建议，避免产生新的系统问题。从手段上，组织系统维护工程师，通过现场对客户系统进行全面检查，及早发现潜在问题，提交详细检查报告及问题的针对性建议，提高用户业务的可用性。

系统健康检查概要

EMC CX系列存储健康检查详表

[检查对象以被查存储为单位，下列表格应包含此次健康检查服务中所涉及的所有存储，每一台存储一张表格。 下表为CX系列存储健康检查专用表 ]

…… …… 余下全文

巡检服务报告单

设备名称：

检查时间： 年 月 日 时 本年度第 次检查 检查项目： 检查结果：

1. 检查存储硬件情况：

设备故障灯是否有亮 □有 □无

SAN交换机端口LED状态 □正常 □不正常

2. 存储系统故障报告(Problem Log)：

Problem Log/Serviceable Event

有否硬件故障 □有 □无

3. 存储系统运行状态：

View Storage Facility State /

CdaPreverify / View RIO Topology □正常 □不正常

4. 通信：

/Master Console/SMC/HMC和存储设备的通信 □正常 □不正常

5. 存储设备内部状态： □Good □Degraded □Offline□Rebuilding

6. 存储系统硬件状态：

双控制器同时正常工作 □正常 □不正常

电池、电源和风扇模块 □正常 □不正常

物理硬盘和逻辑盘 □正常 □不正常

7. 微码(Microcode)是否满足IBM的最低要求 □是 □否

8. 是否启用了Call Home □是 □否

…… …… 余下全文

HDS