百丽卖场实习报告
实习生:张 凡
20##年7月6日至20日月期间,我在新百丽鞋业(深圳)有限公司福田分公司实习,(实习主要以了解公司的零售经营管理各岗位的工作内容)。近半个月的时间从从事中山天虹美丽宝导购开始。虽然不是第一次与社会接轨踏上工作岗位,但是和以往的工作相比这次我更加充满激情和信心,毕竟这又是一个新的开始。于是每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不像学校用一句对不起和一纸道歉书就所能解决。
在实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件:穿着必须得整齐、干净,招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情,工作起来要有干劲,不能以貌取人,但也得看准顾客,我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象,顾客乐意的到你这里来买东西肯定是看重了货品的质量和你的服务。导购虽然只是公司最底层的员工,但我们也得努力去做好,只有把小事都做好了,才会有更好的机会等着我们。
同时也让我深刻理解到了在今后的工作中必须得踏实很干,不能想当然,吃苦的精神还是必须得有的,对待自己的工作不论是大是小,都必须认真、仔细的去做好了,对自己认为很难的事情必须得有信心,有激情,在工作中还得不断的充实自己,不断的学习,处理好和同事、领导的关系,只有这样才能为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在以下报告中详细讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
(一)关于卖场的工作
通过店员的指导,在卖场的第一天我便首先了解了在天虹卖场一般运作流程,虽然不是面面俱到,但是简单的归纳起来我个人觉得有下面几点是值得一提:
1. 营业前准备:换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——参加每天例行的晨会——清洁打扫自己卖场和整理货品货架(鞋带的收纳,鞋底的擦拭,吊牌鞋子的摆放,产品按照品牌要求摆放等。);
…… …… 余下全文