首次市场调研感受

我是XXX公司一名老员工，但从事销售工作却是一名地道的新人，经过公司的培训和实习后，在今年9月我随同自己的业务师傅进入了XX市场，对这一时刻的到来，我的心情有些复杂，即紧张、好奇又有种喜悦感，紧张的是自己以前一直从事着行政后勤工作，现在进入销售部工作性质不同了，不知自己是否能在最短的时间适应新工作以及传说中的市场；好奇的是真正的销售市场是个什么样子？市场严酷到什么程度？喜悦的是真正锻炼自己的时刻到来了，我已经调整好了心态准备着。出发前看着收拾好的装备，心里也是给自己暗暗地鼓劲，这是一把没有回头的开弓箭，努力！只要我付出了，一定会有回报。

跟着业务师傅在XX跑市场的这几天让我感触了很深，这是一个全新的工作环境，虽然每天的工作跟以前办公室一样跟不同的人打交道，但却有着不同，这里每天听着和客户的讲着慢声细语的客套、恭谦的话，闻的却是看不见的硝烟，人与人之间的关系没有改变但这种关系在这里却变得让人深思和值得细细去品味，有时像同盟战友有时却像猎人与……。

业务师傅和我这来的主要任务是拜访客户和带我认识市场，初学的我主要是多看、多听、多问，在业务师傅对工作严谨的态度受益匪浅，大体总结一下几点：

1、 要客第一，合理安排时间，做有价值的客户生意

我们每一次来成都时间有限，来了就希望所有的客户都有订单并解决一些遗留问题，为了不浪费时间，业务师傅都要提前想好对所有客户进行分类，决定出那些是这次出来要会见的重中之重的客户。

2、 知彼知己、百战不殆

既然决定了要见的客户，业务师傅都会先考虑见到客户谈些什么？客户目前有我们多少存货他还需求什么？怎样回答客户可能会涉及到的问题，我们都会提前准备好相关的资料、样品等，做好拜访客户的铺垫。

业务师傅与客户的业务话语交谈中，我要多听他是怎样与客户沟通和介绍产品；要多看客户的表情变化；多收集客户对公司产品的建议，订单就在业务师傅与客户的看似非是的平淡交谈声中达成了。

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宁 波 XXXXXX 有 限 公 司

长三角市场调

研开

展计划

书

起草：杨xxxx           20##年6月28日

长三角市场调研开展计划书

宁波xxxxxxxx有限公司

首先我非常感谢“xx”能够给予我这样一次机会；让我能进入这个大家庭、与“xx”的团队共进退，为“xx”的发展贡献自己的力量。我相信这样一次机会对于我来说竞争是激烈的；所以能顺利的进入xx公司我会倍感珍惜这样的机会。在未来的市场拓展及市场管理中，我将不遗余力为公司开拓广域的市场和实现更大的效益。

根据我进入公司这几天对公司基本情况的了解，以及结合了王总对公司情况的细心的介绍；就公司未来在长三角地区做市场拓展将如何进行市场调研？我根据自己的经验分列报告如下：有考虑不足之处、望王总给予指正、点评。

一、基本情况：

基本情况是我进入公司都必须要了解和掌握的必要环节，基本情况也分为三个概念，一是我们公司的基本情况、二是我们竞争对手的基本情况、三是长三角地区市场布局的基本情况。（1）公司基本情况：公司基本情况是我首要了解和掌握的主要信息；它不仅仅是我要掌握的主要情况；也是我未来开发市场的资源。所以我将了解公司基本情况、全面掌握公司的相关信息列为我进入公司后的首要工作；需要了解及掌握的情况分列如下：

