中山大学南方学院

——阿里巴巴

指导老师：***

学生：**

专业：09会计

20XX-11-25

一、阿里巴巴背景

阿里巴巴（Alibaba.com）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一

二、阿里巴巴的市场环境分析

定位是一个企业的战略核心。阿里巴巴是面向全球中小企业和创业者的商业服务公司，把中小企业作为目标客户，开辟了适应本土经济现状的“做中小企业生意”的B2B模式。阿里巴巴相关人士认为：自从有了电子商务，世界就是平的，而所带来的诸多效应已经在各个领域充分显现，大公司不再独享信息垄断、渠道垄断的优势，在全球信息对称、机会均等的基础上，中小企业无疑将拥有更多的介入机会和发展动力，依靠自身机动灵活的优势获得更大成长空间。而对大多数中中小企业而言，资金匮乏，在传统的交易方式下面临诸多困难，如营销宣传费用高昂、缺乏合适的分销渠道等，使其成为网上交易的最佳目标客户

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阿里巴巴集团社会责任报告

阿里巴巴(Alibaba)创立于19xx年浙江杭州，是全球著名的企业间（B2B）电子商务服务公司，管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为来自 220 多个国家和地区的1200 多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。

阿里巴巴集团公司旗下有11家子公司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、天猫、中国万网，聚划算。20xx年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。 阿里巴巴的成功不仅表现在商业模式上，也表现在承担社会责任上。阿里人确信：社会责任对企业不是负担;在每家企业的商业模式下，都可以找到自身与社会责任的结合点，只有将企业社会责任应生于企业的商业模式，才能实现可持续发展。

行业担当

B2B平台三大计划支持中小企业

阿里巴巴B2B公司在帮助中小企业过冬方面陆续发布了一系列行之有效的举措，包括“乌云计划”、“狂风计划”和“春雷计划”。 淘宝网购平台帮助“中国制造”转型内需市场

20xx年上半年淘宝注册会员达1.45亿，占全体网民数的43%，实现交易额809亿元，逼近去年全年的999.6亿元。庞大的市场和网络购物人群，为外贸企业转向内贸提供了畅通的渠道。淘宝网整合网络营销、零售平台、网络支付、物流等资源，打破企业独立建设网络零售平台存在的技术高、维护难、人才缺以及相应的网络支付、物流体系建设等瓶颈，为企业提供高效、低成本的成套网络零售解决方案。

阿里贷款：中小企业的信心源泉

中小企业发展时间较短，通常缺乏抵押和担保，缺乏信用积累，中小企业融资难被公认为世界经济难题之一。在国内，中小企业也长期面临庞大的资金缺口。阿里巴巴推出面向中小企业的创新型信贷模式，有效地解决了中小企业贷款难的问题。截至20xx年12月底，阿里巴巴在合作银行的支持下累计发放贷款60亿元，获贷企业达2800家。

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阿里巴巴评价报告

一、阿里巴巴的优势与劣势

阿里巴巴的优势：

1、网站拥有三套班子(英、中、日)，囊括的客户群比较广阔，且利于信息互换，增加了信息量，更利于造声势，扩大影响。

2、阿里巴巴的信息越来越细分化与全面，这样就更具有针对性和有效性。

3、全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名度。

4、庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大，吸引了商家的到来。

5.开通了“诚信通”，为网上安全交易提供了保证。

阿里巴巴在搜索引擎营销方面优势尤为明显：

1、他们用SEO的理念先占领了当时还不太成熟的市场，然后组织内容来填充，加上用户的贡献行为，能弥补初期在信息方面不全的劣势。

2、在引导用户进入这个平台之后，迅速的让用户找到当时想要的产品，通过其榜样的作用，让用户来为他做宣传，从而在搜索引擎上建立了庞大的链接群，而链接方面全是正面的信息。这样就能用时间成本甩开竞争对手的追逐，也相应的设定一些门槛。

3、在更多用户进来之后，由于信息量的猛增，就开始对信息进行分流，以各个产品系列为主体，在搜索引擎上形成一定的影响力，这点能从他们开始LIST和他们对不同产品和不同系列做一些描述能看出来。

4、最后，在用户苏醒期，就是我们说的策略后期，在SEM中，除了以SEO为主体，还是以PPC这些以付费的形式，为用户寻求更大的出路而做准备，其实这样的话，就会一直保持阿里巴巴在搜索引擎上面整体保持一种良好的态势。用户还是会选择阿里巴巴作为他们的发布点。从以上的分析能看出来，阿里的成功不仅仅是靠着机遇更大程度上是他们的营销策略或说直白一点是搜索引擎营销策略。但问题是这种模式是否能复制，问的答案是不能。环境不同，时机不同。

阿里巴巴的劣势：

1、阿里中的中国卖家太多，加之阿里平台允许买家群发询盘，导致价格竞争激烈，因此阿里成交的单子利润都偏低。从某种角度说，阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的平台。某些特定的行业收费用户过多，这种分类下的供应商效果就不太好了。

