篇一 :市交警大队车辆管理所工作总结及工作要点

市交警大队车辆管理所工作总结及工作要点 -总结

[]20xx年市交警大队车辆所认真上级有关文件,通过争创岗,开展优质便民,顺利的实现了一等车管所的创建目标,并在支队的中取得了优异的成绩,。 一、机动车管理:全面贯彻落实公安部102号令,合理设置和流程,严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。一是结合我所实际,适时增加查验岗的数量,将前、后院分别设置查验岗。简化了业务流程,车主在查验岗提交了业务后,工作人员将资料内部传递至登记审核岗,车主只需在登记审核岗直接领取牌证,减少了群众在各个窗口之间的往返次数,“一窗式”服务得到有效开展。二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、,确保作证的真实性和完整性。三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车,确认机动车唯一性,核发检验合格标志时落实全部查验。办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数,与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式,计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的机会。五是机动车注册登记率已达到支队综合考评标准的要求。其中载客汽车、重、中型载货汽车均达到100%,轻、微型载货汽车达到95%,三轮汽车和低速载货汽车达到90%,摩托车达到80%。六是机动车定期检验率达到考评标准要求。其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车达到100%,小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到90%,轻、微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车达到75%,摩托车达到70%。七是报废机动车注销公告率达到100%。八是报废机动车监销率达到100%。 二、机动车驾驶人管理:认真贯彻落实公安部91号令,严格机动车驾驶人管理工作。一是进一步规范我市机动车驾驶员的场地和设施建设,建设完善了科目一无纸化考试系统,抓好考库更新工作。考试室和候考区实行封闭式管理,并安装监控设备实时播放供群众监督,作弊和人为因素干扰基本排除。科目二考试启用自动桩考仪,对科目二考试场地实行了封闭式管理,并规范设置候考室与考试场地,保证候考人员有休息的场所,严禁与考试无关人员进入考试场所;完成了科目二场内道驾驶的考试场地建设,规范设置了单边桥、连续障碍、直角转弯、限宽门、起伏路等考试项目场地,确保了学员道路驾驶素质的提高。二是完善考试工作的各项职能和职责。建立健全考试工作制约、防范机制,落实考试员持证上岗,考前点名、考中、考后讲评,考试成绩双和考试质量抽查等驾驶人考试制度。在考试场所公示《机动车驾驶人考试工作》,设置考试流程、考试须知、考试项目及标准、考试员照片及警告公告栏,加大对考试员的教育力度。三是按照考试用车的标准,新上考试用低速载货汽车1辆、三轮汽车1辆、正三轮摩托车1辆、二轮摩托车2辆。四是按照《机动车驾驶证业务工作规范》的要求,合理设置业务岗位,严格按照业务流程办理驾驶证申领业务。受理驾驶人报名时,严格审核申请人提交的资料、证明,确保档案资料的真实性、完整性和有效性,《》()。 三、机动车登记和驾驶证管理系统:一是使用最新版本的机动车登记和驾驶证管理系统软件,民警能够正确、熟练操作使用机动车登记和驾驶证管理系统。二是严格对工作人员的管理,加强业务培训,定期对系统数据和异常业务情况进行检测,对发现的人进行严格处理,确保系统数据录入的准确性,主要数据项差错率在5‰以下。三是制定了计算机及相关设备管理制度、计算机系统操作权限管理制度、密码定期变更制度等规章制度,建立了计算机系统日常运行保障机制,配备了专门的系统管理员,系统维护工作保障有力。

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篇二 :二00三年度车辆管理工作总结

二00三年度车辆管理工作总结

二公司现有在册车辆62辆,10多个品种。其中大型运料车37辆,生产辅助用车6辆,生产生活保障及后勤用车共19辆。20xx年度二公司项目分散点多,车辆分布零散,给管理工作带来很大难度,重点对南广路项目部和成温邛项目部车辆进行管理,对广前路、青城山等零星分散点进行监控管理。

二公司的车辆数量较多,种类杂,车况差异大,工地分散。通过今年的工作,对车辆建立了经济技术台帐;制订了大修保养计划并按公司指导及时进行;进行了成本控制工作;对进场驾驶员进行了岗前培训、“三级安全教育”并登记存档;签定了劳务用工合同和安全协议书;实行安全检查,定期进行安全教育,严格控制事故发生,取得了较好的成绩。

一、大型运料车共计37辆,其中6辆红岩自卸车为6月份一公司返回我公司的,造成了维修成本的增加。广前路路基施工(12辆车)对车辆损坏严重,增加了维修保养工作和费用。对大型运料车的管理严格执行公司规定,对驾驶员定期进行机械常识和安全知识教育。定期检查手册记录情况、车辆保养维护情况,对驾驶员进行评分考核。

二00三年度运料车共完成产值4552555.4元,实现纯利润2582876.7元,其中九八年购12辆红岩自卸车和九九年购10辆8吨解放自卸车现车况较差,使用维修费等成本高,实现利润较少。

