客服经理入职演讲

尊敬的谢总、各位同事：

大家好！

首先我非常感谢公司给予我这样一次机会；让我能进入这个大家庭、与信龙企业团队共同进步，为公司的发展贡献自己的力量。这样一次机会对于我来说竞争是激烈的；能进入税控组客服团队，我将倍感珍惜这样的机会。在未来的公司发展中，我将不遗余力为公司的发展散发我最大的热量与激情！

我加入信龙企业这个大家庭时间已经不短了，回望在信龙走过的这段人生旅程，目前最大的感受就是：感恩和挑战！感恩，感的是信龙企业给了我工作的机会和平台，以及感谢这么久以来一起共事的同事对我的帮助及公司领导对我的信任与支持。挑战，指的是公司为了发展壮大，在业务重心方面的转型，以及我个人的工作从之前单一的技术服务人员相应的需要向技术服务工程师、实施工程师及销售客服工作的转变。所有这一切的改变对公司是一种挑战，对我们税控部的每一个同事来说也是一种挑战。对于之前一直做纯技术工作的大多数同事来说，对这种转变可能也会像我一样对将要发生的一切感到害怕和犹豫。但“怕”能解决问题吗？

举个小例子：接手通海的服务工作以来，我曾经有过迷茫，不知道怎么去做好相关的业务。就在两个月之前，由于上门收维护费时有企业不理人、不交费同时还有骂人的情况，让我的精神面貌有所波

动，记得遇到几家之前年度都没交过服务费的企业我曾经不敢去找他们提收费事。这时，收到了谢总发来的一条短信，内容大概是这样的“行动是治俞恐惧的良药，而犹豫，拖延将不断滋养你的恐惧，带着相信的力量行动！行动”。看了这条信息的第三天，我和小乐拿下了两家我们都认为难肯的骨头（塑料工艺厂和松德铝业）。这可能在大家来说不算什么。不就是收了两家维护费吗？不值得沾沾自喜。但对于我来说它证明了一个道理，那就是“行动是治俞恐惧的良药”。虽然在上门收这两家企业的维护费时，也同样发生了企业仍我的名片，瞪白眼，甚致打电话给税局说不交费的原因等，但最终维护费我收到了，我认为行动让我在这件事上成功了。

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公司新任销售经理就职表态发言材料

各位领导、各位同事：

晚上好!

非常荣幸能加入公司，更高兴能有机会与各位领导和同事共同为公司这艘舰艇远航而献上一份力量，我感到无比欣慰。我相信：只要公司人上下心连心、手拉手、肩并肩、同荣辱、共奋斗，我们公司就一定能成为管道行业的航母。在这里，我特别感谢**能给我个搭载航空母舰的机会。

首先，我先谈一下入职几天来的感受：入职时间可能仅仅一周左右，但公司给我留下了深刻的印象，一是公司氛围非常好，上下级间、平行同事间都非常友好、和谐，充满着浓郁的亲情文化，正是这种亲情文化让我感受到，在公司除了基本的雇佣关系外，更是一种充满温馨、关爱的家人关系;二是公司的硬件资源达到相当的水平，这包括公司的厂区、生产车间、生产设备、配套设施，硬件资源必将为公司将来的跨越式发展和腾飞提供强大保证;三是公司同事工作都非常敬业，我发现门卫以及后勤人员很早就在裁剪草坪以等绿化树木，生产员工也都能确保生产线昼夜不停而忘我工作，财务人员工作也非常敬业，我们晚上打球后一起吃饭，经理还匆匆吃饭后赶回办公室处理开票事宜，公司销售部、招投标部、售后服务部门在很多公司都是相对繁忙，工作繁琐的一个部门，我发现销售部人员来往于办公室和车间之间，与生产车间积极沟通发货事宜，许多售后服务人员还奋战在省内外安装工地，生产部S主任频繁来往于车间与销售部，我都把S主任误以为是销售部门员工了。这里更不用提公司的各位中高层领导，都表现出很强的责任感，真正体现出了以身作则、身先士卒的领导风范;四、公司是一个真正具备运动精神和氛围的企业，全公司大多数员工都崇尚运动，上至高管，下至基层都有相当数量的员工真正投身到篮球运动中来。运动精神，我的理解就是不畏强敌、全力以赴，也可以说就是亮剑精神：狭路相逢勇者胜。一个具有运动精神的企业，是永远年轻的，永远充满朝气的，永远充满斗志的，是永远不言败的，更是永远具有战斗力的企业。我看到了公司完全具备这一点。

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述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

1、苏北市场全年任务完成情况。

20xx年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售**万元，完成全年指标1**%，比去年同期增加了**万元长率为**%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20xx年新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区20xx年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。20xx年年初我对空白区域进行重新调

研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比20xx年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

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述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

自20xx年加入xx公司这个大家庭已有快五年的时间了，回望走过的这么多年，最大的感受就是：感恩、挑战！感谢这么多年各位领导对我的信任与支持，各位同事对我的帮助与认可。从事销售的这四年间，其间的酸甜苦辣只有自己知道，没有各位领导与同事的支持，我很难走到今天。20xx年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、感恩、充满挑战的一年。

几年来伴随公司的成长，我认真贯彻执行公司的销售目标及销售政策，和公司其他销售伙伴一起努力拼搏、积极开拓市场，较好的完成了每年度的销售指标。20xx年公司给了我湖北区域这个市场平台，我倍感肩上的责任与压力，也对未来充满挑战与信心。为了更圆满的完成公司交给我的这个任务，我有以下计划：

