库尔勒市大学生志愿者信息

公共交通文明引导志愿者岗前培训

库尔勒市第二中学

张若翕

20xx年8月7日

文明，是浩瀚历史长河中促进人类社会不断发展的精神动力，也是当今时代为构建社会主义和谐社会贡献力量的不竭源泉。它是一面高耸入云的旗帜、一把熊熊燃烧的火炬，指引着人们日夜兼程地奔赴更加美好、和谐、繁荣的明天。

8月7日，在库尔勒市文明办的组织下，由全市各企事业单位抽调出的精英所组成的文明引导志愿者队伍在七星广场集结，在市交警大队的指教下，准备开战为期一天的岗前培训。

上午的培训地点在第四中学，交警大队的同志们为我们请来了一支堪称城市名片的队伍——小交警支队。他们都是来自全市各个小学的学生，童真的脸庞与笔挺的交警制服相映生辉，显现出一种不属于这个年龄的飒爽英姿。炎炎烈日下，小交警们一遍遍熟练地演示着交通引导手势，志愿者也毫不怠慢，纷纷依样学习起来。停止、行进、左转、靠边停，要把看似简单的手势做的符合标准也颇有难度，经过一上午的演练，志愿者的表现获得了小交警们的交口称赞。

下午的培训内容是上岗演练，志愿者被分为若干小组，在交警同志的带领下，分散到全市各主要交通路口，对交通进行文明引导，检

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库尔勒市大学生志愿者信息

验上午的训练成果。秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的精神，志愿者在岗位上尽职尽责，时而对机动车逆行、行人闯红灯等不文明的交通行为进行劝阻，时而对机动车避让行人等文明交通行为竖起拇指称赞，时而为往来的市民进行力所能及的热心帮助。一下午的实践经验帮助志愿者学为所用，提升了交通引导的技能与经验，为接踵而来的公共交通文明引导活动打下了夯实的基础。

创建“全国文明城市”功在当代，利在千秋，在库尔勒市“创城”的关键之年，每一名市民都责无旁贷地以主人翁的姿态参与其中，从自身做起，从小事做起，以个人文明促进城市文明，使城市文明为个人文明服务，实现双赢。

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XX大队20xx年文明交通

引导活动总结

20xx年按照市推进实施文明交通行动计划的整体部署，结合我区交通管理工作实际，围绕倡导、传播“自律、包容、礼让、文明”的现代文明交通理念，充分发挥和调动社会各界及道德舆论力量，广泛开展文明交通引导活动，在全大队范围内营造了浓厚的“讲文明树新风”文明交通行动计划活动氛围。

一、围绕交通通行规范，大力开展文明交通法制理念引导 大队一直着力解决影响道路交通安全的深层次、源头性问题。始终把文明交通安全宣传工作作为一项长期的任务，形成长效机制，坚持常抓不懈。不断推行交通安全宣传教育工作户籍化管理模式，积极采取灵活多样的形式，结合“大走访”活动的开展，把“五进”宣传活动不断推向深入。今年初，又以“文明交通行动计划”为契机，安排民警深入辖区学校、企业单位、居民家庭，重点就交通安全知识、文明驾车行为以及日常交通管理常识进行广泛宣传，引导人民群众重视交通安全、支持文明创建工作，养成“文明行车、文明行路”的良好习惯，市民文明交通意识和素质明显增强，群众的创建知晓率和支持率大幅提升。今年来，大队累计悬挂宣传横幅126条，发放宣传资料9000余份，小教员深入辖区重点运输单位、学校（幼儿园）开展交通安全宣

传教育讲座87堂次，受教育人数达4200余人，播放宣传光盘21场次，出动流动交通安全宣传车288余趟次。同时大队充分发挥新闻媒体的舆论引导作用，创建工作信息被长沙晚报、政法频道、新闻频道、交通电台、红网等新闻媒体报道。

