现代企业之团队管理

研究报告

报告人：第十二组

时间：2010-12-8

在经济全球化背景下，企业间的竞争日益激烈，企业生存环境复杂多变，传统的部门结构企业早已不再适合，西方高效的团队管理模式在我国企业组织中越来越受青睐。关于团队的定义，很多西方学者从不同角度给出了不同的答案，通过整合我们了解到团队是一群为数不多的、具有相互补充技能的人组成的一个群体，他们相互承诺，具有明确的团队目标。明确了团队的定义，那么团队的管理模式到底具有哪些优点？关于这点我们可以通过一个具体的案例：诺基亚的畅销世界来找到答案。

如果让周围的同学拿出手机，可能一半以上都是诺基亚品牌，而且你若问

起诺基亚用得怎样，他也一定会力挺诺基亚。当然这也许和诺基亚良好的性能、吸人眼球的外观设计和频频播出的广告有着很大的关系，但是我们若深入到诺基亚的企业内部，就会有意外的发现??

诺基亚是移动电话市场的领导厂商，在市场竞争日益激烈的情况下，诺基亚的移动电话增长率持续高于市场增长率，从19xx年起它就是全球手机销售的龙头，目前占有全球三分之一的市场份额。近年来，诺基亚在中国的投资超过17亿美元，建立了8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心，拥有员工超过5500人。 众所周知，通信业的发展速度非常快，手机产品几乎每18个月就更新换代一次。为了体现这一行业特性，诺基亚在中国的5000多名员工的平均年龄只有29岁。诺基亚希望他们能跟上快速变化的时代节奏，增加公司竞争力。为达到这个目标，在人力资源管理上，采取“投资于人”的发展战略，在公司获得成功的同时，个人也可以得到成长的机会。

在诺基亚，一个经理就是一个教练，他要知道该怎样培训员工才能使他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情。同时积极地给员工提供帮助，诺基亚还鼓励一些内部的调动，以发掘每一个人的潜能，这充分体现了诺基亚的价值观。

当经理人在教他的工作伙伴做事情、建立团队时可以设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。“没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能立于不败之地”，诺基亚多年来一直信奉这条真理，所以成功的光环始终照耀着他们。

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俞敏洪的创业团队

金融6班 郭清云 40904280

一．俞敏洪简介

俞敏洪19xx年生，江苏江阴人。他从一个农家子弟，一跃成为中国“教育首富”，只用了13年时间。他北京大学西语系毕业，19xx年任北京大学外语系教师，19xx年创办北京新东方学校，20xx年成立新东方教育科技集团，20xx年9月7日新东方在美国纽约证券交易所上市。现任新东方教育科技集团董事长兼总裁，民盟中央委员，民盟中央教育委员会副主任，全国青联常委，中国青年企业家协会副会长。入选了《亚洲周刊》“21世纪影响中国社会的10位人物”、《中国经济时报》“21世纪不可忽视的10位企业人物”、《中国企业家》“20xx年度（第五届）最具影响力的25位企业领袖”

新东方教育科技集团目前在全球拥有北京、上海、广州、武汉、西安、天津、南京、成都、重庆、太原、多伦多、蒙特利尔等地的近20所新东方学校，两家专业研究机构，五家子公司及北美分公司，业务涵盖教育研发、图书杂志出版、在线教育、教学软件开发、文书写作、留学咨询等多个领域。

二． 新东方的发展历程

提起新东方，不能不提到它的校长俞敏洪。这位北京大学外语系的毕业生，毕业后留在北大当英语教师，一干就是七年。七年里，他经常在外面的英语培训班上课，逐渐形成了自己的教学风格，成了一位相当出色的英语教师。可这并没有彻底改变他的生活状况，微薄的工资使他的生活相当拮据，而身边的同学一个一个地出国了，自己没有多少钱联系出国，实在没什么希望。老婆有时会在他身边说，某某又走了，你真窝囊，到现在还没有出去。俞敏洪回忆道：“像这样的话，尽管不算骂你，但作为一个男人，你的心肯定在流血，所以就得去奋斗。人最希望受到的尊敬是来自家庭内部的尊敬。如果连老婆都不尊敬你的话，还活着干什么？！”

