一、调查分析的目的：

为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。

二、调查时间：20##年12月26日——12月27日

三、调查范围：集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司

四、调查方式：向全体员工下发了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。

五、总体调查情况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》57份，共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有2人，满意的有47人，合计49人，占被调查人数的94.2％；对公司整体评价不满意的有3人，占被调查人数的5.8％。

以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达94.2％，达到部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达90％以上），但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。

六、        调查内容数据分析：

（一）企业管理情况：

 （1）认为公司制度制定及执行情况：非常好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。

（2）认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有36人，较低的有14人。

（3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力的有5人。

（4）认为公司的工作环境非常好的有3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人。

（5）认为公司的伙食情况：挺好吃的有3人，满意的有23人，要改善的有23人，很差的有4人。

（6）认为公司的住宿环境很好的有1人，良好的有12人，一般的有31人，较差的有6人。

（7）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：认为伙食情况要改善的有5人。

（8）分析：统计反映：在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。

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20xx年员工满意度调查分析报告

一、调查分析的目的：

1、让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。

2、根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对公司人力资源管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下对应：

1）及时解决客观存在的问题；

2）对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极地向员工作出反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完善的项目等列入公司理事日程。

3、让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来，在员工与领导层之间建立“一座诚信长城” ，驱逐一切不利公司发展的因素，促进职业化的团队快速形成。

5、全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同的美好愿景，为人才、劳动力的引进打下坚实基础。

二、调查时间：20xx年*月**日

三、调查范围：公司一线类绝大部分员工。

四、调查方式：按30%比例向员工发放了《员工满意度调查表》，以实名制的方式进行员工满意度调查。

五、总体调查情况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》130份，共收回120份。有效答卷为110份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有：13人，满意的有：27人，一般的有：49人，合计89人，占被调查人数的80％；对公司整体评价不满意的有21人，占被调查人数的20％。

以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达80％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。

六、调查问卷的解释：

问卷主要涉及 5 方面内容：

1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块;

2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块;

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员工满意度调查

数据统计报告

  2008.7.22

目       录

一. 前言                                                                     3

二. 问卷说明                                                                 3

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XXXXXXXX公司

 

一、调查目的

通过广泛征询建议，了解公司目前存在的问题及员工队伍的状态和想法，以便发现问题，及时改善，提高企业的竞争力，促进公司快速发展。

二、调查时间

20##年初开展14年度员工满意度调查。

三、调查方式及对象

（一）调查方式：问卷调查。

（二）调查对象：公司一线、职能员工。

四、计算规则

（一）单项满意度=（单项维度现实值/单项维度理想值）X100%  （现实值为参加调查员工所打单项维度分值；理想值为单项维度最大分值）

（二）公司员工满意度综合评分=( ∑单项维度现实值/∑单项维度理想值)X100%

五、调查结果

年度目标值70，本次调查综合满意度57.26，与目标相比存在差距，一线员工满意度55.18，职能员工满意度59.88，因一线员工满意度相对较低，直接影响本次综合满意度。一线及职能员工共发放132份，实际回收有效问卷119份，回收率90.15%。

六、总体调查情况

（一）对调查六大项目的满意度

1、一线员工对调查六大项目的满意度

图标如下：

2、职能员工对调查六大项目的满意度

图标如下：

说明：

从一线及职能员工调查大项结果得出，“薪酬福利”是此次满意度调查得分最低一大项，公司的薪酬福利发放标准是基于公司的经营情况、员工工作情况及本地薪酬水平等诸多因素，现阶段由于发展所需，员工工作饱和度过于饱和，导致员工抱怨增加，因而该项调查成为此次调查的矛盾焦点。

（二）对调查大项目中各个维度的满意度

1、一线员工对调查六大项目中的24个维度的满意度

图标如下：

通过此图标可看出一线员工调查项目中所有单项维度分值较低的五项①与本地区、同行业、同职位相比，公司给予了我公平的薪酬福利水平，觉得自己所获薪酬福利是公平合理45.57%；②公司的福利政策与本地区、同行业、同级别同职位相比是比较公平合理48.85%；③公司能够为我提供足够的与本岗位相关的培训及提高综合能力的培训50.49%；④我非常了解公司的薪酬福利政策50.82%；⑤公司的内部沟通和反馈措施方向明确，流程合理，工作流程科学合理，使我可以高效地完成工作，公司能给我提供较好的工作职务机会、满足自身发展51.48%。

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员工满意度问卷调查分析报告

为了全面地、真实地了解公司员工对公司在员工自身工作及发展、工作环境及相互沟通、公司组织培训及员工改进意见的提出与采纳，员工薪酬及福利制度的满意状况，公司目前存在的突出问题等，公司管理部近期进行了一次员工满意度调查，现将调查情况分析如下：

