中宁县20xx年“三支一扶”大学生服务基层
科技信息个人工作总结
20xx年,作为参加我县服务基层科技信息工作的“三支一扶”大学生的一员,主要职责是协助各自服务的信息服务站抓好信息化服务工作。现将半年来的服务情况总结如下:
一、基本情况
1、教育培训。科技局通过对“三支一扶”大学生信息特派员实行定期例会制度,定期进行培训,使我们掌握了信息服务工作操作规程,提高了业务素质。目前都已成为乡镇、部门信息服务站合格的信息员。
2、加强管理。科技局通过季度工作通报会,半年工作汇报会、年终考核大会和阶段性重点工作完成情况汇报会等,及时掌握每个“三支一扶”大学生信息科技特派员的服务动态,并要求每个人上交一份年初工作计划和服务承诺书,确保了管理的规范化。
3、点题服务。科技局根据每个“三支一扶”大学生服务单位的特点,明确服务内容,通过点题的形式,给每个信息站点明确任务,每个信息服务站点根据点题内容,有针对性地发布信息,搞好服务工作,增强工作的针对性。
4、严格考核。科技局严格按照《中宁县信息科技特派
员考核管理办法(细则)》进行考核,通过考核,对业务能力、技术问题、责任心等自身原因不能胜任工作,又不能完成任务指标的“三支一扶”大学生信息科技特派员,进行诫勉谈话,及时提醒、现场指导等项措施进行整改。
二、工作成效
通过半年多的工作实践和科技局的培训、管理、考核,我基本上做到了以下几点:
一是严格遵守信息科技特派员的行为准则。在日常信息服务工作中,能够做到文明礼貌、热情周到、有问必答、不烦不燥;对群众所提出的问题及时答复,不推、不拖;需要实地进行指导的,能及时到位;遇到不能解决的技术问题时,通过“三农呼叫”中心向有关专家求助并及时答复;能及时、准确地发布农业生产中亟需的农业科技信息、群众所需的供求信息等,受到服务单位和群众的好评。
二是以网络为载体搞好信息服务工作。充分利用互联网信息资源,为农民提供相关政策法规、市场动态、价格行情、农业科技、供求等信息服务工作;利用电子邮件、电子文档、QQ等手段与各村级信息员随时保持联系,为做好服务单位的信息化工作奠定了基础;能坚持浏览宁夏农村综合信息网和宁夏星火12396信息服务网,宁夏杞乡综合信息网,完成信息发布、报送任务;利用IPTV开展党员远程教育、播放网上电影、举办农业科技和农民学电脑培训班、为群众搞好信息查询工作。指导群众利用信息平台与外界进行沟通和交流,充实了信息服务站的服务内容,激发了群众学习网络知识、运用网络知识的热情。
…… …… 余下全文