销售工作调研报告

一、销售工作的优点：

1、对客户咨询、客户接待、客户开发的主动性比以前有了进步；

2、向客户介绍产品业务熟练程度有了很大提升；

3、对客户提出的要求和突发事件的处理，应变能力有了很大的提高；

4、对本岗位及和其他部门的流程认知非常清晰，相互间的配合很到位；

5、分工明确、责任到人，团队协作意识很强；

二、销售工作的不足：

1、销售人员没有真正走出去推销的意识，更多的是等待客户上门；

2、工作随机性大，没有形成一定策略和销售计划；

3、销售竞争力弱，未形成良好的销售局面，对市场信息及潜在客户不掌握；

4、销售人员能力低下，并且水平参差不齐，拜访客户时不自信；

5、销售人员职业素养欠缺，工作主动性需进一步提升；

6、销售人员成长机制未形成，销售人员专业知识培训缺乏，日常知识积累缺乏 ；

7、销售人员日常工作有松懈现象，个别时间段存在闲聊现象、没有紧迫感；

三、为确保销售工作具有明确的行动方向，销售工作做以下调

整：

1、要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情；

2、步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进；

3、优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势，为团队做贡献；

4、机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动提升个人能力、改善管理和提高绩效；以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并提高销售人员和部门的工作绩效为目的，最终实现销售目标。

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四、销售工作重点和计划：

根据市场情况，结合公司销售政策；

1、安排销售人员搜集市场、竞争对手信息，并专人汇总 ，针对重点市场信息进行分析、筛选、定位，掌握好重点市场信息，有针对性开发潜在客户；

2、技能培训 每月安排1次业务培训，强化销售人员专业知识培训，并逐步形成销售人员成长机制； 自我学习，每月安排一个学习主题，由销售人员自行寻找相应的书籍、视频，全方位增加知识面；并在月底安排时间开交流会，根据实际情况，针对市场进行销售策略讨论和跟进，不断提升自己；

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销售计划和市场调查

销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的20xx年已经过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为销售部门员工，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了很多的实践经验，学习到了很多理论知识。在这里、首先感谢领导和各位同仁在过去那些时光

里的支持与鼓励。同时，也在工作中发现了自身的一些不足。现将一年来个人工作总结报告。 具体的工作总结如下。

一、销售工作总结及分析：

（1）跟客户成朋友，得到信任，那你就是最成功的销售人员了。

（2）想客户之所想，站在客户立场想问题，话才能说到心坎里，因为谁都喜欢跟自己有同感的人沟通。

（3）不要去回避产品劣势，明显之处，不妨坦言相告，再突出优势介绍，有时会更加有利成交。

（4）集中精力于自己的重要客户，以老客户带动新客户。

(5) 不要卖而是帮，卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。以此理念与客户共同事半功倍。

（6）销售不是一场独角戏，要与同事同心协力才能更好成交。

二、市场调查总结及建议

（1）厂家要在技术上有一定的革新与改良。事实证明，只有不断的改良才能适应市场需求，才能不断满足顾客多变的口味，才能为公司谋求最大的利益。变则通，通则达。

（2）要在质量上有一个质的提升，只有不断满足顾客挑剔的眼光，在质量上给顾客一份满意的答卷，顾客才能在利润上给公司一份满意的答卷。

（3）销售宣传场所有一定的局限性，在这一季度里要有一定的突破。不能只局限于超市的宣传和促销。随着社会的发展和人均生活水平的提高，我市的百姓已不再只局限于物质生活。已经在追求丰富精神世界的路上不断前进。广场成为市民活动的主要聚集地。因此，夏日广场的宣传也是必不可少的。

最后、再次非常感谢领导给我的这次锻炼机会，在新的一年里，我会做好20xx年个人工作计划，也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

