篇一 :酒店试睡员工作说明书

工作说明书

篇二 :酒店试睡员

几个职位,几千人应聘,这个职业一度被网友称为“中国最舒服的工作” 媒体关注:“试睡员”能否试出酒店含金量

酒店试睡员

酒店试睡员

酒店试睡员李佳在入住酒店时对细节进行细致观察。

资料图片

“我在酒店”——自从去年3月开始从事新的职业之后,这便成了庄菁常挂在嘴边的一句话。而她所从事的工作——酒店试睡员,在过去一段时间里是旅游业界的一大新鲜事儿。

暗访酒店

酒店试睡员,顾名思义,就是试住酒店,体验酒店的价格、服务、环境等多个方面,在调查后根据自己的感受写成报告,并交由公司在网上发布,提供给网友作为出行参考,每月最高可获取万元薪酬。这一由旅游网站去哪儿网提供的职位,一度被网友称为“中国最舒服的工作”。因此,自20xx年底招募试睡员活动开始以来,每一批都能收到几千份应聘简历,求职者涵盖酒店工作人员、导游、自由职业者等各行各业。

“事实上,我们的工作与大家想象中的不完全一样。在酒店入住期间,观察每一个细节,包括床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否合适等,用相机或DV记录下真实情况,并在体验完之后48小时内完成尽可能详细的体验报告。”与庄菁一同成为首批酒店试睡员的张与墨说,这其实是一份需要高度耐心与责任心的工作,“对酒店作出点评只是工作内容中的一部分。”

“整个试住过程都是以暗访的形式进行,以免酒店对我们‘特殊照顾’。”张与墨说,在应聘试睡员时,他们使用的都不是真名,正是为了避免在以后的试住过程中被酒店方认出。为了尽量客观公正地对酒店作出评述,张与墨与她的同事总是尽量用最少的词汇表达出最多的信息量,并少用带有感情色彩的词汇。“一直以来,《孤独星球》就是这么做的。”张与墨提到的这本书,风靡全球,被称为“背包客的圣经”。

酒店点评系统的先锋

20xx年年初,英国经济连锁型酒店Travelodge招聘睡眠顾问,负责测试自己公司各酒店房间的舒适度。“这成为我们推出‘酒店试睡员’项目的灵感来源。”去哪儿网副总裁张泽说。据介绍,过去,品牌酒店也会经常委托协会、专业人士或者评估公司对自己的酒店进行暗访,以此监督品牌质量。如今,酒店试睡员的出现,将过去评价结果“只限内部知晓”,转变为“公之于众”。“在这背后,是从被动消费到品质消费的酒店消费理念的转变。”去哪儿网副总裁戴政称。

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篇三 :自媒体时代酒店试睡员舆论影响力分析

摘 要

近年来,自媒体时代的到来给各行各业带来了机遇和挑战。作为自媒体时代的产物,“酒店试睡员”的诞生是对酒店行业产生了一定的冲击。而“酒店试睡员”的职业化更是自媒体时代的一次里程碑似的跨越。了解“酒店试睡员”的发展历程,不仅对酒店行业的管理具有借鉴作用,也是其它行业重新定位自媒体的重要参考依据。因此,研究针对“酒店试睡员”的时代特征,主要从酒店试睡员的舆论影响力分析入手。掌握酒店试睡员的舆论传播途径、舆论传播特征、舆论的利弊影响分析以及酒店试睡员产生的效应,从而为酒店行业的营销途径找寻新的发展方向,提供新的思路。

关键词:自媒体;酒店试睡员;特征;舆论影响力 ;酒店

Abstract

In recent years, We-Media era will bring opportunities and challenges to all walks of life. As a product of the times from the we-media, the hotel connoisseur is the emergence of a great impact on the hotel industry. The hotel connoisseur professionalization is a landmark on we-media era. Understand for the development process of hotel connoisseur, not only could be a reference to the management of the hotel industry, but also other industries to reposition the we-media as an important reference basis. Therefore, research on characteristics of The Times about hotel connoisseur, mainly from the hotel connoisseur by analyzing the influence of public opinion. Master the public opinion transmission of hotel connoisseur, public opinion propagation characteristics, analysis the advantages and disadvantages influence of public opinion as well as the effect of hotel connoisseur. To deepen understanding of the hotel connoisseur, or even awareness of the we-media era. Thus for the hotel industry marketing way to find new development direction, to provide new ideas.

