阜阳中心支公司风险排查结果报告

分公司人事行政部：

按照按照保监局【皖保监办发?2013?30号《安徽保监局关于开展案件风险排查工作的通知》】文件以及幸福寿皖发?2013?26号《关于开展案件风险排查工作的通知》，我中支通过认真学习研究文件精神，现将有关风险排查结果情况汇报如下。

一、认真学习，增强风险防范意识

接到文件之后，阜阳中支立即对文件进行研究和学习，同时第一时间将文件向各四级机构进行转发，要求各机构认真学习文件精神，结合自身工作实际，岗位职责，对可能产生的风险点，提高责任意识，对风险做到早发现、早报告、早处置。

二、结合自身工作，落实细节，开展全面风险排查

（一）阜阳中支要求各部门及四级机构对辖区各个方面风险进行一次全面排查。重点从以下几个方面进行了重点排查。

（1） 排查单证使用方面风险情况

针对重控单证使用存在的风险。近期阜阳中支结合保监会数据真实性检查要求，对各部门及四级机构单证使用情况进行了一次全面检查，从检查结果来看，各机构在单证装订、单证领用、销号登记工作方面较为规范。但发现个别机构单证管理较为松懈，对于此行为，中支公司已经进行了纠错和整改。同时在中支范围内下发通知，要求各机构严格执行公司单证管理要求，避免由此带来的潜在单证使用风

险。

（2）排查保险合同方面风险

保险合同方面风险主要集中在保险合同资料完整性方面，在近期业务检查中，我们着重针对出单环节，条款加盖骑缝章、投保单、批单、签字盖章等方面进行重点检查，确保保险合同的有效性，合法性，维护合同双方利益，对于个别机构存在的问题，要求其严格整改，同时中支公司将此项检查工作作为常态化，进行系统抽查，同时配合现场检查。

（3）排查非正常退保风险

我司每天对退保业务数据进行系统监控，尤其要求各代理机构对于退保业务重点沟通，对于数据异常现象，要求其查找原因，提供分析报告，避免因处理不当导致事态扩大化，造成不良社会影响。

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陕西分公司承保部风险排查结果报告

总公司车险核保部：

按照保监会[2012]49号《关于进一步加强保险业风险防范工作的通知》文件以及总公司邮件要求，我部通过认真学习研究文件精神，现将有关风险排查结果情况汇报如下。

一、认真学习，增强风险防范意识

接到文件之后，分公司承保部立即对文件进行研究和学习，同时第一时间将文件向各三级机构进行转发，要求各机构认真学习文件精神，结合自身工作实际，岗位职责，对可能产生的风险点，提高责任意识，对风险做到早发现、早报告、早处置。

二、结合自身工作，落实细节，开展全面风险排查

（一）分公司承保部要求各三级机构承保部对辖区承保方面风险进行一次全面排查。重点从以下几个方面进行了重点排查。

（1） 排查单证使用方面风险情况

针对保单#5@p使用存在的风险。近期分公司承保部结合保监会第三次数据真实性检查要求，对各地市单证使用情况进行了一次全面检查，从检查结果来看，各机构在单证装订、单证领用、销号登记工作方面较为规范。但发现个别机构单证管理较为松懈，对于此行为，分公司已对该出单员做了通报批评和处罚。同时在全省范围内下发通知，要求各机构严格执行公司单证管理要求，避免由此带来的潜在单证使用风险。

（2）排查保险合同方面风险

保险合同方面风险主要集中在保险合同资料完整性方面，在近期业务检查中，我们着重针对出单环节，条款加盖骑缝章、投保单、批单、签字盖章等方面进行重点检查，确保保险合同的有效性，合法性，维护合同双方利益，对于个别机构存在的问题，要求其严格整改，同时分公司将此项检查工作作为常态化，进行系统抽查，同时配合现场检查。

（3）排查非正常退保风险

我司每天对退保业务数据进行系统监控，尤其要求各代理机构对于退保业务重点沟通，对于数据异常现象，要求其查找原因，提供分析报告，避免因处理不当导致事态扩大化，造成不良社会影响。

（4）排查团险业务风险

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（三）跨业务合作类

1、零售业务部加强对银保、银证业务管理，经过排查，均未发现风险案件。 （1）银保合作

本季度我行未与新的保险公司签订代理协议。已与我行签订代理协议的保险是中国人寿、建信人寿、信泰人寿、太平洋人寿、中国人民财产保险公司。20xx年第四季度我行代理收取保费96588元，手续费收入24147元。 通过排查，我行自代理保险业务以来，严格遵守人民银行、银监会、保监会制定的相关政策和各项要求，认真执行《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》、《商业银行代理保险业务监管指引》等法规制度的规定，严谨审慎经营、规范管理，防范和化解各类代理风险。 由于我行银保合作采用线下销售的方式，对已签订的保险合同，已与保险公司办理交接手续，签订当时已交回保险公司，我行网点做好交接登记，且我行银保合作规模较小，销售网点不多，业务笔数较少，因此经过排查，未发现银保合作中的风险案件情况。 （2）银证合作

