篇一 :收费站国庆工作总结

收费站国庆工作总结

**收费站针对国庆期间的车辆通行情况及时加以总结,为日后重大节假日的车辆通行工作提供好的做法,积累工作经验,也为下阶段工作打下坚实的基础,现总结如下:

一、我站根据以往节日车流量预测情况,制订出了切实可行的应急预案,积极研究应对节日期间车流“井喷”的相关措施,有针对性地完善重大节假日应对突发事件应急预案,并在站务会议结束后进行了演练。

二、我站在国庆期间实行满员上岗制度,贯彻执行副站长带班制度,维护员、监控人员也组成应急保畅小组,加强与高速交警、路政等部门的沟通,及时对保畅工作进行协调,形成重大节假日保畅联动机制。

三、认真落实小型客车免领通行卡政策,严格落实相关操作规程,做好从停止发卡到发卡转换和免费截止时间衔接的相关工作。在出入口分别设置了7座及以下小型客车免费专用通道,设置限高门、7座以下小型客车免费通行提示牌以及限速标牌、爆闪警示灯等设施,在收费广场安排专职外勤人员保畅疏导,提醒小型客车与货车分道行驶,避免车辆在车道插队混行,有效地提高了车道的使用效率。

四、在节日期间我站充分借助旅游这一有效宣传媒介,充分展示**收费站的文明服务形象,在做好文明服务的同时

紧抓节日宣传工作,及时报送相关信息。通过为过往旅游车辆提供旅游路线咨询及各种便民服务等措施做好延伸服务,安排专人负责咨询服务,不断扩大服务范围,提升服务质量,提高服务影响,得到了广大过往司乘的好评,取得了良好的宣传效果,7天共提供咨询服务300余次。

五、节前安排维护员进行了一次机电设备的全面维护、

保养和检查,确保机电设备处于完好的工作状态。对收费站重点部位,收费亭、收费车道、监控室、发电机房、票据室、监控室等进行了安全自查,及时排除安全隐患,为保畅工作做好基础支持。

六、节日期间,我站共免费放行7座及以下小型客车? 辆,同比增长?%完成通行费收入?万元,同比下降?%。节日期间我站未发生一起操作失误及投诉事件。

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篇二 :国庆节假日工作总结

国庆节假日工作总结

国庆节假日工作总结

20**年国庆节长假是《旅游法》正式实施的第一个黄金周,我市严格按照国家及省假日办“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作要求,突出“欢乐假日游·幸福伴你行”的主题,精心组织假日旅游活动,不断丰富假日旅游产品,确保广大市民及游客度过了一个欢乐祥和的假日,推动了我市假日经济持续稳定增长,实现了经济效益、社会效益“双丰收”。假日工作主要特点如下:

一、假日旅游人数及收入大幅增长

《旅游法》实施后,我市旅游市场出现了结构性变化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客报团旅游的需求;二是旅行社贯彻落实《旅游法》、依法操作团队调整期间,组团行为谨慎,团队数量下降较多。与之相反,自驾游、自助游呈现井喷式增长。假日期间,全市共接待国内外游客263.39万人次,同比增长20.19%,实现旅游业总收入15.25亿元,同比增长30.23%。其中,一日游客人数159.**万人次,实现旅游收入

4.46亿元,同比分别增长21.74%、29.70%;过夜游客人数104.26万人次,实现旅游收入10.79亿元,同比分别增长17.88%、30.49%;过夜游客平均停留天数2.71天。民航累计抵达旅客量为7.12万人次,同比增长**.21%。

从来长游客的分布情况看,境外游客主要来自德、韩、日及港澳台;国内长线客源主要来自长三角、珠三角、环渤海等地,东北全线游成为国内热点线路之一。省内及辽宁、黑龙江等周边区域近距离客源比重继续增加。从市民出游的情况来看,通过旅行社组团赴欧洲、澳洲、东南亚、韩国、日本及港澳台地区的出境旅游受到市民青睐;国内游以海南、云南、山东、山西、湖南、福建、华东、**及沈阳、大连、丹东、锦州、秦皇岛等为主;省内游以**、**、**、**、**等景区为主。

此外,市民“游**”再次成为假日旅游市场主体,以品尝美食、购物、文化活动、徒步健身、娱乐休闲、家庭聚会、乡村体验等形式的旅游消费使假日市场日趋完善。抽样统计结果显示,室内景区伪满皇宫博物院、长影世纪城、关东文化园分别接待游客5.40万、6.56万、0.42万人次,同比分别增长17.39%、2.34%和62.10%;受气温降低影响,室外景区**净月潭国家风景名胜区、**动植物公园分别接待游客9.25万、4.67万人次,同比分别减少37.42%和23.32%。随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高,我市假日经济呈现出快速增长的态势。