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阿里巴巴分析总结报告

操作阿里巴巴平台有一段时间了，回首这段时间的工作，有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦，也使我真正了解了阿里的一些操作方法与技巧。

对推广信息的管理维护是每天必不可少的内容了，我觉得产品信息就像是一块招牌，只有把招牌维护好了，才能带来更多的客户。其次就是就是关键词的添加/删除，然后就是对每天的点击量及展现情况观察，时时调整，已达到最佳状态！

网销宝是工作内容的重要板块了，调整网销宝关键词的价格，尽量以最低的价格展现在搜索页面的前列。时时关注网销宝动态，查看标王、黄金展位等最新活动。以下是对网销宝近期总结：

网销宝推广计划日消耗上限：138元

最近一月重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨、圆锥式破碎机、破碎设备、颚式破碎机、雷蒙磨粉机、圆锥破碎机价格、雷蒙磨磨粉机、冲击式制砂机。。。

最近七天重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨粉机、雷蒙磨、圆锥破碎机价格、颚式破碎机、破石机、矿山破碎机、破碎机厂家、破碎设备。。。

推广计划最近都是在下午六点左右达到上限

阿里旺铺的管理：当前阿里旺铺使用的是旺铺豪华版 健康状况：良好

在接手阿里平台这段时间里，学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。当然也离不开长城重工同事们的帮助，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。当然也有很多的不足，继续努力！呼呼~~

电商部：张乐

20xx.01.15

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阿里巴巴集团商业模式案例调研报告

阿里巴巴集团商业模式案例调研报告

摘要：阿里巴巴B2B公司是全球电子商务的领先者和中国最大的电子商务企业，其电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电子商务服务的平台服务提供商。阿里巴巴B2B着力于营造电子商务信任文化。其独具中国特色的B2B电子商务模式为中小企业创造了崭新的发展空间，在互联网上建立了一个诚信的商业体系。 20xx年达到9.678亿元净利润的业绩充分说明了阿里巴巴在电子商务领域和为中小企业服务方面所作出的巨大贡献。

一、基本情况

(1)企业基本情况

阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。截至20xx年底，阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工。

阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。自19xx年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到20xx年上半年已拥有多家子公司：

阿里巴巴B2B公司()——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

淘宝网——亚洲领先的个人网络购物市场。

支付宝——中国领先的在线支付服务。

阿里软件——服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司。

中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。

阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。

口碑网——中国最大的生活搜索平台。

20xx年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。

(2)B2B公司业务里程碑

19xx年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。阿里巴巴于20xx年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。

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论阿里巴巴上市

—时代的终结，还是开始？

20xx年9月19日，阿里巴巴在纽约所挂牌上市，无论是上市前路演时投资者的排队盛况，还是上市后近2000亿美元的高估值，均将阿里巴巴推向了巅峰。

阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的的运营模式是遵循循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的，然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展的特点

一、阿里巴巴网站运营模式的主要特点：

1.专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。

2.阿里巴巴本土化网站服务

阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。 阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站()面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站()主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站()则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站()针对韩文用户服务这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

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阿里巴巴上市公司 证券投资 分析报告

阿里巴巴（01688.HK）

11年12月16日

基础数据：20xx年09月30 日

基本每股盈利(仙) 26.3000

摊薄每股盈利(仙) 26.1000

营业额 4757.9390 损益额 1326.7260

投资要点：

1.马云为阿里充电研发中心进驻深圳

阿里巴巴方面表示，集团在华南地区的发展策略就是以广州、深圳互为犄角，依托整个华南地区强大的制造能力，充分利用人才、资讯、金融等方面的综合优势，通过电子商务帮助当地的中小企业实现产业升级。

根据规划，国际运营总部项目对接香港，推动集团各业务板块在港澳台及东南亚的业务发展，并辐射全球；商业云计算研发中心项目主要承担云计算领域的研究及商业应用的开发业务，为中小企业商务活动提供充分的软件支持和商业信息支持，推动珠三角产业结构优化升级。阿里巴巴集团还将在电子信息、银行、保险、物流等领域进一步加强与深圳的产业合作，推动阿里巴巴B2B、淘宝网等公司在港澳台及东南亚的业务发展，并辐射全球。阿里集团将涉足电子商务的全链条，

2. 阿里云牵手全球知名游戏商

2月14日阿里巴巴集团旗下阿里巴巴云计算公司(阿里云)与全球知名的游戏运营商DeNA在杭州宣布，双方将在云计算和移动互联网两个领域展开深入合作，为广大开发者提供从底层资源、开发到运营的全方位支持。与DeNA的合作将加速阿里云计算旗下服务的商业化。

风险因素：

公司的产业链条太长所涉及的项目太多，企业选择走研发道路投资周期太长。新兴的行业的竞争对手都不少，同行业的竞争对手各出招数，并且实力也都比较雄厚。企业未来的发展还是比较严峻的。

第一部分 宏观经济形势分析

国内经济情况

今年国内生产总值增速呈逐季向下态势。一季度同比增长9.7%，二季度

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