我行自20xx年和平安银行（原深圳发展银行）签订了“客户交易结算资金第三方存管框架下银银合作协议”，并

经监管单位的审批开办可“代理第三方存管业务”。我行“代理第三方存管业务”是 在证券保证金第三方存管模式下，与具有第三方存管资格的银行（平安银行）合作，由合作银行履行第三方存管的职责。通过德州银行与合作银行的联网平台系统实现客户交易结算资金在德州银行卡本通账户与证券保证金账户之间实时划转的银证转账业务。 由于我行目前银证合作中只涉及第三方存管业务，只办理第三方存管的签约登记，且由于开办业务数量较少，因此各网点签约资料保存完整，经过风险排查，未发现风险案件。

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保险公司风险排查管理规定

（一）系统性原则。制定全面系统的风险排查制度，有组织、有计划地开展风险排查工作。

（二）全面性原则。风险排查应覆盖公司各项业务环节、各个业务领域，各层级分支机构，并对每一类风险及可能引发风险的可疑业务、可疑人员、重点内控风险点进行严格细致排查，确保排查工作全面有效。

（三）及时处置原则。对于排查发现的各类重大风险，应当立即采取预防和处置措施，防止风险扩散蔓延。

（四）持续优化原则。风险排查内容和排查方法应结合公司经营情况和外部经营管理环境的变化不断调整优化，确保及时发现各类潜在风险隐患，促进公司稳健经营。

第五条 人身保险公司的风险排查工作由总公司牵头组织实施。人身保险公司应当按照本规定，在总、分两级成立风险排查工作小组，明确风险排查的组织机构、参与部门、责任人员及各层级机构的相关责任。各公司应制定符合本公司实际、切实有效的风险排查制度，明确排查内容、排查标准，排查方法以及具体工作流程。风险排查过程中要留存工作底稿和有关数据资料，确保排查工作过程可重现、可复查。

第六条 人身保险公司的风险排查应包括但不限于以下内容：

（一）保险资金案件风险。梳理各类案件线索并对较明确的案件线索组织排查，特别是要排查保险机构内部工作人员或保险销售从业人员挪用、侵占客户资金及诈骗保险金的案件线索。

1.挪用客户保费；

2.利用伪造、变造保险单证或私刻印章等手段进行保险诈骗；

3.利用虚假或重要空白单证进行保险资金“体外循环”；

4.私自将客户保单退保获取退保金；

5.伪造客户签名、印鉴将客户保单质押贷款套取资金；

6.侵占、挪用或非法占有客户理赔、退保、给付资金，冒领生存金；

7.挪用、非法占有公司营运资金；

8.以保险公司名义或办理保险业务名义进行非法集资、民间借贷等活动；

9.投保人利用保险进行洗钱，或保险机构员工、保险销售从业人员协助他人利用保险进行洗钱。

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关于合规经营风险排查的报告

为进一步加强公司合规经营风险的管控，有效化解经营风险隐患，根据XXXXXX文件的要求，我中支于20xx年8月8日-20xx年8月21日对20xx年1月至20xx年7月期间合规情况进行了风险排查，现将排查情况汇报如下：

一、关于“小金库”的自查

经查：我中支无“小金库”。

二、中介清理自查

1、关于对专业保险代理、兼业保险中介机构代理业务的自查情况。20xx年1月份以来，我公司一直寻求与部分银行进行银保合作，由于部分银行自身已经经营保险业务，有的银行在协调的过程中存在较大的分歧，因此，截至年底没有与银行签订中介代理业务。自20xx年以后，在总对总协议的基础上，我公司逐步与工商银行、农业银行开始进行业务洽谈，20xx年开展了很少业务，但是销管系统上线后因为这两家银行都没有提供相关的有效证件所以系统中没再维护，现在也没再办理业务。

2、在自查个人代理业务中发现存在的问题

因为公司业务人员个税扣的比较多，有15 个人为了避税把直销业务虚挂到个人代理人业务上去，牵扯保单5632份、保费891.11万元、手续费67.43万元，我们查出后已经批评教育，他们保证以后不再犯类似错误。公司领导高度重视在大会上作了严厉指示，以后工作中坚决杜绝虚挂代理人的现象，违反者严肃处理。