1、公司规模：公司的规模、生产流程、产量、供货形式以及与同行业相比我们所处的优势和劣势。

2、产品信息：首要掌握我们公司的主要产品生产模式、技术要领以及所存在的不足，要了解产品的构造、产品的针对领域、产品的技术含量、产品的价格构成。

3、销售模式：我相信任何一个实体企业都具有一个完善的销售体系，所以我们公司应该也不例外。掌握现有的销售模式、了解现有的市场布局是我在未来开发市场时最不可或缺的主要依据。为此：我希望能够掌握公司现有的销售流程、其他区域的市场布局模式、销售反馈信息的采集办法、售后服务流程、货款收取、责任义务等情况有一个比较全面的了解。

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业务员调查报告

目的：递送保单并向客户进一步明确《保险法》的规定和保险条款的有关规定，明确合同事项，对分红的派发和对红利的追索权做出约定，业务员对以上内容讲解清楚。

时间;20xx年10月10号

地点：保定市xx 过程：注意事项 1写投保单的时候，需要拿对投保单，填对合适的项目。比如字迹需要清晰工整、不涂改、易辨别(切不可采用狂草等艺术字体)。一旦有涂改的地方，需要在其旁边签名确认，或者重新索要新的投保单进行填写，尽量减少日后可能会发生争议。2分红保险(或万能型寿险、投资连接型寿险)，请仔细阅读分红示例(或个人账户价值示例)相关内容并在每一张红利示例表(或个人账户价值示例表)上亲笔签上你的姓名(此处的签名需要和投保单中的签名一致)，最好能够保留一份示例表作为备份和日后的查询核对之用。

三个阅读重点 第一个重点是阅读与“保险 责任”相关的条款，以进一步了解你所能享有的保险权益；该合同所承保的保险范围，特别是关于各个保险责任对给付时间、给付条件和给付金额的描述。同时在合同有效期内，我们的保险客户可以及时变更合同的相关内容，如保险品种、基本保险金额、通讯地址、身故保险金受益人。2 第二个重点是“责任免除”条款(描述了保险公司不承担保险责任的各种情况)。 3 第三个重点就是我们保险客户需要知道的义务： 在申请获得相关保险利益或者理赔金之前，客户有提供资料和如实告知的义务(阅读有关保险金的申请或者索赔申请条款)。为了避免你的保险合同中止/终止效力，客户有及时交费的义务(请阅读合同相关保险费的缴付、宽限期或者续保等条款约定)。

还有两个友情提醒：第一，不要在空白的投保单上面留下你的签名； 第二，请根据自身的财务状况选择合适的保险金额及交费期限，以避免日后因无法继续交付保险费而可能导致的保险合同效力的中止，以及一些不必要的纠纷。

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2015市场调查报告范文

第1篇：市场调查报告范文

河南是中原文明发祥地，先秦时属豫州，居"九州"之中，素称"中州"、"中原"。近年来，河南经济稳步攀升，据统计部门初步核算，XX年河南全省gdp达到10535.20亿元，成为全国第五个经济总量超万亿元的省份，经济居中原五省之首，全省人均gdp突破万元，达到11236元，主要经济指标达到了多年来的最高水平，XX年比上年增长13.9%，经济发展实现了阶段性的跨越和突破。河南地处华北，"逐鹿中原"，"得中原者得天下"，从古至今，都说明了河南的重要性，对我公司来说，更是这样，更为重要。

河南人总人口9700多万人，农村人口7500万人口，商务部的万村千乡超市在河南已基本完成。(这正说明了农村市场的潜力巨大)

经济情况，以工业为主，农业为辅，河南的外出打工者相对较多，(礼品装销量有所带动)。

人文情况，河南人重视朋友之间的礼上往来(礼品装)，河南大多数消费者喜欢看戏，看豫剧，特别是45岁以上的人士，正是批人士消费了有辣汤产品的方便装(水煮型)，在河南喜欢看戏的人士，最爱看的节目是河南卫视的梨园春节目，(公司可考虑，在梨园春节目播出前后做广告或赞助，加深此类消费者对公司产品的印象，形成知名度)。