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市场营销调研报告

在经济发展竞争日益激烈的当今社会上，企业的生存和发展不再是一件简单的事情，生产线，产品质量，生产成本以及营销策略等都在影响一个企业，决定着一个企业的命运，无论哪个环节都可能成为企业发展的瓶颈，而市场营销在这个生产者市场竞争白炽化的今天，更加凸显它举足轻重的作用，我们也都亲眼见证一个个企业由于营销策略的制定不适当导致滑铁卢，如帕玛拉特败北中国市场，宝洁的润妍之痛，因此，研究成功企业的营销策略成为一门必不可少的课程。

其中，海尔和格兰仕两个企业在风云变幻的今天，能够常立于长盛不衰之位，成功挺入国际市场并且在各自的行业保持不菲的销量，他们的营销策略又是怎样的呢？这里我们来详细的讨论一下两者的营销策略，以及他们之间存在的差异以及产生这种差异的原因。

一、 海尔格兰仕的发展历程

海尔——当今我国企业界的一颗耀眼的明星

张瑞敏曾经谈到海尔的发展战略，大致可以分为三个阶段：第一阶段是19xx年～19xx年间的名牌发展战略，只做冰箱一种产品，7年时间通过做冰箱，逐渐建立起品牌的声誉与信用；第二阶段是19xx年～19xx年期间的多元化产品战略，按照“东方亮了再亮西方”的原则，从冰箱，到空调、冷柜、洗衣机、彩色电视机，每一到两年做好一种产品，7年来重要家电产品线已接近完整；第三阶段是从19xx年迄今为止的国际化战略发展阶段，即海尔到海外去发展。如今海尔已涉足几乎所有的家电制造行业，并进入了相对陌生的手机制造业和金融、保险甚至医药行业。海尔2002宣称总销售收入723亿元。

海尔从当年只能生产一个型号的电冰箱、亏损147万元的小企业起家，到20xx年，海尔公司的收入为702亿元人民币，在中国家电行业中列第一位，公司品牌价值为490亿元人民币，是中国最有价值的品牌，也就是第一品牌；同时，海尔公司的独立冰箱销售量列在世界第一位，也就是从独立冰箱市场来看，海尔的整个销量已经处在第一位；海尔品牌所有家电产品在20xx年，英国的《金融时报》公布了世界最欢迎的200家公司，海尔列在中国公司的第一位。目前为止，海尔公司已经成为一家大型的跨国公司，主要业务领域包括家用电器、移动电话、计算机、制药、金融服务、物流等等的很多行业。

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健身俱乐部市场调研报告

一、调研背景和调研目的

1、调研背景

现代社会对健康的理解日益加深，你们也愈发追求健康的生活方式，因此，健身房应运而生。而体育健身行业在我国还处于朝阳初升阶段，在市场上，有极大的开发空间，潜力巨大。而大学校园内的广大师生同样对健身有着迫切需求，学校周边也成为健身行业潜在市场之一。

2、调研目的

通过对校内师生的调查来了解大家对于健身的需求和建议，最终了解大家对健身俱乐部的需求，用以开发学校周边健身市场。

二、调研对象和方法

1、调研对象

本次调研主要针对我校校内师生

2、调研方法

本次调研采用随机抽样的方法，随机选取了200名师生，采用问卷调查方式进行测评，最终回收问卷180份 ，回收率90%，调查结果有效。

三、研究设计

本次调研问卷主要分为三个部分，分为单选题，多选题和开放性问题

第一部分：针对被调查者的性别，年龄等情况设计了几个问题，旨在了解被调查人员的分布情况。

第二部分：调查人们对于自己身材的满意程度，是否支持在学校周边设立健身俱乐部，以及在何种情况下会选择去健身等，意在了解消费者进行健身运动的主导动机，和对健身房设立的支持度。

