20xx年度信访工作自查报告
一年来,我局信访工作在区委、区府的领导和上级信访部门的支持、指导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,落实科学发展观,认真贯彻《信访工作条例》,较好地完成了上级下达的本年度信访工作目标任务。通过认真自查,现将一年来的工作报告如下:
一、加强领导,切实抓好信访工作
我局领导对信访工作十分重视,为了切实抓好这一工作,我局成立了以***局长为组长的信访工作领导小组,并且明确了***副局长具体负责抓信访工作,局办公室落实了两名工作人员负责日常信访工作。
我局把信访工作纳入重要议事日程,一年来,我局共有信访案件2起,都是关于**老人待遇过低问题,局领导研究和听取信访工作汇报有十多次,并且多次召开专题会议进行研究,使问题逐步得到实质性的解决。
二、认真做好信访案件的处置工作
(一)是热情接待来信来访。一年来,局行政办公室共接待群众来信来访3件,并且做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、保质、保量地办结上级转来的市长、区长信箱 件,未出现过任何拒办、拖办的情况。
(二)是加强初信初访的排查调处工作。工作中,我们注重做好排查调处,摸清家底,掌握动态,及时发现信访苗头,及时处置,确保把问题化解在本局范围内。建立信访突
出问题工作的预案,认真做好群体上访和突出问题的预防、处置工作。
(三)是实行重点个案领导包案责任制,把重点个案落实到局党政主要负责人,成立专案工作组,加大对历史遗留问题的解决力度,确保从根本上解决较大、尖锐的信访问题。今年主要开展了*“老人”待遇过低问题。我们一方面努力将群众稳控在基层,另一方面积极寻求解决办法消除不稳定因素。通过努力,一些信访问题得到平息,一些问题正在区委、区府的支持下,进入解决程序,涉访群众情绪稳定。今年来我局未出现过因处理上访不当,围堵区委区政府机关大门的集体上访事件。
(四)畅通信息,按时上报信访材料
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