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篇三 :国庆工作总结(1)

国庆工作总结

10月x日-7日,是国庆节大假。我在潍坊加班。协助潍坊广电网络中心发放九州数字电视机顶盒。

1日到3日在潍坊“光明小区”发放盒子。此小区有1000多户,送发了800多台盒子。是采取预付一年收视费(26元/月,即312元/年,)的方式才送发一台机顶盒给用户。4日、5日在潍坊“清溪园小区”发放盒子。此小区有500户左右,送发了400台左右。6日、7日在潍坊“樱园小区”送发盒子。此小区有400多户,送发了320台左右的盒子。总共送发了1500多台的盒子。送发率占用户总数的80%,应该说还是比较好的。因为国庆期间有些用户家庭出外旅游了,所以没能达到更高的送发率。

本次送发的盒子存在的技术硬件问题有:遥控器有2个不能使用;有两台盒子的电源开关不能使用,盒子没有电;另外,盒子开机时间有点长,在30秒左右,这个时间长问题已经解决,已缩短到15秒左右;还有就是节目换台切换不匹配,正在解决此软件问题。总之,盒子(硬件)故障率基本控制在0.3%以内。也就是说我们九州的盒子合格率在99.7%以上。

国庆7天大假期间,我到用户家进行盒子安装技术协调比较多,具体到过多少家记不得了。总之,比较多。因为潍坊广电网络中心的安装人员对盒子安装及盒子使用设置技术不是很熟悉。所以,我就要楼上楼下的运动工作。当然,这也是一种身体锻炼的工作。前两天腿都有些酸疼感觉。后几天就好多了,运动也少些了,因为我对安装人员进行了盒子主要设置使用情况的介绍。

10月x日,是九州数字电视机顶盒在山东市场的首发日子。潍坊是九州在山东数字电视市场的第一个送发市场。经过将近一年的努力和工作,山东数字电视机顶盒市场总算开花结果。这是不容易的。如果潍坊没有中标,那么九州进入山东市场还要至少推迟半年左右的时间。因为XX年山东数字电视平移市场只有潍坊启动了。真是幸运啊,能够抓住这唯一的市场,为九州插上山东数字电视市场第一杆红旗!

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篇四 :国庆节庆祝活动工作总结

国庆节活动总结

为热烈迎接国庆节,激发广大师生员工爱国热情,增强民族自豪感和开拓创新精神,我校开展了以“迎国庆”为主题的系列活动。取得预期的效果,受到广大师生的欢迎。现将过去一阶段的工作作如下小结。

一、成立组织,营造氛围

为了把“迎国庆”系列活动抓系抓实,逐出效果,也为了更好地开展相关活动,我校还专门成立了由校长任组长,由校委会所有成员任成员的领导小组,使活动内容更为丰富;力求活动形式创新,更好的突出活动热爱祖国的主题和内容,增强活动的感染力和影响力。

二、组织到位,活动有效

㈠ 科学计划 ,组织到位

为了让活动开展的有条不紊,优质高效。早在9月中旬,学校就制定了活动计划,明确责任,开展系列活动。所有活动都要组织到位。

㈡具体活动

1、举行一次大型升旗仪式,其主题分别是“祖国万岁”、“祖国在我心中”,通过国旗下讲话,对全校师生进行爱国主义教育,并要求四—六年级学生写专题日记。通过该活动的开展,使是师生接受了一次集体教育。

2、举行“迎国庆”手抄报评比活动,经过两个星期的准备,在9月x日下午由班级挑选出班级质量高的上交学校参加评比,评出一二三等奖各3名。

3、举行“展红领巾风采,与祖国供奋进”征文活动,评出一二三等奖各3名。

4、举行以“弘扬爱国传统,建设美好校园”为主题的演讲比赛,比赛结果六①、六③、五②、四③等班级在同年级中胜出。

5、9月x日下午,全校各班级举行“庆祖国六十二华诞,建和谐文明校园”的主题队会活动。

通过“迎国庆”系列活动的开展,丰富了师生课余的生活,放松了身心,释放了激情,更抒发了爱国情感。

芹河乡明德小学

20xx.10

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篇五 :十一国庆节财务部工作总结

十一国庆节财务部工作总结

(20xx年x月x日)

财务部作为公司二线管理部门,黄金周整体工作情况良好,完成的重要工作主要有以下几点:

一、办公室

(一) 遵从国庆期间公司统一要求,部门员工都坚守岗位,全部精力放在国庆接待工作方

面,完成了办公室账务处理事务等自身工作,并且在接待高峰时期协助收银员工作以及做好了后勤保障工作。

(二) 提前做好了收银备用零钱和#5@p准备工作以及接待中零钱换取工作,在整个黄金周

期间没有出现短缺现象。

(三) 采购部与仓库根据各营业部门及后勤部门所需商品及物品做好了充足合理备货准

备,采购部积极配合急需物品的采购。

二、收银组

(一) 各部门需要沟通的事项,协调工作很重要:

1、 房务中心查房速度要改进,客人经常投诉查房速度很慢。

2、 有住客退房后,房务中心要仔细检查房间物品是否补全,多次发生客人退房时,房

务中心报给收银说房间内少东西,但询问客人时,客人说从进房间就没有见过,也没有动过。

例:1351房客人退房时少一把雨伞,客人说没有动过,后来房务中心核实,属员工自行拿走,没有补全。

3、 御竹客人投诉打8899让服务员把私人泡池放水,半个小时都没有服务员过去,之

后再次打电话,仍然没有服务员过去处理,泡池的灯也是黑暗,没有打开。

4、 例:今日退房时,有位业主房间消费2瓶王老吉,客人说未消费,房务中心说让前

台这边处理,大堂副理处理?因当时前台副理没在,房务中心称与房务总监联系,半小时后,收银仍未得到答复,客人着急赶火车,只得与业主商议,从客人押金中扣除消费,待我们核实之后,下次再退还。

5、 房产部与业主之间存在问题,给收银结账时带来很大不便。房产部的预订如果是刷

业主电子卡消费,但是当收银结账时,业主说明预订原本是扣除22天免费入住权的,再询问房产部时,房产部仍称为刷电子卡结算。这样就造成了一定的困扰。

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篇六 :XXX站20xx年国庆节工作总结

XXX站20xx年中秋、国庆节工作总结

根据《国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》、《广东省重大节假日免收小型客车通行费实施方案》、《关于中秋国庆黄金周期间对危险化学品运输车辆和15吨以上重型货车通行高速公路实行交通管制的通告》等相关文件要求,XXX收费站严格贯彻落实文件精神,狠抓工作落实,通过群策群力,顺利的完成了中秋国庆节假日的各项工作。现将有关工作总结如下:

一、加强组织领导,提前做好各项准备工作

(一)组织传达并学习《国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》、《广东省重大节假日免收小型客车通行费实施方案》、《关于中秋国庆黄金周期间对危险化学品运输车辆和15吨以上重型货车通行高速公路实行交通管制的通告》等相关文件精神,确保全体员工熟练掌握文件要求。

(二)组织全体员工进行收费及免费操作流程培训,确保员工熟练掌握操作流程,减少收费操作失误。

(三)制订《XXX收费站20xx年中秋节、国庆节工作方案》和《XXX收费站20xx年中秋节、国庆节应急预案》,做好车流量的预测及分析,将困难考虑充分,做好详细的安排。

(四)根据公司及管理处要求,XXX站组织召开了中秋、国庆节工作动员会,并将XXX站工作方案及应急预案进行了传达,同时利用白板对工作方案进行了讲解和演练,在维护人员的配合

下,对出口车道的操作系统进行了模拟演练。

(五)根据工作方案及应急预案的要求,提前对内广场摆放好交通设施和标志牌,将内广场设置成免费区域和收费区域,并安排人员进行指挥。同时将入口ETC车道摆放好交通设施,确保在车辆高峰期能快速的改为出口车道,增加出口的通行能力。

二、主要工作

(一)根据文件精神,重大节假日免收小型客车通行费,由于此次收费政策是第一次实施,加上中秋国庆节假期较长,XXX站根据工作方案要求,取消全体员工休假,将休息班和管理人员、后勤人员、保安、电工、票管员组成一个强大的机动班,实行24小时值守,解决当值人员的吃饭安排,同时在车峰高峰期、分流等情况下,确保广场有足够的人手来应对,避免将休息班人员分开安排到各个班,造成人力的分散。

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篇七 :国庆客运工作总结

一、精心组织,认真谋划,加强领导,明确责任,为切实做好国庆黄金周各项工作作好充分准备

为切实组织好国庆黄金周旅客运输工作,确保旅客平安出行,早在9月上旬,公司就提前制定并下发了《黄金周旅客运输暨安全生产工作方案》和《“国庆”黄金周安全工作应急预案》,成立了以总经理马凤萍为组长,总安全工程师、总经济师、纪委书记为副组长,公司级领导、各单位主要负责人、黔通和黔达子公司主要负责人为成员的黄金周工作领导小组和成立了以总经理马凤萍为组长,总安全工程师、党委常务副书记、纪委书记为副组长,公司级领导、相关单位主要负责人为成员的黄金周期间突发事故应急指挥领导小组,负责组织和指挥黄金周旅客运输和安全生产工作。