19xx年8月，俞敏洪调离了北大。起初，他到处教书，后来，发现许多外语培训学校在教学管理和教学方法上都存在不少问题，于是他有了自己办班的念头。当时，很多学生都十分喜欢他，替别人管理培训班的时候学员数量也猛增，这使他办班的想法更加坚定了。于是愈敏洪和东方大学合作，在里面成立了一个外语培训部。俞敏洪充满激情的教学方式一下子吸引了无数的学员。教室经常不够坐，不得不改在操场或是大礼堂上课。因此，东方大学外语培训部名声鹊起，俞敏洪的事业也开始了新的篇章。积攒了足够经验之后，他想单干了。他开始到海淀区成人教育局申请办学执照。

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北京化工大学北方学院

文法学院

关于燕郊镇农民法律意识现状及对策

调研报告

                   

                   学    校：北京化工大学北方学院

指导老师：李薇薇

学    生：文法学院法律服务实践队

随着社会主义市场经济体制的建立和完善，新农村建设蓬勃开展。农民的物质生活得到了大幅改善，但农村中还存在着留守问题、拆迁问题、务工所遇问题以及农村日常生活中的大事小情等等，农民只有懂得如何运用法律武器，才能在现实生活中保护自己的合法权益不受侵犯。

20##年初，寒假期间我校法律服务实践队深入燕郊部分村镇（以兴民集村为例）调查了新农村建设中农民的法律意识现状，并和农民进行了广泛而深入的接触，对一些关乎农民切身利益的法律知识进行普及，印制了一些简单的法律知识传单发给农民，开展了法律援助和普法讲座，鼓励农民能在遇到问题时能拿起法律的武器维护自己的利益。我校实践队结合专业优势，通过入户调查、座谈讲座、开展活动等形式，在兴民集村等地深入开展了调查研究与服务群众活动，经老师指导分析了当下新农村建设中农民法律意识建设的现状和出现的新问题新情况，形成了如下调查报告。

一、调查背景

燕郊镇位于河北省廊坊市“北三县”最北部的三河市境内西端，西侧由潮白河与北京市辖区通州区相隔，北部与高楼镇接壤，东侧和南侧为大厂回族自治县所辖区域。面积108.2平方千米，共有55个行政村，镇政府驻行宫村。全镇总人口超过30万人。

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公司LOGO

该封面底图各公司/机构自行设计，最好不要是单调的白底黑字。

综合仿真实习

团队专题分析报告

选题名称：                                  

公司/机构简称：                   

公司或机构名称：                   

目       录

目录中只出现一级标题，行距为1.5倍，小四号字，页码右端对齐。

单位成员简介

                

说明：

一、一级标题（四号字，加粗）

1.二级标题（小四号字，加粗，左缩进2个字符）

 1.1三级标题（五号字，左缩进2个字符）

正文正文正文正文正文正文正文正文，正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文。（五号字）

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关于团队精神的报告

通过这几天的课程我所理解的团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。“相信自己，相信伙伴！”这是我们Only团队宣言，看似简单却透着一股真诚，作为一支处于发展阶段的优秀团队，其已初步形成并明确了自己的团队精神。我这里将其“团队精神”归纳为以下几点：

自信互信，团结互助，荣辱与共

正如“我们Only团队”的团队宣言“相信自己，相信伙伴！”所展示的，作为一个团队的每个成员都拥有一定的自信，尽己所能成为可被队友信任的伴；同时，也要充分相信队友，在人人都自信与被信任的环境里，可以让成员有更大的热情为团队做出贡献。接着是团结互助，无论在工作还是学习生活中，每个成员都应有一种集体荣誉感，能够团结在一起，互帮互助。团队很重视人性化的管理，经常把聚会安排到一些奶茶店，使工作讨论不失轻松氛围，在工作讨论后还能聊聊天，增进成员感情。培养了团队成员之间的亲和力，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的责任感，并努力自觉地争取团队的集体荣誉，从而使团队精神成为团队自由而全面发展的动力，最终推动了团队运作和发展。使每个团队成员显示高涨的士气，激发了成员工作的主动性，大家一起分享喜悦与成果，主动承担失败的责任，使得团队成员自愿地将自己投

入到给团队工作中，同时也使自己得到更全面的发展。 勇于挑战，善于学习

“Only团队”信奉“挑战使人成长”的说法，从成立开始便积极迎接各种挑战。团队一直致力于构建学习型团队，小组成员互相学习，向其他小组学习，并且积极主动寻找指导老师黄宇驰来提高自己的水平，每个成员在个人能力上有显著提高，团队整体实力飞升。这样的共识使得成员自觉地要求进步，力争与最优秀的团队看齐。通过团队之间正常的竞争实现激励功能，还能获得其他团队的认可。