第三部分：针对被调查师生的能接受的消费水准，时长，进行健身的时间段以及所需求的服务等设计了一系列问题，以对消费者需求进行分析，以求更好的满足消费者需要。

四、调研报告分析

五、调研局限

1、样本容量较小

由于时间，地点等条件约束，我们仅发放了200份问卷，在如此小样本容量的情况下容易发生随机抽样误差，使得总体 真实平均值和样本真实平均值之间存在差异

2、调研对象局限性

调研过程中，有一部分被调查者对于健身活动没有着明确的概念和规划，对于健身房的具体功能和所能提供的服务也缺乏必要的感知，故而在填写问卷时仅凭臆想和猜测，缺乏可信度

五、结论和建议

（一）、结论

1、大学生群体是健身消费的巨大潜在客户

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市 场 营 销

调 研 报 告

指导教师:***

市场营销之化妆品网络营销

调研报告

调查目标：

了解并研究化妆品网络营销具体化.规模化

调查时间：

20xx年12月1日---20xx年12月20日

调查对象：

百度数据研究中心，CNNIC，化妆品行业网站，化妆品经销商，化妆品顾客，电子商务师等

调查方式：

交谈，问卷调查，搜索行为Cookie跟踪，实践（网上购买化妆品）等

调查导向:

化妆品业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，其增长速度远远高于国民经济，有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及，化妆品行业也将面临着新的机遇和挑战。

本次报告通过大量数据和理论分析表明，网络营销是化妆品企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统化妆品企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能获得竞争优势。

关键词：化妆品 网络营销

实验内容:

一、网络营销原理

　　网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代，强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。

直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，才真正产生了革命性的影响。

二、宏观背景分析

（一）互联网发展状况

截至2008年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%，用户达6329万人；网上支付和网上银行使用率分别达到22.5%和23.4%结构数据如下：

1.网民年龄结构

如图1所示，网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国化妆品消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来化妆品消费者将会是百分之百地上网。

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市场营销专业调研报告

20xx级 管理工程系 市场营销二班 郭 凯

（110102209）

市场营销专业调研报告

一、市场营销人员就业现状

市场营销专业，首先从就业率来说，历年平均就业率达97%左右，是需求很大的一个专业，各类企业均需要。也正是由于这个原因，中国的高校开始开设市场营销专业，培养市场营销方面的人才。现在基本上所有的高校都设立了市场营销相关的专业，这就导致了市场营销方面专业人才的供大于求的状况，直接导致的是薪资水平的下降。但是有实际丰富经验的工作人员还是能够凭借自身的业务能力来提升自己的薪资。

市场营销专业的毕业生开始一般多会从事销售类的和市场类的工作，刚开始基本都是做业务，工作比较辛苦，压力也会比较大。但是工作提升的空间很大，如果业绩出色的话，职位可以提高到业务总监或者从事营销策划的工作。就单纯的从就业的角度来讲，市场营销 一直在需求量上居前三位，而且公司从经营的角度来说，市场开拓是必不可少的业务板块。 我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销.人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能.但是,因为市场营销的特殊性,做市场营销需要各种能力,不是学市场营销的人就适合做市场营销,专业知识反而变得不是很重要,很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报,形成了营销专业学生的强劲的对手,给毕业生造成了一定的压力。

二、 市场营销就业前景 市场营销专业是经济管理类专业中比较实用的类型,在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立经济实体的企业、公司,如果没有专业的市场营销人才,以科学、现代化的营销手段来"做生意",肯定无法在竞争激烈的市场中生存.市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才,但由于培养数量一直跟不上,所以毕业生供不应求.市场营销与个人职业规划在经济市场化的今天,各行各业运行的终极目标都是把自己的"商品"投放市场,被市场接纳、吸收,从而取得市场效益.这就要求每个人在工作时都必须有一种产品的营销意识 ,尤其是企事业单位的管理人,更是必须具备强烈的产品营销意识.世界上很多著名企业的创始人和高级管理层就是从市场营销起家.所以优秀的市场营销专业人才更容易进入各行各业的高级管理层,市场营销是每一个有志之士规划自己辉煌职业生涯的必修课程。

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附表1（封面）

            

                           编号        

新疆农业职业技术学院

  

新疆和谐房地产有限公司

—和谐?国际广场销售情况调研报告

分 院 名 称  经济贸易分院          

专       业  连锁经营与管理         

班       级  12经贸2班            

学 生 姓 名  孙   悦                

指 导 教 师  冉    娟                

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