消费习惯，喜欢有赠送，带奖的形式来购买东西，公司可考虑以实物赠送，刺激消费，如：食用油、围裙等方式按比例增送。

近二十天的时间，主要在周口、开封地区，走访客户，了解产品在市场的销售情况，市场发展动态做市场调查。在与客户的沟通中，客户反映我公司的产品口味不是很辣，相比有些淡，终端没有支持，提出需要业务人员，帮助开发市场，需求比较恳切，从谈话中也了解到客情及市场维护比较简单，业务员只是报货、通知公司政策，客户对公司的忠诚度不高，对公司产品的重视力度不够，没有放在主要地位(也有可能是行业情况)，虽然只是这两上地区，走访调查，我相信也能代表河南市场的部分整体情况。

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新时代快递行业市场调查报告

自我公司1992年成立以来。 随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，速递行业也得以迅猛发展。刚开始，我公司只着重香港和台湾等的发展，售额仅为100多万元/年，1997年增加到40万元/年，为了提高业务量和点对点的全面运用，近年来平均每年每地区增长一到两个百分点的新分公司，使业务量增长率都达到50%.为了解快递行业市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我对快递行来市场进行了这次网上分点问卷调查，从中我们会对快递市场的概况及顾客的行为特征有了初步的了解。

快递已逐渐成为人们物质生活中不可缺少的一部分，人们除了能在工作和做生意过程中对快递行业的运用外，其实更多的是对快递行业深切体会。但随着快递行业逐步深入生活，关于快递的投诉也常浍席于人们的口中。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对那些私人承包的快递行业表示不满意，不满意的原因主要来自于服务和安全方面。对于企业或寄收件的受访者来说，运费用以及快递行业的信誉仍是主要的影响因素。

该项调查某特快香港有限公司于2007年5月底在香港及珠三角实施，调查采用公司内部网络访问（skype）的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为某公司各网络分点。

一、寄件的：不满意  占20%

快递行业服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对快递的服务的评价的确不高。在有寄件的受访者中，有五分之一的人对其最近一次的寄件是表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。  

导致受访者不满意的主要原因是“快递公司业务员未尽职责”和快递公司“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“时间上的不协调”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。 

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业务人员如何做好区域市场调研

前几天做完了一个新产品上市的市场调研。此刻，心中有点感慨，不发不快！对于此次调研工作A企业总部很重视，任务布置也很早，市场部、区域业务人员、合作的策划公司全部召集开了专项会议，但从执行过程到调研结果看，离预期调研目标和实际意义均有较大距离。用区域人员的话来说：开头轰动、过程含糊、结果没有。虽然有些过激，但可以看出来企业的市调变成了不得不为的任务：可以理解为形式；也可以理解为过场。

按常理看，前期准备时间也有很长一段时间，从产品的特点、目标人群、渠道、终端、市场特点、媒体等方面进行了详细、系统的二手资料收集，包括问卷的设计，调研流程、相关人员、调查样本、地点等确定。但调研结果还是和笔者走访市场感觉不太吻合。这就有了一个矛盾，到底是“定性”的综合判断对了，还是“定量”调研的结果更准确？

首先，我不是怀疑调研人员的素质水平和职业道德，但总隐约觉得这个报告的数据应该和市场真实的状况（定性走访）有较大的差异。这里之所以出现问题，主要是客观造成的，（主观原因都在前期的“定量”问题设定上）一是不了解市场竞争的格局，二是主要消费者分布不清晰，完全照搬一般调研模式造成的。所以，从这个层面上说，完全意义上的“定量”调研，在很多产品身上并非完全适用以及不适合将其作为决策依据；其次，我并不排斥“定量”的研究，要不，很多市场调研公司要“告”我了。

笔者还记得被传为经典的一个市场调研故事。话说在美国有一间鞋子制造厂，工厂老板派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理经过严格的定量分析，发现居然没有人穿鞋子，也没有穿鞋子的习惯，这个数据说明没有任何市场。回到旅馆，他马上拍发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。”

当老板接到电报后，思索良久。便吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名市场经理一见到当地人们赤足，没穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回到旅馆，马上电告老板：此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大，快寄一百万双鞋子过来。

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