一、销售团队的重新建立与划分：

在原有的销售网络中精耕细作，将每一个与我公司曾成单客户做透做精，创造更高的价值。现有的武汉市场分江南/江北区域，在原有的老客户基础上积极的开拓新的客户，寻找更多的OEM客户。8+1城市圈及周边各市县针对各个行业，做详细的分析 ，制定缜密的

开发方案及计划，寻找到合适的目标客户。团队成员现初步定为4人，江南江北区域各一人，周边市县由一人负责，现有武汉区域部分客户由我负责。通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。

二、团队成员的培训与提高：

不断加强业务方面的学习，每周抽半天的时间来开展业务培训，对我公司所代理产品的产品知识培训及销售实战模拟培训。经常组织团队成员在工作之余做产品知识探讨及技术交流，与办事处领导经常沟通，学习专业知识，探讨更好的营销经验。

三、团结协作、服从大局：

在日常工作中做好销售主管的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造更好的氛围和环境，互相尊重，互相配合。遇到问题时及时沟通，以公司大局为重。同时勇于开展批评与自我批评，对自己在工作上的失误能及时纠正、主动承担责任。“独木不成林”只要我们心往一处想，劲往一处使，我相信我们今年的销售任务一定能超额完成。

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销售经理就职演讲稿

销售经理就职演讲稿

各位同志们!大家好!年假休完了。

新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。 新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面： 第一、物业管理方面

物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。

去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，

必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修

管理和出入控制等方面，各项手续要遵循"人性化、服务性"原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好"防火、防盗、防人为破坏"三防工作，确保小区安全无问题。

(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。

目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从 "服务就是让客户满意"，"业主至上，服务第一"等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

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销售经理竞聘报告

根据当前的市场形势，我认为经营部营销经理应在公司的领导下从以下几方面代表公司行使营销职。

《销售经理竞聘报告》根据当前的市场形势，我认为营销经理应在公司的领导下从以下几方面行使营销职权，逐步培育公司的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中不断创新业绩，获得长足发展:

一、调研市场情况，整合本公司产品优势，逐步构建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的营销体系。

进行产品营销时应发挥质量优势，并将服务作为产品的延伸概念，以优质服务赢得市畅因此建议公司把优质产品，优质服务，以优取胜作为经营方针，建立重点用户档案，成立专门的大客户服务队伍。在营销过程中，不断完善市场服务措施，增强员工服务意识，改善服务态度，提高服务工作质量和效率，主动为客户提供技术咨询和服务，切实解决用户提出的实际问题，以增强用户对企业和产品的满意度。另外，应在部门内建立良好的营销反馈机制，有效收集市场信息并反馈给技术及生产部门根据市场需求研究生产不可替代性新产品或进行工艺改进，有效降低生产成本，创造更大的经济效益，争取更多的竞争优势。

二、逐步优化销售流程，建立良好的内部管理机制。

公司当前赋予经营部产品销售、营销渠道建设、合同管理、货款回收、物资采购、客户管理等主要职能。营销经理应充分研究各职能模块的工作流程，制订科学的销售计划，进行合理的销售分工，并制定《用户服务管理制度》、《定期走访制度》、《用户服务控制程序》、《顾客投诉意见处理办法》等必要的规章制度对各销售环节进行有效控制。

三、充分调动人力资源优势，建立良好的销售团队及团队文化。

人是组织的灵魂，人是管理的第一要素已成为人们的共识。企业的人力资源将是持久竞争优势的重要来源。一个好的销售经理应该是知道如何激发销售人员的潜在能力，而不是简单的控制销售员的行动。销售员工的技能、知识专长和各种关系是销售部门最为宝贵的资源。我将应用5w1h方法来建设高效团队。即我们是谁(who)?即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

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销售经理竞聘报告

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫***，是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台，我竞聘的职位是经营部经理，站在这里竞聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我没有当领导的经验，意料之中是我相信自己的优势。正因为没有当过领导，便少了一些为官的禁锢，一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅理想的蓝图，我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。

在营销部门工作了五年，对全省的水泥行业有了一定的认识，我省现有水泥企业237户，年生产能力为2693万吨，我公司经过了四十多年的发展，占有一定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来，随着水泥市场风起云涌的变化，竞争日益加剧，公司面临着生存和发展的双重压力。因此，营销工作必须在思想观念、内部管理和营销方面实现根本性的转变。

基于上述思考，假如我能担任经营部经理，我的设想是:转变一个观念、培养二个意识、实现三个目标。具体来说:

一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段，虽然名称叫营销经理部，但仍然只“销”，不“营”。因此，树立以客户为中心，以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。

二是培养大局意识和法律意识。一切工作要以大局出发，坚决服从企业的改革大局，贯彻执行公司方针目标，培养营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和能力。同时，在法律的框架下规范营销行为。因为，在依法治国、依法治企的大背景下，法律行为与人们的生活、工作息息相关，对于营销人员尤是如此，例如:目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解出现偏差，导致过早的放弃诉讼时效，失去货款回笼的最后一道法律保护屏障。所以，对营销人员进行有针对性的法律知识培训，提高法律意识，既可以保护本企业的合法权益，又可运用法律知识为企业挽回不必要的经济损失。

实现三个目标的内容是:

、 建构营销网络。在做好昆明水泥市场的同时，营销网络向地州辐射。

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