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篇四 :史上最爽职业:酒店试睡员“试什么”?

史上最爽职业:酒店试睡员“试什么”?

曾经,月薪过万元、免费入住各类酒店等是酒店“试睡员”的标签和噱头,不过,在这份光鲜背后,却并非一份惬意的工作,而且对试睡员的专业度及要求也并不低。 那么,酒店试睡员,这份史上最爽职业,每天的工作是什么呢?

试睡员的工作从交通工具开始。

“水云之间”在2年前成为去哪儿网的试睡员,在抵达一座陌生城市后,她的工作就开始了。“水云之间”不能轻松地搭乘出租车或享受酒店接送服务,作为一名试睡员,她更多的是要体验各类公共交通工具抵达目的地酒店的便捷性,并且计算时间和测试该城市的交通拥堵情况。

“我通常倾向于乘坐机场大巴、公交车、地铁等,并一一记下时间和站点名称,抵达酒店附近后,我还要注意从下客车站到酒店的步行距离和时间,这些都会记录在我的点评报告中,以便今后让游客参考。”“水云之间”告诉记者。

“水云之间”的一番话点出了试睡员的工作模式——从各个方面考量酒店、交通和配套情况,并撰写点评报告发布,该报告对普通游客和酒店经营者都是重要的参考信息。

抵达酒店后,“水云之间”的核心考察开始了。

“首先我要看前台的服务,包括大堂的光线、气味、服务人员的态度、流程速度、与客人交流的情况,甚至装饰图片是否让人感到舒心等。”“水云之间”说,大部分高端酒店在这些方面都做得不错,但也有在装饰配色、服务速度等方面有所欠缺,而这些她都会一一记在心中。

进入房间,重头戏开始,与一般客人入住后可以直接将行李扔在一边,往床上一躺不同,试睡员此时是精神集中的“上班时间”。

“我会先试坐一下床铺,看看柔软度和弹性,以及贴身的床单、睡衣等是否全棉材质,拖鞋的厚度等也是考量点。然后我们会看洗手间的洗浴用品的品牌,比如一般酒店使用的是专供酒店批发的业内品牌,五星级酒店则会使用国际品牌,有些豪华客房会使用欧舒丹等品牌的洗浴用品,从这些细节都能看出酒店的档次和对用品的品控度。我们有时甚至还会看床品的品牌。”此外,客房清洁度也是必须考察的,“水云之间”会习惯性地用手摸一把桌椅,以测试清洁度。

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篇五 :5-酒店试睡员招聘条件

酒店试睡员招聘条件

作为一个新兴的职业,酒店试睡员可能是比较特殊的一个职业了,很多人也许对此职业很好奇,很不明白到底是干吗的,而且也很疑惑怎么样才能成为一名酒店试睡员,今天乔布简历的小编就给大家来说一说酒店试睡员招聘条件是什么:

1.年满18周岁,性别不限,同时会与酒店、客栈经营者沟通,解决问题;

2.要常上网联系酒店、客栈,工作不固定;思维要缜密,思考要周全,文字功底扎实;

3.工作要细致,要从顾客的角度去审视、发现问题;具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力;

4.热爱旅游、乐于分享所见所闻,勇于冒险尝试新事物;待遇方面根据行业现有标准执行。

同时如果想在名企招聘投递此岗位,也要清楚具体的工作内容是什么:

1.试睡前需要做大量准备工作。要发掘新的酒店,每天一睁眼就是上网找酒店,一找就是十几个小时,走访时也花费一定的人力和财力,所以一般不会随便找家酒店就去体验,商务出差和旅游是主要体验导向。

2.需要体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等。

3.必须对入住的种种细节观察得细致入微,从客房卫浴、服务、价格、餐饮和交通等五个维度测评,并附上大量文字、图片和视频描述住宿体验报告。被选出的报告,经过网站专家团评估后在网上发布,为众多网友提供借鉴。