二、围绕交通文明礼仪，大力开展文明交通礼让理念引导 结合全市每月x日和22日开展的 “礼让日”、“排队日”活动的开展，在政府职能部门的支持配合下，适时组织中小学生、机关干部、企事业单位和街道社区工作人员开展警营开放宣教活动、上路体验式站岗活动，充分利用机动车驾驶学员“五个一”教育活动做好新驾驶人群体的体验、服务和反思教育，并结合“天天宣讲团”活动，针对城市客运和重点客货运车辆驾驶人群体大力开展文明交通礼仪宣教活动。今年以来，先后组织政府部门人员1万余人次，企事业单位工作人员1.5万余人次，中小学生20xx余人次以及驾校学员2万余人次上路参加体验式交通引导活动。

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洛阳市精神文明建设指导委员会办公室 文件 洛阳市志愿者联合会

洛志愿?2012?13号

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20xx年洛阳市开展公共场所文明行为引导

志愿服务活动的实施方案

各县（市）区文明办、市直文明办、各相关单位：

为进一步推动我市志愿服务活动向全社会、全民化发展，充分发挥志愿者在提升社会文明程度中的积极作用，广泛普及志愿服务理念，根据《全国城市文明程度指数测评体系》和《全国志愿服务工作测评体系》的要求，决定在全市车站、机场、重要交通路口、广场、公园、公交站点、影剧院、大型商业街、体育场馆、旅游景区等公共场所开展文明行为引导志愿服务活动，以带动广大市民参与到全面提高社会文明素质和城市公共文明程度志愿服务活动中来。 具体实施方案如下：

一、指导思想

以十七届六中全会精神为指导，围绕我市“友爱洛阳”城建设及洛文明办?2012?2号文（《关于深入开展志愿服务活动的实施意见》）的总体要求，依托公共场所志愿服务站点，组织招募公共场所文明引导志愿服者，成立公共场所文明引导志愿服务队，通过在公共场所开展各类文明引导志愿服务活动，努力提升我市志愿服务水平，引导市民从身边小事做起，践行公共道德，倡导社会文明新风尚，形成人人都是文明人、处处展现文明风的良好社会局面。

二、活动内容

1、深入开展文明礼貌引导志愿服务

一是组织文明礼仪引导志愿者深入社区、车站、机场、重要交通路口、广场、公园、公交站点、影剧院、大型商业街、体育场馆、旅游景区等场所，通过发放文明礼仪小手册、倡议书等方式，倡导广大市民在日常生活中做到“文明有礼1234”，即展示一张笑脸；注重两个形象：衣着得体、举止得当；常说三句文明话：“您好”、“谢谢”、“对不起”；常做四件文明事：逢人先礼让、困难热情帮、排队讲秩序、垃圾分类放。制作、发布、播放一批公益广告和礼仪宣传片，通过新闻媒体和宣传栏、电子屏等各种社会宣传阵地大力宣传，使“文明有礼1234”人人皆知、家喻户晓。 责任单位：市直文明办、市文广新局、各县（市）区

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公共场所文明引导志愿服务半年工作总结

按照活动开展要求，我局认真拟定工作方案，发动全系统志愿者开展志愿服务活动，活动期间，近百名志愿者走上街头，深入社区开展各类志愿服务活动，服务居民群众20xx余人次。现将志愿服务活动半年来的开展情况汇报如下：

一、高度重视，迅速部署

为确保志愿服务活动顺利开展，我局早部署，早行动，早安排，根据市文明办的相关工作安排，结合我县实际，制发志愿服务活动方案，按照统一行动与分散行动相结合的方式开展志愿服务活动。

二、抓契机，大型服务活动凸显声势

4月x日组织医务人员一行10人到xx乡xx村，为当地村民进行了义诊活动，共为当地村民近百人进行了测血压、心电，B超等体检项目检查，并为村民建立了健康档案，对体检异常的老年人进行了心脏听诊和用药指导。此次活动受到了旭日村及村民的热烈欢迎和好评。