3、对发现的问题的整改措施。

一是重新审核、完善保险代理协议和保险代理人档案。接到通知后。我们对保险代理人档案信息的真实性、完整性进行了自查，对《保险代理人协议》进行了审核，使保险代理人双证齐全有效，管理符合《保险法》和《保险公司中介业务违法行为出罚办法》的要求。

二是进一步完善了保险代理人法律法规和职业道德的培训制度。今年以来，公司不断强化了保险代理人培训档案管理，对保险代理人资格进行了审查，及时做好保险代理人从业资格证书的换发工作，同时，加强保险代理人的业务学习和合规教育培训工作，建

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三门峡邮政代理保险业务风险排查及落实危机事件应急处置工作总结

为认真贯彻落实8月x日下午中国邮政集团公司和河南省邮政公司，关于加强邮政代理保险业务合规经营，预防群体退保事件发生和《关于开展邮政代理保险业务风险排查及落实危机事件应急处置工作的通知》要求。市局开展了全市范围内邮政代理保险业务风险排查及落实危机事件处置专项检查。现将总结江报如下：

一、检查开展情况

（一）自查范围：所辖38个网点

（二）自查时间：20xx年x月x日至年x月x日

（三）自查内容：销售管理、应急处置、资质管理、单证管理、资金管理、代理保险业务风险管控制度建设与落实情况。

(四）本次活动由各市、县（市、区）公司组织所辖网点及内部所有人员对20xx年以来办理的所有业务进行全面自查，自查比例为100%。

（五）自查方式：采取现场检查，查看后台系统、全面了解各局自查对象开展业务风险排查及落实危机事件应急处置工作情况。

（六）各局开展情况：

1、在本次自查活动中，各局都能认真贯彻、落实。共存在四方面问题：

（七）市局开展复查情况：

20xx年x月x日至22日，由市局人教部、安保部、代理金融、代理保险，分三组到各县局进行全面检查，共发现的问题有：

1、渑池局：一是签订《细则》不及时，如渑池局仅有国寿一家驻点，至今未与国寿签订《客户投诉及危机事件处理实施细则》。二是登记凭证不规范，如耿村支局综柜8月x日登记中邮凭证时涂改未加盖综柜名章。三是未执行签到审核制度，如8月x日至21日，张村支局保险专柜人员《非全日制签到簿》上无支局长审核签字。四是代理保险专业负责人和代理内勤无代资证。

2、市区局：一是支局长对《邮政代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案》中的危机事件定义、处理流程、禁止行为、标准话术掌握不全面，如文东支局、陕源支局、黄中支局、六峰路南支局。二是服务不规范，如市区各网点均无投保单填写标准模版。三是凭证账实不符，如陕源支局8月x日已上缴人保寿凭证0015606089-0015606090，2份，未及时在登记簿上登记，造成帐实不符。四是未执行综柜登记，专人保管制度，如陕源支局《重要空白凭证分户登记簿》由客户经理董娜登记。五是承诺书签订方面，一是文东支局

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*******公司印章管理自查报告

***分公司：

根据总公司下发《某文件》（文件号）文件要求，进一步加强印章管理力度，确保印章管理的稳健、安全。按照分公司统一部署，***公司展开印章管理风险排查工作，具体情况汇报如下：

一、***公司专门成立项目小组对20xx年三季度的印章管理进行自查，中支总经理亲自主抓，行政人事部牵头，会同财务会计部、营运部成立印章自查工作小组。成员如下：

组长：***

执行组长：***

成员：*** *** ***

二、针对印章管理工作重点检查范围，我司采取自查与互查相结合的方式及时开展排查工作，印章管理工作已严格按照总分公司管理规定。

三、检查结果

（一）***公司严格按照总公司印章种类、规格及样式申请刻制印章，不存在不符合规定样式和超越权限私自刻制印章情况，各类审批手续齐全。

（二）印章使用过程中我司严格按照保管、使用、审批相分离的原则，指定专人担任印章保管人。各类印章使用人均能做到合规使用、保存完好。

（三）***公司行政人事部能及时清收拟作废印章，并在规定时限内完成清收及上报拟销毁申请工作。

（四）印章管理登记表中清晰、完整记录了印章颁发、交接、清收等信息，附件保存齐全。

（五）用印审批流程符合印章管理办法相关要求，会签、审批手续齐全，用印申请单保存完整。不存在在空白单证、纸张、材料、合同上加盖印章现象。

（六）***公司自3月x日起已停用行政、党委“电子文件专用章”。

经过分公司办公室一系列系统完善的培训和考试，***公司各部门印章管理员已经能够做到合规刻制、领取、使用印章。本次自查中不存在违规行为。

特此报告。

***公司

***年**月**日

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