以上就是乔布简历小编给大家整理的关于酒店试睡员招聘条件以及工作内容的一些信息,希望能够对有此意向的人有所帮助。

本文来源 个人简历 /

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篇六 :中国酒店试睡员

中国酒店试睡员:睡觉也能拿高薪 感觉敏锐成瓶颈

中国酒店试睡员

图片资料

衣着华丽、拿着报销单狂睡各星级豪华酒店,月薪还轻松过万,这或许是很多人对酒店试睡员这一新兴职业的了解。可是,这份看似轻松的高薪职业其实并不轻松,不仅会陷入重复性劳动,还会遇到职业瓶颈。

和美食评论家类似,酒店试睡员就是酒店服务的体验者,他们通过发表对酒店的体验感受来获得媒体或酒店的酬谢,对年龄、学历、工作经验等指标要求不多,是众多“爱睡者”理想的职业。

从万余应聘者中脱颖而出

20xx年,工作一年多的小菁(化名)厌倦了朝九晚五的生活,她想换一份工作。高薪、光鲜、不用考勤,还能周游全国,这是小菁对于新工作的全部畅想,但这样惬意的工作实在难觅芳踪。

一天,当小菁像往常一样登录开心网时,一段已被分享上万次的招聘视频吸引了她的眼球。“这部短片仅有几十秒,片头是一个胖子进入酒店后呼呼大睡,歇了一会儿后又起床拿着放大镜四处观察房间的各个角落。接着是一个漂亮女孩登场,介绍说这份工作既不要求学历,也不要求英语水平,对年龄、性别也不设门槛,唯一的要求就是要感觉敏锐,关注细节。”小菁说,这份工作正中下怀。

于是,小菁毫不犹豫地投了简历,并满怀期待地等待考试。“关注细节是我的特点,从20xx年到20xx年,我写下的美食日志有几千篇,内容涵盖了食材、品相、口感,还有就餐环境,服务性很强,有很多‘粉丝’,也正是这些‘粉丝’帮助我最终获聘。”小菁说。

求职还需要“粉丝”来捧场,这有点让人闻所未闻。原来,在经过第一轮笔试后,从上万人中突围而出的小菁连同其他几百名优胜者一起被放到了“去哪儿网”的官网上。在这一轮,他们的任务是比人气,谁的票数多,谁就有可能杀入下一轮。有着众多“粉丝”的小菁顺利过关,随后在经过一个简单的电话面试后,小菁终于得到了“去哪儿网”北京总部的面试通知。

“进入最终面试的只有21个人,当时面试官给了我们一人一个纸袋,任务是赶往指定的酒店进行体验,然后用微博把体验即时发到网上,再通过面试官对微博的评论接受新任务。”就这样,折腾了一天后的小菁最终拿到了offer,成为中国第一批职业酒店试睡员。

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篇七 :酒店试睡员招聘之后

酒店试睡员招聘之后……

作为一个年轻的品牌,“去哪儿”是基于旅游服务行业的第三方比较平台,属于区别于“携程”等旅游预订类网站以及传统旅行社直客营销类网站的第三类网站。如今,当“去哪儿”已经在自身的行业中拔得了头筹并拥有了一大批高质量的消费者“粉丝”时,“去哪儿”品牌的进一步发展之路在哪儿,成为公司经营者考虑最多的问题。

这时,“去哪儿”在智联招聘、中华英才网等国内大型招聘网站上发布的一则另类的招聘岗位,吸引了大家的眼球,这次它的名字叫:酒店试睡员。这个在中国企业招聘史上从未有过的“头衔”是“去哪儿”新一轮战略规划的重点,20xx年底,“去哪儿”为这看似简单的职位专门开出了万元月薪的优厚待遇。人们不禁浮想联翩,这是什么道儿?