4月x日上午，卫生局工作人员开展“城乡联手、共建美好家园”爱国卫生志愿服务活动。卫生系统广大干部职工们携带扫帚、铁锨等劳动工具，清扫路面垃圾、渣土，将临街的门前、住户房前屋后仔细清理，彻底清除卫生死角，干部职工们干得热火朝天。经过2小时大扫除，共清扫街道1000

米，清理乱堆放4处、整治卫生死角3处。进一步改善了街面环境，还居民一个整洁、清新的生活环境，得到居民的一致好评。

三、抓亮点，小型多样服务活动彰显实效

卫生系统志愿服务队因地制宜、贴近生活，紧扣群众的实际需要，组织了广大志愿者，以老、弱、病、残、孤等特殊困难群众为对象，开展形式多样、内容充实的“送温暖〃献爱心”志愿服务活动和医疗保健服务。为更好的提高广大人民群众对健康知识的认识，卫生局医疗卫生专业志愿服务队在3月x日于xx商场门前进行结核病防治宣传，对群众进行解答并发放宣传手册。

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济南大明湖风景名胜区管理处

解放思想 真抓实干 明湖各项工作再上新台阶 ——全国公共文明指数测评工作总结

迎接全国公共文明指数测评工作从开始备战到检查结束历时两个月，战线长、要求高，大明湖全体职工紧紧围绕“两个转变、一个完善”的工作思路，统一思想，全力以赴，脚踏实地，不计得失，甘于奉献，明确责任，狠抓落实，圆满完成了迎评工作。通过迎评工作的有效促动，使景区处理应急问题的能力得到进一步提高，景区的各项工作再上新台阶。

一、统一思想，提高认识，为备战迎评奠定基础

根据局党委的工作部署安排，我们立刻采取行动，广泛宣传发动，把迎评工作的重要性和积极意义传达到每一位明湖职工，不断激发职工的工作积极性和集体荣誉感，整个景区形成了找不足、抓落实、比奉献、学先进、提档次的浓厚氛围。

（一）全面动员，营造氛围

接到通知后，景区领导高度重视，立即召开了中层干部会议，传达了局党委的会议精神，要求各科室明确责任、制定措施、强化应急预案，努力把迎评工作抓紧抓好抓出成效。我们多次召开大范围的动员大会，进行更广泛的宣传发动，让大家提高认识，顾全大局，参加人员涉及全体后勤职工、各班组长和外包单位负责人。我们还通过印发告知书把测评工作的重要性、具体内容等传达到每个经营点、每个外包单位、每个班组。同时，我们积极

做好外围宣传，通过张贴宣传画、设立宣传栏、印发告知书等形式，向广大市民和游客宣传城市文明，积极倡导文明游园，努力营造“维护环境秩序人人有责，创建文明城市个个参与”的良好氛围。

（二）甘于奉献，积极备战

全体职工在做好本职工作的同时，自愿每天上班提前半小时，下班延后半小时，奉献一小时的时间，到各负责片区进行监督检查和卫生清理，真正把“人人都是保洁员、人人都是安保员、人人都是监督员”的口号落到实处。所有后勤职工全部充实到工作一线，参与到优质服务、文明服务中去，参与到卫生保洁、安全巡逻中去，参与到公共文明指数测评工作中去。8月x日至9月x日，全体职工每天工作12个小时，从早七点到晚七点一直坚守在工作岗位。特别是9月x日至5日，全体职工充分发扬了“四个特别”的园林精神，按要求在早6:30前完成卫生区的第一次清扫， 直到晚上9时仍坚守在工作第一线。

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xx乡公共文明指数测评工作总结

一、迎国庆讲文明树新风活动

（一）窗口行业文明服务 利用乡机关便民服务室这个平台，要求各服务窗口单位牢固树立全心全意为人民服务的思想，热情服务、微笑服务、主动服务，让前来办事的群众高兴而来，满意而归。

