篇三 ：产品质量问题反馈及处理流程
1. 目的：
为了统一和规范产品质量问题反馈渠道及处理方式，保证产品质量问题得到闭环处理。
2.范围 ：
适用于来自客顾客的产品质量问题投诉以及生产过程反馈的产品质量问题的处理。
3. 质量问题处理组织机构
3.1质量领导小组成员： 陈再明、蔡晓华、张慧敏、于长萍
3.2质量问题处理小组成员：林金云、王荣伟、陈于荣、林琪、陈亚、杨树云、韩红艳、罗永初
4.职责：
4.1质量领导小组职责
4.1.1负责质量方案和执行计划的监督考核；
4.1.2负责因客观原因造成解决方案和执行计划不能实施情况的协调及发生责任纠纷的仲裁；
4.1.3负责A类问题解决方案的评审和批准；
4.1.4负责组织A类质量问题改进后产品的最终确认（包括产品及过程确认）。
4.1.5负责制定（QC小组奖励标准和验收标准及QC成果评价）
4.2商务部职责：
4.2.1负责顾客处产品质量问题信息的收集、反馈和责任及缺陷形式确认，
4.2.2负责与顾客联系对改进后产品在主机厂的试装并跟踪改进后产品的试装情况，及时将准确的试装时间和试装要求反馈给大豪公司品保部、项目部和生产部，（更改后的条款）
4.2.3负责改进产品送样计划和产品切换的储备计划的的编制。
4.3品保部职责：
4.3.1对外部的质量问题品保部依据商务部确立的责任和缺陷形式，负责组织责任部门（研发/项目/商务）对A的质量问题进行调查分析在48小时内制定顾客问题解决方案（纠正），负责立项的统计（记录在质量/生产例会清单上）并考核项目的完成情况，在质量/生产例会上公示考核结果；
4.3.2负责B1类问题的失效原因分析和提出解决方案及执行计划并组织实施和跟踪验证；
4.3.3对B1类质量问题（如顾客有要求时）负责制定纠正措施或8D报告，并负责改进样品的确认、样品提交及顾客试装结果的跟踪，提交跟踪验证验证结果报告，
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篇四 ：产品质量跟踪报告(范本)
为了提高企业的信誉，增强企业在市场经济的竞争能力，公司对产品质量进行跟踪，以此发现产品生产直至使用过程中存在的各种问题，并及时采取纠正措施，从而为用户提供全方位的服务。公司主要通过以下方式对产品质量进行跟踪：
一、 产品的质量控制措施以及内部审核中对产品质量的审查；
本公司依据GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系—要求》建立质量管理体系，并定期进行管理评审。管理评审每年度不得少于一次。有下列情况时，质检部可报请管理者代表增加评审次数，经总经理批准后可实施评审。
1．做好标识管理，便于产品质量追溯：
仓管部库管员负责对库内采购的原材料、外加工部件及库内成品进行标识；生产车间负责生产区域内原材料、在制品、外加工部件、工装流水线上的各种半成品及成品下线前的产品标识；质检部对所有产品表示的执行情况进行检查监督；生产车间、仓管员对产品的可追溯性负责。
1.1原材料的标识
1.1.1原材料入库后，库管员按类别登记入账，并做好原材料标识，标识的内容包括:原材料名称、产地、供应商、数量、规格、批次等，具体表式如下：
1.1.2所有原材料要实行动态管理，每次车间领取材料后，都须注明其领取、结存情况；原材料变换产地时，应重新设置原材料标识卡。
1.2生产过程的产品标识
1.2.1车间领取的各种材料应详细登记《原材料使用记录》，记录原材料的使用情况，以便追溯。
1.2.2制作工序的标识
每种产品在制作过程中，在操作台的上方悬挂相应的标牌，对生产工序加以标识。
1.3成品的标识
1.3.1小包装标识
经工序检验合格的产品，在对其小包装封口时，都应施加“生产日期”、“失效日期标识”“检验合格证明”，生产日期、失效日期均为实际日期，每天上班时由车间专人负责更换日期编码。
1.3.2中包装标识
中包装的标识同小包装
1.3.3外包装的标识
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篇八 ：产品质量反馈通知
产品质量反馈通知
辽源万通公司：
应公司领导要求，20xx年4月21日对你公司供应的5002021-90C支架做材料检查，球化效果十分不好，报告附后。
该产品在材料和外观方面，属于保安项，以后贵公司供应时，我公司将每批次随机切割2件抽查球化率及硬度。如发现任意件球化率及硬度不合格，将整批产品返回贵公司。
请关注产品质量。
长春英俊公司
郭金昌
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