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关于对隆阳区团体单位的精细化管理的

调查报告

在现代商战中，团队决定着企业的兴衰成败。团队是创造组织绩效、提升组织核心竞争力的重要组织形式与实现手段。拥有一支优秀的团队，就等于拥有了成功。

一、 当今社会的现状

世界经济形式的动荡，市场不确定因素的增加，使得企业管理层所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已经很难完全处理各种错综复杂的情况并采取切实高效的行动，这就要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，用团队的力量来解决错综复杂的各类问题。

这是一个团队的时代。高效能团队对于任何一个企业来说都是至关重要的，它可以将整个企业牢牢地捆在一起，更好地发挥整体的作战能力。正所谓“同心山成玉，协力土变金”。尤其是在世界性金融危机的背景下，一个企业要更好地生存和发展，就不能不依靠团队的力量来渡过难关、创造奇迹。因而，如何建设并管理好团队，对于各层级管理人员来说，比以前任何时候都显得紧迫。

二、 存在的诸多问题

可能会有一些管理者说：我已经读了很多关于团队方面的书了，可是效果是怎样的呢？放眼望去，我的团队并没有取得多少效能，公司里依然是各自为政，依然是一盘散沙。

这样的状况确实是令人头疼。但是，当你觉得那些 - 1 - 1

书不适用于你、怀疑那些团队管理方法的有效性时，有没有反问过自己：我真的把团队管理的每一个环节都做细做透了吗？ 团队的建设与管理，宏观上的大方向固然很重要，但微观上的具体细节也绝不可以忽略。宏观上关注的是方向的正确与否，而细节上关注的则是具体的策略与措施，两者相互结合，才能达成真正的目标。有些企业在团队管理的过程中，热衷于喊口号、唱大调，企业的团队庞大而虚弱、形聚而神散则是必然的结果。 团队建设和管理是一项系统工程，在精细化管理的时代已经到来的今天，要想真正打造出一支高效能团队，就必须密切关注其中的每个微若沙砾的细节。否则，必将“失之毫厘，谬之千里”。

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团队分析报告

团队具体情况：

团队与班级整体情况：

虽然我不是住宿的，但是我和408宿舍的人接触来往还是比较多的，虽然她们宿舍的得分总和都高于班级平均水平，但是她们宿舍的内部矛盾还是比较尖锐突出的，直至现在基本处于冷战状态。在这里不便直接暴露每个人的姓名，便用她们根据测试结果的典型的角色来说明。

金无足赤人无完人，但不是所有的缺点都可以被允许。角色塑造者有时可能会很积极，并且在突发冲突时如能迁就或道歉就不会有什么问题。但他们不能永远扮演坏人。否则监督评估员变成挑刺者失去了价值，现在的作用也将受到质疑。组织实施者是可接受的，但她过度约束也起到了阻碍的反作用。因此所有的缺点都有其局限性。洞察每个团队成员的缺点可以一定程度保障他们极少地去逾越目标。

经过这次测试，我相信现在我们明白团队中的所有人的贡献都是重要的，尽管并不是所有人都每时每刻被需要着。那些在团队角色中有重要贡献的人往往以一定代价才能与众不同，这就好像我们翻过一枚硬币去看另一面——缺点是优点的另一面。因此强有力的角色往往是积极的，而共同合作的队员则会缺乏决断力。经验告诉我们在一个运作良好的团队中上面说的这种缺点不会成为问题，因为它将会被其他角色的优点所弥补。这就是我们所要提到的可容忍缺点的原因。我们需要团队角色的优点，但不要过度忧虑同时存在的缺点

理想的情况下，各成员在团队担任最合适的角色并能胜任。一切顺其自然,成功也就自然而然。但有时信息不能准确传递。这样，就需要借助于好的表述来实现。一个精辟的短句能够准确描述行为。举例来说， 角色塑造者常说的一句话就是“那是我过去一直想做的”。听了这句话人们就会知道他的愿望。这是一种有助于激励团队成员发展自己精辟短句的方法，以弄清他们在团队角色的身份。

对于现在宿内部矛盾比较深的团队成员若发现自己不适合团队中的现有位置，就需要及时采取措施弥补空缺。最简单的办法是找到另一个人去替代或委托授权工作，但前提是要在团队里能找到合适的人员。最后，通过建立一个平衡的团队而有效的避免了风险。然后每个人都自然地找到他在团队的最佳角色。

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