(二)城乡环境和公共秩序整治活动

1、利用乡城乡环境综合治理小组日常工作加强乡域范围内市容环境整治。（1）完善环卫基础设施配套建设；（2）建立环卫清扫保洁队伍；（3）加大村（居）市容创建工作力度；（4）做好查违和热线办结工作。以上工作为我乡市容环境卫生工作不断迈上新台阶打下了坚实的基础。

2、继“清洁家园绿化乡村”百日行动后，我乡建立了长效管理机制。一是推行村庄“门前三包”制度，家家户户门前包绿化、包卫生、包秩序。二是建立“乡负责、村实施、专人承包、广大群众参与”的工作机制，实现环境卫生管理工作的经常化、制度化、规范化。三是加大经费投入，确保长效机制得以落实。

（三）乡风文明建设 根据党中央建设社会主义新农村的“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”二十字方针，我乡在各村（居）的显著位置分别设置了多块“村规民约”固定宣

传牌，引导、教育广大群众了解、遵守相关规约，养成良好的生产、生活习惯，为建设社会主义新农村做出贡献。

二、道德模范表彰和学习宣传

1、组织投票选举自贡市道德模范。

2、在机关、各村（居）张贴“道德模范、文明先锋”宣传图片，广为宣传他们的事迹，在全社会弘扬中华民族传统美德，引导广大人民群众学习道德模范、争做道德模范。

3、组织投票选举第二届全国道德模范。

三、社会志愿服务

20xx年x月乡党委组织建立了志愿者服务队广泛开展党员创先争优活动。

四、爱国歌曲大家唱

为迎接建党70周年大庆，弘扬爱国主义主旋律，我乡组织了合唱队认真。以积极的态度，崭新的精神面貌展现章佳的风采。

五、加强创建工作体制机制建设

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长沙市公共文明引导志愿者服务准则

为更好的促进公共文明引导，现将长沙市公共文明引导志愿者服务准则要求如下：

一、活动范围为全市各街巷、交通路口、公交站台、公园、广场、社区、旅游景点、车站、码头、机场、剧场、赛场等场所；

二、要微笑、谦和、礼貌、热情、真诚、敢为。

三、明暗结合：明，戴“公共文明引导志愿者”帽子；暗，则如常人。

四、发挥“八大员”作用：

1、文明出行引导员：在车站、码头、机场等处，引导乘客文明出行，引导乘客自觉遵守秩序，排队候车、船、机。对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，不挤、不抢座位。在交通路口协助交通警察、交通协管员引导人、车各行其道，红灯停，绿灯行。穿越马路要走人行横道线，劝阻行人翻越栏杆，引导路人遵章过天桥，主动帮助行动不便者过天桥。

2、文明环境引导员：劝阻乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、禁烟区域内抽烟等不文明行为；发现乱张贴、乱涂写、乱设广告牌、占道经营等不文明行为及时劝阻；引导大家爱护公共设施，发现道路名称与道路基础设施缺失、损坏、侵占及时反馈

上报有关部门解决。

3、文明乘梯引导员：引导市民在公共场所阶式扶梯，左行右立，即靠电扶梯右侧站立，把左边让出来给有急事的人通行；倡议大家乘厢式电梯先出后进，礼让他人。

4、文明社区引导员：引导邻里积极开展沟通互助，爱护美化社区环境，积极参加社区文化体育活动，开展小区消防治安等隐患排查。

5、剧场秩序引导员：引导观众有序入、退场，劝阻大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹等影响他人观看的不文明行为。

6、赛场秩序引导员：引导观众有序入、退场，文明观赛，不喝倒彩，劝阻污言秽语，劝阻投掷杂物、寻衅滋事等不文明行为。

7、爱心互助引导员：弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，及时力所能及的爱心帮助各类求助者。

8、网络文明引导员：注重网络互动、文明传播，通过微博或博客，展示分享、文明引导志愿服务心得，传播网络文明。

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