客运总站、营运公司、维修公司、机务处、公安处按特殊质量计划管理程序的要求,提前制定出黄金周期间运力预测、车辆管理、维修、服务质量等需求计划。

为确保黄金周工作任务落到实处,9月x日,公司总经理马凤萍在过街楼会议室主持召开“两节”期间工作安排专题会议,传达贯彻上级文件精神,安排落实节日期间各项安全生产工作。公司领导、各单位党政主要负责人、子公司负责人及各处室主要负责人参加会议。会议传达了《关于认真做好XX年中秋、国庆两节期间道路运输暨安全生产工作的通知》(筑运管客〔XX〕33号)文件精神。各单位和有关部门按照公司黄金周

工作方案要求,就“两节”期间安全生产工作的安排和准备情况进行了汇报。总安全工程师邹学明就“两节”期间安全生产工作进行了安排部署,并提出了相应要求。党委常务副书记张朝龙就“两节”期间信访维稳工作进行了安排,并提出相应要求。黄董事长和马总经理分别提出要求,全司广大干部和员工要深刻认识到当前安全生产工作的严峻形势,进一步强化对经驾人员安全生产工作重要性的认识;各单位要严格按照黄金周工作方案和汇报的工作安排认真抓落实,并结合贵阳市开展的“三创一办”活动,提高服务质量,热情、周到为旅客提供优质服务。 为迎接“两节”的到来,也为旅客提供干净、整洁的乘车环境,公司爱卫办下发通知要求各单位节前进行大扫除,并于9月x日对全司范围的卫生进行了大检查。

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篇八 :检票员国庆工作总结

检票员国庆工作总结

检票员国庆工作总结

xxxx年国庆长假接近尾声,本次黄金周运输工作是xxxx公司成立以来面向大众的第一次亮相,因此意义重大。事前上级领导针对此做了重点部署,着重早字,提前准备,科室中也做了各项预案应对长假期间的突发事件,正如“xxxx”之名,本次运输工作取得了“顺”和“和”的效果。

顺是指各项工作能够比较顺利地完成,这主要得益于周密的节前准备。除了人员安排得当,另外还安排了四个专为加班应用的检票设备,安排好专人负责,在10月1日客流高峰时专机专用,忙而不乱。当然此次国庆黄金周与中秋节小假期节日错开,分散了一部分客流,也是保证秩序较为流畅的原因之一。

和是指大家的凝聚力,真正做到了统一思想、统一步调,彰显出团结高效的团队精神。在1号客流高峰期,所有员工全部是全天上班,认真对待运输工作。在流水线加班区引导旅客的人员最为辛苦,成大半天地在太阳下面组织旅客排队,维持秩序;我们检票人员在岗上也耐心答复旅客,安抚排队旅客的急躁情绪,大家团结协作,尽快地把旅客安全快捷地运输出去。

当然有成绩也会有不足,我看到的不足有以下几点:

第一,准备工作很充分,但细节方面有不足。如加班四区检票口是发往聊城、日照加班车,但旅客买的票上很多都打的是加班一区,延误了旅客的乘车时间,造成不便;再如,有的乘客过节带着孩子乘车却没有给孩子买票,只能再改乘,耽误很多时间。如果在买票时有标识的话或许能避免此类情况。

第二,随着旅客维权意识的不断提高,面对旅客的说话方式还有待提高。在加班车长时间不来,旅客等得烦躁不安时应如何应对?当然最好是不出现这种情况,可是真出现了也绝不是一句“请再等一会儿”就能解决的,对突发事件的解决能力需要不断加强。

总之,在今后的工作中,作为检票员,我觉得需要注意的地方首先是严格按照工作流程操作,这是注重细节的表现,也是避免错误发生的最大保障;其次是加强业务学习,合站以后也增加了很多线路,发车时间也有所改变,都需要了解记忆,只有不断丰富自身的知识量才能完整、正确地回答各类问询,让旅客感到放心、安心;再次就是要提高解决问题的能力。只有不断积累经验才能提高,俗话说“吃一堑,长一智”,所以重点就在于不怕事儿,不躲避,敢于负责。通过不断改进,希望自己以后能取得更大的进步。

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