酒店试睡员引发的蝴蝶效应

最高月薪1万元,基本工作就是酒店轮着住、撰写住店评论、拍照片、写博客和网友分享酒店信息。“去哪儿”斥资百万元在全国485个城市同时启动招聘酒店试睡员计划,首批招募的消息一经推出,立马引起了不仅仅是整个旅游行业,同时也是整个社会的强烈关注。而当人们还在讨论这一新兴职业是否噱头,是否可行时,“去哪儿”的酒店试睡员已经在全国走马上任,正式行动起来了。

马不停蹄,第二批的酒店试睡员选拔也如火如荼地继续进行着。落实行动之迅速又一次让人咂舌!看来,到目前为止,“去哪儿”的这个活动不仅仅是一个短期行为,更像是一个持久战。这不得不让人再一次细细地由头到尾看一遍这个由“去哪儿”创造的新名词——酒店试睡员。

新旧消费习惯的激烈碰撞

其实,这项活动的目的很简单:弥补酒店搜索用户自产生内容(UGC)的不足。 随着生活水平的提升,人们对酒店的需求发生了很大的变化,众多有前瞻性的消费者已经不仅仅满足于睡觉这一个层面。过往,人们经常在“去哪儿”按照“地段、价格、星级”等条件来挑选酒店;但如今,对于酒店的服务、设施、装饰、周边配套等多角度都呈现出了更多的需求。而这些指标,只有亲自入住过酒店的顾客才更有发言权。

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篇八 :试睡员

揭秘酒店试睡员:要求身体敏感 月薪能达万元(图)

2015-02-16 07:42:42 文章来源: 京华时报

试睡员

试睡员

付梦晨仔细检查酒店的被褥清洁度

检查餐具清洁度

试睡员

试睡员

体验餐饮水平

检查卫生间卫生情况。京华时报记者陶冉摄

原标题:从行业培育者到生活体验者

销售员小魏出差喜欢在网上预订酒店,每次预订前他都会借鉴酒店评价,这些评价都来自住过这家酒店的普通房客,或专业的酒店试睡员。20xx年,在线旅游网站出现了“酒店试睡员”,26岁的淘宝店主付梦晨成了4000余名兼职试睡员中的一员。兼职试睡员做了四年,付梦晨最大的感受是,越来越多的人敢在线上订酒店了,酒店老板也更在意顾客体验了。“酒店试睡员现在已经由行业培育者转变为生活方式体验者,现在写试睡报告更多的是出于乐趣而非赚钱,这就是社会和行业的进步。”付梦晨说。

京华时报记者 平亦凡

□人物故事

试睡员要有敏感的身体

下午1点,付梦晨穿着一身休闲文艺范儿的衣服,走进距离新中关购物中心最近的五星级酒店中关村皇冠假日酒店,背着双肩包,扎着马尾。

“我定了一间商务房。”办入住的时候,付梦晨对前台服务员说,“还没吃饭,餐厅还有饭吗?有什么好吃的?”

外人不会知道,付梦晨租的小房子就在中关村,来住酒店是她的工作。做了四年酒店试睡员,她已经可以熟练地进入角色。按下11层的电梯,付梦晨开始计算等待电梯的时间。走在通往房间的过道上,她甚至会停下脚步,听听房间里的声音在外面是否能被听到。

进入房间,付梦晨就忙活起来了。有的东西是显而易见的,像墙面和床单是否干净、窗子的方向是否舒适、房间的格局如何等。有的则需要仔细查看。打开衣柜摸摸里面是否有尘土,衣架的种类是否齐全,房间里的水壶、水杯是否干净,有没有洗漱用品。

浴室和卫生间是被考察的重点。拿起挂在面池下边的毛巾闻了闻,毛巾还有淡淡的香味。走到浴缸旁打开热水,付梦晨把手放在花洒下检查热水多长时间才有。“我认为10秒内可以接受,3秒内最佳。冬天脱掉衣服后是分秒必争,忍不了那么久。” 中关村皇冠假日酒店的这间商务房是1米8的大床,与普通连锁酒店珍珠棉的枕头不同,五星级酒店的配备是两个厚实的羽绒枕。检查完房间内的其他设施,此时的付梦晨已经把自己埋在软蓬蓬的床上。

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