20xx年对妇科治疗室来说是不平凡的一年，在集团公司和医院护理部的领导下，我们治疗室同心同德，团结协作，共同完成了各项护理工作。这一年，我们新引进两名护士，对她们进行了严格的带教。这一年，在院领导的关怀下，扩大了医生诊室和治疗区域，我们全体护理人员齐心协力，发挥智慧，对新开的诊室和治疗室合理布局，打造温馨舒适的就医治疗环境。这一年，计划生育的准入，我们新建人流手术室，迎接了两次区计划生育检查，我们和医生紧密配合，梳理流程，顺利通过检查。20xx年对妇科治疗室来说又是辉煌的一年，我们严格执行护理操作规程，加强护理基础理论和基本操作的学习；夯实优质服务理念，待患者如亲人；没有出现重大的护理差错和事故。全年完成治疗人次-------，同比增加-------，完成手术人次-----，同比增加------。

一．坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量.

1.制定各级护理人员职责和各班职责，分工明确，责任到人。

20xx年手术增多，药流也开始实施。我们针对这些工作进行了分工，手术患者从进治疗室开始，全程有人护送迎接，实行无缝护理，确保安全。药流患者定班次观察，每一个小时巡视一次，对在院期间的病情变化做到心中有数，及时向医生反馈。

2.坚持实行交接班制度，查对制度，手术患者身份识别制度，护理安全缺陷上报制度。

3.护理培训及考核力度增强，护理人员职业素质逐步提升 。

根据年初制定的三基理论、技能培训与考核计划，今年我们积极参加医院的各种业务学习和操作培训，每个护士都通过了考核。每月进行一次结合妇科专业和护理基础理论的学习，并对学习内容进行考试。

4.加强新员工带教，尽快掌握专科技能。

今年我科引进两名护士，安排高年资的护士进行带教。根据护理部制定的新人带教手册，结合妇科特点进行修订，对新人的素质，护理理论，专业操作等方面入手，手把手教授，使她们尽快掌握妇科各种常见病的护理和专科仪器的操作。

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20xx年度外妇科护理工作总结

在20xx年度里，我科围绕医院管理年活动之一“产科技能大比武”与二级甲等医院复评验收工作，开展了一系列的活动。全科护理人员齐心协力，加强了“三基三严”训练，各项工作取得了一定成效，使二甲复评验收工作顺利通过。我科全体护理人员坚持“以病人为中心，以质量为核心，视患者如父母”的护理服务理念，努力完成了各项护理工作任务。但工作中也存在一些不足,现对一年的工作总结如下：

一、规范了各项护理工作制度：

结合我院实际及二级甲等医院的质量要求,修订及完善了切合我院实际的护理核心制度，并认真组织贯彻落实。做到核心制度人人熟知，相关制度人人知晓。明确了各级各班护士岗位职责，规范护理技术操作规程。七月份组织修订并细化了护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理管理工作走向制度化、规范化。

二、加强了在职人员的继续教育及护生的教学管理，提高了护理队伍素质。

１、７月份开始我科推出了亲情护理活动，制订了亲情护理标准和要求。加强了护士职业道德教育和文明礼貌服务，做到了工作时间面带微笑、态度和蔼、语言规范、仪表端庄、着装整洁。得了医院领导及广大群众的认可，得到了患者和家属的好评。

2、加强了爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心、视患者如父母”的医院核心理念，提高了护士整体素质及敬业精神。

3、加强了在职人员的继续教育及护生的教学管理工作。根据科里年轻护理人员多，工作岗位更换频繁及外妇科护理人员所掌握的专业技能不全面的特点，科室坚持了每月一次业务学习、每月至少一次业务查房；认真组织了危重病人护理会诊与疑难及死亡病例的护理讨论。４、加强了护理人员三基技能训练，由护士长及技术好的护理人员进行示教、训练与考核，取得了较好的效果。按二甲医院质量标准，认真学习医疗文书书写规范，护理文书质量有了较大提高。

５、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，在工作安排上给以方便。我所在的科室有90%的护理人员参加了更高层次的护理专业学习，我本人参加了护理本科学习；通过学习，有效的提高了整体护理水平。本年度，本人赴南昌大学第二附属医院进修护理管理三个月，一次参加市卫生局举办的护理管理学习班。

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20xx年是非常充实的一年，在院领导和护理部的正确领导下，在科主任和