二、辅助性用车辆共25辆,分布在各项目点上,各项目根据分工情况分给各执行部门代管调度,车管人员对其维修保养、安全进行严格监控。

二00三年对不符合规范且使用维修费用高,存在严重安全隐患的3辆车进行了报废处理工作。

三、安全教育工作:对所有驾驶员进行了“三级”安全教育;要求全部持证上岗;签定了劳务用工合同和安全协议书;定期召开安全生产会议,宣讲有关安全知识和机械常识;定期进行安全检查,对发现的问题及时进行了整改。二00三年度车辆事故费用总计4.7万元。

二00四年对以下工作要进一步加强:

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篇三 :管理学_重点总结_周三多版

一:管理

1管理的含义:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。是在特定的环境条件下,要以人为中心。

2、管理的职能有五种:决策与计划、组织、领导、控制、创新。

3、管理者的角色:人际角色(代表人角色、领导者角色、联络者角色)、信息角色(监督者、传播者、发言人)、决策角色(企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色)

4、管理者的技能:技术技能、人际技能、概念技能。

5、泰罗的科学管理理论:泰罗被称为“科学管理之父”,他的科学管理理论主要包括以下几方面:工作定额、科学的选拔和培训工人、标准化的操作方法、实行差别计件工资制、计划职能与执行职能的明确分工、实行例外原则。

6、(1)泰勒科学管理的贡献:泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学;讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法;管理职能分离

2)泰勒科学管理的局限性:对工人的看法是错误的:“经济人”;仅重视技术的因素,不重视人群社会的因素;内容窄,局限于车间管理;对“工人和雇主要来一次”精神革命,是不现时的。

7、亨利·法约尔      代表作《工业管理和一般管理》;第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家;被称为管理过程之父,现代经营管理之父

研究的主要内容:(1)、企业活动类别和人员能力结构(2)、管理的一般原则(3)、管理工作的五大职能

8b14条原则:(1)劳动分工(2)权力与责任对等(3)纪律(4)统一指挥(职工)(5)统一领导(任务)(6)个人利益服从集体利益(7)合理的报酬(8)适度的集权与分权(9)跳板原则(等级)(10)秩序(11)公平(12)人员的稳定(13)首创精神(14)集体利益

9c管理的五种职能:第一个提出这个观点:计划;组织;指挥 ; 协调;控制。

10、管理的六种基本活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

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篇四 :汽车服务企业管理知识点总结 王生昌版

名词解析:

1.顾客满意度:某一顾客通过对某一产品(或服务)的可感知效果(或结果)与其期望值相比较后所形成的感觉状态。

2.顾客忠诚:指顾客在满意的基础上,进一步对某品牌或企业服务做出长期购买的行为,是顾客一种意识和行为的结合。

3.市场细分:指根据消费者购买行为的差异性,把消费者总体市场划分为许多类似性购买群体的细分市场。

4.市场营销:指个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。

5.汽车服务质量:就是汽车服务的一组固有特性满足要求的程度。

6.流动资产:指可以在1年内或者超过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产。

7.固定资产指使用年限在1年以上,单位价值在规定标准以上,并且在使用过程中保持原来物资形态的资产。

8.成本否决:是直接由市场传递到企业内部的倒逼机制,是市场决定下是成本管理体系。

9. 库存管理——指汽车服务企业在提供汽车服务过程中,为销售或耗用而储存的各种物资的管理。

10.目标成本管理:是一种以市场为导向,以目标成本为依据,通过管理成本的分解、落实、控制和考核等手段,对企业生产经营活动的全过程实行全面的、综合性管理,以期达到实现企业效益目标的一种综合科学管理方法。

简答

1.如何提高顾客满意?答:1.要充分认识到顾客购买的是价值2.产

品与服务应永远超前于顾客预期。3.鼓励顾客抱怨,并为顾客提供反馈信息的机会4.提高顾客让渡价值。

2.实施顾客满意战略需要注意哪些问题?答:1.确立顾客第一的观念

2.树立“顾客总是对的”意识3.建立“员工也是上帝”的思想。

3.企业经营计划的主要任务?答:1.在科学预测的基础上确定企业的发展方向、发展规模和发展速度,以长期计划保证战略目标的实现,以短期计划保证日常生产活动的进行。2.系统地进行技术经济分析,并作出正确的决策,以获取最大的经济效益,特别是要把市场的变化与企业的生产活动联系起来。3.通过计划的综合平衡,将企业人力、物力、财力统一起来,在动态的经济活动中保持它们之间的适当比例,发现其中的薄弱环节,迅速解决,使企业运行处于良性循环之中。

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篇五 :现代企业管理 重点总结

第一章 管理概论

1.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程。

1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。○2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。○3.管理是为组织2.管理的内涵如下:○

4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成,可以粗分为计划、组织、目标服务的,是一个有意识、有目的的行为过程。○

5管理有效性在于充分利用各种资源,以最少的消耗正确地实现组织目标。○6.管理的主体为管理者。 领导、控制。○

3. 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科:

(1)综合性。管理学是在自然科学和社会科学的交叉点上建立起来的一门综合性学科。

(2)科学性。管理学已形成了一套较为完整的知识体系,反映了管理过程的客观规律性。

(3)艺术性。艺术的含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。

(4)应用性。管理学的思想、理论和方法来源于管理活动的实践,管理学是对社会管理活动的内容、方式和方法的概括和总结,具有很强的应用性。

4. 管理学的研究方法:

1归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物(或经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手,进○

2试验法就是人为地为某一试验创造一定条件,观察其实际而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。○

3演绎法。 试验结果,并进行比较分析,寻找外加条件与实验结果之间的因果关系(霍桑研究)。○

5. 管理者是管理的主体,他们都是在组织中工作的。 组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。特征:

1每一个组织都有一个明确的目的,这个目的是以一个或一组目标来表示的。 ○

2每一个组织都是由人组成的。 ○

3每一个组织都发展出一种系统性的结构,用以规范和限制成员的行为。 ○

6. 管理者就是负责对人力、资金、物资和信息情报进行计划、组织、领导、控制的人员。

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篇六 :车辆管理系统总结性评价

                            

           

车辆管理系统

项目工作总结报告



目  录

第一章     引言......................................................................................................................................................... 1

1.1.  编写目的.............................................................................. 1

1.2.  说明...................................................................................... 2

1.3.  参考资料.............................................................................. 2

第二章     开发结果

2.1.  产品...................................................................................... 3

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篇七 :企业战略管理知识重点总结

选择题知识点

1.战略理解的关键字:目标、外部环境、资源和能力

2.战略三个层次:职能战略How、竞争战略HOW、公司战略What、愿景Why

3.企业使命:一般涉及企业的总体目标,经营范围和界限,企业愿景是企业的未来蓝图。

4.战略目标:一定时期”一般超过一个现行的会计年度,如3-5年,指达到预期理想成果。

5.战略管理过程:战略分析(宏观环境、微观环境、行业)、战略制定(使命与愿景、目标与战略)、战略实施(制定策略、调整分配、建立制度)、战略控制(监测、控制)。

6.PEST:政治法律、经济、社会文化、技术

7.经济环境:社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策

8.政治法律环境:政治制度、国家政策、政局稳定、就业立法

9.科技环境:社会科学技术水平、科技立法

10.社会文化环境:人口、教育、价值观、道德观、生活方式、就业形势等

11.行业集中度:曲线越陡越没优势(降价整合),曲线越稳越有优势(保持稳定)。

12.产品生命周期分析:费农提出产品更新换代(导入期、成长期、成熟期{销售最多}、衰退期),是市场寿命、经济寿命,不同阶段的产品,具有不同的竞争格局、增长空间和利润空间,不同阶段不同战略。

13.市场细分:根据产品特征、市场区位特征、消费者特征将行业区分为若干子市场。针对特定的子市场分析其吸引力。

细分的前提:消费者需求的差异

三大基本细分变量:产品种类、销售区域、消费者类别。

14.五力模型是波特提出的

15.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为高利润高风险 ;进入壁垒底行业利润高潜在进入者的威胁强

16.一般进入壁垒: 规模经济壁垒、品牌偏好和顾客忠诚度壁垒、资金需求壁垒、销售渠道壁垒、经验曲线(学习曲线)壁垒、资产专用壁垒、政策法规壁垒

17.防御替代品的方法:辨别替代品、提高本行业产品的性价比、转移目标市场、进入替代品所在行业或与替代品结盟

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篇八 :物流管理重点总结

物流管理重点总结

绪论

1.物流的定义:物流是供应链过程的一部分,是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率与高效益的流动及存储进行的计划、实施与控制过程。(从管理的角度诠释)

物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。(从功能的角度诠释)

2.物流概念的演进

第一阶段:Physical distribution

美国于20世纪初提出该概念,着重强调流通分配的物理性方面,专注如何更有效地实现买卖双方之间已经达成的货物(即运输或仓储中的产品)交易

第二阶段:Logistics

二战以后,美国军事上的成功突出了后勤管理的地位与作用,其管理思想被应用到企业管理当中,Physical Distribution Management 的范畴与内涵得到扩大,走向Logistics  Management。

3.美国物流管理协会推出的最新物流定义反映了新世纪企业竞争力的理念:

(1)美国物流进入了供应链管理的时代;

(2)企业管理中心的变化,由以质量为中心转向以市场为中心,再转向以客户为中心;

(3)对客户提供的不仅是货物(产品),而且包括服务和相关信息。

4.物流概念演变的动因△

(1)经济快速发展,市场竞争日益激烈(2)信息技术发达,产生信息与通讯革命

(3)市场自由化、全球化,政府管制放松

5.正确认识“物流”△

(1)物流涉及到企业生产、流通等经营活动中的各个方面,其根本出发点在于整合物流以及与之相关的各种资源,使企业效益达到最大化。

(2)物流的内涵就是管理——计划、执行和控制的过程。

(3)物流管理的对象并不是货物本身,而是货物的有目的的流动过程。

第一章  现代物流管理概论

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