一．基本情况：

本次的调查，共发放问卷调查表240份，收回问卷调查表222份。

二．调查结果：

（一）在工作和发展项内

1.被调查者觉得目前的岗位很适合自己方面，42%的人持一般意见，41%的人持同意意见，9%的人持非常同意见，4%的人持很同意，只有4%的持不同意意见。

2.对于公司为我提供了成长和发展机会方面，认为一般的占46%，认为同意的占30%，认为非常同意的占8%。认为不同意的占12%，认为很不同意的占4%，

3.在如果部门沟通良好，我的工作效率会提高方面，61%的人表示同意，23%的人表示一般，13%的人表示非常同意，2%的人表示不同意，1%的人表示很不同意。

4.在我希望在公司长期工作方面，持同意的占58%，持一般的占31%，持非常同意的占5%，持不同意的占4%，持很不同意的占2%。

5.对于能成为本公司员工，自己非常自豪方面，46%的人表示同意，40%的人表示一般，8%的人表示非常同意，只有3%的人表示不同意和很不同意。

(二)在环境和沟通的项内

我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见方面，同意的占48%,一般的占42%，非常同意的占3%，很不同意的占4%，不同意的占3%。

(三)在培训和改进项内

1.对于培训的组织及老师的授课，态度是积极认真的，60%的人

表示同意，30%的人表示一般，8%的人非常同意，2%的人不同意，没有人表示很不同意。

2.对培训时，学员和老师有机会交流表达各自意见方面，同意的占51%，一般的占38%，非常同样的占6%，不同意的占5%，没有人表示很不同意。

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20##年度XXXX员工满意度调查分析报告

一、调查分析的目的：

1、让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。

2、根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对公司管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下反应：

（1）及时解决客观存在的问题；

（2）对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极地向员工作出反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完善的项目等列入公司议事日程。

3、让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来，在员工与领导层之间建立“一座诚信长城” ，摒弃一切不利公司发展的因素，推动公司在良性轨道上又快又好的发展。

二、调查时间：20##年4月11日-21日

三、调查范围：各部门员工

四、调查方式：按50%比例向员工发放了《员工满意度调查问卷》，以部门为单位进行员工满意度调查

五、总体调查情况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》365份，共收回有效答卷351份。本次问卷涉及5方面内容：对工作回报的满意度（整体满意度为83.9%）、对工作保障的满意度（整体满意度为74.3%）、对工作群体的满意度（整体满意度为95.6%）、对企业管理的满意度（整体满意度为90.2%）、对企业经营的满意度（整体满意度为95.6%），此次员工满意度调查综合满意度为87.9%。根据以上数据所得，大多数员工都比较满意公司的各项工作，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。

六、调查问卷的解释：

问卷主要涉及 5 方面内容：

1、对工作回报的满意度：包括员工薪酬、福利待遇、工作匹配、精神和物质回报;

2、对工作保障的满意度：包括劳动合同、工作环境、后勤服务；

3、对工作群体的满意度：包括工作氛围、工作方法、工作效率;

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员工满意度分析报告

一、     调查分析的目的：

为了更全面地了解员工对公司薪酬福利、工作环境及各方面的满意度，特制定本调查问卷，通过调查为公司人事政策的制定提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工共同发展。

二、 调查时间：20##年11月15日-20##年11月22日

三、 调查范围：湖南万众和社区服务管理有限公司

四、 调查方式：问卷调查

五、 总体调查情况

本次调查发出62份，共收回62份，有效问卷62份。在本次调查中，对公司整体满意的有 46 人，占被调查人数的 73.5  %；对公司整体不满意的有16 人，占被调查人数的  26.5 %。

以上数据所得，全体员工比较满意公司的各项工作，员工满意度达到 73.5 %，达到公司的质量目标，但有部分工作需要改善，具体详见调查数据分析。

六、     调查结果分析

1、工作本身

 调查结果：

结果分析：

ü   

ü  “才能在公司得到充分发挥”问题上员工感觉不受重视，需要公司改进

ü  大部分员工认为工作职责与权利不是十分明确，建议部门负责人详细进行人员分工

ü  另外在工作成就感方面，员工满意度较低，建议部门负责人在工作分配上注意  

2、 工作回报

调查结果：

结果分析：

ü  绝大部分员工对工作回报持肯定态度，并对公司今后的工作回报表示支持

ü  员工对培训工作的满意度较差，建议公司重视员工的培训

ü  员工对目前的收入不满意，建议公司调成现行的薪资体系

ü  员工工作中看重能力提高及工作环境，建议部门负责人与员工加强沟通

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