大外科护士长的帮助指导下，科室以“三甲复评”为契机，结合科室工作实际，

进一步规范护理行为，落实护理核心制度，做好护理安全和护理质量的持续改进，

扎实提高护理队伍整体素质（科学素质、政治素质和业务素质），圆满完成年初

的护理计划。现总结如下：

一、加强政治学习，提高职业道德

坚持参加医院的各项政治学习，坚决执行医院的各项决定，做到与医院的发

展要求保持高度一致，抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气，是一支具有爱心、

耐心、细心、热心、责任心的具有活力护理团队。一切以病人为中心是我们的服

务宗旨，全年收到病人表扬信数封。全年无护理投诉、护理纠纷、严重护理差错、

事故发生,无压疮发生。

二、顺利迎接三甲复评、全面提高护理服务水平。以三甲复审为契机，遵循

“PDCA循环”的工作方法，全面梳理科室护理工作，进一步规范责任制整体服

务，健全制度，促进长效机制建设，落实护士绩效考核制度，病人满意度及护士

满意度均高。

三、以“病人安全”为核心，狠抓护理质量。

（一）依托科室质控小组的质控作用，对影响护理安全的各个环节进行把控，

并将质控结果纳入质控者个人的业绩考评中，落实护理核心制度及各个管理流

程，加强护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、

护理投诉的原因分析，提出防范改进措施。

（二）做好了重点人群、重点时段、重点病人的管理：对产科高危人群、危

重病人，指派N3级助产士进行监控及管理，严格新生儿及重点环节的交接制度，

对科室业务水平较差护士予以重点指导，加强重点时段人力，实现弹性排班，杜

绝差错事故的发生。

（三）依据国家卫计委颁发的《关于加强产科安全管理十项规定》，结合重

庆市卫生局妇社处的暗访结果，全面梳理检查科室的专科制度及操作，完善科室

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时光如梭，转眼间20xx年已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支持、指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧围绕“以患者为中心、以服务为核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：

一、开展优质服务，拓展服务内涵。 我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适；做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。

二、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度。

三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。 将工作细化，进行分工，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

四、产房管理，严格执行消毒隔离制度。落实腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理；加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序；严格执行消毒隔离制度，规范处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，并做好登记。

五、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行妇产科危急重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平；同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

六、实习带教实行一对一的带教模式，每月对科室实习同学进行了护理基础、专科知识的理论及操作考试。但在实习生的管理上还做得不够，发生了一例神灯烫伤事件，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理，要求带教老师放手不放眼，确保护理安全。

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20xx年妇产科护理工作总结

人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。

一、人性化服务：

我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。

二、与产妇心贴心：

当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。 将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感。我科自开展人性化服务以来，由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步认识到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高服务质量。（妇产科：雷利梅） 小编推荐与 20xx年妇产科护理工作总结 关联的文章：

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20xx年妇产科护理工作总结

日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20xx年，这一年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：

一、加强病区管理,夯实基础护理.为患者创造良好的就医环境

今年,我科加强了病区的管理,注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度,确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗外阴，直至出院,保证患者的清洁无污染。

二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实际情况，从以下几个方面制定优质护理措施：

（一）转变服务理念，在科室里刘主任经常强调,我们的护理工作就是服务工作,我们要更新观念，做好服务工作,在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖,表情亲切.因此,在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼,对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。

（二）改变组织结构。今年4月开始在科内实行责任制护理, 将病区分为A1、A2两个责任区,分别设两名责任护士, 1

责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理,保证责任护士管床到位，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性.本年度担任责任护士的是：洪瑛、李丽,她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一些管理工作，提高了自己的综合素质，同时也得到了一些病人家属的好评！

（三）改变排班模式,在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作压力，由原来的一名护士上8AM到4PM的模式,改成让两名责任护士上8AM到4PM的模式,减少中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理安全。

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20##年妇科护理工作总结

   20##年是一个繁忙的一年，忙碌并快乐着，妇科有护理人员6名，其中主管护师一名，护师2名，护士3名，在20##年1月-10月31日共收治病人738人，完成leep刀166人，腹腔镜手术252人，开服手术30人，阴式手术11人，宫腹腔镜联合手术2人，冷刀手术2人，宫外孕抢救病人3人，危重病人2人，院内新技术一例，护理不良事件2例，药物不良报告3例，器械不良事件报告1例，获得表扬信2封，锦旗4面，在医院每月的服务走访中护理组多名护士被提名表扬。

     科室在科室文化建设中加大力度，努力开展开心工作，开心下班的工作理念和氛围，将职工凝聚在一起，心朝一起使，将快乐的心境带给病人，多在工作中做换位思考，为病人考虑，分担她们的忧虑和心事，在职工生日那天大家会聚在一起点燃生日蜡烛，为她送上美好祝福，并分享成长的快乐，这让大家都有一种大家庭的归属感。

     护理工作需要细致和耐心，良好的护理工作就是保证患者的治疗质量和安全，因此科室成立护理质控小组，人人都是护理质控成员，相互监督和配合，在20##年里较好的完成护理质量指标，在病历质控中更是做到无一份病历延迟归档，获得质控科的嘉奖。做好病房管理，良好的病房环境是保证患者康复的重要条件，因此我科室狠抓病房管理，做到定置管理，病房环境干净，整洁，舒适，规范，安全，每天检查安全隐患，发现问题及时解决。

根据优质护理标准做好自评，在护士人员不足的情况下，结合科室特点，采用小组制分管病人，不让病人处于真空状态，在病人入院后就开通入院流程，首接负责制，由首次接待的护士对患者进行生命体征的测量，做好入院宣教，环境介绍后管床护士在12小时内在床旁强化宣教，并检查床位卡，腕带准确否，拉近与病人的关系，使病人信任我们，配合治疗 ，随时随地做好宣教。  

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